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群策群力問題解決法工作坊 ——做賦能團隊的催化型管理者

【課程編號】:NX24330

【課程名稱】:

群策群力問題解決法工作坊 ——做賦能團隊的催化型管理者

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:問題解決培訓(xùn)

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【課程背景】

變革時代,越來越多的企業(yè)更直接地感受到日益競爭激烈的商業(yè)環(huán)境,同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價的競爭、商業(yè)對手的涌現(xiàn),組織就像一個有待解決問題的復(fù)雜的集合體,管理者最大的挑戰(zhàn)就是在不確定的情況下,如何迅速凝聚共識,解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn),并能夠獨立的具備系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法。

群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法論,通過有效的設(shè)計流程,多維度運用分析問題的工具和流程,鏈接組織內(nèi)部各種資源,形成清晰可執(zhí)行交付物,中從幫助管理者成長和取得業(yè)績,使企業(yè)最大限度的凝聚組織成員的智慧,達成共識并快速產(chǎn)出解決方案。

1.情景分析:弄清事實,把握關(guān)鍵,找到最有效的問題解決辦法;

2.原因分析:推斷原因,排除原因,花最小的代價找到最可能的原因;

3.決策制定:提高決策準確率和效率,使個人和集體決策更加透明和合理;

【工作坊收益】

1、掌握團隊群策群力引導(dǎo)技術(shù)流程,學(xué)會設(shè)計團隊引導(dǎo)活動

2、學(xué)會一套團隊建立共識、群策群力的科學(xué)體系

3、學(xué)會群策群力四大步驟,掌握鉆石模型

4、通過實戰(zhàn)模擬,掌握群策群力各步驟操作技巧

5、學(xué)會決策共識的兩種工具以及決策執(zhí)行的工具單

【工作坊大綱】

學(xué)員討論并歸納:工作坊規(guī)則,視覺化展示

第一單元:用群策群力賦能團隊

1.群策群力本質(zhì)上是一種決策方法

2.團隊什么時候需要群策群力

3.全方位認知群策群力的重要價值

學(xué)員思考并歸納:我們現(xiàn)在集體開會做決策時容易出現(xiàn)的問題

第二單元:做催化型領(lǐng)導(dǎo)——用集體智慧完成決策

1.做好群策群力的三個要素

1)團隊:如何選正確的人

工具:選人的四類區(qū)分表

2)群策群力中領(lǐng)導(dǎo)的三個角色

學(xué)員自我診斷:角色表現(xiàn)

3)群策群力的過程——鉆石模型

學(xué)員分享:常見的兩個角色誤區(qū)討論

2.群策群力四步法

1)開場的技巧——需要解決的問題是什么

以你/你們的角度強調(diào)參與的價值,激發(fā)參與動機,拉動團隊關(guān)注。

練習(xí):問題的四大思考場景

練習(xí):好問題四個標(biāo)準的區(qū)分

分組討論并展示:結(jié)合工作各組完成一個需要群策群力的問題

練習(xí):分組完成各組的開場五步驟練習(xí)并展示

2)發(fā)散——收集多元觀點

成為群策群力的激發(fā)者,推動每個人的參與,聆聽每一個差異化的觀點。

練習(xí):根據(jù)發(fā)散四原則制定本小組發(fā)散規(guī)則

演練:根據(jù)規(guī)則各小組做發(fā)散練習(xí),視覺化展示

練習(xí):引導(dǎo)提問話術(shù)練習(xí)

3)收斂——共識關(guān)鍵決策

共識不是為了消滅分歧,而是為了建立相互理解,讓每個人用行動支持決策。

練習(xí):學(xué)會判斷真正的共識,了解共識三個內(nèi)涵

演練:各組用達成共識的四個步驟對之前的發(fā)散觀點進行收斂,視覺化展示

思考討論:分歧產(chǎn)生的原因及解決方法,分享

工具:決策共識——團隊投票共識法和二維矩陣共識法

演練:分組對收斂的觀點進行點投和分投

演練:分組根據(jù)二維矩陣法四個流程做決策共識,視覺化展示

4)強化承諾,打通執(zhí)行

打通執(zhí)行等于抓住能落實的事,明確要擔(dān)責(zé)的人,保持持續(xù)且有力的追。

從決策到行動、從團隊到個人的二次解構(gòu)

