房地產企業目標管理與績效管理(360績效管理)
【課程編號】:NX21791
房地產企業目標管理與績效管理(360績效管理)
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【所屬類別】:績效管理培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:目標管理培訓,績效管理培訓
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內容簡介:
“太陽與激光,誰的能量大!”當然是太陽。但是激光能輕易擊穿一張白紙,或者令白紙燃燒,可太陽卻做不到,其中的原因在于激光能對準目標集中“焦點”。
對于來說,道理同樣如此,首要的是各工作崗位上的各項“目標”,引導房地產企業管理部門把所學到的知識與技能引向這個“焦點”,從而為企業創造出更加出色的績效。
優秀的員工喜歡公平競爭的環境,不優秀的員工則喜歡混水摸魚!作為,一定要建立公正公平公開的競爭環境,獎勵優秀的而淘汰績效差的員工,否則就會養成“做好做壞一個樣、做多做少一個樣”的惡性循環,那么就會讓優秀的人才感到不公平而流失,長此下去員工將失去活力,這對企業來說是一項非常大的損失。
但問題是許多房地產企業進行了目標與績效考核,他們反映是唐僧讓孫悟空戴上了緊箍咒,其首先是反感,再然后是“領導為了扣我們的錢,約束我們”,這樣的考核負面作用大。究其原因,不會熟練運用考核工具,不會制定相應的考核標準來激勵員工,反而取到了相反的作用。
對于企業來說,績效管理首要的是建立各級部門和崗位上的“OKR(目標關鍵結果)KPI(關鍵業績指標)”,引導大家把所學到的知識與技能引向這個“焦點”,從而為企業創造出更加出色的績效;還有一個問題是,評估還要從系統平衡的角度出發,要考慮財務指標、客戶的指標(企業所有的工作是為內外客戶服務,為人民服務的)、內部運作的指標和學習成長的指標,這些指標在各企業中得到很好應用,否則考核的方向就會出現偏差,這需要建立“系統平衡”的BSC績效管理系統來具體推動!
BSC績效管理是提高房地產企業執行力與競爭力極其重要的環節,本課將帶領大家如何建立企業整體的目標管理體系,并實施有效的績效管理。
訓練與輔導收益:
1、掌握房地產企業各項目標工作的六個緯度(關鍵結果),并尋找相應OKR+KPI指標;
2、掌握房地產企業整體的目標體系全方位分解;
3、學會進行績效管理與控制的方法與措施;
4、掌握戰略BSc系統平衡的績效管理方法與技術;
5、掌握360度客戶考核的原則與管理方法;
6、掌握績效管理流程與工具,學會績效運用與溝通;
7、了解HR轉向HRBP及HR專家的過程;
8、打造高績效的、執行強大的企業工作團隊。
適合對象:
房企中高層管理人員,HR管理者
課程提綱:
1.目標管理的實際內涵與量化流程
目標管理的作用、功能及意義
員工工作現狀與問題分析
目標管理的實際操作、目標與工作結果量化
目標管理的六個緯度:以終為始
案例分享:房地產企業各層次的目標設置分析
2. 目標管理與PDCA管理循環
企業員工的自主化管理與PDCA
PDCA與目標管理的實際運用
實例操作:制定房地產企業各級部門的目標管理項目表
案例分析:各部門的管理項目表的問題點
3.部門(員工)的管理目標與項目型計劃
各類實戰的管理工具,目標設計
PDCA的運作到SDCA
項目型計劃目標的設定
項目展開與項目目標分解
4.BSC平衡管理+360度客戶管理+戰略發展地圖
BSC平衡考績與企業戰略地圖的關系
思考:我們的“內外客戶”是誰
從上級領導考核到360度的周圍客戶考核
實際操作:企業各級部門平衡考核的四個緯度設計
360度的管理發展:對人負責、對事負責、對客戶負責
BSC與企業戰略發展地圖
5.房地產企業BSC績效管理與企業戰略地圖的研究
績效管理的概念、目的和作用
房地產企業戰略地圖如何發展
實例研討:績效管理難題+我們公司的戰略地圖
績效管理的四大活動:計劃、考核、溝通、運用
企業戰略地圖的研討與應用績效管理的四大系統活動,流程及應用
6. BSC績效管理中的考核準則怎樣設置
為什么也會出現“一考就死”
考核準則的三個出發點:規章、日常、專案
實例研討:如何設計相關的考核準則
考核準則及各種考核工具介紹
結合實際:研討現行考核工具的優缺點
7. OKR(KPI)+BSC+戰略地圖的綜合考核應用(BSC績效表與360度考核)
績效考核中的各個難點分析
難點之一:房地產企業各層面用OKR(KPI)還是BSC?
