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課程概述

進入新世紀20年代以來，Y世代（85-95）和Z世代（95-10）客戶日益成為品牌消費者主力，基于他們的思維模式和行為習慣，傳統(tǒng)的市場營銷理論必須要有維度上的突破以及符合新媒體時代新打法的規(guī)律。本課程就是在此歷史背景下應運而生的，利用原創(chuàng)的“RCEP營銷透鏡”實現(xiàn)了“教、學、練、評”多維聯(lián)動的培訓模式。

傳統(tǒng)市場營銷領(lǐng)域知名的4P模型將市場營銷歸結(jié)為四個基本策略的組合，即產(chǎn)品 ( Product )、價格( Price )、促銷( Promotion)、渠道（Place )，由于這四個詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy），所以簡稱為“4P’s”。

后隨著時代的發(fā)展，又逐漸形成與傳統(tǒng)營銷的4P相對應的4C理論。它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強調(diào)企業(yè)首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略，最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

在新世紀伊始，4R營銷理論誕生了。它是以關(guān)系營銷為核心，注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長期互動，重在建立顧客忠誠的一種理論。它既從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費者的需求。4R分別是指：關(guān)聯(lián)（Relevancy）、反應（Reaction）、關(guān)系（Relationship）和報酬（Reward）。4RS營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架，著眼于企業(yè)與顧客的互動與雙贏，不僅積極地適應顧客的需求，而且主動地創(chuàng)造需求，運用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合營銷，通過關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應等形式與客戶形成獨特的關(guān)系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，形成競爭優(yōu)勢。

如今在5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風起云涌的創(chuàng)新時代，4R理論也已經(jīng)不能充分適應時代的要求。4E理論已然誕生，然而目前尚沒有在學術(shù)界和專業(yè)領(lǐng)域?qū)?E有權(quán)威性的定義，究其原因可能是之前的系列理論都來自美國，而這次4E的營銷革命大勢所趨將由中國引領(lǐng)。本課程大膽綜合了多種4E的定義，提出了獨創(chuàng)的4E模型，并史無前例的提出了由RCEP多個角度循環(huán)互動、不斷聚焦的“RCEP營銷透鏡畫布”，第一次轉(zhuǎn)化市場營銷理論為生產(chǎn)力工具，輔助學員直接產(chǎn)生市場營銷決策。

在本課程中“RCEP營銷透鏡”不僅繼承了4P、4C、4R的深刻內(nèi)涵，在具體的落地的層面上真正讓學員理解了4E模型的新媒體營銷核心元素，讓學員可以迅速學以致用：

?Experience: 體驗

?Emotion:激情

?Exchange:交換

?Evangelism:傳播福音

“RCEP營銷透鏡”不僅僅是四個模型的同維度疊加，它還是一個將四大模型統(tǒng)一融合，基于“品牌資產(chǎn)理論”實現(xiàn)重構(gòu)、升維的“大一統(tǒng)”工具模型。這個統(tǒng)一使本課程這不僅針對新媒體營銷，傳統(tǒng)品牌在傳統(tǒng)領(lǐng)域的營銷也可以通過本課程的指導實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

新媒體營銷畫布RCEP

豎版：

橫版

特征：

本畫布為完全原創(chuàng)設計，系列分為豎版和橫版兩種，適合不同的培訓環(huán)境和宣傳要求。

畫布中每個步驟數(shù)字編號對應的內(nèi)涵都有精確定義（詳見畫布內(nèi)容），且先后次序經(jīng)過多次課程優(yōu)化迭代，特別適合有一定企業(yè)工作經(jīng)驗的學員基于畫布開展工作坊的體驗式學習。

RCEP畫布和基于RCEP畫布的工作坊學習方法是需要原創(chuàng)保護的知識產(chǎn)權(quán)。

課程目標

本課程立足“市場營銷”和“新媒體營銷”領(lǐng)域，落地結(jié)合“數(shù)字營銷推廣”、“構(gòu)建用戶體驗文化” 、 “經(jīng)營場景沙盤模擬和復盤”和“供應鏈管理與運營”、“創(chuàng)新思維”等部分重要內(nèi)容，實現(xiàn)以下培訓目標：

1. 融合“產(chǎn)品思維”、“用戶思維”、“關(guān)系營銷”、“互聯(lián)網(wǎng)思維”，幫助企業(yè)扎根自身專業(yè)領(lǐng)域、構(gòu)建有生命力的品牌內(nèi)核。

2. 確保品牌的營銷規(guī)劃凸顯企業(yè)的獨特資源，盡可能利用所有具備的資源凸顯品牌核心團隊的“心智認知優(yōu)勢”。

3. 企業(yè)骨干深刻梳理自身品牌核心優(yōu)勢，不再僅僅吆喝叫賣，而是要開始深度挖掘、構(gòu)建品牌真正的價值。

4. 充分利用一切可利用的社交媒體資源，讓企業(yè)具備“私域流量”和“IP打造”的基本觀念和思路，控制市場投入和經(jīng)濟產(chǎn)出的關(guān)系。

