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【課程背景】

企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大。幾乎所有的企業(yè)都在提團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但并沒有多少人懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)涵，也不清楚真正意義上的團(tuán)隊(duì)是什么。所以，團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為目前企業(yè)管理的一個(gè)難題，這涉及到企業(yè)的管理文化與公司上層領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格以及團(tuán)隊(duì)成員中的不同個(gè)體。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)提升業(yè)績(jī)，凝固氛圍，更能為企業(yè)創(chuàng)建事倍功半的業(yè)績(jī)。沒有完美的個(gè)人，但一定有完美的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容，涵蓋了管理的方方面面，包括管理的四個(gè)基本職能，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以及貫穿全過(guò)程的溝通與協(xié)調(diào)。這些內(nèi)容細(xì)化下來(lái)，就包括團(tuán)隊(duì)成員的選擇與識(shí)別、工作技能的培訓(xùn)與輔導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)、工作任務(wù)的分配與評(píng)價(jià)、過(guò)程中如何進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)資源等，可以說(shuō)這些內(nèi)容基本上已經(jīng)涉及到公司所需要的全部需求。但由于內(nèi)容偏多，而時(shí)間有限，所以只能是選擇性的重點(diǎn)講解

【課程目標(biāo)】

通過(guò)兩天的講解，圍繞以下目標(biāo)進(jìn)行課程的講授與研討

1.共識(shí)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景和目標(biāo)

2.處理重大問(wèn)題和難題的方法和工具

3.提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的思路

4.改善團(tuán)隊(duì)環(huán)境和氛圍

【細(xì)節(jié)大綱】

1．認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

認(rèn)識(shí)并理解團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)形成的路徑

團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

團(tuán)隊(duì)與部門的不同：理解什么是跨領(lǐng)域組合的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)的三種類型，每種類型各自的特點(diǎn)

分組討論，回顧自己的工作經(jīng)歷，總結(jié)好的團(tuán)隊(duì)和糟糕的團(tuán)隊(duì)特征

2．組建團(tuán)隊(duì)并識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員角色

先判斷已有團(tuán)隊(duì)成員的角色特點(diǎn)

互動(dòng)交流：西游記取經(jīng)中的四個(gè)人物各自的特點(diǎn)

小組討論：本小組各自成員的角色特點(diǎn)是什么，每人寫下三條

做一個(gè)測(cè)評(píng)：判斷自己的團(tuán)隊(duì)角色（至少需要30分鐘）

團(tuán)隊(duì)角色特點(diǎn)分析

實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者、技術(shù)專家

為什么需要發(fā)展團(tuán)隊(duì)角色

你自己是什么角色，你的團(tuán)隊(duì)還缺乏什么角色

組建團(tuán)隊(duì)的方法與工具

小組互動(dòng)與交流：團(tuán)隊(duì)角色為我們組建團(tuán)隊(duì)帶來(lái)怎樣的啟發(fā)

通過(guò)面試方法挑選團(tuán)隊(duì)人員

基本面試方法介紹

學(xué)會(huì)面試中的提問(wèn)技術(shù)：封閉式、開放式、引導(dǎo)式等等

根據(jù)你需要的角色特點(diǎn)挑選人員

通過(guò)面試技術(shù)識(shí)別候選人的特點(diǎn)

3．團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

理解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段和績(jī)效輸出的關(guān)系

案例討論與分析：如何才能讓自己的團(tuán)隊(duì)走到高產(chǎn)階段

做一個(gè)游戲，思考團(tuán)隊(duì)各個(gè)不同階段的出現(xiàn)的管理與管理策略

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段需要采取的策略

分組討論：團(tuán)隊(duì)發(fā)著的五個(gè)階段的特點(diǎn)與策略

分小組討論本小組的規(guī)則，如何遵守這些規(guī)則

4．建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與愿景，并落地執(zhí)行：如何制訂并分配員工任務(wù)

如何設(shè)定目標(biāo)，制定目標(biāo)的原則和方法

分組討論：我們小組的目標(biāo)是什么

制定目標(biāo)的注意點(diǎn)

為本部門設(shè)定OKR（目標(biāo)及關(guān)鍵結(jié)果）

什么是OKR

分組討論我們小組的OKR

分組討論，如何落地我們?cè)O(shè)置的OKR

梳理本部門的崗位

梳理崗位的職責(zé)的方法和工具

設(shè)定員工指標(biāo)的原則

SMART原則、承諾一致性原則、激勵(lì)原則

實(shí)踐練習(xí)：根據(jù)職責(zé)制訂員工的工作目標(biāo)

任務(wù)分配后如何幫助員工制訂工作計(jì)劃

甘特圖工具使用

如何管理員工的工作：知識(shí)型員工的工作日志工具介紹

工作完成后，如何評(píng)價(jià)員工的工作任務(wù)

