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ISO9001:2015內(nèi)審員審核能力提升培訓(xùn)

【課程編號(hào)】:NX20881

【課程名稱】:

ISO9001:2015內(nèi)審員審核能力提升培訓(xùn)

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:管理體系認(rèn)證

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:ISO9001培訓(xùn),內(nèi)審員培訓(xùn)

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培訓(xùn)對(duì)象:

企業(yè)內(nèi)審員

內(nèi)審員受益:

1、掌握內(nèi)審依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、工作職責(zé)、內(nèi)審流程、工作策劃

2、內(nèi)審知識(shí)和工作要求

3、掌握、掌握內(nèi)審工作準(zhǔn)備、實(shí)施要領(lǐng)、審核技巧

4、掌握編寫審校總結(jié)報(bào)告

5、掌握審核不符合項(xiàng)的反饋和持續(xù)改進(jìn)

6、掌握內(nèi)審員在制度實(shí)施中的作用、監(jiān)督檢查、指導(dǎo)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、反饋和改善問題等

【課程大綱】

第一講 2015版新標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介和內(nèi)審員工作職責(zé)和流程

1、ISO9001:2015新標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

2、審核時(shí)機(jī)、審核依據(jù)?(管理評(píng)審的輸出、年度內(nèi)審策劃輸入、例行內(nèi)審計(jì)劃等)

3、審核標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

(ISO新標(biāo)準(zhǔn)、管理手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、法律法規(guī)及其它要求等)

4、內(nèi)審員工作職責(zé)和工作流程?(內(nèi)審組長(zhǎng)、內(nèi)審員、內(nèi)審工作流程)

5、以上列舉案例講解,并互動(dòng)交流。

第二講 內(nèi)審員基本能力、知識(shí)體系要求

1、基本條件(素質(zhì)、學(xué)歷、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷和能力審核)

2、基本素質(zhì)

a) 道德價(jià)值品行優(yōu)良b) 積極狀態(tài)情緒穩(wěn)定c) 善于溝通樂于助人 d) 性格良好善于觀察e) 成熟明智警覺敏感 f) 適應(yīng)環(huán)境應(yīng)變力強(qiáng)g) 堅(jiān)韌不拔心胸開闊 h) 果斷自立通情達(dá)理 i) 舉止優(yōu)雅誠實(shí)可靠

3、審核能力

a) 審核原則、程序和技術(shù);

b) 管理體系和引用文件;

c) 組織狀況;

d)適用的法律、法規(guī)和相關(guān)領(lǐng)域的其他要求

e)審核方式、方法、技巧

4、知識(shí)體系要求

1、理解法律法規(guī)知識(shí);(關(guān)注與本企業(yè)有關(guān)的法律法規(guī))

2、理解體系標(biāo)準(zhǔn)知識(shí);(關(guān)注ISO9001:2015新標(biāo)準(zhǔn);9.2內(nèi)部審核(原8.2.2)條款的理解)

3、理解產(chǎn)品專業(yè)知識(shí);(熟悉產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量要求)

4、理解企業(yè)制造知識(shí)(含供方);(關(guān)注制造方法、特殊過程、關(guān)鍵工序)

5、理解企業(yè)管理知識(shí);(本企業(yè)其它管理方面的知識(shí))

6、理解客戶需求知識(shí);(客戶提出的特殊要求和知識(shí))

第三講 制定內(nèi)審計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃

1、制定審核計(jì)劃:案例

包括如何制定年度計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)審核計(jì)劃?注重全過程、全部門、全條款等

2、審核準(zhǔn)備:案例

制定審核檢查表、審核記錄表、相關(guān)文件、不符合報(bào)告等表格;

3、實(shí)施審核:案例

通知、審核計(jì)劃、首次會(huì)議、收集審核證據(jù)、記錄、照片、軟件信息采集、會(huì)議記錄、審核反饋溝通、審核發(fā)現(xiàn)開不符合項(xiàng)報(bào)告、審核組會(huì)議、審核總結(jié)、末次會(huì)議、不符合項(xiàng)整改完成時(shí)間、驗(yàn)證閉環(huán)時(shí)間等要求;

