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卓越員工素養(yǎng)效能提升

【課程編號(hào)】:NX26052

【課程名稱】:

卓越員工素養(yǎng)效能提升

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:員工素養(yǎng)培訓(xùn)

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【課程目的】

在職場(chǎng)中,你是否有這樣的困惑?

初入職場(chǎng)迷茫, 不知何去何從?

工作三年晉升難,窮忙狀態(tài)幾時(shí)休?

思維固化無(wú)新技能,面對(duì)挑戰(zhàn)想放棄......

職業(yè)生涯遭遇瓶頸,如何跨越“停滯期”?

是時(shí)候與迷茫、糾結(jié)、焦慮的職業(yè)狀態(tài)Say goodbye!

本課程通過(guò)四大維度帶你撥云見(jiàn)日,走出職場(chǎng)困境!

【課程目的】

掌握時(shí)間管理能力,提高工作效率;

掌握工作勝任能力,提高執(zhí)行力與復(fù)盤(pán)能力;

掌握高效學(xué)習(xí)技巧,提升職場(chǎng)成長(zhǎng)力。

【課程大綱】

第一講:建立職業(yè)化認(rèn)知—從打工者到職業(yè)人

(一)自我思考

1.新時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人的要求——勝任與職業(yè)

(二)了解職業(yè)化

1.員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度

(三)解讀全員

1.職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——職業(yè)與成果

職業(yè)道德——敬業(yè)與忠誠(chéng)

言行專業(yè)——禮儀與形象

性格角色——職業(yè)的角色

能力結(jié)果——客戶的滿意

(四)探求與分享

1.職業(yè)化員工的職業(yè)境界——結(jié)果與價(jià)值

對(duì)客戶:要結(jié)果,不要理由;

對(duì)上級(jí):要價(jià)值,不要討好;

對(duì)同事:要對(duì)事,不要對(duì)人;

對(duì)自己:要原則,不要人情。

第二講:樹(shù)立職業(yè)化心態(tài)—培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)人

(一)責(zé)任心——為自己的人生負(fù)責(zé)

1.抱怨工作,只會(huì)讓你排斥

2.腳踏實(shí)地,不要好高騖遠(yuǎn)

3.換位思考,理解你的老板

(二)敬業(yè)心——擺正心態(tài)干好工作

1.點(diǎn)燃激情、有活力才有成績(jī)

2.想有位置、首先請(qǐng)你先有為

3.追求卓越、每件事做到完美

(三)感恩心——是公司成就了我們

1.對(duì)人懂得感恩

2.對(duì)己懂得克制

3.對(duì)事懂得盡力

4.對(duì)物懂得珍惜

(四)包容心——做積極向上職場(chǎng)人

1.從索取到付出

2.從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)

3.從學(xué)習(xí)到實(shí)踐

4.從自我到客戶

第三講:職業(yè)素養(yǎng)—工作勝任力

(五)執(zhí)行能力

4.視頻觀摩——《穿Prada的女王》

工作任務(wù)是什么?

如何去執(zhí)行工作?

工作的結(jié)果如何?

工作感悟是什么?

5.5步法解讀執(zhí)行力

工作任務(wù)是什么—正確領(lǐng)會(huì)任務(wù)的要求

如何去思考工作—合理分配、資源匹配

如何去執(zhí)行工作—意愿高、方法對(duì)、行動(dòng)快

工作結(jié)果的要求—超越領(lǐng)導(dǎo)的期望

工作總結(jié)的過(guò)程—反思、改進(jìn)、優(yōu)化

6.5W2H解讀執(zhí)行力

WHERE:環(huán)境如何;

WHEN:時(shí)機(jī)在哪里?

WHY:為什么做?

WHAT:目標(biāo)是什么?

WHO:誰(shuí)來(lái)做?

HOW:怎么做?

HOW MUCH:成本多大?

7.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

(六)復(fù)盤(pán)能力

1.復(fù)盤(pán)的目的

知其然與知其所以然

同樣的錯(cuò)誤不再犯

傳承經(jīng)驗(yàn)和提升能力

總結(jié)規(guī)律和固化流程

2.復(fù)盤(pán)的流程

目標(biāo)確認(rèn)——SMART法則

結(jié)果對(duì)比——表格對(duì)標(biāo)

分析原因——頭腦風(fēng)暴、5WHY

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)——5W1H

3.復(fù)盤(pán)注意事項(xiàng)

復(fù)盤(pán)時(shí)段

復(fù)盤(pán)誤區(qū)

4.實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

請(qǐng)根據(jù)復(fù)盤(pán)流程模擬完成過(guò)程

第四講:職業(yè)素養(yǎng)——時(shí)間管理能力

(一)時(shí)間管理方法

1.辦公室的5S行動(dòng)

