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課程概述

如果員工是奔跑的馬兒，如何才能讓馬兒跑的更快呢？

被鞭子抽打的馬終有一天會(huì)反抗，餓著肚子的馬沒(méi)有力氣跑，吃飽的馬找不到奔跑的意義……你現(xiàn)在的管理辦法，是哪一種？

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化。面對(duì)紛繁復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的社會(huì)，企業(yè)必須創(chuàng)新內(nèi)部的組織管理，快速適應(yīng)新環(huán)境，這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

從20世紀(jì)80年代至今的企業(yè)管理可以分為三個(gè)臺(tái)階：80年代，企業(yè)熱衷于全面質(zhì)量管理理論的應(yīng)用；90年代，企業(yè)開(kāi)始熱衷于企業(yè)再造；21世紀(jì)初，積極尋找如何讓員工自主自發(fā)加入到企業(yè)目標(biāo)建設(shè)的工作中。

自發(fā)式作業(yè)團(tuán)隊(duì)的推廣，是因?yàn)槿尜|(zhì)量管理理論和企業(yè)再造理論在實(shí)踐中落伍與失敗。與它們相反的是，員工自發(fā)的完成業(yè)務(wù)目標(biāo)使當(dāng)今很多著名企業(yè)重新煥發(fā)了生命的活力。比如，在美國(guó)排名前25位的企業(yè)有20家都采用了這種管理理論。

在這種企業(yè)里，每個(gè)人都要參與識(shí)別和解決問(wèn)題，使組織能夠進(jìn)行不斷的嘗試、改善和提高它的能力。組織的基本價(jià)值在于解決問(wèn)題和達(dá)成目標(biāo)，與之相對(duì)的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)是效率。在這種組織內(nèi)，雇員參加問(wèn)題的識(shí)別，這意味著要懂得顧客的需要。雇員還要解決問(wèn)題，這意味著要以一種獨(dú)特的方式將一切綜合起來(lái)考慮以滿(mǎn)足顧客的需要。組織因此通過(guò)確定新的需要并滿(mǎn)足這些需要來(lái)提高其價(jià)值。它往往是通過(guò)新的觀念和信息而不是物質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提高。

課程收益

學(xué)習(xí)探討如何讓員工自發(fā)主動(dòng)的實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破

實(shí)現(xiàn)企業(yè)中國(guó)式扁平化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)員工自我管理

建立企業(yè)智慧資產(chǎn)儲(chǔ)備，知曉組織最佳實(shí)踐萃取和積累的渠道

形成企業(yè)內(nèi)部循環(huán)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，從自身運(yùn)營(yíng)中攝取經(jīng)驗(yàn)

掌握如何把催促式管理變成員工主動(dòng)工作

成果輸出

設(shè)計(jì)出適合自己企業(yè)的目標(biāo)管理畫(huà)布

設(shè)計(jì)出建設(shè)自發(fā)式作業(yè)團(tuán)隊(duì)初始100天改革計(jì)劃

針對(duì)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目或具體課題，設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

面向?qū)W員

企業(yè)高中層、人力資源、管理顧問(wèn)

課程大綱

導(dǎo)入 引言與創(chuàng)新研討

一．案例：跑的快的馬兒 & 主動(dòng)學(xué)習(xí)的孩子 分享與研討

1.你心目中的自發(fā)式作業(yè)團(tuán)隊(duì)是什么樣子的？

2.它與目前企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的差異在哪里？

二．如何讓你的員工制動(dòng)參與企業(yè)運(yùn)營(yíng) 案例：回形針的妙用

1.討論：你所在的小組在討論的時(shí)候用到了哪些方法？

2.討論：你的創(chuàng)意曾遭到同伴的反對(duì)嗎？

3.你認(rèn)為妨礙團(tuán)隊(duì)主動(dòng)參與的障礙有哪些？

?實(shí)踐與體驗(yàn)（用流程化工具帶動(dòng)員工主動(dòng)參與工作）

三． 組織學(xué)習(xí)的4大壓力與7大障礙

四． 從心理學(xué)角度看自發(fā)式作業(yè)團(tuán)隊(duì)

五． 自發(fā)式作業(yè)團(tuán)隊(duì)的六大特點(diǎn)

六． 行動(dòng)學(xué)習(xí)可實(shí)現(xiàn)組織的精簡(jiǎn)、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學(xué)習(xí)、不斷自我組織再造

