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課程介紹

《IATF16949五大工具及應用》課程，是IATF16949體系運作中的核心內(nèi)容，本課程主要從產(chǎn)品的整個產(chǎn)出的流程的角度依次闡述了IATF16949五大工具的使用流程及注意事項，并對重點內(nèi)容進行梳理和講解，通過學員的實際練習來加強對知識的理解和掌握，旨在幫助汽車廠及其零組件供應商的工程人員真正掌握該工具的使用，有助于產(chǎn)品品質(zhì)在全流程得到預防和控制，從而減少產(chǎn)品量產(chǎn)中的質(zhì)量問題，提高企業(yè)的質(zhì)量水平和管理水平。

課程對象

1.公司的品質(zhì)部中高層管理人員，各類品質(zhì)工程師（DQE，SQE，PQE，CS）等

2.項目部的中高層管理人員及項目經(jīng)理

3.產(chǎn)品研發(fā)部的中高層管理人員及研發(fā)工程師（結(jié)構(gòu)，電子工程師）等

4.生產(chǎn)中高層管理人員及工藝工程師

5.其他對IATF16949有興趣的人員

課程目標

1.讓學員了解IATF16949五大工具的使用時機

2.熟悉并掌握IATF16949五大工具的使用流程

3.熟悉并掌握IATF16949五大工具的重點和難點內(nèi)容

4.熟悉并掌握IATF16949五大工具的應用

課程內(nèi)容

第一章 IATF16949五大工具繁與簡

1.了解IATF16949五大工具，90%的人員會用，但不知道為何而用

2.80%的企業(yè)，導入應用IATF16949沒有明顯的績效或績效不明顯

3.如何系統(tǒng)性的掌握IATF16949工具的應用

第二章 FMEA-失效模式及后果分析相關理論

1.FMEA基本框架和基本方法

1）FMEA的基本框架

2）FMEA的基本方法

A.確定小組

B.確定范圍

C.確定顧客

D.識別功能，要求及規(guī)范

E.識別潛在失效模式

F.識別潛在后果

G.識別潛在要因

H.識別控制

I.識別和評估風險

2.設計FMEA的開發(fā)

1）必備條件

2）方塊示意圖

3）參數(shù)圖表

4）功能要求

5）其他工具和信息資源

6）研究信息

3.小組練習及結(jié)果點評

4.DFMEA與PFMEA的區(qū)別及注意事項

第三章 MSA-測量系統(tǒng)分析重點知識

1.計量型測量系統(tǒng)研究

1）確定測量系統(tǒng)--穩(wěn)定性

2）確定測量系統(tǒng)--偏倚

3）確定測量系統(tǒng)--線性

4）確定測量系統(tǒng)--重復性和再現(xiàn)性

2.計數(shù)型測量系統(tǒng)研究

3.測量系統(tǒng)誤差和變差

第四章 APQP-產(chǎn)品先期策劃的制作流程及重點內(nèi)容

1.計劃和項目確定階段--設計輸入

1）顧客的聲音<VOC>

2）產(chǎn)品可靠性研究

3）顧客輸入

4）設計目標

5）可靠性和質(zhì)量目標

6）初始材料清單

7）初始過程流程圖

8）初始產(chǎn)品和過程的特殊性清單

2.產(chǎn)品設計和開發(fā)階段--設計責任部門的輸出

1）DFMEA設計失效模式及后果分析

2）設計的可制造性和裝配性

3）設計驗證

4）設計評審

5）樣件制造-控制計劃

6）工程樣圖（包括數(shù)學數(shù)據(jù)）

7）工程規(guī)范

8）材料規(guī)范

9）圖紙和規(guī)范的更改

3.產(chǎn)品和過程確認階段--輸出

1）批量生產(chǎn)

2）測量系統(tǒng)評價

3）初始過程能力研究

4）生產(chǎn)件批準

5）生產(chǎn)確認試驗

6）包裝評價

7）生產(chǎn)控制計劃

4.反饋、評定和糾正措施階段

第五章 PPAP-產(chǎn)品生產(chǎn)批準程序相關重點知識

1.PPAP的過程要求

1）設計記錄

2）任何授權(quán)的工程變更文件

3）顧客工程批準

4）設計失效模式及后果分析

5）過程流程圖

6）過程失效模式及后果分析

7）控制計劃

8）測量系統(tǒng)分析研究

9）全尺寸測量結(jié)果

10）材料/性能試驗結(jié)果的記錄

11）初始過程研究

12）合格實驗室的文件要求

13）外觀批準報告（AAR）

14）生產(chǎn)件樣品

15）標準樣品

16）檢查輔具

17）顧客的特殊要求

18）零件提交保證書（PSW）

2.顧客的通知和提交要求

3.向顧客提交--證據(jù)的等級

4.零件提交狀態(tài)