2.時(shí)間管理的28法則及4D原則

DO IT NOW 馬上做

DO IT LATER 稍后做

DELEGATE 授權(quán)做

DON’T DO IT 不做

(二)番茄工作法

番茄工作法概念

番茄工作法流程

番茄工作法五步驟

番茄工作法注意事項(xiàng)

(三)OKR助力目標(biāo)管理

1. 為什么要使用OKR拆解目標(biāo)

2. 利用假設(shè)分析法找到關(guān)鍵結(jié)果

柳老師

【專業(yè)背景】:

英國(guó)劍橋安格利亞魯斯金大學(xué)工商管理碩士

九三學(xué)社社員

【超級(jí)演說(shuō)家】節(jié)目導(dǎo)師

【阿里巴巴】文娛4年指定培訓(xùn)講師

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導(dǎo)教練

奧鎂集團(tuán)、埃森哲(Accenture) 語(yǔ)言咨詢顧問(wèn)

Coach蔻馳中國(guó)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)表達(dá)教練

中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)師

中華全國(guó)總工會(huì)文工團(tuán)授予高端技術(shù)名師

人社部“我是好講師”全國(guó)總決賽核心導(dǎo)師

City & Guilds國(guó)際認(rèn)證高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師

《人民日?qǐng)?bào)社》中華大講堂指定講師

得到高研院分享日嘉賓

中國(guó)十佳TTT培訓(xùn)師

超級(jí)演說(shuō)家實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師,全球五百?gòu)?qiáng)首席演說(shuō)教練,致力于商務(wù)談判、實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言演說(shuō),談判銷(xiāo)售,職場(chǎng)演說(shuō)、高情商溝通、高效表達(dá)力、講師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)!

曾應(yīng)邀為上海交大、北京傳媒大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)奧鎂、埃森哲等高??偛冒嗉叭蛑瘓F(tuán)提供課程教學(xué)、項(xiàng)目輔導(dǎo)。

擁有11年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),累計(jì)授課場(chǎng)次超過(guò)1200+場(chǎng),線下培訓(xùn)5000+學(xué)員/年,平均滿意度高達(dá)98.67%。

【著作出版】:

柳金秋老師已出版:《精準(zhǔn)說(shuō)服》《會(huì)講故事的人,前程都不會(huì)差》多部暢銷(xiāo)書(shū)籍。

【授課特色】:

風(fēng)趣幽默--愿意學(xué)的多 通俗易懂--方法技巧多

落地實(shí)用--簡(jiǎn)單學(xué)的多 手段豐富--技巧用處多

持續(xù)跟蹤--聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多 課程轉(zhuǎn)化--產(chǎn)出結(jié)果多

【主講課程及合作采購(gòu)指南】:

課程名稱課程介紹

《可復(fù)制的演說(shuō)表達(dá)力》讓語(yǔ)言走在能力的前面,讓你的發(fā)聲都成為高光時(shí)刻,來(lái)自超級(jí)演說(shuō)家9季節(jié)目的經(jīng)典沉淀

《精準(zhǔn)說(shuō)服》掌握一門(mén)溫柔而有力的邏輯,讓每一次表達(dá)都發(fā)生改變

《故事影響力》用故事連人心,破數(shù)字時(shí)代的冷漠,實(shí)現(xiàn)連接一切無(wú)障礙,輕松說(shuō)服任何人;提升影響力、感染力、溝通力,迅速收服人心,引爆表達(dá)的秘訣

《優(yōu)勢(shì)談判》思利及人的共贏式談判,在博弈中獲得更多權(quán)威商業(yè)談判課程

《銷(xiāo)售表達(dá)力—銷(xiāo)售表達(dá)實(shí)戰(zhàn)篇》能說(shuō)大于會(huì)說(shuō),講對(duì)賣(mài)點(diǎn),客戶才愿意聽(tīng),說(shuō)中痛點(diǎn),客戶才樂(lè)意買(mǎi)

《銷(xiāo)售賦能》從平庸到卓越,顧問(wèn)式銷(xiāo)售的進(jìn)階蛻變

(來(lái)自阿里的銷(xiāo)售邏輯)

《職場(chǎng)高效表達(dá)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》不再讓發(fā)展停滯在因?yàn)闇贤ú粫?,而損失次次機(jī)會(huì),涵蓋18個(gè)職場(chǎng)場(chǎng)景,近百個(gè)解決公式

《幽默表達(dá)力》零距離制勝的表達(dá)技巧,讓溝通變得有趣、有料、有效;可立即轉(zhuǎn)化的幽默表達(dá)課,讓一切變得輕松無(wú)距離

《即興演說(shuō)密碼》在關(guān)鍵時(shí)刻游刃有余,訓(xùn)練即興思維,加強(qiáng)臨場(chǎng)應(yīng)變,規(guī)避表達(dá)陷阱,解決心中有顧慮,腦中無(wú)素材,表達(dá)無(wú)技巧的溝通難題

