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培訓對象

制造型企業各職能部門的經理、主管、工程師；工廠生產系統班組長級以上干部。

培訓目的

學習全面質量管理的緣由、核心與模式框架，掌握提升員工質量意識的有效方法。

課程大綱

一、質量經營的價值

1.宏觀環境與高管的質量戰略視野

2.企業質量經營的意義

3.質量法與企業的質量責任

二、質量概念的剖析

1.質量的核心概念與大質量觀

2.質量與創新、數量、速度等關系與平衡

三、TQM全面質量管理

1.質量發展歷程及啟示

2.全面質量管理與“四全一多”

3.質量管理七大原則

4.質量管理體系

5.卓越績效模式

四、質量意識提升 —— 愿景、空氣與土壤

1.客戶滿意與品牌建設

2.零缺陷思想及實施

3.質量文化培育

江老師

實戰質量專家 問題解決技能教練

江志超（可全英文授課）

廈門大學MBA，國家高級企業培訓師；中國100強講師

20年臺資/美資大型上市公司質量實戰/高管經驗

時代光華等著名機構簽約合作講師

QMS國家注冊審核員

上海質量技術監督培訓中心認證首席質量官(CQO)

原任職上市公司中國區員工《知識手冊》主編

精益六西格瑪黑帶項目集團全球競賽冠軍

泉州晉江市委市政府人才辦特約講師

原創公眾號「超質思維工廠」作者

國家版權課程《問題解決四部曲》版權人

綜合背景：

曾在多家美國、臺灣等大型跨國企業/上市公司任品質運營高級經理、管理者代表，有20余年豐富的生產現場與品質實戰管理經驗，兼具12余年的企業內訓/公開課經驗。多次出訪美國、馬來西亞、墨西哥、印尼等國家企業考察學習，出席亞洲技術峰會、五百強客戶供應商年會及全球品質峰會，并作主題演講。曾為任職的美國上市公司推行“質量在于我”品質文化建設，領導亞太區精益六西格瑪黑帶項目參加全球競賽獲得冠軍，領導廈門全廠應對美國FDA驗廠并獲良好結果（零“觀察項”），主編并發行中國區員工通用《知識手冊》。

核心課程：

《質量問題分析與解決——枝鋸根鋤四部曲》（注：國家版權課程）

《TQM全面質量管理與質量意識提升》

《質量工程師實務技能提升——破解日常業務難題20問》

《防錯技術及其應用》

《現場5S與可視化管理》

《企業中層管理技能綜合培訓》

《思維導圖在管理中的高級運用》

培訓客戶（部分）：

醫療、電子與電器行業設備、汽車與家具行業光電、智能與包裝行業

美國貝萊勝電子（廈門）有限公司歐洲陶朗分選技術（廈門）有限公司廈門礪德光電科技有限公司

GE醫療（北京）有限公司廈門鑫榮飛汽車五金有限公司福建智宇系統工程有限公司（福州）

臺灣燦坤電器（漳州）有限公司福建碧全木質工藝家具有限公司金鈺源印刷（廈門）有限公司

無錫變格新材料科技有限公司菲莉集團（泉州）鋼管家具有限公司芬歐藍泰標簽（廣州）有限公司

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