5. 新技術(shù)是手段，提升用戶觸點的沉浸式場景感和產(chǎn)品服務的體驗順暢性是目標，企業(yè)需要通過本課程破除對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新媒體營銷的一些誤解，提升數(shù)字化、智能化手段在自身企業(yè)的運用能力。

6. 增進企業(yè)核心團隊齊心協(xié)力的品牌決策能力，提供共創(chuàng)共贏的集群智慧實用工具，培養(yǎng)企業(yè)的學習、分享、創(chuàng)新的先進組織文化。

課程價值

本課程直接針對當下企業(yè)在市場營銷實際工作中遇到的以下難點和痛點：

1. 企業(yè)在新媒體營銷領(lǐng)域的決策缺乏科學依據(jù)和論證，營銷策略流于形式不能落地，或沒有足夠的ROI（投資回報率）預估評判能力。

2. 企業(yè)品牌定位不明確，品牌管理模式紊亂，缺乏創(chuàng)新性。

3. 閉門造車，品牌的營銷忽略了圍繞市場認可的企業(yè)核心競爭力這個大原則。

4. 理想主義，互聯(lián)網(wǎng)品牌的營銷規(guī)劃依托于“融資、燒錢”，不能立足真實生態(tài)，不能有利于企業(yè)造血能力的立刻提升。

5. 品牌市場部要么缺乏創(chuàng)新意識，要么創(chuàng)新、創(chuàng)意與現(xiàn)實市場需求脫節(jié)，欠缺銷售轉(zhuǎn)化能力。

6. 新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷和產(chǎn)品設計形成沖突，缺乏提升品牌整體價值的實際路徑。

7. 新媒體時代日新月異，品牌跟不上新型營銷模式、追不上年輕客戶的新鮮口味。

…

解決以上問題，我們不僅要理解、掌握RCEP模型中包含的多組跨界概念，還需要理論聯(lián)系實際，通過案例研究讓學員產(chǎn)生一定的體感和共鳴。在理解概念的基礎上，學員還需要有一個具體落地工具，直接通過不長的上課時間擁有了解決具體問題的經(jīng)驗，或者起碼明確了問題的解決方向和對策。

以上就是本工作坊課程研發(fā)的初衷和立志達成的培訓使命。

適合人群

1. 企業(yè)核心決策層

2. 企業(yè)市場營銷團隊

3. 企業(yè)中高層管理團隊

內(nèi)容綱要

課程整體一整天分為上下半場，各3-4小時，當中需要安排午休調(diào)整。

上半場通過大量理論解析和案例比較幫助學員深入理解“RCEP營銷透鏡畫布”所涉及的所有關(guān)鍵性概念，以及概念間的關(guān)系。同時將會講解模型畫布如何使用，解釋下半場的工作目標和工作模式。

下半場學員開始按照“品牌項目”分組，自己動腦、動手首先基于原創(chuàng)的“RCEP營銷透鏡畫布”梳理清楚品牌自身的“4P、4C、4R、4E”要素。每個要素大約花費5分鐘，共花費80分鐘。然后基于以上的梳理，整合提出品牌的核心價值和“品牌資產(chǎn)”，通常的情況下會需要重新整理之前的認知、實現(xiàn)自我迭代優(yōu)化，這個過程大約為30-40分鐘。此后各小組交流自己的工作結(jié)果，小組間交流復盤大約需要1小時。

按照一個小組3-7人規(guī)模為標準，理想的一堂課由1-4個小組組成，也就是可以做4個品牌案例（主要受限于復盤交流時間），或4個小組從不同角度做同一個品牌的案例，一場培訓的學員為3-28人，需要支持30人以內(nèi)的“即可聽課、又可分組開展工作”的培訓場地。

唐老師

個人簡歷

法國巴黎高等管理學院 中國校區(qū)學術(shù)中心主任

法國巴黎高等藝術(shù)與文化管理學院 客座教授

法國KEDGE商學院MBA 特聘講師

上海紫竹孵化器商學院 學術(shù)副校長

上海昕堯投資管理有限公司 董事長

上海唐騰信息技術(shù)有限公司 合伙人

學歷：

法國蒙彼利埃大學 工商管理博士

《量子時代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化模式研究》

香港大學/復旦大學 工商管理碩士

華東師范大學 學士 - 主修：計算機、輔修：國際商務

曾任：

法國MSII、泰國艾美頎、瑞士WINPARF 中國代表處首席代表

Ericsson愛立信研發(fā)中國有限公司 工程師、項目組長

Omron歐姆龍上海計算機有限公司 工程師、項目組長

專業(yè)資質(zhì)