分組演練:決策執(zhí)行工具單,完成行動計劃看板

練習(xí):分工自薦(先分解任務(wù),自薦后分工)

3.研討關(guān)閉

1)什么時候需要做復(fù)盤

2)復(fù)盤的三個關(guān)鍵

第三單元:如何規(guī)劃好一次群策群力

1.群策群力中領(lǐng)導(dǎo)的三個角色如何體現(xiàn)催化型管理者

2.成功的群策群力來自于成功的準備

1)不同議題如何開展高效討論

2)如何構(gòu)建議題結(jié)構(gòu)

3)如何設(shè)計研討方法

3、管理者需要關(guān)注的地方

課程回顧與總結(jié)

楊老師

致力于通用管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)

高級人力資源咨詢顧問

香港亞洲商學(xué)院EMBA班授課講師

亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師

曾服務(wù)于慧聰國際、烏魯木齊電視臺、安博集團、紅鯉魚數(shù)字電影院線等知名企業(yè)。

20余年教育及人力資源管理與咨詢工作經(jīng)歷,具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,擅長將管理理論、工具與實踐相結(jié)合,幫助企業(yè)提升個人與組織績效。

《源動力》系列課程創(chuàng)始人

【授課風(fēng)格】

楊老師培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強,采用教練式培訓(xùn)方式,與學(xué)員充分互動,善于借助游戲活動、實景演練、案例討論等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí),發(fā)揮創(chuàng)造力,在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會,并巧妙將多種心理體驗融入課程,讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能,在感悟中成長。

1.生動的演講經(jīng)歷:覺察學(xué)員需求,提供針對性輔導(dǎo)

2.專業(yè)的心理咨詢:有效調(diào)整消極學(xué)習(xí)習(xí)慣領(lǐng)域,引導(dǎo)學(xué)員突破主觀障礙

3.整合的團隊溝通:能和企業(yè)文化策略相輔相成,協(xié)調(diào)部門合作默契

4.特色的教學(xué)模式:集輕松、專業(yè)、感性、激勵與實戰(zhàn)為一體情境式教學(xué)

5.立體的學(xué)習(xí)效果:心、腦、眼、耳總動員,全新體驗,終身難忘

6.強烈的教育使命:具有愛心、耐心、責(zé)任心以及創(chuàng)新意識的管理教練

【核心課程】

管理技能提升系列:《經(jīng)理人突破性領(lǐng)導(dǎo)力》《管理者角色認知與高效執(zhí)行力修煉》《目標(biāo)與計劃管理》《360度團隊溝通》《跨部門溝通、協(xié)作與沖突管理》《問題分析與解決》《情緒與壓力管理》《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》

綜合管理能力系列:《綜合管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練(管理者)》、《追求卓越,動力賦能(青年人才 )》《兵頭將尾講管理(班組長)》《從精兵到強將(儲備干部)》

工作坊系列:《管理者角色認知工作坊》《管理者目標(biāo)管理工作坊》《跨部門溝通與團隊建設(shè)工作坊》《打破溝通壁壘引導(dǎo)式工作坊》《重燃工作激情》工作坊《源動力》

人力資源系列:《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《招聘面試技巧》《績效管理》

管理思維與心智素養(yǎng)改善系列:《管理思維與責(zé)任意識》《管理者責(zé)任意識和心理健康》《結(jié)構(gòu)化思維》《職業(yè)生涯規(guī)劃》

【部分服務(wù)客戶】

醫(yī)藥:阿斯利康制藥、北京光輝力成醫(yī)藥、諾華制藥(兩期)、北京聯(lián)斯達醫(yī)藥科技發(fā)展有限公司、雙鶴藥業(yè)、中國中藥公司、湖北遠大生命科學(xué)與技術(shù)有限責(zé)任公司

