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課程背景：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和各級管理者的培養(yǎng)及隊伍建立，已成為現(xiàn)代化企業(yè)，特別是學(xué)習(xí)型組織不可或缺的重要組成部分。它不僅是管理者、專業(yè)骨干成員等自我能力提升的一個重要途徑；更是協(xié)助企業(yè)進(jìn)行文化傳承、專業(yè)能力復(fù)制的重要手段；同時，也是企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)中必不可少的一環(huán)。

內(nèi)訓(xùn)師和管理者，怎樣才能讓自己的授課變得通俗易懂，又貼近學(xué)員實際工作？ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和各級管理者，如何才能將真才實學(xué)有效地傳授給學(xué)員？ 培訓(xùn)中的游戲、活動很有趣，但又該如何拿捏，使之恰到好處？ 內(nèi)訓(xùn)師又應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員，在課后將課堂所學(xué)，真正運用于工作上？

課程收益：

1.了解內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)具備的能力要求，掌握成人學(xué)習(xí)的心理特征；

2.掌握5種開場方法，快速破冰暖場、先聲奪人；

3.根據(jù)不同的課程內(nèi)容，靈活運用教學(xué)8法，提升授課效果；

4.運用收官3部曲讓學(xué)員印象深刻、回味無窮；

5.學(xué)習(xí)高效控場與互動技巧，有效處理應(yīng)變、點評案例。

授課對象：

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、中高層管理者

課程大綱：

您心目中的一堂精彩課程，包含了哪些關(guān)鍵要素？

開場-鳳頭；中場-豬肚；結(jié)尾-豹尾

第一部分 先聲奪人之開場5式

開場要達(dá)到的效果：破冰暖場、明確目標(biāo)、建立信任

教學(xué)心理學(xué)：第四堵墻理論

1.按部就班法

2.創(chuàng)新介紹法

3.故事開場法

4.提問開場法

5.游戲破冰法

設(shè)計開場結(jié)構(gòu)的SCQA法：

S（Situation）情景

C（Complication）沖突

Q（Question）疑問

A（Answer）主題

第二部分 盡在掌握之教學(xué)8法

教學(xué)心理學(xué)：學(xué)習(xí)注意力曲線、記憶規(guī)律曲線、培訓(xùn)10分鐘理論

1.講授法

2.分組討論法

3.頭腦風(fēng)暴法

4.視頻教學(xué)法

5.案例分析法

6.角色扮演法

7.游戲教學(xué)法

8.情境演練法

第三部分 回味無窮之收官3部曲

收官3部曲之EAT模型

1.Echo 回顧

2.Action 號召

3.Thank 致謝

課程總結(jié)和答疑

第四部分 綜合演練

1．控場的竅門

1）如何與三類不同的聽眾互動

2）如何HOLD住“突發(fā)事件”

3）如何對答如流、巧妙應(yīng)答

2.肢體語言、走位路線、視線眼神

3.發(fā)聲訓(xùn)練：語音、語調(diào)、語氣

4.點評技巧：價值點、薄弱點、示范點

5.每位學(xué)員作一次8分鐘的綜合演練。

向老師

中高層管理實戰(zhàn)專家

上海師范大學(xué)教育學(xué)研究生專業(yè)，

上海財經(jīng)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位，

國家二級心理咨詢師、上海市一級人力資源管理師。戎老師具有20年的人才培養(yǎng)和企業(yè)管理經(jīng)驗。在人力資源管理、人才發(fā)展等領(lǐng)域有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《系統(tǒng)思考》版權(quán)認(rèn)證講師、

《前瞻思維》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織行動力》版權(quán)認(rèn)證講師、

《四元八步課程開發(fā)》版權(quán)認(rèn)證講師、《組織經(jīng)驗萃取》版權(quán)認(rèn)證顧問，美國管理協(xié)會TTT培訓(xùn)師認(rèn)證，融匯教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)知識，通過現(xiàn)代教育技術(shù)，付諸培訓(xùn)與管理實踐。曾獲2018全國培協(xié)講師大賽40強(qiáng)、2019上海培協(xié)講師大賽亞軍。