第六章 SPC-統(tǒng)計制程控制重點內(nèi)容及注意事項

1.SPC與管制圖的關系

2.管制圖的關鍵內(nèi)容

1）計量性管制圖

A.Xbar-R圖（均值-極差）

B.Xbar-s 圖（均值-標準差）

C.中位數(shù)- R圖（中位數(shù)-極差）

D.X－MR 圖（單值-移動極差）

2）計數(shù)性管制圖

A.P圖（不合格品率）

B.np圖（不合格品數(shù)）

C.c圖（缺陷數(shù)）

D.u圖（單位缺陷數(shù)）

3）秒記管制圖的分類知識圖及特點，學員練習的接受程度

3.讀SPC及其背后的故事

1）SPC異常原因及變動分析要素

A.特殊原因和共同原因

B.幾種常見管制曲線異常及可能原因分析

C.以P圖為案列進行異常分析

D.過程能力異常處理

4.過程能力研究

5.如何推行SPC系統(tǒng)

1）SPC系統(tǒng)的方法

2）SPC建立步驟及實施

徐老師

教育經(jīng)歷

徐志堅老師，75年出生于江西余干，46歲，常住深圳，北京師范大學畢業(yè)，管理學學士，吉林大學工程項目管理碩士，偉創(chuàng)力大學綠帶，富士康品質(zhì)技委會資深講師，國家質(zhì)量體系審核員，多家品質(zhì)網(wǎng)站特約嘉賓。

工作經(jīng)歷

1.1999-2003 世界五百強，大型臺資光寶集團——工程師/生產(chǎn)部主管

2.2003-2006 世界五百強，大型美資偉創(chuàng)力集團——品質(zhì)部主管

3.2006-2015 世界五百強，大型臺資富士康集團——品質(zhì)部課長，BPM

4.2015-2017 民營高科技企業(yè)，深圳市三木實業(yè)集團——品質(zhì)部總監(jiān)

5.2017到今 深圳XX科技有限公司——品質(zhì)部總監(jiān)，首席質(zhì)量執(zhí)行官

徐志堅老師是從基層成長起來的品質(zhì)管理專家，在二十年的工作實踐中不斷扮演不同角色，始終保持著對品質(zhì)的苛求和敬畏，對質(zhì)量管理有深入了解和歷練，經(jīng)歷IBM品質(zhì)管理，港資，美資，臺資企業(yè)的歷練，對不同性質(zhì)的企業(yè)文化及品質(zhì)管理有很深烙印，在世界500強企業(yè)從事品質(zhì)歷練16年，參與質(zhì)量體系的各種培訓和審核（包括ISO 9000，ISO14000，OSAH18000，QS9000，TS16949）；參與品質(zhì)工具系統(tǒng)性培訓和應用，在理論實踐中，主導推行過QCC圈，5S-7S，Sixsigma改善案，多次獲得集團獎項。在這過程中，對品質(zhì)團隊建設，推進全面質(zhì)量管理，基于Sixsigma改善方面不斷總結(jié)和解決：如何建立適合企業(yè)組織且能預防質(zhì)量風險的質(zhì)量體系；如何建立可控可管與企業(yè)組織相匹配的供應鏈質(zhì)量管理模式；如何建立主動服務和超前預防的質(zhì)量售后服務模式；如何利用大數(shù)據(jù)和云服務及云計算來變革質(zhì)量管理模式；如何建立有原則有彈性有業(yè)績的品質(zhì)管理企業(yè)質(zhì)量文化；如何突破企業(yè)管理重研發(fā)及生產(chǎn)輕質(zhì)量管理怪圈；如何突破企業(yè)高不良和重復不良持續(xù)發(fā)生的怪象；如何突破企業(yè)質(zhì)量意識淡薄和產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善的瓶頸；如何突破企業(yè)效率與質(zhì)量監(jiān)管矛盾的瓶頸；如何解決精益生產(chǎn)下的質(zhì)量管理；如何權(quán)衡和解決企業(yè)出貨需求和質(zhì)量風險管理矛盾；如何解決生產(chǎn)和品質(zhì)管理團隊經(jīng)常發(fā)生矛盾和沖突問題；如何打造一支精干高效的品質(zhì)監(jiān)管團隊；如何結(jié)合品質(zhì)工具快速主導解決分析產(chǎn)品質(zhì)量問題。