跨領(lǐng)域員工的評(píng)價(jià)注意點(diǎn)

5．理解團(tuán)隊(duì)氛圍并如何建設(shè)

做一個(gè)數(shù)1到100的游戲，然后分享與討論（該游戲至少需要30分鐘）

團(tuán)隊(duì)中的沖突是如何形成的

團(tuán)隊(duì)沖突有哪些方式

團(tuán)隊(duì)沖突的好處和壞處各有什么

案例展示：團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式，也適用于跨領(lǐng)域的溝通與協(xié)調(diào)

案例展示：對(duì)以上5種處理方式的具體分析

通過(guò)事件的重要性和緊迫性來(lái)講解五種處理的方式

做一個(gè)測(cè)試：團(tuán)隊(duì)沖突方式測(cè)試

分組討論：該案例中反饋的問(wèn)題，如何處理

6．學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的成員

關(guān)于激勵(lì)，你是否真的理解什么是激勵(lì)

分析團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒有完成的原因，找出屬于激勵(lì)不到位的因素

互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)成員士氣低落的原因有哪些

激勵(lì)的幾種方式

三種主要激勵(lì)方式簡(jiǎn)介

對(duì)激勵(lì)進(jìn)行一次排序：你本人認(rèn)為的激勵(lì)排序和團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為的激勵(lì)排序

幾個(gè)重要的激勵(lì)理論介紹（背景、思想、應(yīng)用等方面的介紹，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行）

案例分析之一：這小子在想些什么（需要層次理論）

分析之二：戶蘿卜還是大棒（X理論和Y理論）

分析之三：為什么滿意，為什么不滿意（雙因素理論）

分析之四：為什么不公平（公平理論）

做一個(gè)測(cè)評(píng)：了解動(dòng)機(jī)理論

激勵(lì)菜譜：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能使用的激勵(lì)菜譜和不能使用的激勵(lì)菜譜

根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)進(jìn)行激勵(lì)

四種不同類型員工的特點(diǎn)分析

小組討論：根據(jù)講解的四種特點(diǎn)，分別找出本小組成員的特點(diǎn)

四種不同類型特點(diǎn)的員工激勵(lì)方法介紹

7．總結(jié)與收尾：建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑

小組討論：建設(shè)團(tuán)隊(duì)的障礙有哪些

兩天的學(xué)習(xí)為我們帶來(lái)怎樣的感受和收獲

何老師

【資質(zhì)介紹】

組織及人力資源管理專家

資深管理咨詢顧問(wèn)

北京大學(xué)、南京大學(xué)的特聘講師

【工作經(jīng)驗(yàn)】

何老師先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，擁有超過(guò)20年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，先后擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、常務(wù)副總等職位。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會(huì)、深圳MBA推介會(huì)、高校畢業(yè)生推介會(huì)上及其它大型行業(yè)協(xié)會(huì)上，做過(guò)專題人力資源管理演講。為《深圳特區(qū)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《管理學(xué)家》、《企業(yè)家》、《經(jīng)理人》等報(bào)紙、雜志撰寫過(guò)多篇專題文章或案例點(diǎn)評(píng)，是《南方都市報(bào)》優(yōu)秀通訊員、江蘇衛(wèi)視全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大獎(jiǎng)賽的專家評(píng)委。出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

【授課風(fēng)格】

何先生在授課過(guò)程中運(yùn)用其良好的組織能力，將自身在管理實(shí)踐中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)案例研討的方式與學(xué)員共同分享，并通過(guò)其很強(qiáng)的控場(chǎng)技巧，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行大量的互動(dòng)討論與練習(xí)，將其深厚的理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員

【主講課程】

1、《建設(shè)組織能力，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)》

2、《向華為學(xué)人力資源管理——業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)下的戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐》

