金字塔原理與邏輯高效溝通
【課程編號】:NX25582
金字塔原理與邏輯高效溝通
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓
【培訓課時】:1天,6小時/天
【課程關鍵字】:溝通培訓
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【課程背景】:
本課程的原理來源于芭芭拉•明托女士的經典暢銷商業管理書籍《金字塔原理》。通過講解思維的結構性特點,強化學員思考時的邏輯思維方式,提高學員表達與思考的能力?;诖耍艿饺虮姸嗫鐕镜耐瞥纾壳罢诨蛞呀洺蔀閲鴥却笮推髽I寫作的第一標準和語言平臺。
【課程目標】:
提升員工的思維能力:學會思考
提升企業的管理效率:善于表達和溝通
建立統一的思維和溝通體系,打造共同的思維和語言平臺
促進企業的經驗沉淀:樹立企業隱性、零散的管理經驗,使其更加可傳承可復制
【課程大綱】:
前言:為什么思維要用金字塔
一.提升員工思維嚴密性
二.提高員工之間的溝通效率
三.提升組織的工作效率
開場熱身:金字塔思維在生活中的閃現
一. 金字塔的力量
1.讀懂我的思維——邏輯表達的4個基本特點
要點先行
上下對應
分類清楚
邏輯排序
2.辨別他人的結構——邏輯溝通接受信息的4個步驟
識別:識別信息中的事實與個人觀點或判斷
對應:找到事實與觀點的對應關系
結構:畫出信息之間的關系圖
表達:用盡量簡潔的語言(一句話)概括主題
課堂互動(視頻):找出視頻表述文字的思維結構
二. 邏輯之美——理清思路
1.如何說服——演繹(為什么)
演繹的2種形式:標準式 常用式
演繹思維的運用
說服的4大步驟:設定場景-》確定主題-》設定問題-》回答疑問
2.如何匯報——歸納(是什么)
歸納的2種方式
歸納思維的運用
歸納的3大步驟:列出重點-》尋找共性-》得出結論
3.演繹和歸納的表達結構轉換(針對同一問題)
課堂互動:用演繹和歸納思維解決現實中的問題
三. 上下自如——搭建金字塔
1.金字塔結構的魅力
什么是金字塔結構
為什么要用金字塔結構
A.表達的冰山理論
B.奇妙的數字“7”
2.金字塔的縱向結構
從上到下:提問回答
A.深度:問到白帽子層面
B.寬度:主題中的每一個關鍵詞都要涉及
從下到上:概括總結
A.收集信息——頭腦風暴
B.明確分類——尋找共性
C.概括總結——明確要點
D.合理排序——理性描述
3.金字塔的橫向結構:
排序方法:用合理的方式提出要點
A.時間順序
B.結構順序
C.重要性順序
分類標準:MECE原則:相互獨立 完全窮盡
4.金字塔表達的技巧
結論性的主題句
主題立場鮮明
結論打動人心
適當包裝“賣點”
課堂互動:即時問題的金字塔架構搭建,厘清思維層次
四.序言結構——完美表達的大門
1.序言的基本要素
背景
沖突
疑問
解答
2.常見的序言結構
標準式:情境—》沖突—》解決方案
開門見山式:解決方案—》情境—》沖突
突出憂慮式:沖突—》情境—》解決方案
突出信心式:疑問—》情境—》沖突—》解決方案
課堂互動:根據一定情境選擇開篇方式
牟老師
【牟老師介紹】:
美國AACTP國際注冊培訓講師
ACI國際注冊培訓師導師
CMC國際注冊管理咨詢師
ICF國際認證組織教練
東北財經大學MBA
吉林大學特聘講師
國家心理咨詢師二級
認證職業生涯規劃師
結構性思維認證講師
英國博贊思維導圖認證講師
教練式高爾夫向下管理認證講師
DISC性格分析講師
背景介紹:牟老師擁有15年德資世界500強、法資500強,五星級酒店及美國上市公司,做大客戶銷售項目負責人、中國區培訓總監的經歷,并擔任多門核心課程的資深導師。
牟老師有豐富的實戰內訓管理經驗,負責過2萬人規模企業的中高層人才發展,培訓體系搭建,熟知企業內訓痛點;參與過上百家不同行業的企業管理問題診斷評估、培訓方案制定及項目落地;同時又能把B2B大客戶營銷等實戰工作經驗,應用到商業課程設計及講授中。風格生動、幽默,有感染力,不斷得到客戶的返聘。比如平安財險,曾經采購過5次不同主題的課程。學員超過3萬人。
主講課程:
版權認證課程:結構性思維、教練式向下管理,ACI國際培訓師TTT技巧
通用課程:卓越職業經理人素養提升、新生代員工管理,情商領導力
代表客戶:
國企:中信銀行、中國郵政儲蓄,安信證券、冰山集團、海創集團、廣源熱電、哈爾濱鐵路局、沈陽鐵路局、中建八局、華能電廠,中交一航局,中遠海運,中國航天信息,中科電導航研究所,中鐵建集團、大連機場、大連商品交易所,經航能源集團,三儀集團,大連民族大學,大連海事大學等。
外企:戴爾、IBM、微軟,惠普、埃森哲、西門子,輝瑞制藥、諾基亞,思科、山崎馬扎克(中國)、日本財產保險、康德瑪科技,軟銀集團,大宇宙信息創造,寶日醫生物技術,安瑞亞信息技術服務,倍通數據等。
民企:字節跳動、快手、平安銀行,招商銀行,平安人壽,平安財險,泰康人壽,紅星美凱龍、錦程物流、順通物流、富麗華酒店、通化文旅集團、撫鐵集團、捷豹路虎銷售中心,瀚藍固廢處理,鑫玉龍海參,心悅酒店、彤德萊餐飲連鎖、自由渡火鍋、蜀大俠旗艦店、燜面全國連鎖、潼樂全國連鎖等。
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