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【課程背景】

對于企業而言，未來的發展存在著很大的不確定性，宏觀環境、行業、技術的發展，市場格局隨時都在發生變化，企業要如何應對未來變化莫測的市場挑戰？

對華為發展歷程的回顧，特別是管理體系的變化，發現變革是華為的主旋律！管理變革是企業成為行業領導者的唯一路徑！

華為變革的目的就是要多產糧食以及增加土地肥力，不能對這兩個目的直接和間接做出貢獻的流程制度都要逐步簡化。企業如何在借鑒業界領先實踐的基礎上，結合企業實際情況，解決好“變革、發展、穩定”三角戀，完成自身的蛻變，本課程給出一定的借鑒意義！

【課程定位】

本課程致力于通過對業界標桿企業流程與組織變革的研究，挖掘變革的源動力，通過變革告知企業如何形成技術、管理的厚積，為企業破解業績增長困局，提升客戶滿意度，提供實操性的方法論、工具。

【參加對象】

企業CEO、總監、經理、分公司總經理、團隊負責人、骨干等。

【培訓收益】

1.通過變革，鍛造了聚焦客戶的干部隊伍

2.通過變革，實現了為客戶創造價值的流程的端到端

3.通過變革，實現了一線呼喚炮火的組織

4.通過變革，確立了產品發展的路標是客戶需求導向

【課程大綱】

一、擁抱變革，通過變革使華為脫胎換骨

4.為什么要變革？-變革的動因，如何理解變革，變革的邏輯與依賴關系

5.華為變革的指導理念和原則

6.領導變革的方法和途徑

7.以客戶為中心的價值創造體系

8.華為真實執行變革的辦法

1)華為案例：變革指導委員會運作機制

2)華為案例：華為變革3大階段、變革規劃圖、主要舉措

二、華為為什么可以通過變革厚積薄發

1.通過變革形成了研發的厚積

2.管理變革是企業成為行業領導者的唯一路徑

3.解決好“變革、發展、穩定”三角戀

4.源動力：通過變革，統一了全體華為人以客戶為中心的思想

5.變革最難的是思想統一

6.華為變革三部曲：先僵化，后優化，再固化

三、美軍向“班長的戰爭”轉型對企業的啟發

1.美軍向“班長的戰爭”轉型的主要原因

2.美軍的分工和協作

3.美軍成功示范了“班長的戰爭”運作模式

4.中國軍改總體方案：以軍區為中心變革為以戰區中心

5.軍隊的啟示

6.流程化組織建設原則

7.沿著業務流構建匹配的流程化組織

8.政策與規劃、流程、數據、IT、內控之間的關系

四、對準端到端交付效率的流程再造

1.為什么洋快餐能成為巨無霸？

2.客戶的需求其實很簡單

3.華為圍繞給客戶創造價值，建立了端到端流程

4.流程就是業務（財經流程舉例）

5.目標導向建設流程，結果導向優化流程

6.主業務流集成變革：踐行日落法

7.流程需要體系化管理

8.華為客戶問題升級流程優化案例

9.IBM融資流程案例

10.流程管理誤區

五、對準客戶價值的組織變革

1.為什么成為企業前進嚴重阻力的恰恰是組織

2.隨需而變的組織設計原則

3.戰略決定要不要設立組織

4.客戶需求的變化導致流程和組織的改變

5.第一階段：中國通訊市場創業潮（1987-1994）

6.第二階段變革：從農村到城市的脫胎換骨（1995-2000）

7.第三階段變革：海外新興市場突破（2001-2006）

8.第四階段變革：全球發達市場占領（2007-2016）

9.流程調用組織，組織匹配流程

10.大平臺+精兵組織

六、案例研討 ：行動學習ORID

案例1：沿著交易流構建鐵三角組織

1.鐵三角的角色分工

2.“鐵三角”雛形源于項目失利

3.鐵三角對準機會點

4.鐵三角緊密協同，貫穿銷售項目的全過程

5.華為“鐵三角”強大的5個原因

案例2：華為精益變革之路

1.精益思想：從管好到好管

2.精益制造：2高1低鑄就華為7200億神話

3.精益工程：最后1公里的決勝

案例3：沿著交付流構建項目型組織

1.沒有干部和員工的活力，流程化組織很容易變成借口

2.項目管理四算

3.項目管理和LTC、研發、財務、供應鏈的融合

七、復盤與考試

1、321復盤

2、效果考試

呂老師

【背景介紹】

15年華為管理經驗/ 2年海外經驗

交付模式創新領軍人、華為副總裁助理、華為變革專家、 5項華為課題攻關和專利帶頭人6項華為金牌與團隊獎領軍人

工信部管理咨詢專家，一級企業培訓師