第四講 內(nèi)審員工作方式、方法和技巧

1、內(nèi)部審核的方式

(1)按部門進(jìn)行,注重跨部門之間的追溯;案例

(2)按過程進(jìn)行,注重多流程之間的追溯。案例

(3)自上到下,正向逆向結(jié)合等案例

2、內(nèi)部審核的方法和要領(lǐng)

(1)問:提問和交談的方法;案例

(2)看:現(xiàn)場(chǎng)觀察的方法;案例

(3)查:查閱文件、記錄和事實(shí)證據(jù)的方法;案例

(4)聽:聽取描述事實(shí)的方法;案例

(5)追:過程追溯的方法;案例

(6)方法要領(lǐng)演示

3、內(nèi)部審核的技巧

(1)創(chuàng)造一個(gè)良好的審核氣氛;消除緊張狀態(tài);案例

(2)選擇正確的對(duì)象提問;能代表事實(shí)的崗位和人員案例

(3)少講、多看、多聽、多問、多查證據(jù)和事實(shí);符合的,不符合的均要查出。案例

(4)提問與觀察相結(jié)合;注重抽樣的代表性和風(fēng)險(xiǎn)性;案例

(5)正確地提出問題,注意提問的技巧;引導(dǎo)式提問便于對(duì)方回答。案例

(6)封閉式問題和開放式問題相結(jié)合;注重核對(duì)和跨部門確認(rèn)事實(shí)。案例

(7)要學(xué)會(huì)聯(lián)想和追溯。不查表面現(xiàn)象,注重本質(zhì)性的追查或結(jié)果的證實(shí)。案例

(8)不符合項(xiàng)判定準(zhǔn)則和技巧案例

4、內(nèi)部審核時(shí)要注意的問題

(1)內(nèi)審和外審一樣,不是專門找問題,更要尋找符合的證據(jù);案例

(2)作審核記錄時(shí)不符合的要記錄下來,符合的情況也應(yīng)該記錄下來;案例

(3)審核時(shí)各抽樣的方式,盡量查出全過程的事實(shí),避免檢查風(fēng)險(xiǎn)。案例

(4)保留證據(jù)和證實(shí)性資料案例

(5)審核記錄中的描述要有唯一性,簡(jiǎn)明扼要、描述到位。案例

(6)不符合項(xiàng)在當(dāng)場(chǎng)與責(zé)任部門人或陪同人員交流和確認(rèn)。案例

第五講 編寫審核總結(jié)報(bào)告和審核閉環(huán)

(案例)

一、審核總結(jié)報(bào)告內(nèi)容:1、審核目的:2、審核范圍;3、審核依據(jù);4、審核日期;5、受審核部門;6、管理者代表和 審核組長(zhǎng);7、審核員;8、審核過程綜述:本次審核做得較好的地方有以下幾點(diǎn)、做得不足的地方有以下幾點(diǎn)、前期內(nèi)外審問題點(diǎn)的驗(yàn)證情況等;8、不合格項(xiàng)統(tǒng)計(jì)與原因分析(含三種類型)對(duì)策措施或方案;9、對(duì)管理體系運(yùn)行效果的評(píng)價(jià);10、審核結(jié)論和溝通;11、不符合項(xiàng)報(bào)告及審核報(bào)告分發(fā)對(duì)象和清單;12反饋完成時(shí)間;13整改后驗(yàn)證和閉環(huán)確認(rèn)時(shí)間等。

二、審核閉環(huán)、存檔

1、審核資料匯總,為管理評(píng)審做好輸入準(zhǔn)備。

2、裝訂成冊(cè)存檔。

第六講 結(jié)合制度管理內(nèi)審工作

1、內(nèi)審員管理制度?案例

2、制定內(nèi)審員的績(jī)效考核激勵(lì)辦法(職權(quán)利掛勾)?案例

3、調(diào)動(dòng)積極性,提高責(zé)任心,使其發(fā)揮日常監(jiān)督、專項(xiàng)指導(dǎo)、定期審核、驗(yàn)證效果等作用?案例