電力熱力:電力規(guī)劃設(shè)計總院、華北電力設(shè)計院(三期)、國家電網(wǎng)電科院、國家電網(wǎng)(三期)、北京電力設(shè)備總廠、北京金風(fēng)科技、核電集團(三期)、華能白楊河發(fā)電廠、華能萊蕪發(fā)電廠、國華壽光電廠、國電聯(lián)合動力保定公司、煙臺八角電廠、中國電力科學(xué)研究院、北京國電智深控制技術(shù)、中國華能集團、武漢金風(fēng)科技、、北京熱力集團、京熱公司涿州熱力、北京燃氣公司、涿州京源熱電有限公司

礦業(yè):安徽合肥海孜煤礦、安徽合肥煤礦、安徽淮南煤礦、國投中煤同煤京唐港口有限公司、海南礦業(yè)、河鋼礦業(yè)、淮北煤礦、淮北選煤廠、淮煤集團孫疃煤礦、霍林河煤礦機修公司、普陽煤礦、神川礦業(yè)(藏族)、迪慶有色(二期)、云南迪慶礦業(yè)公司、

金融:北京工行、北京銀行、天津農(nóng)業(yè)銀行(十期)、齊商銀行、清河股份經(jīng)濟合作社、農(nóng)業(yè)銀行、北京工商銀行(九期)、北京玉淵潭農(nóng)工商總公司、錦州城市商業(yè)銀行、淮河農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(二期)、薊縣農(nóng)行支行、招商銀行

建筑施工:城建設(shè)計集團公司、福州城市設(shè)計規(guī)劃院、廣州住建、昆明建投安裝股份、河南五建集團、天津二局第三建筑工程有限公司、五建公司、一建四公司、中建八局、中建三局、中交集團、中交路橋南方工程有限公司、中交四公局、中交天航濱海環(huán)保浚航工程有限公司(四期)、中交一公局廈門工程有限公司、中鐵第六勘察設(shè)計院集團有限公司、中國船舶重工集團公司第七一九研究所、中國路橋工程有限責(zé)任公司(二期)、三峽集團、中基聯(lián)合國際工程有限公司、中國核工業(yè)二三建設(shè)有限公司

煙草:楚雄煙草、昆明煙草學(xué)校(四期)、臨滄煙草、云南煙草分廠、中煙學(xué)校(三期)

汽車:東方本田汽車公司(二期)、二汽商用車廠、中車唐山機車車輛有限公司(二期)、一汽大眾青島分公司、廣州阿雷斯提汽車配件、武漢華培動力科技有限公司、長春富維安道拓汽車裝飾天津分公司

通信:昆明鐵通、廊坊移動、沈陽聯(lián)通(二期)、唐山移動、中移鐵通有限公司云南分公司、沈陽移動(六期)、云南通訊產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司(中國電信)、豐臺歌華有線營業(yè)廳

交通物流:北京地鐵、佛山地鐵、溫州甬臺溫高速公路公司(兩期)、肇慶港務(wù)、順豐快遞(三期)、云南寶象物流集團、郵政速遞、中通快遞

快消品:金龍魚(二期)、古井貢酒、飛鶴奶粉、來思爾乳業(yè)、伊利事業(yè)部(兩期)、云南嘉華、好麗友食品有限公司、益海嘉里(昆明)食品

房地產(chǎn):首開集團、首開控股集團、重慶鴻業(yè)實業(yè)(集團)有限公司、彝良開發(fā)投資有限責(zé)任公司、云南能投居正產(chǎn)業(yè)投資有限公司、云南城鄉(xiāng)建投昭陽區(qū)棚戶區(qū)改造分公司