深圳大學客座教授，香港中文大學（深圳）校外導師，清華大學深研院講師，馬來西亞MBA商學院導師，新加坡商道學院導師

【專家歷程】

華為工作經歷：

華為首批無線產品交付管理團隊管理者、華為 HPS 資深變革專家、華為大學干部訓戰高級專家

華為端到端變革參與者（IPD/ISC/LTC/精益供應鏈/人才管理/干部訓戰）

5 項華為專利和模式創新領軍人

6 項華為大獎（個人獎+團隊獎+天道酬勤獎）

2003 年，華為最高榮譽個人金牌獎，任總授獎

2005、2006、2007、2009 年無線產品交付管理團隊金牌獎

2008 年，奮斗者大會天道酬勤獎

2011 年 作為華為精益管理專家支持海外交付標準化，在菲律賓、印尼等地工作，帶團隊攻克項目難題，并獲得華為 5 項技術專利

2011 年-2013 年 華為大學資深專家講師,萃取華為文化和績效落地方法論，推動華為大學青訓班、核心工程營干部班建設，組織策劃華為財經體系高級干部課程設計、實踐訓練、畢業答辯

2015 年 工信部中企聯授予企業管理咨詢專家

2015 年 國家一級企業培訓師

2019 年、2020 年 香港中文大學（深圳）兩屆校外導師

2019 年 深圳大學客座教授

《人力資源雜志》領銜專欄作家

長沙高新區政府特聘管理專家

南方電網集團、中國建筑集團干部培養顧問

1999 年-2013 年，14 年華為管理經驗，在全球制造、全球技術服務和華為大學等部門先后任職 精益變革領頭人、交付服務專家、華為大學干部管理推進者和專家講師，推動組織變革和績效在業務中落地以及人才訓戰工作。

15年華為經驗（2年海外）：1999年-2014 在華為試制、供應鏈、制造、干部部、全球技術服務、海外、華為大學等崗位工作 ，擔任過華為2G/3G產品制造部負責人，管理幅度達800人，年發貨額600億人民幣，后轉身華為端到端交付服務變革領軍人才，從事項目管理和業務流程、人才管理、戰略預備隊等變革推進?，F管理咨詢，為100+以上企業培訓，30+企業輔導

曾輔導中小企業源鐵印刷學華為3年，成為行業領頭羊，銷售額3年從500萬突破到3億；為上市公司鼎漢技術提供輔導，凈利潤穩定4年同比增長50%；2017年凱因科技選擇與呂老師合作，銷售額提升30%。

【華為榮譽】

6次獲得華為大獎：2003年華為最高榮譽個人金牌獎、2005年、2006年、2007年 無線產品交付管理團隊金牌獎、2008年奮斗者天道酬勤獎、2012年交付服務總裁獎

【部分培訓課題】

《管理者素養提升和三次轉身》

《鍛造聚焦商業成功的干部隊伍》

《對準商業價值的流程與組織變革》

《構建生生不息的文化落地機制》

《績效管理實戰微咨詢（藍血訓練班）》

《客戶驅動的戰略制定和執行機制》

《利出一孔的績效升級與激勵機制》

【變革經驗】

參與供應鏈、人力資源、精益、工程交付、干部訓戰重大項目：03年開始接受豐田大野耐一弟子精益輔導、參與 IBM給華為ISC項目、人力資源項目、海外工程服務項目、干部戰略預備隊、核心工程訓戰項目

【服務的部分大客戶】

部分服務客戶：

招商銀行、工商銀行內 6 家銀行、農商銀行體系 5 家銀行、廣發銀行、農業銀行順德農業銀行、蘇州銀行、渤海銀行、中原銀行、鄞州銀行、淄博銀行、石家莊銀行系統、南通稅務系統、江蘇工信局

深圳大學、上海交大深圳研究院、清華深圳研究院特聘講師

永州市政府、海陽市政府、寧波鎮海區政府、西安未央區政府、浙江政協、長沙高新區、郴州桂陽工商聯、煙臺工商聯、運城工商聯、南寧工商聯、揚州工商聯、重慶工商聯、朝陽工商聯、贛州高新區、瀘州龍馬潭區、賀州工商聯、無錫工商聯、中衛市政府等等全國 20 家工商聯組織指定授課導師

中國建筑集團、中國交建集團、保利地產、越秀地產、金茂地產、京東、oppo、中國南方電網集團、中海油集團、中石化集團、勝利油田集團、華潤集團、富士康集團、美的集團、中國中車集團、中國外運集團、中煙集團、中國電子集團、中國人壽集團、五礦集團、建業集團、甲骨文、安踏、培羅成、興業、上海醫藥集團、北京銀行、上海國家會計系統、貴州五方財務、飛鶴乳業、華帝股份、鼎漢技術、無錫地鐵、深信服科技、共進電子、華自科技、金茂集團、廣田集團、奧馬冰箱、航盛電子、巨星集團、凱因科技

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