第七講 企業(yè)內(nèi)審中存在問題交流

第八講 重點(diǎn)問題老師答疑

陳老師

?中企聯(lián)智慧企業(yè)推進(jìn)委員(證書)

?國家工信部企業(yè)局協(xié)會(huì)專家(聘書)

?北大博雅精益管理高級(jí)講師(批文)

?精益改善標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)戰(zhàn)型專家(聘書)

?亞太對(duì)等管代咨詢創(chuàng)導(dǎo)人(聘書)

?華譽(yù)獎(jiǎng)最受歡迎課程10強(qiáng)(證書)

?中國誠信品牌講師50強(qiáng)(證書)

?中國品牌好講師100強(qiáng)(證書)

?南京企業(yè)家聯(lián)合會(huì)理事(證書)

?曾任職企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)(聘書)

?企業(yè)特聘顧問和咨詢師(證書)

?省機(jī)械學(xué)會(huì)高級(jí)工程師(證書)

?中國改革開放40年杰出培訓(xùn)名師(證書)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略執(zhí)行管理+目標(biāo)計(jì)劃管理+精細(xì)化管理+管理流程體系+精益生產(chǎn)+研發(fā)管理

授課風(fēng)格

交流互動(dòng)+興趣案例+教練實(shí)訓(xùn)+對(duì)等實(shí)戰(zhàn)+工具落地+小組PK +點(diǎn)評(píng)分享

培訓(xùn)咨詢的主要項(xiàng)目(部分)

(1)東莞某五金制造公司:精益化管理流程體系再造;

(2)青島某空調(diào)制造公司:標(biāo)準(zhǔn)化管理、生產(chǎn)效率提升和精益化管理;

(3)南京某機(jī)械制造公司:標(biāo)準(zhǔn)化管理、人力資源規(guī)劃和薪酬體系;

(4)南通紡織制造公司:標(biāo)準(zhǔn)化管理、精益生產(chǎn)和阿米巴經(jīng)營導(dǎo)入;

(5)浙江溫州某電力公司: 7S現(xiàn)場(chǎng)改善與安全生產(chǎn);

(6)河北石家莊某電力廠:精益化、標(biāo)準(zhǔn)化管理提升對(duì)標(biāo)績(jī)效;

(7)江蘇某機(jī)械制造公司:標(biāo)準(zhǔn)化管理與品質(zhì)管制降低生產(chǎn)質(zhì)量成本

(8)江蘇某紡織有限公司:生產(chǎn)運(yùn)營班組建設(shè)和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

(9)浙江某木業(yè)有限公司:生產(chǎn)效率改善和6S現(xiàn)場(chǎng)管理……

(10)江蘇生化機(jī)械制造公司:目標(biāo)計(jì)劃管理、精益精細(xì)化管理等

(11)上海XX工程機(jī)械公司:精益精細(xì)化管理提升項(xiàng)目

(12)武漢某發(fā)電公司:精益化管理普及和7S現(xiàn)場(chǎng)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理

(13)沈陽某制造公司:發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃\人力資源管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化管理

(14)上海寶鋼機(jī)械公司:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立與實(shí)施

(15)興隆汽配制造公司:7S現(xiàn)場(chǎng)改善、標(biāo)準(zhǔn)化管理與體系建立有效運(yùn)行

(16)江蘇金剛星精密鍛造公司:ISO9001質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

(17)江蘇恒泰新能源有限公司:ISO9001質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行

(18)…….

