2021年電商格局與O2O營銷實戰秘籍
【課程編號】:NX25238
2021年電商格局與O2O營銷實戰秘籍
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【所屬類別】:市場營銷培訓
【培訓課時】:2天,6小時/天
【課程關鍵字】:O2O營銷培訓
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【課程背景】
2021年的雙11突破4982億的目標,阿里巴巴集團在美國和香港上市的紅利,標志著電商已發展到2.0時代,無論您做與不做,互聯網電商的渠道革命已經來臨!
銀泰+阿里:O2O能否拯救傳統百貨?銀泰百貨在群剛剛結束的雙11促銷中銷售額超過2億元,門店雙11銷售是去年銷售額的328%,線下增長速度超過線上。雙11當天,門店共迎接90萬客流,是去年客流的360%。僅杭州武林總店的銷售額就達到了3830萬元,是去年同期的280%,義烏伊美店銷售額達1789萬元,是去年同期的750%。此外,銀泰網的銷售額也翻倍增長,移動端增長702%,結論:一切皆有可能。
當淘寶的C2C模式日漸凋零,B2C市場在經歷天貓雙11銷售額當日1682億后逐漸飽和,O2O模式已悄然興起。百團大戰過后,吹響的是O2O大戰的號角。O2O模式是電商的下一座金礦,成為連接線上與線下的橋梁。放棄O2O,就是放棄未來。
案例分享:居然之家、綾致、GXG、優衣庫、鄂爾多斯、銀泰百貨、蘇寧易購、華潤萬家、餓的神、奇瑞汽車等
【課程對象】
企業董事長、總裁、總經理、部門總監、電商部門人員、營銷系統人員
【課程收益】
抽絲剝繭,把握線上線下發展的脈搏,解析電子商務的本質與規律
解剖互聯網思維的獨孤九式,以行業屬性為基礎設計網絡盈利基因
通過大量行業案例與慣用法則,幫助企業和實體店量身定位
指導傳統商家借助微信手機端來構建微營銷矩陣
外修掌法,系統掌握網絡整合營銷版的十八招推手
博采眾長,借鑒數百家企業成功案例,學而師習之
全局在胸,制定網絡營銷規劃,搭上E時代方舟
內煉心法秘籍,修煉網絡營銷內功,獨步江湖
組建高凝聚力的營銷戰隊,亮劍于網絡營銷
精準營銷,提高投資回報率(ROI),降低企業營銷成本
創新渠道,用互聯網創造全新的盈利模式
幫助企業完成線上線下相結合的網絡營銷達爾文式進化。
附件與工具:
多達百張網絡營銷素材的分享
多達數十家行業轉型O2O的營銷案例分享
【課程大綱】
一、互聯網電子商務大潮下傳統企業面臨的沖擊和機遇
1.剖析天貓、京東和微信對實體店的挑戰
案例:利郎凈利下滑【反面案例】
運動品牌寒冬未結束361度兩年營收降20億【反面案例】
2.線下品牌如何與網絡互動并產生合力
案例:雙11銀泰百貨力促品牌線上線下一體化【商超案例】
3.線下體驗商業模式實操案例
案例:耐克的運營特色:運動品做圈子,換種思路O2O【品牌案例】
4.傳統企業進軍電商模式4大趨勢分析
案例:看定制零售商J.Hilburn如何玩轉O2O【品牌案例】
二、傳統企業營銷結合互聯網思維的觸電模式
1. “獨孤九式”和20條黃金法則協助企業觸電成功
互聯網思維第一式:用戶思維 【小米案例分析】
互聯網思維第二式:簡約思維 【特斯拉案例分析】
互聯網思維第三式:極致思維 【海底撈案例分析】
互聯網思維第四式:迭代思維 【360案例分析】
互聯網思維第五式:流量思維 【QQ案例分析】
互聯網思維第六式:社會化思維 【微信案例分析】
互聯網思維第七式:大數據思維 【銀泰案例分析】
互聯網思維第八式:平臺思維 【BAT案例分析】
互聯網思維第九式:跨界思維 【阿里巴巴PK騰訊案例分析】
三、揭開電子商務O2O模式的面紗
1. O2O的模式核心解讀
核心之一:把線上的消費者帶到現實的商店中去
核心之二:在線支付購買線下的商品和服務
2. O2O的4種存在場景剖析
(1)線上下單,線下提貨。
(2)線下試穿,線上購買。
(3)無線購買和實體提貨或商家發貨
(4)忠誠客戶的體驗
3. O2O核心解決的現有5個商業問題
(1)有店鋪,無流量
(2)會員系統與會員互動
(3)親自逛街才能購物
(4)斷色斷碼
(5)SNS分享
4.O2O打通的4個環節和解決實體經營中的8個場景
5. 微時代O2O營銷及各大傳統商業平臺的本地化服務及應用
O2O之團購模式 (案例分享)
O2O模式之傳統零售與電商結合 (案例分享)
O2O模式之線上聚合,線下展廳銷售 (案例分享)
O2O模式之專賣店平臺 (案例分享)
O2O模式之定制 (案例分享)
O2O模式之電子商務與傳統媒體結合 (案例分享)
O2O在移動支付的優勢及機會 (案例分享)
