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【課程背景】

本套認(rèn)證課程是由美國哈勃望遠(yuǎn)鏡開發(fā)研究負(fù)責(zé)人查理·培勒林博士經(jīng)過多年研究的結(jié)晶，解密了世界最高科技研究機(jī)構(gòu)NASA的團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)，并已引進(jìn)到中國航天隊(duì)伍建設(shè)的4D領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)中，為中國航天卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到促進(jìn)作用。課程從第五力入手，研究了人類的天性、心態(tài)、情緒、文化以及4D轉(zhuǎn)化系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)管理八種行為。是企業(yè)打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力和卓越團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)操作手冊。兩天一夜的訓(xùn)練營，帶您暢游神秘的4D卓越團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)，感悟4D魅力，揭開神秘第五力之謎……

【課程目標(biāo)】

1、管理者及團(tuán)隊(duì)認(rèn)知第五力的存在?理解背景管理的第五力對人類行為的影響。

2、管理者從信息和決策兩個(gè)維度清晰認(rèn)知個(gè)人天性，理解團(tuán)隊(duì)最佳天性匹配模型。

3、通過AMBR流程認(rèn)知4D模型，掌握團(tuán)隊(duì)4D文化塑造，完成團(tuán)隊(duì)文化與任務(wù)匹配。

4、通過第五力效應(yīng)，調(diào)整團(tuán)隊(duì)心態(tài)，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)紅轉(zhuǎn)綠。

5、掌握團(tuán)隊(duì)成員五大 “情緒組”的“情商”vs“智商”。

6、掌握4D卓越團(tuán)隊(duì)的八大行為，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力，提升績效。

7、理解CSW”–結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)造力，有效處理管理團(tuán)隊(duì)的第五力，提升領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程對象】

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、高層管理人員

【課程大綱】

緣起：哈勃望遠(yuǎn)鏡研究項(xiàng)目的失敗……

第一講：“第五力”的認(rèn)知

導(dǎo)入：第五力是什么?

1、自然界的四種力，萬有引力，電磁力，強(qiáng)力、弱力

2、第五力是一種場

案例：哈勃望遠(yuǎn)鏡的事故原因分析。

大韓航空的事故分析原因。

3、人類的“第五力”場控制著人的行為

4、沒有被管理的第五力增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

案例：

1）人類異常行為常態(tài)化

2）泰坦尼克號vs歲月號

3）郭士納入駐IBM證明第五力的存在。

4）艾柯卡的挽救克萊斯勒證明第五力的效能。

5）第五力可以成千上萬可以避免的災(zāi)禍。

6、第五力的背景與行為

1）不同背景下的第五力效果。

2）了解第五力對行為影響。

7、“分析”不可見的場

1）神奇的二維坐標(biāo)系。

2）把“不可見”場變?yōu)?ldquo;可見”。

8、4D“維度” ≡ 人類的普遍需求

1）綠色“培養(yǎng)型” – 我們都需要感受到欣賞和感激。

2）藍(lán)色“展望型” – 我們都需要有充滿希望的未來。

3）黃色“包融型” – 我們都需要感受到歸屬感。

4）橙色“指導(dǎo)型” – 我們都需要具有適度回應(yīng)的能力。

第二講：發(fā)現(xiàn)你的天性

1、信息維度（縱軸）

1）直覺決策：洞察力。大畫面、發(fā)散、創(chuàng)造。

2）感覺決策：觀察有條理細(xì)節(jié)導(dǎo)向。

2、決策維度（橫軸）

1）情感決策：感覺好的結(jié)果。

2）思考決策：邏輯意義的結(jié)果。

3、4D與天性維度結(jié)合分析

4、你到底是誰?

互動(dòng)：請用兩只手分別寫自己的名字在冊上?