主講課程(公開課+內(nèi)訓(xùn)課+咨詢項(xiàng)目,課酬面議元/天)

高級(jí)類

《精益智能制造與智能管理》 高級(jí) 2天

《精益思想與精細(xì)成本控制》 高級(jí) 2天

《精益企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系實(shí)操》 高級(jí) 3天

《精益目標(biāo)引爆計(jì)劃執(zhí)行力》 高級(jí) 2天

《精益績(jī)效管控和改善密碼》 高級(jí) 2天

《精益高中層管理技能提升》 高級(jí) 2天

《CMS指令管理+微令實(shí)施》 高級(jí) 2天

《精益化管理高層普及特訓(xùn)營》 高級(jí) 3天

《項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化特訓(xùn)營》 高級(jí) 2天

《團(tuán)隊(duì)心智修煉與執(zhí)行力》 高級(jí) 2天

《阿米巴經(jīng)營模式--利潤倍增法寶》高級(jí)2天

《智慧企業(yè)建設(shè)與發(fā)展新模式》 高級(jí) 2天

《總經(jīng)理精益戰(zhàn)略管理研討會(huì)》 高級(jí)3天

中級(jí)類

《TQM全面質(zhì)量管理特訓(xùn)營》 中級(jí) 3天

《TPM全面生產(chǎn)維護(hù)特訓(xùn)營》 中級(jí) 2天

《TOC企業(yè)瓶頸管理特訓(xùn)營》 中級(jí) 3天

《IATF16949五大手冊(cè)特訓(xùn)營》 中級(jí) 4天

《JIT精益精細(xì)化管理特訓(xùn)營》 中級(jí) 3天

《IE 精益改善之利器特訓(xùn)營》 中級(jí) 3天

《ISO質(zhì)量管理體系新版轉(zhuǎn)換》 中級(jí) 3天

《PMC與采購物流控制務(wù)實(shí)》 中級(jí) 2天

《精益流程改善和信息化建設(shè)》 中級(jí) 2天

《精益現(xiàn)場(chǎng)管理與改善特訓(xùn)營》 中級(jí) 2天

《企業(yè)安全生產(chǎn)和事故防范》 中級(jí) 2天

初級(jí)類

《6型班組和7S管理特訓(xùn)營》 初級(jí) 3天

《現(xiàn)場(chǎng)目視化與定置管理特訓(xùn)營》 初級(jí) 2天

《團(tuán)隊(duì)意識(shí)與高效溝通特訓(xùn)營》 初級(jí) 1天

《優(yōu)秀員工職場(chǎng)心智特訓(xùn)營》 初級(jí) 1天

授課風(fēng)采(部分)

上海寶鋼集團(tuán)《工業(yè)4.0風(fēng)暴――互聯(lián)網(wǎng)+智慧制造》

江蘇南通振華機(jī)械裝備公司《精益目標(biāo)引爆計(jì)劃執(zhí)行力》

重慶宗申車輛制造公司《現(xiàn)代工業(yè)與智慧制造》

新疆哈蜜煤電公司《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立專題培訓(xùn)》

浙江液壓傳動(dòng)設(shè)備公司《精益生產(chǎn)和精細(xì)化管理特訓(xùn)班》

上海培行咨詢公司《IE現(xiàn)代工業(yè)工程改善利器》

培訓(xùn)的主要客戶

家電紡織行業(yè): LG空調(diào)設(shè)備公司、青島海信集團(tuán)、蘇州三星電器公司、無錫清華同方環(huán)境工程有限公司、江蘇愛斯特空調(diào)公司、南京厚德機(jī)械冷機(jī)公司、南京天加空調(diào)公司、南京美樂影視公司、華方紡織公司、同和紡織公司等。