難點之二:BSC中的OKR(KPI)指標如何定義與計算
難點之三:BSC中的定量指標如何制定權重分值
難點之四:是否在在管理表中需要制定挑戰目標,如何制定
難點之五:BSC中實際與計劃相差很大,怎樣解決
難點之六:怎樣以“客戶”為導向進行考核,數據哪里來,誰來考核,怎樣體現360度的客戶
難點之七:戰略BSC、動態的工作怎樣結合靜態的KPI指標
難點之八:考核準則中怎樣體現激勵性,怎么解決一考就“死”
難點之九:要進行新的工作怎樣進行考核為宜
難點之十:績效管理過程中怎樣進行績效輔導
企業BSC管理的四個層面:財務、客戶、內部運營、學習與成長
BSC的戰略層面:財務指標VS非財指標、成果指標VS驅動指標;
BSC的戰略目的與方向、戰略目標項目、目標設置應用
實例操作1:結合上述難點,建立企業高層OKR(KPI)+BSC績效管理表
實例操作2:結合上述難點,建立企業中層OKR(KPI)+BSC績效管理表
實例操作3:結合上述難點,建立員工的OKR(KPI)績效管理表
績效管理量化技術的要點
8、績效溝通與績效運用
如何進行有效的績效溝通
案例演練:上級領導與部屬如何進行績效溝通
績效管理運用的四個階段
績效運用與的職業發展績效溝通流程
金老師
講師介紹:
中國最著名的管理實戰專家與訓練輔導專家之一
世界500強中糧集團人力資源經理人、內部咨詢師/培訓師導師
房地產企業管理資深研究專家,復旦大學房地產EMBA客座教授
華為、阿里、通用等世界卓越500強企業管理研究專家
清華、北大、復旦、浙大等EMBA高校客座教授
美國硅谷理工大學(中國DBA博士班)客座教授
服務各類企業1000余家(含房企200多家),跨界融合,視野開闊;國內唯一的、能將經理人訓練、人力資源管理、市場營銷、國學智慧融會貫通應用的專家;訓練腳踏實地,接地氣解決問題,幫助客戶拿出;“實際的、獨一無二的問題解決方案”,解決企業實際管理問題
訓練與輔導企業案例【超1000家規模型企業的選擇】
咨詢、輔導與訓練1000余家(其中房企業200多家),比如:
內訓過的部分房地產企業:
萬科集團、中糧置地、綠地集團、濱江集團、綠城集團、中國廣廈、恒大集團、僑鴻集團、
北辰實業、藍岳控股、思創厚德、東青集團、保億集團、首創股份、中國中鐵、海航地產、
隆基泰和、青啤地產、魯商置業、寶億集團、匯雄集團、正榮集團、金澤地主、華元房產、
圣光投資、中聯集團、綠科地產、美景地產、天城投資、中國遠洋、招商地產、綠 景 灣、
光大集團、佳 兆 業、21不動產、我愛我家、信義房屋 ……
與房企業相關建筑企業:
中天建設、中南建設、大豐建設、長城建設、中國建筑、天工建設、富廈裝潢、亞廈建設、
匯豐裝鉓、瑞通建設、棕櫚園林、中國水電、寧波軌道、北京城建、海誠設計 ……
其他跨界企業:
華為集團、陳里巴巴、中國銀行、寶鋼集團、中國郵政、中國石油、中國移動、NTT數據、
旅行傳媒、傳星集團、TOTO衛浴、瑞高藝石、奔馳汽車、上海汽車、玉柴機器、國家電網、
金風科技、長電科技、OTIS電梯、裕克施樂、順風速運 ……
訓練與輔導特色
金老師最擅長的領域是為進行系統的經理人訓練、人力資源體系建設和系統銷售訓練,是國內唯一能將系統營銷、系統人力資源、經理人管理和國學智慧融會貫通運用的管理專家。在咨詢與輔導中,善于結合客戶實際的產品與服務,引導客戶拿出項目方案,解決相關企業管理問題。訓練與輔導條理清晰,結構嚴謹,并融合了當今世界500強企業的成功操作智慧,參訓學員紛紛評論金老師的訓練“深入到位、實戰管用”,取得了顯著成效!是訓練課程(不是理論培訓課),利用咨詢式、引導式、教練式技術與群策群力、行動學習法,協助客戶拿出解決自己公司問題的“獨一無二的問題解決方案”,促進自己公司的績效進步。
課堂氣勢活躍,學員必須要積極參與訓練中,去解決自己工作中的問題,學以致用。
老師專著: 《功力1:世界500強企業經理人的管理》,經濟管理出版社
《功力2:世界500強企業的人力資源實踐》,廣東經濟出版社
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