5、不同個(gè)性的本質(zhì)貢獻(xiàn)關(guān)注不同

案例解析：請?jiān)诼?lián)系手冊P. 2 上找到你的天性，性格測試。

6、團(tuán)隊(duì)最佳性格分布

案例：蝎子和青蛙-天性勝過理性。

第三講：4D團(tuán)隊(duì)文化特征

1、4-D 基本流程

1）綠色：甘地，一位4-D領(lǐng)袖

2）黃色：艾森豪威爾，一位包融型的領(lǐng)導(dǎo)者

3）藍(lán)色：霍華德·休斯，一位展望型領(lǐng)導(dǎo)者

4）橙色：德爾教練，一位指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者

2、4D請求模型

3、4D團(tuán)隊(duì)

1）“管理”和4-D系統(tǒng)。

2）發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢，其余3個(gè)維度達(dá)到臨界值。

視頻：《在背后支持你》– 電影片段。

4、你的家庭作業(yè)，工作手冊P. 3 & P. 4

5、收獲-天生個(gè)性

6、你的文化第五力社會背景）效應(yīng)

7、4D文化 – 如何發(fā)揮作用

8、文化類型圖樣的調(diào)查

案例操作：文化特征，《工作手冊》P. 5

記錄文化圖解，《工作手冊》P. 5

9、團(tuán)隊(duì)文化與組織任務(wù)的匹配

測試：畫出你團(tuán)隊(duì)的文化類型圖樣。

“藍(lán)色”文化符合專家的需求。

“橙色” 滿足管理者的需求。

案例：給文化的“數(shù)據(jù)狗”喂食

第四講：第五力效應(yīng)調(diào)整團(tuán)隊(duì)的心態(tài)顏色

1、心態(tài)：思想與情緒

1）思想：內(nèi)心的聲音

2）情緒：身體感受的到……

2、基本的項(xiàng)目管理-兩種不兼容的項(xiàng)目心態(tài)

“藍(lán)色”，績效心態(tài)

“橙色”，成本進(jìn)度）心態(tài)

案例操作：辨識心態(tài)《工作手冊》P. 6

3、什么影響領(lǐng)導(dǎo)者的效能?

1）表達(dá)思想

2）表達(dá)情緒

案例操作：偉大領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì), 《工作手冊》P. 6

4、4–D 分析 ——情緒和思想

5、你的故事情節(jié)影響績效提高或降低

案例操作：4D績效目標(biāo)紅轉(zhuǎn)綠。

案例：關(guān)注 –關(guān)注所向，力量所在

語言的力量

宗教“故事情節(jié)”的強(qiáng)大作用

分析：關(guān)于動(dòng)機(jī)的故事情節(jié)1-3）

6、故事情節(jié)導(dǎo)致成功或失敗。綠色或紅色故事情節(jié)&“情境”

7、為你賦能的故事情節(jié)心態(tài)M）

操作演練：小組故事情節(jié)練習(xí), 《工作手冊》P. 6

思考：您能帶回工作中的行為是什么?

案例：“德克薩斯之門”–我們是如何限制我們自己的。

8、管理情緒以管理人們的能量

工具：背景管理工具-AMBR

案例：關(guān)注A）：不愉快的現(xiàn)實(shí)

9、五大 “情緒組”的“情商” vs“智商”

1）喜悅高興）-情緒組。

2）憤怒-情緒組

視頻：巴頓將軍

3）悲傷- 情緒組

4）恐懼（害怕）-情緒組

5）愛的情緒組的“三種情感狀態(tài)”。

分析：我們的“忙碌”是一種 “上癮”嗎?

轉(zhuǎn)型人：轉(zhuǎn)換你的故事情節(jié)!

轉(zhuǎn)型人操作手冊：

A、為你自己預(yù)留 “安靜的時(shí)間”

B、結(jié)束忙忙碌碌：感受你的感受

C、賦能的心態(tài)M

D、我選擇去注意、命名然后適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)我的情感，維持一個(gè)能激發(fā)、調(diào)動(dòng)人們能量的第五力。

案例演練：EQ=感受并表達(dá)你的情緒, 《工作手冊》P. 7

第五講：4D卓越團(tuán)隊(duì)的八大行為

1、綠色維度

1）掌握習(xí)慣性欣賞與感激。

現(xiàn)實(shí)：關(guān)注A）：不如意的現(xiàn)實(shí)。

A、工作中未被滿足的需要 欣賞與感激的障礙。

B、激勵(lì)中間的60%。

C、金錢什么時(shí)候能激發(fā)人們?

D、四維動(dòng)態(tài)激勵(lì)模型。

E、欣賞和感激上司?

