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課程對象：

中基層管理者、希望提升會議效能的職場人士

課程背景：

?您是否每天忙于無數(shù)會議之中，常常分身乏術(shù)？

?您的公司是否因?yàn)闀h效率低下還在錯失良機(jī)？

?面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？

?本課程詳細(xì)講解了會議的目的、種類和體系；準(zhǔn)備會議的要領(lǐng)；會議中的溝通和反饋技巧；提高會議效率和質(zhì)量的技巧以及作為主持人管理會議的技巧。顯然，本課程將為各級管理人員迅速提升會議效率，進(jìn)而將高效會議轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力提供極大的幫助。

課程目的：

?通過培訓(xùn)了解會議的目的、種類和體系；

?通過培訓(xùn)了解會議效率不高的原因及對策；

?通過培訓(xùn)掌握會議中的溝通和反饋技巧；

?通過培訓(xùn)掌握會議主持人的會議流程管理技巧；

?通過培訓(xùn)學(xué)會提高會議效率和質(zhì)量的技巧；

課程內(nèi)容

一無效會議的

原因與分析1、無效會議分析

2、會議的分類與層次

3、會議的顯性成本與隱性成本

4、5 種不需要開的會議

5、5種必須要開的會議

6

二會議組織1、會議準(zhǔn)備的5W1H

WHY ---會議目的明確是高效會議的基礎(chǔ)

WHAT---準(zhǔn)確描述會議議題是高效會議的靈魂

WHO---參會對象的選擇決定會議的成敗

WHERE---合適的環(huán)境營造會議氛圍

WHEN---時(shí)間合理把控節(jié)約會議成本

HOW ---合理的議程讓會議高效流暢

2．會議事務(wù)準(zhǔn)備：內(nèi)容核對清單

3．會議通知

三會議參與1、個人會前準(zhǔn)備

2、會中溝通

?會議中如何“傾聽”

?會議中如何“發(fā)言”

?會議中如何“反饋”

?4、如何應(yīng)對“指責(zé)”

四會議主持

1、主持本部門開場白技巧：

?解決問題會議如何開場

?要求行動會議如何開場

?收集信息的會議如何開場

?要求給出承諾的會議如何開場

2、主持跨部門會議的開場白技巧

3、控場技巧

?追問發(fā)言技巧

?評論發(fā)言技巧

?結(jié)束發(fā)言技巧

4、請參會者發(fā)言技巧

五會議管理1、會議規(guī)則---不以規(guī)矩，不成方圓

2、主持中遇到“難搞”的人如何管理

?喜歡攻擊的人

?喜歡質(zhì)疑的人

?過于消極的人

?喜歡開小差的人

3、會議記錄

?會議記錄人選

?會議記錄內(nèi)容

4、會議跟進(jìn)

5、課程總結(jié)與回顧

湯老師

?國家二級企業(yè)培訓(xùn)師

?CITP國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

?代際領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

?6秒情商認(rèn)證優(yōu)勢教練

?NLP心理教練

?五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師\教練

?全腦表達(dá)認(rèn)證講師

?交叉創(chuàng)新-沙盤講師

?CTT效能突破認(rèn)證講師\教練

?DISC雙證班首批推薦培訓(xùn)師

?主要經(jīng)歷：

湯信芳老師擁有20年工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經(jīng)驗(yàn)。并曾在擁有2萬名員工的制造業(yè)上市集團(tuán)公司、擁有2000多家門店的興昂集團(tuán)、克麗絲汀等零售業(yè)集團(tuán)公司任培訓(xùn)經(jīng)理。湯信芳老師進(jìn)入職場后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導(dǎo)溝通的培訓(xùn)課程，主打課程有【高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)】等課程。此外湯信芳老師與時(shí)俱進(jìn)，從2010年開始研究代際現(xiàn)象，由此發(fā)現(xiàn)從60到95后員工的幾代人的職場特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開發(fā)出代際課程---【代際領(lǐng)導(dǎo)力—95后員工共舞】【代際領(lǐng)導(dǎo)力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認(rèn)可與喜愛。近兩年又不斷開發(fā)沙盤、工作坊等新課程。已培訓(xùn)領(lǐng)域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

