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課程背景：

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是人才,人才的經(jīng)營(yíng)核心源于培訓(xùn)學(xué)習(xí),而如何將企業(yè)文化、管理理念和職業(yè)技能等方面系統(tǒng)的讓學(xué)員習(xí)得,一定需要對(duì)企業(yè)有非常深刻理解的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師。基于以上，讓中高層干部，骨干員工，標(biāo)桿基層員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識(shí)、技能、價(jià)值觀復(fù)制到其他員工身上，已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。但是在實(shí)踐過程中，阻隔這條路徑的巨石就是目前內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的專業(yè)技能。企業(yè)中管理者. 行業(yè)專家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。就像“茶壺里煮餃子”，一語(yǔ)中的道出了很多人的苦惱，雖然肚子里有“干貨”，就是倒不出來，雖然勉強(qiáng)擠出一點(diǎn)，卻顯得干癟無力，根本無法有效傳遞知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。TTT培訓(xùn)就是基于解決這個(gè)問題而開發(fā)的課程。

內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)。而技能的培養(yǎng)，則需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，本課程運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，在學(xué)中練、練中學(xué)、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升，讓學(xué)員能講、會(huì)講、愿講，完成從學(xué)員到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的身份轉(zhuǎn)變。幫助企業(yè)成功打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，積累組織經(jīng)驗(yàn)，更好的傳播知識(shí)、技能、價(jià)值觀。

課程收益：

掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，完成從員工到教員的角色轉(zhuǎn)換

學(xué)會(huì)培訓(xùn)的要素構(gòu)成和各個(gè)要素之間的搭配方法

掌握培訓(xùn)開場(chǎng)技巧及目標(biāo)制定方法

掌握課程清晰化講解、生動(dòng)化演繹及多樣化教學(xué)方法完成10分鐘教學(xué)設(shè)計(jì)

學(xué)會(huì)利用身體及聲音表現(xiàn)力，提升課堂呈現(xiàn)及掌控能力

課程對(duì)象：

內(nèi)訓(xùn)師+培訓(xùn)管理人員+中基層領(lǐng)導(dǎo)及希望提升授課與表達(dá)技巧的員工

課程大綱

案例導(dǎo)入：小X的變化，思考你為什么要做內(nèi)訓(xùn)師

第一講：心法——企業(yè)培訓(xùn)與成人教育法

一、企業(yè)教員三種角色

活動(dòng)：畫出你印象中最深刻的老師，他的特點(diǎn)有哪些？

角色一：傳播者角色

角色二：研發(fā)者角色

角色三：賦能者角色

二、成人學(xué)習(xí)八大特點(diǎn)

討論：你印象中最深刻的培訓(xùn)是？它的特點(diǎn)有哪些？

特點(diǎn)一：利益驅(qū)使

特點(diǎn)二：參與性強(qiáng)

特點(diǎn)三：記憶力差

特點(diǎn)四：理解力強(qiáng)

特點(diǎn)五：注意力差

特點(diǎn)六：時(shí)效性

特點(diǎn)七：重視安全

案例：一場(chǎng)失敗的行動(dòng)學(xué)習(xí)

特點(diǎn)八：結(jié)合經(jīng)驗(yàn)

案例：我和夫人的溝通變化

第二講：道法——培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)組成三要素

一、培訓(xùn)構(gòu)成三要素

要素一：培訓(xùn)目標(biāo)

要素二：培訓(xùn)要點(diǎn)

要素三：培訓(xùn)活動(dòng)

二、培訓(xùn)目標(biāo)制定——ABCD法則

討論：培訓(xùn)目標(biāo)制定常見的問題

A：培訓(xùn)學(xué)員

B：行為改變

C：發(fā)生條件

D：改變程度

演練：說出給出目標(biāo)存在的問題及修改方法

實(shí)操：使用ABCD法則來設(shè)計(jì)自己課程的目標(biāo)

三、培訓(xùn)要點(diǎn)的三種形式

案例：骨折傷員的固定課程，目標(biāo)及要點(diǎn)

形式一：K——知識(shí)