曾任：瑞安集團(tuán)、三盛宏業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)公司的人才發(fā)展與培訓(xùn)管理，成功設(shè)計與組織實施“卓越主力項目總經(jīng)理特訓(xùn)營”、“卓越動力管培生特訓(xùn)營”、“中層領(lǐng)導(dǎo)力熔煉特訓(xùn)營”、“新任經(jīng)理人特訓(xùn)營”、“企業(yè)文化工作坊”、“職業(yè)素養(yǎng)系列培訓(xùn)”等多個培訓(xùn)項目。搭建集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師體系、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師隊伍。開發(fā)多門領(lǐng)導(dǎo)力和管理類課程，并親自授課。

曾任：曾任豫園黃金珠寶集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的培訓(xùn)開發(fā)與人才發(fā)展工作。并梳理與建立集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)營運流程，開發(fā)《集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化營運手冊》、《集團(tuán)導(dǎo)師輔導(dǎo)手冊》、《集團(tuán)培訓(xùn)手冊與案例匯編》。搭建了終端的分級人才發(fā)展體系與分級課程體系。并組織實施了多個集團(tuán)培訓(xùn)項目，如“店長特訓(xùn)營”、“業(yè)務(wù)經(jīng)理特訓(xùn)營”、“總部職業(yè)化系列培訓(xùn)”、“金牌講師特訓(xùn)營”，廣受公司及加盟商好評。

曾任：正大集團(tuán)企業(yè)大學(xué)課程開發(fā)負(fù)責(zé)人,為集團(tuán)下屬企業(yè)提供培訓(xùn)及課程開發(fā)服務(wù)，全面負(fù)責(zé)集團(tuán)課程體系的搭建與課程庫的開發(fā)。并調(diào)研計劃與組織實施許多中高層領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)培訓(xùn)項目，如MLP3領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項目、Mini-MBA等多個項目。并與國內(nèi)多家高校進(jìn)行校企合作，擔(dān)任部分高校特聘講師。

部分培訓(xùn)咨詢的企業(yè)包括：

機(jī)關(guān)院校：上海交通大學(xué)、寧波市海曙區(qū)政府、上海建橋?qū)W院、寧波工程學(xué)院

金融保險：平安銀行、上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份、華夏信財

互聯(lián)網(wǎng)：趣頭條、載信軟件（上海）有限公司、上海車城股份有限公司

醫(yī)藥健康：艾博生物醫(yī)藥、童涵春堂、江蘇奧美基因科技、上海美麗田園

零售百貨：豫園股份、香港巨龍集團(tuán)、銀泰百貨、廈門佰翔酒店集團(tuán)

制造化工：國家電力投資集團(tuán)、科尼起重機(jī)設(shè)備（上海）有限公司、海力士半導(dǎo)體（重慶）有限公司、巴斯夫(中國)有限公司、中國電子科技集團(tuán)公司

汽車行業(yè)：上汽安吉物流股份有限公司、上汽聯(lián)創(chuàng)電子有限公司

航空行業(yè)：上海東方航空有限公司

房地產(chǎn)：陽光城集團(tuán)、旭輝集團(tuán)、深圳金棕櫚園林景觀、瑞源物管公司

擅長的培訓(xùn)領(lǐng)域包括：

《戰(zhàn)略解碼與目標(biāo)管理》《工作推演與復(fù)盤》《中層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》《創(chuàng)新思維培訓(xùn)》《系統(tǒng)思維培訓(xùn)》《結(jié)構(gòu)化思考》《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》《商務(wù)演講訓(xùn)練》《課程開發(fā)技術(shù)》《影響力溝通培訓(xùn)》《壓力與情商管理》 《職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》

《教練領(lǐng)導(dǎo)力》《行動力培訓(xùn)》《問題分析與解決》

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