第一章自發(fā)式作業(yè)團(tuán)隊(duì)如何發(fā)起一項(xiàng)工作任務(wù)？

一．老板決定做什么，員工決定怎樣做。

1.工作本就是一場(chǎng)贏的游戲

2.自發(fā)式作業(yè)怨懟工作基本流程

3.賦能作用

4.心智模式的改善（企業(yè)慣習(xí)的改善）

二．自發(fā)作業(yè)的內(nèi)核——行動(dòng)學(xué)習(xí)

1.行動(dòng)學(xué)習(xí)的構(gòu)成

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)的人機(jī)料法環(huán)

?現(xiàn)場(chǎng)研討，嘗試積累課題

三．行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)務(wù)操作——發(fā)起一項(xiàng)任務(wù)

1.任務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)管理辦法

2.目標(biāo)的設(shè)計(jì)原則

?現(xiàn)場(chǎng)研討，嘗試重構(gòu)課題

?給工具，目標(biāo)的加減乘除法

3.目標(biāo)的優(yōu)化與修改

4.讓員工參與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案設(shè)計(jì)

?給工具，目標(biāo)圖

5.這時(shí)老板要做什么？

四．如何激發(fā)員工主動(dòng)參與工作

1.主動(dòng)工作的四要素

2.研討模型

3.舉例與思考

五． 跨功能團(tuán)隊(duì)的研討時(shí)效

?用實(shí)際工作課題做結(jié)構(gòu)化研討體驗(yàn)

六． 常用的結(jié)構(gòu)化研討方法

第二章自發(fā)式作業(yè)團(tuán)隊(duì)如何執(zhí)行一項(xiàng)工作任務(wù)

一．讓執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在工作的同時(shí)自發(fā)進(jìn)行糾偏檢驗(yàn)（復(fù)盤(pán)工作坊的實(shí)用性）

?開(kāi)篇案例

1.何謂復(fù)盤(pán)

2.復(fù)盤(pán)與績(jī)效改進(jìn)之間有不可分割的關(guān)系

3.復(fù)盤(pán)的基本構(gòu)成

4.成年人的學(xué)習(xí)方式

5.復(fù)盤(pán)在組織不同層級(jí)的價(jià)值體現(xiàn)（檢驗(yàn)、矯正、學(xué)習(xí)、沉淀）

二．目標(biāo)與階段管理（復(fù)盤(pán)工作坊的具體應(yīng)用）

1.操作復(fù)盤(pán)的三層架構(gòu)

2.復(fù)盤(pán)的學(xué)習(xí)理論與原理分解

3.常見(jiàn)的幾類(lèi)復(fù)盤(pán)

?給工具，復(fù)盤(pán)表格

?給工具，分支圖

4.工作計(jì)劃的修正或延續(xù)

5.讓員工繼續(xù)激情滿(mǎn)滿(mǎn)工作的必要支持和保障

三．企業(yè)常用的復(fù)盤(pán)技術(shù)

1.個(gè)人復(fù)盤(pán)

2.團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)

3.項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

四．復(fù)盤(pán)的誤區(qū)、成功要素，以及20種把復(fù)盤(pán)搞砸的方法

第三章自發(fā)式作業(yè)團(tuán)隊(duì)如何結(jié)束一項(xiàng)工作任務(wù)

一．成果匯報(bào)大會(huì)的構(gòu)成

1.成果的展示（業(yè)績(jī)成果與衍生成果）

2.承諾的兌現(xiàn)（獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰）

3.項(xiàng)目大復(fù)盤(pán)

二．除了工作目標(biāo)的完成，還有其他隱形價(jià)值產(chǎn)生

1.打造企業(yè)智慧資產(chǎn)儲(chǔ)備

2.想持續(xù)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)一定要懂得萃取

3.知識(shí)是連續(xù)分布的綜合體

4.企業(yè)知識(shí)屬于高價(jià)值無(wú)形資產(chǎn)