形式二：S——技能

形式三：A——態(tài)度

四、學(xué)習(xí)活動(dòng)及課程整體結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)目標(biāo)+學(xué)習(xí)要點(diǎn)+學(xué)習(xí)活動(dòng)

案例：你是怎么喂孩子吃藥的？

第三講：技法——培訓(xùn)講解與設(shè)計(jì)技巧

一、培訓(xùn)開場(chǎng)方法三部曲（打字機(jī)模型）

第一步：打招呼

第二步：自介紹

案例：林依輪的自我介紹

第三步：激動(dòng)力

案例：2.4分的電影如何賣出1.24個(gè)億

成果：使用打字機(jī)模型來設(shè)計(jì)自己課程的開場(chǎng)

二、學(xué)習(xí)要點(diǎn)的清晰化設(shè)計(jì)——套娃模型

活動(dòng)：嘗試如何將這一副圖畫傳遞給其他同伴？

套娃模型的形式：開-放-收

開：給出講授的總體內(nèi)容

放：講解詳細(xì)知識(shí)點(diǎn)

收：講解完畢，收尾

案例：視頻中的教學(xué)片段如何使用開-放-收的

演練：使用套娃模型來教一組密碼

實(shí)操：繪制自己的課程結(jié)構(gòu)圖

三、生動(dòng)化演繹的四大方法

討論：如何讓學(xué)員快速的學(xué)會(huì)一組詞語(yǔ)？

方法一：舉案例（故事&數(shù)字）

利用SCORE進(jìn)行故事設(shè)計(jì)及講解

S：背景

C：沖突

O：選擇

R：結(jié)果

E：觀點(diǎn)

視頻：視頻中《餃子的故事》是如何體現(xiàn)SCORE的。

演練：使用SCORE模型設(shè)計(jì)一個(gè)案例并進(jìn)行展示

方法二：作類比/對(duì)比

練習(xí)：如何利用類比講分子的熱運(yùn)動(dòng)

方法三：視頻/圖片

案例：天梯小學(xué)

方法四：做活動(dòng)/演練

案例：女兒的小紅花

成果：完善課程教學(xué)指導(dǎo)圖

四、多樣化教學(xué)的5個(gè)教學(xué)法

教學(xué)法一：陳述

視頻：陳述式教學(xué)法如何不無聊

教學(xué)法二：提問式

1）引發(fā)式提問

2）深究式提問

3）檢查式提問

4）征集式提問

5）提示式提問

練習(xí)：如何能夠做到鼓勵(lì)和接納，找角度練習(xí)

討論：如果提出問題沒有人回答怎么辦？

教學(xué)法三：案例分析

1）設(shè)計(jì)案例

2）提出問題

3）引發(fā)討論

4）建構(gòu)結(jié)果

教學(xué)法四：演示

1）說給你來聽

2）做給你來看

3）你來做做看

4）看你做怎樣

演練：利用米勒教學(xué)四步法完成一次實(shí)操技能的講授

教學(xué)法五：引導(dǎo)式

實(shí)操：完成自己的教學(xué)指導(dǎo)圖

第四講：功法——講師風(fēng)范及呈現(xiàn)

一、培訓(xùn)前的五大準(zhǔn)備

準(zhǔn)備一：培訓(xùn)考勤要求

準(zhǔn)備二：教學(xué)材料

準(zhǔn)備三：教學(xué)能力

準(zhǔn)備四：了解學(xué)員

準(zhǔn)備五：教學(xué)設(shè)施

案例：給支教員工的一堂課

二、克服緊張的六大法

第一大法：熟悉會(huì)場(chǎng)

第二大法：找面善者

案例：越老越兇的洪金寶

第三大法：放松肌肉

第四大法：充分準(zhǔn)備

第五大法：腹式呼吸

案例：越來越緊張的演講者

第六大法：肢體自信

視頻分析：姿勢(shì)改變心態(tài)

常用輔助教具的使用注意事項(xiàng)

三、身體表現(xiàn)力呈現(xiàn)的四大技巧

技巧一：站位

技巧二：手勢(shì)

技巧三：走動(dòng)