航空航天:民航西南空管局、南航地服公司、云南東航傳媒有效公司(四期)、首都機場、航天神舟實業(yè)總公司、中國航空集團有限公司

化工:云鋁澤鑫鋁業(yè)有限公司(二期)、云南海鑫鋁業(yè)、云南鋁業(yè)涌鑫鋁業(yè)、曲靖淯鑫鋁業(yè)有限公司、易門銅業(yè)、云鋁下屬、云南磷化集團有限公司(三期)、云南曲煤焦化實業(yè)發(fā)展公司、云南三環(huán)中化化肥有限公司(二期)、云南省華聯(lián)鋅銦股份有限公司、、云錫集團(八期)、云錫錫化工材料有限公司、云錫冶煉分公司、云南銅業(yè)西南分公司、云南文山鋅銦、云能投硅材、云天化璘都集團(二期)、昆船機械公司、昆鋼集團下屬各公司、昆鋼玉溪新興鋼鐵、昆明銅業(yè)(中鋁下屬)、鶴慶溢鑫鋁業(yè)、紅河云鋁涌鑫、安寧昆鋼公司、三環(huán)中化、云南能投化工、三友集團(二期)、

科研院校事業(yè)單位:中國城市建設(shè)研究院有限公司、中國空間技術(shù)研究院、南京中國電子科技集團公司第十四研究所、北京高能時代環(huán)境技術(shù)、北京鑫廣進燃氣設(shè)備研究所、中持(北京)環(huán)保發(fā)展有限公司、朝陽區(qū)人力社保局(12期)、朝陽區(qū)商業(yè)聯(lián)合協(xié)會、朝陽社保中心(二期)、朝陽王四營鄉(xiāng)、朝陽小關(guān)街道、黔西南地稅局、張家口住建局、北京朝陽區(qū)西直河小學(xué)、北京朝陽區(qū)新升小學(xué)、國核大學(xué)、首都醫(yī)科大學(xué)、四王府小學(xué)、首師大、廣州習(xí)思堂教育科技、龍圖教育、世欣東方(北京)

?生產(chǎn)制造:SMC中國(源動力7期)、重慶川儀速達機電有限公司、中國機械集團、華新水泥(三期)、萊尼線束系統(tǒng)有限公司(二期)江門鶴山佛蘭克廚具、高士線業(yè)津英紡紗公司(二期)、滄州雙羊砂輪制造公司、北旭電子材料(天津一期,北京二期)、武漢本田制鎖(二期)、北京北冶功能材料、佛山歐神諾陶瓷公司、武漢金發(fā)科技、捷德中國信息科技有限公司黃石分公司、深圳時商創(chuàng)展科技、佛山益豐合泰建材、天津國安盟固利新材料科技、武漢燎原模塑、北京奧科瑞豐新能源、北京昊創(chuàng)瑞通電氣設(shè)備

?其它:朝陽民航總醫(yī)院、北京正陽瑞恒置業(yè)、北京北苑高爾夫俱樂部(四期)、滇池國際會展中心、歐派家居、賽特購物中心、云貴川隆昌建筑設(shè)備租賃公司、北京首都機場餐飲發(fā)展有限公司、廣州酒家利口福公司、廣州創(chuàng)爾生物、美麗傳奇美容美體公司、保定鈔票紙廠、廣州市景心科技、中國印鈔造幣總公司、云南萬友汽車銷售服務(wù)有限公司、北京固廢物流、烏魯木齊電視臺廣告部、廣州九重九互聯(lián)網(wǎng)科技、昆明中衡網(wǎng)絡(luò)

【課程特色】

?情境案例教學(xué)。

聚焦管理痛點,引導(dǎo)團隊共創(chuàng),解決具體問題,有工具有方法。通過課前案例式調(diào)研、現(xiàn)場的案例萃取,貼近學(xué)員的管理實際,現(xiàn)場幫助學(xué)員解決管理當(dāng)中的實際問題。

?引導(dǎo)式教學(xué)體驗設(shè)計與實施。

不講道理,以學(xué)員為中心,聚焦管理行為改變。通過體驗式教學(xué)方法,引導(dǎo)管理者重新思考和感悟管理思維層次、管理責(zé)任心態(tài)與意識、管理角色定位、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵,自我反省,打通對管理的根本認知,再結(jié)合管理工具的落地,促進其管理思維與管理工具在實際工作中的融會貫通。有助于學(xué)員把學(xué)習(xí)到的工具和方法應(yīng)用在實際工作中。

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