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【課程背景】

職業素養一直以來都是困擾企業的問題，這不僅僅是企業問題更是社會問題。在日常工作中往往職業素養能夠影響一個人的態度、能力、行為、績效，更可以影響整個企業發展。一個員工的職業素養也影響著管理者的管理行為，甚至可能會影響企業文化。那么在員工職業素養的培育上，很多課程都凸顯出缺失針對性的問題，使素質素養的教育不夠系統化，很難快速見效，究其原因眾多素養課程講述理論內容偏多，欠缺方法與工具。在整個素養提升這個問題上，行為塑造是非常重要的一環。

職業素養最終的落腳點還是在行為體現上，前面我們解決力了思維、心態、技能問題，那么到底一種什么樣的行為才是具備職業素養的真實體現呢？我們該用一種什么樣的標準去塑造職業化行為呢？

本課程針對員工日常工作的問題，從行為角度入手，明確具體的幫助員工提升工作績效、職場認知度、目標完成能力以及為人處世的職業能力，課程結合職業化六維修煉課程，精煉行為層面問題，是員工塑造行為的寶典。

【課程收益】

認知職業人的進化過程；

認知職業人的工作行為來源；

認知職場環境對行為的影響；

認知開展工作面對的主要障礙；

掌握化解職場難題的主要技巧；

學會建立職業標準，并固化習慣；

跨越現有行為障礙，保障新行為的養成；

強化職業思維與行為，形成標準化。

【課程對象】

骨干員工，未經過軟性管理能力培訓的職場人士。

【課程大綱】

一、職業化行為的發展歷程

1、從管理發展發展看員工職業行為

A、原始社會的管理方式啟示

B、泰勒的搬運鐵塊實驗啟示

C、霍桑工廠實驗的啟示

D，奧姆斯特聲音實驗啟示

2、從企業管理看員工職業行為

A、中國企業的管理環境變遷

B、中國員工的基本特質變遷

C、中國員工的思維特點變遷

D、中國企業管理者成長之路

3、從實際工作看員工職業行為

A、從職位到資源改變

a、如何認知資源與問題的關系

b、工具：獲取資源的技巧

B、問題到信息的轉變

a、認知信息的傳遞方向與技巧

b、提供信息的關鍵點把握

C、行為到標準的轉變

a、認知習慣養成的周期與特點

b、認知標準化的重要價值

c、建立16條工作標準

D，任務到目標的轉化

a，建立目標導向的思維

b，認知如何形成轉化

E，重新定義勝任力

a、評價自我勝任力的十個標準

B、提升自我勝任力的三大方面

二、員工職業標準化正行為

1、思維標準化

A、結果思維

B、根源思維

C、整體思維

D、溝通思維

E、創新思維

F、協作思維

G、成長思維

2、行為標準化

A、執行力標準

B、任務承諾標準

C、資源運用標準

D、效率標準

E、危機管理標準

F、技術能力標準

G、溝通標準

三、針對工作開展的員工職業正行為

1、日常工作開展的主要困惑

A、缺乏工作激情-無精打采

B、缺乏人際關系-冷漠處事

C、缺乏向上溝通-刻意逃避

D、缺乏做事資源-不懂申請

E、缺乏責任擔當-角色缺失

F、缺乏駕馭能力-認知偏差

G、缺乏理性思維-責任錯位

H、缺乏發展計劃-職業規劃

2、準確認知職業價值觀

A、我為什么工作？

B、我會干什么工作？

C、我怎么干好工作？

D、我怎么保障工作？

a、明確清晰的目標

個人目標與組織目標的沖突管理

個人目標的量化管理

確定個人目標與組織目標的交叉點

b、共同的行為規范與價值觀

解讀職場潛規則

案例分析：麥當勞的標準化管理

c、認知團隊成員的差異性，建立信任度

案例解析：西游記取經團隊的成員關系

包容與欣賞的一念之差

換個角度看世界，世界更精彩（內心價值觀測試）

3、積極高效的向上管理

A、上級最大的價值？

B、輔佐上級的八個原則？

C、上級思維與下級思維的差異點？

D、有效配合上級的七個習慣？

E、尊重上級的主要行為

a、貢獻力量

b、不盲從

c、提供信息支持

d、積極主動溝通

e、維護上級權威

f、承擔自我責任

劉老師

實戰派管理培訓專家

曾任摩托羅拉電子（中國）有限公司高級主管

米蓋爾服裝（中國）有限公司生產經理

皮爾卡丹（中國）有限公司生產基地副總經理

十三年外企中高層管理經驗

CGIE管理細胞生長課程、TBSM員工多諧素養成長課程創始人

阿瑪尼特約店鋪營銷顧問、完美科技發展有限公司管理顧問、亞太管理訓練網特聘資深顧問

北京外企服務集團（Fesco）、天津泰達外企人才服務中心、三星華北培訓中心特約講師

清華大學MBA、北京外國語大學MBA、青島大學MBA特聘講師

華北地區多家企業管理咨詢公司首席講師

清華大學MBA特約講師

北京外國語大學MBA特聘講師

青島大學MBA特約講師

亞太管理訓練網特聘資深顧問

2019年課程體系與主講課程

MTP課程體系

MTP課程起源于美國，高度應用于日本，在某種程度上講，促進了日本企業管理的完善和企業管理者全方位素質提升，MTP課程流入臺灣以后，對于臺灣企業與職業人的成長起到了極為關鍵的作用，樹立了管理者職業化的標準，故此MTP課程素有「Mini-MBA」之稱。如今，在中國MTP課程通過不斷的本土化改良，已經成為企業管理者必修課程，對企業界的貢獻正逐漸強化提升中。本課程是中國式MTP課程的典范，課程從理念、心態、精神、技能、形象和素養六個方面全方位的塑造企業管理者，有系統地為現代及未來企業培育更專業、更實務之管理干部。課程核心價值在于以點帶面最終幫助企業建立企業文化，以更多的正向力量推動企業發展。