機(jī)電行業(yè):上海寶鋼集團(tuán)、上海浦東龔路工程機(jī)械公司、上海三信公司、上海普榮機(jī)電實(shí)業(yè)公司、上海立新液壓公司、上海康利機(jī)電公司、南通振華重型裝備公司、江蘇紐泰科化工公司、廣東眾生藥業(yè)股份有限公司、寧波永新光電公司、江蘇興隆車輛部件公司、江蘇恒凱電子公司、江蘇圣馬集團(tuán)、江蘇動(dòng)易體育用品有限公司、浙江喜盈門公司、上海谷登工程機(jī)械公司、昆山宏峰機(jī)械公司、南京厚德機(jī)械、浙江氣動(dòng)液壓公司、亨發(fā)達(dá)汽配公司、愛普公司、博萬達(dá)公司、特爾瑪公司、哈爾濱機(jī)電公司、蘇州金澄集團(tuán)、湖北三勝公司、意大利薩姆代理處、上海普諾邁機(jī)械制造公司、、南京高精船用設(shè)備公司、上海帕派艾公司、蘇州安東裕機(jī)械制造公司、南京金寧微波公司、南京聯(lián)眾機(jī)電公司、南京中圣園機(jī)電公司、南京騰源公司、無錫凱龍公司、江蘇博特新公司、泰開機(jī)器人公司、江蘇金剛星、城建集團(tuán)、江蘇恒泰新能源等。

電力企業(yè):國電青山熱電有限公司、國家電投重慶電力公司、新疆哈密發(fā)電公司、溫州發(fā)電廠、興泰發(fā)電公司、鹿華發(fā)電公司、濱海風(fēng)電公司、恒泰發(fā)電廠等。

機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì):中華講師網(wǎng)、中國講師網(wǎng)、匯師經(jīng)紀(jì)、助力講師團(tuán)、上海鈺儒咨詢、上海宇谷咨詢、北京先聞道、廈門君子和咨詢公司、北大金牌講師工作室、蘇州瑞肯錫顧問公司、蘇州統(tǒng)和顧問、重慶巴南區(qū)經(jīng)信委、河北企業(yè)家協(xié)會(huì)、南京企業(yè)家協(xié)會(huì)等。

高等學(xué)院:清大教育學(xué)院、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、東南大學(xué)、上海工業(yè)商學(xué)院、格局商學(xué)院 、華商管理商學(xué)院、海軒商學(xué)院等院校等。

陳老師管理格言

(1)復(fù)雜事、簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單事、流程化、流程事、表格化

表格事、數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)事、目標(biāo)化、 目標(biāo)事、有計(jì)劃

計(jì)劃事、績(jī)效化、績(jī)效事、改進(jìn)化、 智能事、物聯(lián)化

物聯(lián)事、精益化、精益事、精細(xì)化、 精細(xì)事、常態(tài)化

(2)企業(yè)文化決定企業(yè)健康 客戶價(jià)值決定企業(yè)效益

(3)管人從價(jià)值觀開始 管事從流程觀開始

(4)管目標(biāo)從計(jì)劃開始 管能力從績(jī)效開始

(5)崛起外部培訓(xùn)咨詢, 打破內(nèi)部管理瓶頸

(6)幫企業(yè)夢(mèng)實(shí)現(xiàn)更大核心價(jià)值 助中國夢(mèng)成為世界管理戰(zhàn)略

部分客戶評(píng)價(jià)

?陳萬林老師本人是機(jī)械專業(yè),咨詢中給了我們很多的從技術(shù)走向管理的案例,通過專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)相結(jié)合的方法使我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核工作有了很大的提升。 對(duì)我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)來說,最困難的莫過于隊(duì)伍的穩(wěn)定、目標(biāo)的達(dá)成和有效的激勵(lì),聽了陳老師的課豁然開朗,對(duì)我啟發(fā)很大,很多方法可以直接拿來應(yīng)用,受益較多!我們還要繼續(xù)請(qǐng)陳老師講解其它技術(shù)和管理相結(jié)合的課程。

——華方紡機(jī)制造公司 人力資源總監(jiān) 黃總

?陳萬林老師的咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)課程,對(duì)我們公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理和綜合性系統(tǒng)管理起到了很大的指導(dǎo)性作用,互動(dòng)落地快\見效快,咨詢中的培訓(xùn)很精彩、生動(dòng)又很實(shí)用。將管理簡(jiǎn)單化、流程化、表格化、數(shù)據(jù)化\精益化\常態(tài)化,很有價(jià)值,我們將長(zhǎng)期請(qǐng)陳老師培訓(xùn)和咨詢合作。