技巧四：目光接觸

練習(xí)：靠墻站立練習(xí)

四、聲音表現(xiàn)力呈現(xiàn)的技巧

1. 聲音的提示

2. 情感的表達(dá)

演練：完成一段對(duì)話的朗讀

五、課堂掌控的四大法

1. 忘詞的處理方法——重啟、轉(zhuǎn)移、跳過

2. 說錯(cuò)話的處理方法——停頓、重復(fù)、詢問

3. 學(xué)員挑戰(zhàn)的處理方法——借力用力、圈定范圍、發(fā)動(dòng)群眾

4. 提問不會(huì)的處理方法——記錄問題、發(fā)動(dòng)群眾、核對(duì)答案

案例：要命的竹子

第五講：實(shí)戰(zhàn)——課程呈現(xiàn)的展示

1. 課程呈現(xiàn)要點(diǎn)介紹

2. 課程呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)

實(shí)操：十分鐘的個(gè)人授課展示

總結(jié)：內(nèi)容整體回顧

馬老師

培訓(xùn)技術(shù)實(shí)戰(zhàn)專家

12年500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

ACI高級(jí)課程開發(fā)師

IPTA國(guó)際培訓(xùn)師/高級(jí)培訓(xùn)師認(rèn)證

第一屆央企“聯(lián)盟杯”微課大賽全國(guó)一等獎(jiǎng)獲得者

曾任：中廣核-臺(tái)山核電合營(yíng)有限公司丨培訓(xùn)經(jīng)理

★ 累計(jì)授課場(chǎng)次超過300場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員超過5000人

★ 累計(jì)參與開發(fā)200多門課程，培養(yǎng)1000+名職業(yè)講師及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

★ 主導(dǎo)操盤10+個(gè)項(xiàng)目：內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、企業(yè)培訓(xùn)體系建立、微課體系打造與微課開發(fā)……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

老師擁有12年大型央企培訓(xùn)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)體系搭建、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等領(lǐng)域，曾服務(wù)于中廣核集團(tuán)、中建七局、南方電網(wǎng)等企業(yè)：

?曾為負(fù)責(zé)中廣核集團(tuán)-中廣核大學(xué)教員管理制度、師資隊(duì)伍的搭建

成果：先后為集團(tuán)培養(yǎng)教員500+名，開發(fā)課程300余門，100%完成集團(tuán)課程體系建設(shè)。

?曾主導(dǎo)中廣核集團(tuán)【領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型培訓(xùn)】項(xiàng)目的策劃與執(zhí)行

成果：開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)20+期，管理干部認(rèn)證率達(dá)到100%，同時(shí)開展【微課設(shè)計(jì)與開發(fā)】培訓(xùn)70+期，開發(fā)微課程700+門。

?曾為中建七局開展《培訓(xùn)體系搭建》項(xiàng)目

成果：培養(yǎng)教員40+名，打造30門課程，并完成企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)

?曾為中核凱利集團(tuán)開展《培訓(xùn)體系搭建》項(xiàng)目，并指導(dǎo)企業(yè)建立培訓(xùn)體系

成果：培養(yǎng)教員50+名，打造30門課程，并完成企業(yè)培訓(xùn)體系的建立

? 曾為武漢武船開展《企業(yè)培訓(xùn)體系建立》項(xiàng)目

成果：培養(yǎng)教員30+名，打造20+課程，

? 曾為中交四航開展《培訓(xùn)體系搭建》《內(nèi)訓(xùn)師體系搭建》項(xiàng)目

成果：培養(yǎng)教員30+名，打造20+門課程。

部分授課案例

序號(hào)企業(yè)課題期數(shù)

1中廣核集團(tuán)《授課技巧》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《企業(yè)全面經(jīng)驗(yàn)萃取》《培訓(xùn)體系搭建》

《管理者自我認(rèn)知與知人善用》73+期

2姚孟檢修《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》8+期

3武漢武船《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》7+期

4格力集團(tuán)《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》6+期

5南方電網(wǎng)《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》6+期

6中建七局《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》6+期

7中核凱利《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》6+期

8中國(guó)郵政《教練領(lǐng)導(dǎo)力》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》6+期