3、《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與研討》

4、《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》

5、《職位分析與職位評(píng)估》

6、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

7、《勝任素質(zhì)與行為面試》

8、《招聘與面試技巧》

9、《KPI設(shè)計(jì)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》

10、《薪酬管理體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》

11、《任職資格管理設(shè)計(jì)與應(yīng)用》

12、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理》

13、《中層管理者技能提升》

14、《華為企業(yè)文化》

【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】

深圳招行、瀘州建行、廣發(fā)證券、安信基金、貴州銀行、福州農(nóng)行、鄭州商品交易所、招商證券、長(zhǎng)江商行、貴州中煙、貴定煙廠、龍巖煙廠、北京大學(xué)、南京大學(xué)、鄭州大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、延安大學(xué)、暨南大學(xué)、福建寧德政府、佛山稅務(wù)局、全國(guó)鐵路系統(tǒng)人事教育處、深圳市外商企業(yè)協(xié)會(huì)、九江市中小企業(yè)局、中國(guó)移動(dòng)【廣東、深圳、東莞、肇慶、許昌、嘉峪關(guān)、運(yùn)城、黔東南】、中國(guó)電信【廣東、深圳、海南、咸陽(yáng)、南平】、中國(guó)聯(lián)通【蘇州、無(wú)錫】、UT斯達(dá)康深圳研發(fā)中心、華為技術(shù)、世紀(jì)人無(wú)線、瑞斯康達(dá)、中興網(wǎng)信、京信通信、東大金智、金蝶軟件、吉銳觸摸、江蘇晶石集團(tuán)、步步高教育電子、富士通、廈新電子、天源迪科、英飛拓、尤利爾科技、中國(guó)賽寶實(shí)驗(yàn)室（工業(yè)和信息化部電子第五研究所）、武漢冠捷、廈門冠捷、中國(guó)安防集團(tuán)、美林電子、成都天奧信息、南京萊斯信息、中興網(wǎng)信、國(guó)微電子、瑞特優(yōu)化、寧遠(yuǎn)科技、華大半導(dǎo)體、上海華測(cè)、廣州天維、方太廚具、美的商用空調(diào)、海信科龍空調(diào)、格力電器、美的熱水器、安吉爾、中孚泰、昆明星耀集團(tuán)、正榮集團(tuán)、勁嘉地產(chǎn)、東聯(lián)集團(tuán)、蒙西集團(tuán)、云南實(shí)力集團(tuán)、中國(guó)建筑工程公司、冠利達(dá)、伊利冷飲事業(yè)部、輝山集團(tuán)、鳳祥集團(tuán)食品事業(yè)部、蒙牛集團(tuán)、邁瑞生物醫(yī)療、瑞沃德生命科技、遼寧藥聯(lián)、華東醫(yī)藥、諾唯贊、贏家服飾、羅萊家紡、南方寢飾、黃河集團(tuán)、恒益服飾、建滔化工集團(tuán)、深圳燃?xì)狻⒔疬_(dá)集團(tuán)、西蒙集團(tuán)、振華新能源、恒泰新能源、賽輪金宇、丹東電廠、杰友升電氣、許繼電氣、許繼結(jié)構(gòu)、許繼電源、許繼集團(tuán)、云電同方、陽(yáng)光電源、富士康、中聯(lián)重科、東莞歐姆龍、宇通重工、埃斯頓自動(dòng)化、茂業(yè)百貨、紅彤汽貿(mào)、南粵物流、懷遠(yuǎn)物流、白沙運(yùn)輸、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、錦勝包裝、勁嘉彩印、虎彩印刷、中航聯(lián)創(chuàng)、騰訊、多易得、河南銳之旗、運(yùn)城高速公路、A8音樂集團(tuán)、海航技術(shù)、時(shí)代新材料、港中旅酒店、廣州自來(lái)水廠、東風(fēng)汽車、鈦鉑新媒體、深圳地鐵、吉利汽車、諾萊仕、南方航空……

【咨詢內(nèi)容】

包括軟件企業(yè)、印刷包裝企業(yè)、電子企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商、家紡企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)、電器企業(yè)等，涵蓋組織發(fā)展及人力資源管理的多個(gè)方面，包括戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程梳理、職位體系、人力資源規(guī)劃、KPI體系、薪酬激勵(lì)體系、任職資格體系、招聘與勝任素質(zhì)模型、培訓(xùn)體系、關(guān)鍵崗位人員能力識(shí)別與匹配、股權(quán)激勵(lì)等

何先生作為項(xiàng)目的咨詢總監(jiān)，為這些企業(yè)提供的不僅是設(shè)計(jì)方案，他還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，將咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及其深厚的管理理論，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，全方位的幫助企業(yè)進(jìn)行實(shí)施，包括進(jìn)行大量的培訓(xùn)以及手把手的傳遞管理的方法和工具，從而保證使每一個(gè)咨詢過(guò)的企業(yè)，能體會(huì)到管理咨詢?yōu)樗麄儙?lái)的質(zhì)的改變。同時(shí)讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過(guò)程中，體會(huì)到管理的方法、手段，并理解咨詢過(guò)程中“授之以漁”的重要性

【咨詢客戶】

方太廚具、晶石集團(tuán)、蘇州聯(lián)通、羅萊家紡、邁瑞醫(yī)療、東大金智、錦勝包裝、南方寢飾、無(wú)錫聯(lián)通、世紀(jì)人無(wú)線、貴定煙廠、勁嘉彩印、杰友升電氣、許繼電源、許繼結(jié)構(gòu)、許繼集團(tuán)、域成華升、東方雨虹、懷遠(yuǎn)物流、力通威電子、振華新能源、陽(yáng)光電源、瑞特優(yōu)化、諾唯贊、普樂美……

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