徐志堅老師20年始終堅持以正確的品質(zhì)意識和思維為指導，以品質(zhì)工具應用為實踐，強化有效的品質(zhì)數(shù)據(jù)應用分析，不斷根據(jù)企業(yè)環(huán)境和企業(yè)特點創(chuàng)新性進行品質(zhì)管理，通過持續(xù)多年對品質(zhì)事件的積累和跟蹤研究，對產(chǎn)品質(zhì)量風險管理和產(chǎn)品品質(zhì)預防性管理有原創(chuàng)性的輸出，創(chuàng)造過6個月內(nèi)主導運行創(chuàng)新性品質(zhì)控制體系，1年內(nèi)把年返修率從30%的不良下降到2%以內(nèi)業(yè)績，為企業(yè)減少質(zhì)量失敗成本近千萬，突破了高品質(zhì)高成本的怪圈；主導通過用戶滿意度和質(zhì)量成本雙指標來衡量品質(zhì)管理績效，在實踐中贏得企業(yè)經(jīng)營層贊譽；在企業(yè)培訓過程中，把500強企業(yè)系統(tǒng)實踐和民營企業(yè)靈活高效實踐相結(jié)合，不斷創(chuàng)新品質(zhì)管理，累計培訓中層人員超過上千人，同時不斷參加行業(yè)組織研討活動，結(jié)合當下產(chǎn)業(yè)和科技熱點如軌道交通，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，進行深度探討和相關品質(zhì)體系及監(jiān)管研究，取得一定的成果。

徐志堅老師，獲得了世界500強美資企業(yè)偉創(chuàng)力大學頒發(fā)的Sixsigma綠帶證書；獲得世界500強臺資企業(yè)富士康科技集團2012年技能之星；獲得專利發(fā)明一項；系統(tǒng)稽核員。

主講課程

1.高端課程：《六西格瑪基礎培訓》《六西格瑪綠帶培訓》《六西格瑪黑帶培訓》《六西格瑪黃帶培訓》《六西格瑪MINITAB工具應用》《六西格瑪在質(zhì)量管理中的實施與應用研修班》《質(zhì)量功能展開-QFD》《實驗設計-DOE》《田口方法-DOE》《TQM-全面質(zhì)量管理》《零缺陷質(zhì)量管理》《企業(yè)重大質(zhì)量問題分析及解決》《預防質(zhì)量風險管理》《質(zhì)量管理從平凡到卓越》

2.一般課程：《IATF16949內(nèi)審員培訓》《TS16949五大工具及應用》《APQP-先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃》《SPC-統(tǒng)計過程控制》《MSA-測量系統(tǒng)分析》《FMEA-失效模式和影響分析》《PPAP-生產(chǎn)件批準程序》《QC七種質(zhì)量手法培訓》《QC新舊七大手法》《QCC品管圈改善活動》《ISO9000》《ISO14000》《ISO45001》《VDA 6.3-過程審核》《VDA 6.5-產(chǎn)品審核》《SQE-供應商質(zhì)量管理》《質(zhì)量意識培訓》《8D改善報告制作》

優(yōu)勢/授課風格

1.歸納經(jīng)典理論應用，通過實踐總結(jié)出快速理解和記憶經(jīng)典理論的方式方法，把高深和專業(yè)性很強的

理論用通俗易懂的方式呈現(xiàn)出來

2.通過學習經(jīng)典案例，讓學員通過他山之石掌握品質(zhì)工具應用和問題解決處理

3.了解企業(yè)需求結(jié)合品質(zhì)管理的實踐，精準地提升企業(yè)品質(zhì)管理中薄弱環(huán)節(jié)和解決碰到的各種問題，強化學員情景化應用和實踐，努力讓學員有實實在在的獲得感

4.精辟案例講解及深刻觀點闡釋。課程幽默、輕松愉快、學以致用，最能讓學員取得實效

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