實(shí)操演練：欣賞與感激故事情節(jié)，訓(xùn)練欣賞和感激的“肌肉”,《工作手冊》P. 8

賦能的欣賞與感激心態(tài)。

采取欣賞與感激的心態(tài)M）。

訓(xùn)練 “欣賞與感激” 的肌肉B

現(xiàn)在就向你生命中的人們表達(dá)欣賞和感激!帶回工作中的行為B

2）不愉快的現(xiàn)實(shí) –遺忘曲線。

A、重復(fù)IDA測評，欣賞與感激 – HAPPS”標(biāo)準(zhǔn)。

B、對個(gè)人：結(jié)果 – 健康與長壽R）。

C、對商業(yè)：收獲成功和驚喜R）。

3）共同利益：協(xié)作的背景,滿足你及他人的需求。

A、什么是他們想要而你也想讓他們擁有的?

B、關(guān)注A）：不如意的現(xiàn)實(shí)。

案例：美國的驢象之爭!

個(gè)人生活中的 “共同利益”。

共同商業(yè)利益

C、值得反思的共同利益。

共同價(jià)值觀淡化權(quán)力斗爭。

著眼于我上司的共同利益。

D、賦能的共同利益心態(tài)。

案例演練：共同利益練習(xí)，《工作手冊》 P. 8

2、黃色為度

1）包融

擁有真誠的關(guān)系，沒有憤怒的社會背景。

關(guān)注A）：不愉快的現(xiàn)實(shí)。

案例：人格面具 & 童年，ta技術(shù)中三個(gè)角色。

關(guān)于你的人格面具視頻欣賞：陰陽魔界 ）。

案例實(shí)操：面具訪談, 《工作手冊》P. 9

A、賦能的包融心態(tài)——避免包容不足和包容過度B）。

案例演練：你的包融度調(diào)查, 《工作手冊》P. 10

B、結(jié)果R）– 包融

2）信守協(xié)議 誠信的第五力

A、關(guān)注A）：不如意的現(xiàn)實(shí)

“開會遲到?jīng)]關(guān)系”心態(tài)的代價(jià)

B、處理打破的協(xié)議

C、賦能的信守協(xié)議心態(tài)

案例演練：為你信守協(xié)議的習(xí)慣打分,《工作手冊》P. 11

D、結(jié)果R） – 協(xié)議

3、藍(lán)色維度-現(xiàn)實(shí)與投入

1）用100%的承諾樂觀地面對現(xiàn)實(shí)

關(guān)注A）：不如意的現(xiàn)實(shí)。

案例：安迪·格魯夫與英特爾的“難題”。

2）100% 投入改變認(rèn)知。

視頻欣賞：城市鄉(xiāng)巴佬。

3）現(xiàn)實(shí)，投入解決方案。

4）100% 承諾? 觀念的改變。

承諾的兩種心態(tài)M

5）充滿意義和成果的一生

案例實(shí)操：現(xiàn)在記錄你的生命和承諾,《工作手冊》P. 12

6）結(jié)果R）– 現(xiàn)實(shí)，樂觀與承諾

承諾 行為B） & 結(jié)果R）

4、橙色維度

1）擺脫戲劇狀態(tài) 能夠維持一個(gè)有回應(yīng)能力的背景。

分析：4-D戲劇 系統(tǒng) 清晰角色認(rèn)知。

關(guān)注A）：不如意的現(xiàn)實(shí)。

我們“登上舞臺”的四種方法。

永遠(yuǎn)不要再抱怨，適度行為。

A、受害者狀態(tài)工作場景——擺脫受害者狀態(tài)。

B、英雄/拯救者狀態(tài)——擺脫英雄/拯救者狀態(tài)。

案例演練：你的戲劇狀態(tài)經(jīng)歷，《工作手冊》P. 13

C、理智者狀態(tài)——擺脫理智者狀態(tài)。

D、指責(zé)者狀態(tài)——擺脫指責(zé)者狀態(tài)。

E、“兩步發(fā)現(xiàn)你的角色”。

案例演練：你的戲劇狀態(tài)體驗(yàn)，《工作手冊》P. 13

結(jié)果R） – 避免戲劇狀態(tài)。

2）明確角色（Roles）, 責(zé)任（Accountability）和權(quán)力（Authority）（RAAs）可達(dá)成的期望。

A、權(quán)力 Vs. 責(zé)任。

B、常見的RAA 失敗模型。

關(guān)注A）：不如意的現(xiàn)實(shí)。

C、賦能的 RAA心態(tài)阿波羅1號之火）。

案例演練：RAA 工作表《工作手冊》 P. 14

D、難以決策時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)。

案例：達(dá)科塔部落智慧。

E、清晰路徑——結(jié)果R） – RAAs

第六講：有效處理管理團(tuán)隊(duì)的第五力

1、背景轉(zhuǎn)變工作表。

2、你的注意力卡在“情境”中了嗎?