《即興表達(dá)》說(shuō)不出口,說(shuō)了后悔,說(shuō)不清楚,說(shuō)不到重點(diǎn),為你解決心中顧慮、腦中無(wú)素材、表達(dá)無(wú)技巧的一切難題

《超級(jí)辯論術(shù)》焦慮時(shí)代游刃有余的差異思考與精準(zhǔn)表達(dá),思考表達(dá)的高階技術(shù),隨時(shí)對(duì)一個(gè)抽象或者復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行深度思考與高效輸出

《工作匯報(bào)》不懂匯報(bào),你就白干了。帶有產(chǎn)出結(jié)果,顛覆即興、社群、述職、向上管理,立刻運(yùn)用的工作匯報(bào)術(shù)

《說(shuō)話之道》通過(guò)對(duì)溝通、演說(shuō)、辯論、談判四大維度的深刻分析,讓人抓住人生中重要的3分鐘,把握每一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,拿回人生的主動(dòng)權(quán)

《微演講》讓“精簡(jiǎn)、極致、快、直指人心”成為你快節(jié)奏時(shí)代喚醒聽(tīng)眾的必備技能;自媒體時(shí)代下的精準(zhǔn)表達(dá)

《直播表達(dá)力》讓每一次直播成為高光時(shí)刻,構(gòu)建直播內(nèi)容,借助新媒體平臺(tái)讓直播的表達(dá)獲取更多注意力,贏得影響力,轉(zhuǎn)化成結(jié)果

合作機(jī)構(gòu)請(qǐng)?zhí)崆爸辽?5個(gè)工作日確定課約,參考課綱詳見(jiàn)課程資料包合集。

除以上課題之外,接受課程定制(建議提前30天電話會(huì)議,并提供課程研發(fā)所需資料);

同時(shí),柳金秋老師擅長(zhǎng)搭建精品課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、導(dǎo)師輔導(dǎo)體系。并為阿里巴巴、中糧集團(tuán)、建業(yè)集團(tuán)、伊利、奔馳、百度、中國(guó)銀行、銀監(jiān)會(huì)、三星等企業(yè)成功實(shí)施語(yǔ)言內(nèi)訓(xùn)課程與咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目。

【部分項(xiàng)目介紹】:

客戶名稱項(xiàng)目名稱

阿里巴巴文娛“智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)【橙功集訓(xùn)營(yíng)】中高層管理營(yíng)銷(xiāo)班項(xiàng)目”

——全案例教學(xué)與課程開(kāi)發(fā)與交付

阿里巴巴“乘風(fēng)大會(huì)全國(guó)啟動(dòng)會(huì)”高層領(lǐng)導(dǎo)路演發(fā)言演說(shuō)力課程

——課程后一對(duì)一指導(dǎo)完美呈現(xiàn)

中糧集團(tuán)中糧集團(tuán)營(yíng)養(yǎng)健康研究院人力資源部、研究院團(tuán)委

——演說(shuō)表達(dá)力暨學(xué)黨史演講比賽指導(dǎo)

中國(guó)農(nóng)行私人銀行全國(guó)辯論大賽指導(dǎo)

——從辯論0基礎(chǔ)到晉級(jí)出5強(qiáng)選手

中國(guó)廣汽豐田全國(guó)售后團(tuán)隊(duì)“大客戶談判技巧”項(xiàng)目

——思維和話術(shù)的全部梳理,落地性強(qiáng)

招商銀行總行私人銀行面對(duì)全國(guó)pk篩選出優(yōu)秀的10位星主播“直播表達(dá)營(yíng)銷(xiāo)力”項(xiàng)目

——落地產(chǎn)品的直播話術(shù)和表達(dá)呈現(xiàn)

伊利集團(tuán)總部品牌部“可復(fù)制演說(shuō)力”項(xiàng)目

——針對(duì)年度述職理清了思路

中國(guó)電信集團(tuán)全國(guó)“表達(dá)力直播”培訓(xùn)項(xiàng)目

——對(duì)六大展區(qū)優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行全程輔導(dǎo)后,直接進(jìn)入藍(lán)v平臺(tái)的整體展示

中國(guó)平安【匠心名師】?jī)?nèi)訓(xùn)師賦能項(xiàng)目

——中國(guó)平安全國(guó)TED演講大賽,入選9強(qiáng)選手

深圳LBC集團(tuán)北京慈福基金慈善項(xiàng)目的路演咨詢

——慈善夜現(xiàn)場(chǎng)的籌集數(shù)額較高

廣東省銀監(jiān)會(huì)對(duì)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)四大行的語(yǔ)言賦能培訓(xùn)