9珠海優(yōu)特科技集團(tuán)《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》5+期

10華發(fā)集團(tuán)《授課技巧》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》5+期

11中交四航局《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》4+期

主講課題：

《TTT完美授課——培訓(xùn)師魅力呈現(xiàn)技巧》

《TTT精準(zhǔn)設(shè)計(jì)——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《TTT能導(dǎo)會(huì)演——從精妙設(shè)計(jì)到精彩演繹》

《五步成課——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《經(jīng)驗(yàn)提取器——全面組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

《基于ADDIE模型的培訓(xùn)體系建設(shè)》

《交叉創(chuàng)新思維》（沙盤）

《啟動(dòng)內(nèi)在發(fā)動(dòng)機(jī)——五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》

授課風(fēng)格：

?邏輯清晰：善用金字塔結(jié)構(gòu)，將課程的結(jié)構(gòu)梳理完整，深入淺出，層層遞進(jìn)

?活動(dòng)豐富：對(duì)應(yīng)不同知識(shí)點(diǎn)采用不同教學(xué)活動(dòng)幫助學(xué)員理解和記憶，同時(shí)言語(yǔ)幽默，材料豐富，做到既有趣又有料。

?注重實(shí)踐：以學(xué)員為中心，重視學(xué)員實(shí)踐與產(chǎn)出，讓學(xué)員從“知道”到“做到”

部分服務(wù)過的客戶：

高校：中山大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、華南理工大學(xué)……

電力能源：中國(guó)廣東核電集團(tuán)、中廣核工程有限公司、中廣核研究院有限公司、中廣核核電服務(wù)集團(tuán)、防城港核電有限公司、陽(yáng)江核電有限公司、大亞灣核電有限公司、臺(tái)山核電有限公司、中建七局、姚孟電力檢修、武漢武船、中核凱利集團(tuán)、蘇州熱工研究院、南方電網(wǎng)……

大型企業(yè)：中國(guó)郵政、華發(fā)集團(tuán)、格力電器、松崗琥珀交易市場(chǎng)、珠海優(yōu)特科技集團(tuán)、黑人牙膏……

部分客戶評(píng)價(jià)：

老師的授課很生動(dòng)，代入感很強(qiáng)，課程內(nèi)容很容易吸收、互動(dòng)交流也很多！感謝戴老師的精彩授課 ，讓我在短短的幾天內(nèi)，從不懂到懂，再到能較好地運(yùn)用課程開發(fā)與授課 ，對(duì)我個(gè)人幫助非常大，受益匪淺。

——華發(fā)集團(tuán) 劉經(jīng)理

馬老師課程所呈現(xiàn)出來的每一個(gè)技巧都安排一定的方法幫助大家理解消化，同時(shí)激勵(lì)大家去實(shí)踐，很贊，很實(shí)用，很好記，也能落地。

——格力電器 王經(jīng)理

上馬老師的課就感覺時(shí)間過得好快，是真正的能學(xué)到東西，在之后的培訓(xùn)過程中都能夠很好的使用到這些技巧，讓我們這些從沒講過課的小白快速上手。

——中國(guó)廣東核電集團(tuán) 劉主管

馬老師的課程既有經(jīng)典理論分享，同時(shí)結(jié)合實(shí)際操作技能訓(xùn)練，讓我們得到系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。

——南方電網(wǎng) 劉老師

馬老師授課風(fēng)格實(shí)際、落地，同時(shí)語(yǔ)言風(fēng)格幽默風(fēng)趣，生動(dòng)活潑，課堂互動(dòng)好，氛圍熱烈，想不注意聽都難，在馬老師的課上，完全忘記了自己帶著手機(jī)這件事。

——中核凱利 叢主任

馬老師的課程案例豐富，互動(dòng)性較強(qiáng)，授課形式多樣，創(chuàng)造一種嚴(yán)謹(jǐn)、活潑的課堂氣氛。讓我們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容更加印象深刻，語(yǔ)言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對(duì)性。

——武漢武船 曾老師

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