3、CSW” – 結(jié)構(gòu)化的創(chuàng)造力。

4、現(xiàn)在，選擇一個(gè)“問題”來解決實(shí)戰(zhàn)問題。

5、TDAs促進(jìn)績效提升。

6、你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)制定行動(dòng)計(jì)劃了嗎?

結(jié)語：永遠(yuǎn)不要懷疑，一小群有思想、肯付出的人

能改變世界。事實(shí)上，世界正是這樣被改變的!

——瑪格麗特·米德

Margaret MeaD, 人類學(xué)家

潘老師

潘鵬

—— “PLT 全景式™領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”創(chuàng)立者

國家工信部中小企業(yè)局 “經(jīng)營管理領(lǐng)軍人才”項(xiàng)目 “領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目”指定講師

美國領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力、情境領(lǐng)導(dǎo)®中國區(qū) 授權(quán)導(dǎo)師

清華大學(xué)長三角/繼教院/河北院/深圳院四家學(xué)院 講師

北大縱橫/北大博雅商學(xué)院 高級講師

浙大/武大/華科大/西交大/中南大等EDP 中心 高級講師

中國人才研究會金融人才專業(yè)委員會 特邀講師

中鋼協(xié)職業(yè)培訓(xùn)中心 特邀講師

中建八局/仁和藥業(yè)/萬嘉集運(yùn)等企業(yè) 管理顧問

從09年起至今，每年都要為中電投黃河公司處級、科級、黨務(wù)班、政工班等及青年儲備干部進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力及管理培訓(xùn)

【授課風(fēng)格】

潘老師學(xué)識廣博，培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)幽默，培訓(xùn)中倡導(dǎo) “三實(shí)”原則，即：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用，結(jié)合自身豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，深入淺出，在培訓(xùn)中教授大量方法和工具，“魚”與“漁”兼而授之，使學(xué)員在培訓(xùn)之后，能夠結(jié)合各自工作即學(xué)即用，進(jìn)行實(shí)踐操作。

【授課特點(diǎn)】

現(xiàn)場氛圍是成功的保障，能否調(diào)動(dòng)起受訓(xùn)學(xué)員的好奇、好問、好學(xué)的心理不單單是靠優(yōu)秀的課題，更重要的是靠課程內(nèi)容以及講師如何引出、如何引導(dǎo)、如何總結(jié)點(diǎn)評，開啟學(xué)員觀念的轉(zhuǎn)變，隨后再輔以知識的更新和技能的講解，課程多采用演練加點(diǎn)評的形式， 現(xiàn)場案例豐富、輕松自然、生動(dòng)有趣，以解決實(shí)際工作問題為核心，運(yùn)用案例分析、情境模擬、管理電影分享/研討、測試題檢驗(yàn)等，起到豁然開朗的作用。另外，很多學(xué)員認(rèn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)一天是件很辛苦的事情，所以，潘老師在授課過程中注重寓教于樂，笑里藏“道”， 使受訓(xùn)學(xué)員樂中聞 “道”，課后勤于踐 “道”。

【 說明】

實(shí)際授課以分組式的互動(dòng)教學(xué)，培訓(xùn)方式與時(shí)間的比例大體上如上圖所示， 但根據(jù)不同課程的需要也會進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，為此，此圖僅供參考。

【專長領(lǐng)域及主講課題】

『主要研究領(lǐng)域』

領(lǐng)導(dǎo)力 / 中高層系列

『主講課程』

《PLT全景式™領(lǐng)導(dǎo)力之旅》

《領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉》

《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》

《情境領(lǐng)導(dǎo)》

《聚合力——從干將到卓越領(lǐng)導(dǎo)者》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《MTP——管理者綜合能力實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》