三．什么是萃取

1.萃取的抽樣原理與具體案例

四．最佳實(shí)踐萃取六步法

第四章自發(fā)式作業(yè)團(tuán)隊(duì)的模式如何在組織內(nèi)部推廣

一．在組織中引進(jìn)、實(shí)施和持續(xù)運(yùn)用

1.獲得并保持高層的支持

2.建立行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

二．推廣

1.從多個(gè)維度擴(kuò)大影響

2.優(yōu)化企業(yè)文化

3.推廣六步法

三．習(xí)慣

1.養(yǎng)成習(xí)慣，改善心智模式

2.搭建組織學(xué)習(xí)體系

李老師

【資質(zhì)背景】

工業(yè)與組織心理學(xué)專(zhuān)業(yè)

企業(yè)教練，高級(jí)商業(yè)講師

實(shí)戰(zhàn)型行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)師、企業(yè)搭建學(xué)習(xí)型組織顧問(wèn)

四川省社會(huì)科學(xué)院特聘研究員

四川大學(xué)、西南財(cái)大、多家商學(xué)特聘講師

【合作案例】

為內(nèi)蒙古電力與國(guó)網(wǎng)蒙東進(jìn)行了持續(xù)多年的新人培養(yǎng)規(guī)劃和新人輔導(dǎo)工作；

協(xié)助科倫藥業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作十余年，幫助集團(tuán)打造內(nèi)部完整的培訓(xùn)體系和人才儲(chǔ)備中心；

為搭建學(xué)習(xí)型組織，同四川航空一起設(shè)計(jì)并執(zhí)行了崗位修復(fù)辦法，推出可持續(xù)更新的《崗位速查手冊(cè)》；

協(xié)助四川省社科院青少年研究中心推進(jìn)中美合作教育TSP項(xiàng)目，并覆蓋全川大部分中小學(xué)和幼兒教育機(jī)構(gòu)；

與北京天拓?cái)?shù)信一同打造員工職業(yè)技能培訓(xùn)、工作現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)監(jiān)管平臺(tái)，并為山東鋼鐵集團(tuán)、北汽集團(tuán)提供優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)服務(wù)；

以融入企業(yè)的方式，先后與東方電氣、華能、郵儲(chǔ)銀行、中信銀行等多家企業(yè)一同進(jìn)行多個(gè)課題攻關(guān)，課題范圍涉及人資培養(yǎng)、戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力拔高等實(shí)戰(zhàn)落地內(nèi)容……

【主講課程】

學(xué)習(xí)型組織系列：

《玩轉(zhuǎn)直播》系列課程

《搭建帶有修復(fù)功能的學(xué)習(xí)型組織》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊助力目標(biāo)實(shí)現(xiàn)》

《組織最佳實(shí)踐萃取》

《結(jié)構(gòu)化研討與實(shí)操》

《復(fù)盤(pán)工作坊》

管理與技能課程系列：

《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》

《時(shí)間操控術(shù)》

《學(xué)習(xí)力提升與職場(chǎng)思考力》

《問(wèn)題分析與解決》

《TTT》

行動(dòng)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)與咨詢(xún)項(xiàng)目系列：

《培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化與落地工作坊》

《打造行業(yè)一流業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)工作坊》

《企業(yè)問(wèn)題解決與落地》

《目標(biāo)落實(shí)與實(shí)現(xiàn)工作坊》

《搭建學(xué)習(xí)型組織》

【培訓(xùn)風(fēng)格】

行動(dòng)學(xué)習(xí)的工作習(xí)慣，使課程現(xiàn)場(chǎng)研討與互動(dòng)豐富；結(jié)合甲方工作實(shí)戰(zhàn)，當(dāng)堂進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作的落地融合，并產(chǎn)生改善計(jì)劃等成果；善于讓學(xué)員成為課程主角，直接在課堂針對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題進(jìn)行研討；知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)，課程內(nèi)容務(wù)實(shí)。

【服務(wù)客戶(hù)】

中信銀行、中國(guó)平安、中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)工商銀行、郵儲(chǔ)銀行……

藍(lán)光集團(tuán)、中海地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、中建西南設(shè)計(jì)研究院、清華設(shè)計(jì)院……

INTEL、海瑞克隧道、惠氏、丹馬士國(guó)際物流、通用汽車(chē)、麥當(dāng)勞……

華能、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、雙流機(jī)場(chǎng)、國(guó)航、四川航空、中鐵集團(tuán)、東方電氣……

科倫藥業(yè)、博達(dá)教育、智聯(lián)教育、太極集團(tuán)、置信集團(tuán)、仁和春天、德仁堂……

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