?實(shí)踐\學(xué)術(shù)背景：

湯信芳老師是推行“快樂學(xué)習(xí)，有效引導(dǎo)，員工與企業(yè)雙贏”的教育理念的培訓(xùn)專家，幫助職場人士尤其是中層管理者快速成長，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)過的企業(yè)稱湯老師為教練型管理者訓(xùn)練專家。

?授課風(fēng)格：

1.讓學(xué)員在歡聲笑語中轉(zhuǎn)變觀念：多年課程開發(fā)及職場歷練的深厚沉淀，結(jié)合NLP教練技術(shù)、強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)式的培訓(xùn)風(fēng)格，培訓(xùn)現(xiàn)場掌控自如，極具親和力與

感染力；

2、讓學(xué)員在互動交流中學(xué)習(xí)成長：課程內(nèi)容注重實(shí)效性，善于從本源出發(fā)，化

繁為簡，深入淺出。在和學(xué)員互動中注重聯(lián)系案例引發(fā)思考，并能充分調(diào)動

學(xué)員積極參與，主動分享。

3．讓學(xué)員在內(nèi)省感悟中轉(zhuǎn)變心態(tài)：課程內(nèi)容具有啟發(fā)性，引導(dǎo)學(xué)員改善心智與

態(tài)度，并轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行為改變，達(dá)到事半功倍的培訓(xùn)效果。

?授課特點(diǎn)：

顧問式診斷、輔導(dǎo)，量身定制培訓(xùn) + 教練體驗(yàn)式的培訓(xùn)，大量的實(shí)操練習(xí)，

讓學(xué)員輕松掌握，內(nèi)容實(shí)際，學(xué)完即用。

?主講課程：

1、溝通系列

?管理者的360度溝通

?DISC與高效職場溝通

?跨部門溝通與協(xié)作

?教練式員工輔導(dǎo)溝通

?上傳下達(dá)的溝通技巧

2、管理系列

?高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力

?代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 95后員工管理

?代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 新管理 心溝通

?五維教練領(lǐng)導(dǎo)力

?中層管理者能力提升

3、效能突破

?效能突破---卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)

?效能突破---基于成果導(dǎo)向的目標(biāo)計(jì)劃管理

?效能突破---自我激發(fā)與激勵

?效能突破---時(shí)間管理

4、沙盤與工作坊系列

?讓你的經(jīng)驗(yàn)飛起來-經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊

?激發(fā)卓越、擁抱未來-欣賞式探詢工作坊

?交叉創(chuàng)新思維-沙盤

?全腦表達(dá)-沙盤

?服務(wù)過的部分企業(yè)：

中國銀行、上海銀行、工商銀行、寧波銀行、興業(yè)銀行、南京銀行、農(nóng)商銀行、中原銀行、國電投、中國電信、中郵保險(xiǎn)、中海油、中國建筑、上海煙草、復(fù)星醫(yī)藥、萬邦藥業(yè)、上藥集團(tuán)、桂林南藥、中國船舶、東原地產(chǎn)、鏈家、上海軌道交通建設(shè)申通發(fā)展有限公司、上海大眾、天合光能、上海申通地鐵維保中心、騰訊眾創(chuàng)空間、紅星美凱龍、瑪麗黛佳、遠(yuǎn)東租賃等等。

?授課滿意度：

湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評分全部在90分以上，平均達(dá)到94分以上。并且企業(yè)的課程重復(fù)采購率特別高，如上海申通集團(tuán)、中國電信連續(xù)三年采購湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【教練式領(lǐng)導(dǎo)力】等課程，采購次數(shù)達(dá)10余次。寧波銀行、復(fù)星醫(yī)藥、上藥集團(tuán)也重復(fù)采購【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【高效能領(lǐng)導(dǎo)力】【情商領(lǐng)導(dǎo)力】等多門課程。

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