四、微信與O2O結合的閉環系統營銷實戰
1.二維碼營銷,有效搭建實體店微信系統平臺。
(1)免費二維碼制作
(2)二維碼創意設計
(3)彩碼時代來襲——
(4)“全介質“二維碼,無處不碼——陽光二維碼
(5)如何激發掃碼——李維斯碼人肉傳播
2. O2O模式快速增粉的14種技巧
3.實體店通過移動端搭建微信平臺運營思路及核心
4.如何通過ERP會員數據庫管理系統有效應對會員營銷
5.促成會員二次消費和閉環營銷系統的搭建
6.用LBS推送系統增加新的粉絲和用戶實操
7.微營銷的核心商務環節-實體店實操案例
(1)線下營銷:傳統營銷手法+二維碼
案例:GXG炫酷O2O
(2)線上營銷渠道:社會化營銷實施步驟
案例:優衣庫排隊抽獎
(3)線上線下互動營銷:聚合營銷+線下活動
案例:依文用O2O顛覆男士服裝零售
(4)微購物O2O營銷方案
案例:VERO MODA試水現成效-3月成交過萬筆,GMV1000萬
結語:2021年移動互聯網的天下,電商的走向將是商務的電子化。
廖老師
淘寶大學 特約講師
北大EMBA 客座教授
阿里集團 資深培訓師
前程無憂 特聘講師
清華大學 資深講師
寶潔、中國珠寶玉石協會首席顧問
資歷背景:
網絡營銷電商實戰專家
曾任職阿里巴巴集團、美國GE電子和嘉樂集團(港資)KA運營總監。
淘寶大學特約講師、北大EMBA總裁班特聘講師、時代光華合作講師、清華大學資深講師、人民大學高級講師、中國珠寶玉石首飾行業協會首席顧問、中國標桿考察中心高級講師
15年互聯網B2B、B2C、O2O電商領域(淘寶和天貓運營)、網絡渠道營銷實戰與咨詢管理經驗。
深諳淘寶和天貓、京東、一號店等互聯網電商平臺的運營推廣思路。
熟悉小米、韓都衣舍、寶潔、麥包包、駱駝、茵曼、POUCH等品牌打造實操模式和全渠道一體化成功經驗。
任職阿里巴巴集團的天貓良無限事業部期間以“品牌宣傳門戶+優質商品推薦中心”理念來打造互聯網全供應鏈平臺,操盤大型KA品牌服裝、母嬰和3C數碼家電類目運營,帶隊創造年銷售額6個億。
互聯網電子商務運營實操類培訓體系。
1.網絡營銷、淘寶天貓運營(互聯網品牌打造營銷、品牌電商成功之路)
2.電商全網渠道分銷模式運營(贏在渠道,分銷致勝)
3.O2O線上線下生意結合的實操體系(2018電商格局和O2O營銷實操秘籍)
4.微信微博營銷(新媒體營銷)
教育背景:
畢業于南京市國際關系學院。
主講課程:
互聯網網絡營銷、電子商務實操技巧體系
《互聯網九大思維和企業網絡營銷實戰秘籍》
《阿里巴巴管理三板斧》
《2021年電商格局與O2O營銷實戰秘籍》
《品牌成功電商之路(電商運營三板斧實戰篇)》
《跨境電商的挑戰、機會和實操對策》
《互聯網品牌塑造實戰落地》
《社群營銷商業運營實戰秘籍》
《新媒體APP營銷實戰秘籍》
《農村電商與縣域產業園運營》
《網絡“贏”銷-微信微博O2O營銷》
《贏在渠道、分銷致勝-品牌全網分銷一體化》
《網絡客服跟單技巧》
授課風格:
幽默風趣|案例豐富|互動提問|實戰演練
服務客戶:
*合作培訓機構:時代光華、前程無憂、北京大學EMBA、清華大學、人民大學、交通大學、中國珠寶玉石首飾行業協會、北京高等珠寶研修學院、北京標桿考察中心、益策咨詢等
*天貓大型KA 3C數碼家電、服裝家居商超等百余家品牌
*3C數碼家電:美的集團、松下電器、格力集團、青島海爾、三星電子、小米、貝爾萊德、蘇寧電器、惠普、佳能、萊克電器、春風集團、蘇泊爾
*服飾母嬰:七匹狼、韓都衣舍、駱駝、茵曼、報喜鳥、美特斯邦威、外交官、紅孩兒、百麗、嗒嘀嗒、瑪米瑪卡、寶潔、POUCH
*家居家紡建材:九牧、潔麗雅、博洋家紡、恒源祥、紅豆集團、富安娜、莎莎、寶麗姿、黛富妮、家世比、兔寶寶、日豐管業
*通信郵政電力行業:中國移動、中國電信、中國聯通、中國郵政、國家電網
*珠寶行業:周大福、金伯利、菜百首飾、和玉緣
*商超百貨快消品行業:王府井百貨、常客隆、紅星美凱龍、中糧集團、北京朝批集團、益海嘉里、三只松鼠、良品鋪子、美國泰森、易果生鮮
*互聯網電商平臺:京東、網易、蘇寧、一號店、當當網
*世界500強及金融企業:上海大眾汽車、上海汽車集團、平安銀行、太平保險,歐尚,沃爾瑪,家樂福。
*培訓群體:
1.企業董事長、總裁、總經理
2.品牌商CEO、EMBA總裁班
3.電商部總監、電商部經理
4.互聯網從業精英、電商部店長、營銷系統員工
*服務項目
*報喜鳥集團:新品牌電商戰略轉型咨詢
*臺州嘟迪:網絡渠道分銷管理項目
*杭州四季青:電子商務平臺搭建項目的戰略咨詢
*寶潔:品牌運營咨詢項目系統合作
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