——新疆哈密煤電公司 生產(chǎn)副總 孫總

?陳萬林《精益思想與精細(xì)化成本控制》課程體系非常好,授課中的案例全部來由于我們學(xué)員的提出,結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行講解,特點(diǎn)是方法和工具能在課程中互動(dòng)、演練、點(diǎn)評(píng),能落地有效,學(xué)員的掌聲一次又一次將課程推向高潮,我們非常滿意,準(zhǔn)備下次再請(qǐng)陳老師培訓(xùn)或開展咨詢項(xiàng)目。

-----國電青山熱電有限公司 張總經(jīng)理

?陳老師《全員生產(chǎn)維護(hù)TPM特訓(xùn)營》課程對(duì)我們幫助很大,在課程中交給我們方法、工具、表單,并結(jié)合我們學(xué)員提出的實(shí)際問題在課程中解答、互動(dòng)演練和點(diǎn)評(píng)糾正,能揭示和強(qiáng)化我們企業(yè)學(xué)員向新思維、新觀念的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)場(chǎng)落地運(yùn)用,很棒,學(xué)員掌聲不斷,我們非常滿意。期盼下次再聽陳老師的課程。

-----廣東眾生藥業(yè)股份有限公司 設(shè)備工程部徐部長(zhǎng)

?陳萬林老師的咨詢項(xiàng)目和課程始終貫穿在戰(zhàn)略管理、執(zhí)行力、企業(yè)文化修煉、團(tuán)隊(duì)建立和領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)計(jì)劃管理、流程管理等系統(tǒng)管理中,無論是培訓(xùn),還是咨詢均很靠譜,專業(yè)性強(qiáng)、實(shí)用性好,工具方法精煉,落地收獲快,能幫助我們解決實(shí)質(zhì)性問題,課程互動(dòng)幾次很多,使我們的培訓(xùn)和咨詢達(dá)到預(yù)期效果,非常感謝陳老師真誠貼心式的付出,我們將長(zhǎng)期與陳老師交流合作。

――同和空調(diào)公司總經(jīng)理 石總

?陳萬林老師的咨詢項(xiàng)目讓我掌握了建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的方法,更加清晰了團(tuán)隊(duì)文化的重要性,對(duì)增強(qiáng)我們企業(yè)員工的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)凝聚力,清晰明確了高中基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理要領(lǐng),非常實(shí)用!

——江蘇紐泰科公司總經(jīng)理 吳總

?以前我比較困惑的是為什么我們團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)都很努力,而團(tuán)隊(duì)績(jī)效卻不高,請(qǐng)了陳萬林老師來做咨詢項(xiàng)目,讓我明白了僅僅有“頭狼”是不夠的,而是要將每個(gè)優(yōu)秀的“獨(dú)行狼”通過“狼性文化”打造成“群狼”,明確群狼目標(biāo),訓(xùn)練群狼的獵殺能力等等,總之,思路清晰了很多,對(duì)我們企業(yè)未來的發(fā)展有很大的指導(dǎo)意義。 —上海浦東工程配套機(jī)械公司 董事長(zhǎng) 秦董

陳萬林老師咨詢項(xiàng)目針對(duì)性非常強(qiáng),方案精準(zhǔn)\效果非常明顯.咨詢中的培訓(xùn)有激情,案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng),學(xué)起來有勁,收獲很大!

——江蘇興隆機(jī)械公司總經(jīng)理 陳總

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南開大學(xué)心理學(xué)專業(yè)研究生,主攻應(yīng)用色彩心理學(xué);曾師從世界頂級(jí)社交與商務(wù)禮儀大師、全球皇室禮儀顧問、G...

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具備多年的制造業(yè)培訓(xùn)和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),曾任富士康科技集團(tuán)品質(zhì)技術(shù)委員會(huì)六西格瑪培訓(xùn)師,長(zhǎng)期從事于質(zhì)量管理研...

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