管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系：

管理者的CGIE管理細胞生長培訓體系： 此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程，由淺到深的系統解決管理問題。 通常中國企業在管理干部的任命上，喜歡從技術向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發點，幫助學員夯實管理基礎科學，了解管理的基本原理。在干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，見效。如果說前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發事件以及日后管理創新。最終落在關系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在中國國情以及中國人的思維模式下，關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現的保障。

員工的TBSM多諧成長培訓體系：

此體系分為四個篇章管理基礎、標準確立、管理技能、關系定位四個篇章8門課程，由淺到深的系統解決管理問題。 通常中國企業在管理干部的任命上，喜歡從技術向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統性的管理認知，所以往往面對管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎為出發點，幫助學員夯實管理基礎科學，了解管理的基本原理。在管理干部團隊的打造中，只有確立了管理標準才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標準化，使管理者能夠快速運用，快速見效。如果說前兩部分為基礎，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發事件以及日后管理創新。最終落在關系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在充分了解中國國情以及中國人的思維模式下，關系建立是我們保障管理策略能夠完全實現的保障。

職業化“六維”修煉課程是一套完整的、科學的、實操的員工培育課程體系，課程從理念、心態、行為、技能、形象、素養六個維度幫助職業人快速成長，是企業培育員工的標準課程。至今已有超過三十家企業整體采購，移植成企業商學院的標準培育系統課程。 職業化“六維”修煉課程內容豐富，其中包含六個維度15門課程，總課時超過90小時。課程按照進階的形式，科學合理的幫助員工提升職業素養。

課程特點：和諧幽默，案例豐富，善抓根本，有料有理，引導互動，收獲啟發。通過深入淺出的案例分析與引導式互動教學，學員可以更加深刻的掌握課程的精華，有效激勵學員不斷的進取，通過學習受到啟發，深刻反思。不僅僅在企業內可以看到變化，更有效的以素質素養提升為基礎改變生活品質，有效觸動企業員工邁向更高的層次。真正達到企業想要的培訓效果。

部分客戶：

能源行業：房山供電公司、石家莊電力局、徐州電力培訓中心、新疆電力公司、國家核電集團、愛協林供熱系統、中興能源有限公司、河北電力、內蒙古聚祥煤業集團、神華煤業集團、中海油、中石油、中石化、神華集團、神華國華孟津發電有限公司、中冶科工、許昌神火集團、準格爾旗能源集團、天津電力、北京電力、阿爾斯通

金融行業：北京銀行、工商銀行北京分行、建設銀行、民生銀行、工商銀行商務中心區支行、中信銀行股份有限公司濟南分行、農業銀行溫州支行、北京銀監局、中信銀行南京分行、四川金融投資集團、瀚海國際投資集團、銀帝科技、中國泛海控股集團有限公司、華熙集團、興業銀行濟南支行、中國進出口銀行

服裝零售行業：米蓋爾、阿瑪尼、皮爾卡丹、凌志時裝、北京科拉思納服飾有限公司、特步中國福建公司、國美集團、博洛尼家居用品（北京）股份有限公司、方太廚具、歐派家居

保險地產行業：中國平安、中國出口信用保險公司、海泰集團、銀基房地產、大連新星集團、光大永明、泰康人壽、中國人壽北京總公司、正達物業管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、金隅地產、恒大地產、綠城房地產、大富地產、翔鷺房地產、大友富置業、融創置地、中建三局等、廣田集團。

學校學院：清華大學MBA、青島大學MBA、北京北達建筑規劃設計院、中國城市規劃設計研究院、北京大學總裁班、中國北方車輛研究所、中國電力科學院

互聯網和電商有：百度、百捷、新浪、新華錦、慧聰網、龍虎網、人民網、世紀互聯等。

生產制造業：大連一汽物流、一汽豐田物流、一汽無錫柴油機、中國寰球工程公司、天津南玻工程玻璃公司、乾元浩生物、佳俊公司、空客政府事業部、海天塑機、海天塑機、三星電視機、三星電機、霍尼韋爾、中國國際航空貨運公司、一汽模具、萬都底盤、福田戴姆勒等。

汽車行業：一汽豐田、東風本田、一汽馬自達、長春英利汽車、長春一汽解放、現代汽車、重慶北汽銀翔、福田海外事業部、北汽集團、奇瑞汽車、長安汽車等。

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