釘釘大學認證數(shù)字化轉(zhuǎn)型金牌講師

PMP項目管理專業(yè)資格認證

國家一級培訓師

英國City&Guilds國際培訓師

國家三級心理咨詢師

國家認證催眠保健師

國家認證演藝經(jīng)紀人資質(zhì)

MCSD: 微軟認證系統(tǒng)設計師

SCJP: SUN認證JAVA工程師

實戰(zhàn)經(jīng)驗

唐博士出身書香門第，秉承嚴謹務實的態(tài)度一直將理論創(chuàng)新和管理實踐緊密結(jié)合。師從法國戰(zhàn)略管理泰斗Frederic Le Roy教授（《孫子兵法》法文版翻譯者、“競合關(guān)系”提出和倡導者），唐老師的博士論文“量子時代的創(chuàng)新孵化研究”獲得國內(nèi)外專家的一致認可，其系列原創(chuàng)的“數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字化轉(zhuǎn)型”、“創(chuàng)新工程和創(chuàng)業(yè)學”、“市場營銷和新媒體營銷”等相關(guān)課程深受企業(yè)培訓和商學院的學員歡迎。

成為專業(yè)的培訓導師之后，唐博士受聘于多家大學，并服務于各行各業(yè)多家大型央企和地方政府機構(gòu)。橫跨“外企、民企和國企”的多行業(yè)務實經(jīng)驗，使其能夠靈活根據(jù)學員的需求和興趣調(diào)整培訓內(nèi)容和手段，做到動靜結(jié)合、幽默風趣，往往令學生聽課時投入忘我，課后回味受益良多。

近年培訓與咨詢服務主要客戶名單：

部分政府客戶名單：

蘇州市政府、成都市農(nóng)委、道真仡佬族自治縣、桓仁楓林谷…

部分大型國企客戶名單：

中央電視臺、中國電信、中國聯(lián)通、寶武集團、華能集團、中紡集團、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、上海文廣集團...

部分國際大企業(yè)客戶名單：

美國通用電氣、寶潔集團、LVMH集團、歐萊雅集團、歷峰集團、香奈兒、愛馬仕、希思黎、萊珀妮、保時捷…

近年部分大型民企客戶名單：

蘇州美羅百貨、寓樂灣教育集團、山西圣天越集團、完美日記、上海誠美化妝品集團....

行業(yè)領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、通信、電力、化妝品、新零售、新媒體

領(lǐng)域：數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新和變革管理、OKR自組織領(lǐng)導力、數(shù)字化市場營銷等領(lǐng)域課題培訓

主講課程

銀行類：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型與銀行案例》、《創(chuàng)新思維與管理訓練營》、《數(shù)字經(jīng)濟和企業(yè)變革》、等。

通信類：《通訊行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》、《OKR與敏捷項目管理》、《突破瓶頸實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標》等。

其他行業(yè)：《數(shù)字經(jīng)濟的機遇和挑戰(zhàn)》、《元宇宙與品牌數(shù)字化營銷》、《企業(yè)規(guī)范化管理與可持續(xù)發(fā)展》、《數(shù)字能力和變革領(lǐng)導力》、《VUCA時代與量子領(lǐng)導力》、《數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的組織發(fā)展》、《她經(jīng)濟Z世代與品牌建設》等。

授課風格

專家型講師、有學術(shù)底蘊。多年輔導近百位碩士博士研究生做論文研究，具有理論深度和思維高度，往往一陣見血點中學生思維困境的要害，旁征博引給予學員深刻啟發(fā)。

案例實時性、表述邏輯性強，同樣的課題基于每周都會有案例和數(shù)據(jù)更新，過半年再聽一邊唐老師同樣的課程，起碼能夠聽到30%的新內(nèi)容。

鼓勵學員深度參與、喜歡在培訓中直接解決問題，現(xiàn)場與學生交互靈活，豐富的企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)經(jīng)驗使唐老師能夠直接在課堂上與學員直接探討實際問題，甚至直接解決問題。

客戶反饋

學員及客戶評價

期盼雨過天晴的好天氣如同同學們期盼唐文剛老師的課一樣有一種微妙的小幸福感...

——EAC MBA

唐博士與哈佛大學大教授的精彩交流成功引起了全球奢侈品品牌專家們的興趣，原本30分鐘的過程被延長到了一個小時，學生們都是睜大眼睛、凝神細聽，生怕錯過了什么精彩細節(jié)。

——ESG DBA

我們經(jīng)常親切的稱呼博士為唐Sir，因為他認真的學術(shù)態(tài)度雖然會給我們帶來無形的壓力，但總是能提升我們學習的底氣、為我們提供思維涅槃升維的契機。

——眾多企業(yè)家學員

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