《深度管理——突破管理困境的五項(xiàng)深度》

【服務(wù)客戶】

政府機(jī)構(gòu)：人民日報(bào)社、中國航天研究院神舟五分院、寧夏區(qū)委組織部、黑龍江省國 資委、河北省中小企業(yè)局、河南省工信局、長春市發(fā)改委、來賓市人民政府、柳州市委組 織部、吉林市委組織部、許昌市委組織部、鄂爾多斯市東勝區(qū)黨委、廣州市越秀區(qū)政府、 蘇州市高新區(qū)政府、常州市武進(jìn)區(qū)政府、東營市東營區(qū)政府、東營市婦聯(lián)、濰坊市婦聯(lián)、 陜縣人民政府、江西省地勘局、秦皇島市工信委、福建省質(zhì)量協(xié)會、山西省民企協(xié)會……

集團(tuán)央企：中鋼協(xié)、中鋁集團(tuán)、中國有色、中化集團(tuán)、中建一/三/五/八局、鐵道部鐵科院、中國冶金工業(yè)出版社、首都鋼鐵集團(tuán)、酒泉鋼鐵集團(tuán)、本溪鋼鐵集團(tuán)、馬鞍山鋼鐵集團(tuán)、新冶鋼、津西鋼鐵、四川達(dá)鋼；中石化齊魯石化、中石油長慶油田、殼牌石油、森美石油、巴陵石化；寧夏神寧集團(tuán)、神華大雁煤業(yè)、棗礦集團(tuán)、扎賚諾爾煤業(yè)；一汽解放汽車、二汽東風(fēng)卡車公司、中國重汽集團(tuán)；湖北糧油集團(tuán)、祁連山集團(tuán)、廣州白云機(jī)場……

外企民企：魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)、奔馳汽車中國之星、三星中國技術(shù)服務(wù)公司、百事可樂山東公司、深圳寶能集團(tuán)、新希望六和飼料、益海嘉里銷售公司、養(yǎng)元集團(tuán)、中外運(yùn)華中公司、中遠(yuǎn)佐敦、深南電路、新疆特變電工、西王集團(tuán)、國技互聯(lián)、星星電器、佛山照明、濟(jì)民可信藥業(yè)、仁和藥業(yè)、蜀中藥業(yè)、國華醫(yī)藥、千匯藥業(yè)、北京賽特集團(tuán)、萬華集團(tuán)、內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)、三遠(yuǎn)集團(tuán)、利群集團(tuán)、卓詩尼集團(tuán)、道道全集團(tuán)、史丹利集團(tuán)等……

金融證券：工行北京、臨汾等分行；建行深圳、青島等分行；中行南寧、拉薩等分行； 農(nóng)行北京、惠州等分行；招行深圳、寧波等分行；中信濟(jì)南、沈陽等分行；浦發(fā)昆明、南 寧等分行；光大西安、興業(yè)中山、華夏天津、平安威海、廣發(fā)廣州分行等；招銀大學(xué)；山 東省農(nóng)信社、日照市銀行業(yè)協(xié)會；各地農(nóng)商行/農(nóng)信社/郵儲行合計(jì)50余家，北部灣/裕隆 /民泰等地方銀行20余家；平安集團(tuán)銀保事業(yè)部、太平人壽山東公司；晉商消費(fèi)金融公司； 中投證券公司、中原證券青島公司、融益財(cái)富、新華信托等證券/財(cái)富機(jī)構(gòu)10余家……

電力行業(yè)：【電網(wǎng)代表】：華北電網(wǎng)公司、南方電網(wǎng)調(diào)峰調(diào)頻公司、山東電力集團(tuán)、遼寧電力公司、內(nèi)蒙古電力集團(tuán)、安徽電力公司、甘肅供電公司、浙江電力黨校、江蘇省送變電公司;北京/天津/深圳/福州/銀川/貴陽/杭州等市供電公司…… 【電廠代表】：華能玉環(huán)電廠、沁北發(fā)電廠等；華電浙江分公司、福建發(fā)電總公司等；大唐新余發(fā)電廠、三門峽電廠等；國電大同發(fā)電公司、小龍?zhí)栋l(fā)電廠等；中電投黃河公司、寧夏分公司等；長江電力溪洛渡電廠、向家壩電廠；國投電力、浙能集團(tuán)、粵電集團(tuán)、協(xié)鑫電力、龍?jiān)措娏?hellip;…

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