——對(duì)于大客戶的談判技巧得到顯著提升

奧鎂集團(tuán)集團(tuán)中國(guó)區(qū)高管語(yǔ)言類咨詢項(xiàng)目

——針對(duì)高管溝通思維及邏輯布局可視化提升

埃森哲(Accenture)全球頂級(jí)上市咨詢公司中國(guó)區(qū)法務(wù)部

——北京、香港、上海、大連四地同步語(yǔ)言咨詢課程

中國(guó)南方航空吉林南航2021年教員大賽指導(dǎo)

——輔導(dǎo)選手全國(guó)第一、其他選手全部決賽獲獎(jiǎng)

美國(guó)駐華大使館北京美國(guó)中心【高情商溝通中心】

——傳遞全球女性溝通表達(dá)

【部分課程呈現(xiàn)】:

奇葩說(shuō)【辯論賽】/MVP辯手 阿里巴巴【橙功集訓(xùn)營(yíng)】全國(guó)輪訓(xùn) 美國(guó)大使館《高情商溝通》

【部分客戶名錄】(排名不分先后):

百?gòu)?qiáng)企業(yè):阿里巴巴 埃森哲全球咨詢 百度公司 華為 碧桂園集團(tuán) 中糧集團(tuán) 強(qiáng)生中國(guó) Coach蔻馳中國(guó) 萬(wàn)科集團(tuán) 伊利集團(tuán) 奧鎂集團(tuán) 建業(yè)集團(tuán) 白象集團(tuán) 茅臺(tái)酒業(yè) PG寶潔 一汽大眾 梅賽德斯奔馳 藍(lán)色光標(biāo);

國(guó)企、事業(yè)單位:武漢中建三局 廣東省國(guó)稅局 天津市宣傳部 遼寧省委辦公廳 教育局 工商局 國(guó)稅局 地稅局 統(tǒng)計(jì)局 市紀(jì)委 市工會(huì) 黨校 婦聯(lián) 電視臺(tái);

院校、教育機(jī)構(gòu):上海交通大學(xué) 北京傳媒大學(xué) 北京工業(yè)大學(xué) 天津大學(xué) 東北大學(xué) 格局商學(xué)院 博商學(xué)院 北大縱橫 時(shí)代華商 和君咨詢;

金融企業(yè):廣東省銀監(jiān)會(huì) 廣東農(nóng)商銀行 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行私人銀行 中國(guó)平安保險(xiǎn)公司 中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司 東北證券 工商銀行 建設(shè)銀行 中國(guó)銀行 交通銀行 招商銀行 郵政銀行 浦發(fā)銀行 光大銀行 民生銀行 中信銀行 廣發(fā)銀行 華夏銀行;

汽車(chē)行業(yè):梅賽德斯奔馳 北京奔馳(L2-3經(jīng)理)雷克薩斯中國(guó) 寶馬(北京) 一汽大眾 一汽奧迪 廣汽豐田;

通訊、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):阿里巴巴 百度公司 華為 國(guó)家電網(wǎng) 中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)聯(lián)通 中國(guó)電信學(xué)院 中國(guó)電信云南省公司 藍(lán)色光標(biāo);

地產(chǎn)行業(yè):中建集團(tuán) 建業(yè)集團(tuán) 碧桂園集團(tuán) 萬(wàn)科集團(tuán) 中糧地產(chǎn) 城建北方集團(tuán) 金地集團(tuán) 招商地產(chǎn) 融信地產(chǎn) 華強(qiáng)地產(chǎn) 新世界(中國(guó))新聯(lián)康地產(chǎn)龍湖物業(yè) 盛昱物業(yè) 沿海物業(yè) 五礦物業(yè) 融創(chuàng)物業(yè) 中航物業(yè) 佳兆業(yè)物業(yè);

醫(yī)療行業(yè):強(qiáng)生中國(guó) PG寶潔 北京助康醫(yī)療管理 鄭州翔宇醫(yī)療集團(tuán) 拜耳制藥 華潤(rùn)醫(yī)藥 藥友制藥 北京圣嘉新醫(yī)療美容醫(yī)院 哈爾濱嘉潤(rùn)醫(yī)院等;

交通運(yùn)輸行業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè):中國(guó)南方航空 山東德百集團(tuán) 伊利集團(tuán) 白象集團(tuán) 北京申創(chuàng)集團(tuán) 廣州王府管家 鄭州寶視達(dá)集團(tuán) 茅臺(tái)酒業(yè) 清晨生物科技;

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張雁濱老師

素質(zhì)重塑創(chuàng)始人、接受過(guò)國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)(ICF)認(rèn)證的訓(xùn)練,獲得專業(yè)教練資格,接受過(guò)NLP國(guó)際專業(yè)及格...

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