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課程背景

當(dāng)前國內(nèi)絕大部分企業(yè)，主要使用若矩陣來管理項(xiàng)目，這樣的好處是職能經(jīng)理有很大的掌控權(quán)，項(xiàng)目不會(huì)完全失控。但是項(xiàng)目經(jīng)理卻失去了獨(dú)立管理項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，他們沒有人事權(quán)，沒有財(cái)權(quán)。只管事，不管人！長(zhǎng)此以往，公司忽略了項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理也把項(xiàng)目的失敗歸咎于公司！

項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)需要在沒有充分人權(quán)、財(cái)權(quán)的情況下，要對(duì)項(xiàng)目的成敗負(fù)責(zé)！所以需要培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。在項(xiàng)目經(jīng)理人的職業(yè)素質(zhì)中，需要更多的團(tuán)隊(duì)技能、更加靈活的溝通技巧以及更強(qiáng)的對(duì)組織與個(gè)人的影響力。需要具備基本的領(lǐng)導(dǎo)能力：設(shè)定方向，協(xié)調(diào)人員以達(dá)成一致，激勵(lì)、鼓舞、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，溝通，建立關(guān)系，談判協(xié)商。

培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力，從以下三個(gè)層面著手：

（1）溝通素質(zhì)與技能 （2）團(tuán)隊(duì)組織與領(lǐng)導(dǎo)力 （3）沖突解決能力

溝通技能方面非常強(qiáng)調(diào)因人而異的職業(yè)溝通技能，避免情緒化問題以及自我意識(shí)造成的溝通障礙，領(lǐng)導(dǎo)力層面更加注重在沒有職位權(quán)力的情況下對(duì)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與帶動(dòng)，沖突解決上則需要更加系統(tǒng)化、有建設(shè)性的方法應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中必然會(huì)出現(xiàn)的各種沖突。

與專業(yè)人士和一位經(jīng)驗(yàn)豐富的講師一起，在交互的課堂環(huán)境中，您將專注于啟發(fā)式的案例分析，生動(dòng)的討論和實(shí)用的練習(xí)。培訓(xùn)全過程穿插案例討論及角色扮演場(chǎng)景練習(xí)，保持高度的互動(dòng)性。

對(duì)那些需要提高其領(lǐng)導(dǎo)技巧的項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)人士來說，本課程是極其有價(jià)值的，因?yàn)樗麄儠?huì)掌握最重要的技巧，即充分利用最有價(jià)值的項(xiàng)目管理資源――他們的人員！

培訓(xùn)對(duì)象

公司內(nèi)部，有一定工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程技術(shù)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目咨詢服務(wù)人員以及中層管理人員。該課程最好是對(duì)接受過基礎(chǔ)項(xiàng)目管理培訓(xùn)的人員的提升領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。

目的和收益

1.通過有效的溝通領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員

2.使用心理學(xué)模型SDI（動(dòng)機(jī)價(jià)值激勵(lì)系統(tǒng)工具），了解自身了解他人

3.提升 “人際技能”，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi)

4.系統(tǒng)闡述職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點(diǎn)與技巧，以及體系化的沖突解決機(jī)制，

課程大綱

1.在項(xiàng)目環(huán)境里領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

什么是項(xiàng)目環(huán)境

什么是領(lǐng)導(dǎo)力和它的發(fā)展

在項(xiàng)目環(huán)境里的團(tuán)隊(duì)

不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

主導(dǎo)的組織力量

2.項(xiàng)目環(huán)境里的溝通

溝通的定義

溝通在項(xiàng)目中的位置

溝通障礙

高效率的溝通

3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

什么是團(tuán)隊(duì)，

團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段

在項(xiàng)目階段中的團(tuán)隊(duì)士氣

不同階段的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)，

不同的階段的項(xiàng)目管理關(guān)注點(diǎn)，包括虛擬團(tuán)隊(duì)

4.建立關(guān)系

區(qū)分行為和動(dòng)機(jī)

為優(yōu)勢(shì)配置清單(SDI)的結(jié)果評(píng)分并繪圖

根據(jù)可以觀察的行為模式，識(shí)別干系人的主要?jiǎng)訖C(jī)模式

比較和對(duì)比SDI的七項(xiàng)動(dòng)機(jī)價(jià)值系統(tǒng)

使用關(guān)系認(rèn)知理論的概念來與干系人維護(hù)高效關(guān)系

挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式

選擇適當(dāng)?shù)姆绞交仞伕上等?/p>

管理不同類型的下屬及領(lǐng)導(dǎo)

5.解決沖突

知道個(gè)體差異

項(xiàng)目小組中人的行為

關(guān)系建設(shè)

獎(jiǎng)勵(lì)的方式

項(xiàng)目沖突

應(yīng)用知識(shí)解決沖突

談判

談判情景

談判中的關(guān)鍵成功元素

談判環(huán)境

應(yīng)用談判技巧

嚴(yán)老師

嚴(yán)老師1963年生，56歲

高端+資深，實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理專家

89年畢業(yè)于北京大學(xué) 學(xué)士、碩士

跨界高級(jí)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師、咨詢師

西門子管理學(xué)院（SMI）認(rèn)證講師

ABB、施耐德企業(yè)認(rèn)證外聘講師

IBM、聯(lián)想內(nèi)訓(xùn)講師（2000-2004）

摩托羅拉大學(xué)外聘講師（2008-2011）

原北京郵電大學(xué)客座教授 （2004-2010）

美國ESI項(xiàng)目管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約顧問(2004年-至今）

原信息產(chǎn)業(yè)部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)師（2003-2009）

曾翻譯《成功的商業(yè)分析師/項(xiàng)目經(jīng)理（2011）》--電子工業(yè)出版社

實(shí)戰(zhàn)背景（企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)15年+2003年開始-培訓(xùn)講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)17年）

曾任：英特爾，PMO項(xiàng)目總監(jiān) 2006/9---2007/9

曾任：聯(lián)想集團(tuán)，公司項(xiàng)目總監(jiān) 2003/8 – 2006/9

曾任：IBM(中國)有限公司，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 1998/ 2 – 2003/8

曾任：聯(lián)想集團(tuán)公司，工程師 1995/7 – 1998/ 2

曾任：中國科學(xué)院，國家天文臺(tái)，助理研究員 1989/ 7 -1995/2

資歷優(yōu)勢(shì)

嚴(yán)老師89年北大畢業(yè)，研究生、碩士學(xué)位，曾任職IBM、英特爾、聯(lián)想集團(tuán)，項(xiàng)目總監(jiān)職位實(shí)戰(zhàn)背景15年，講課經(jīng)驗(yàn)也有17年（2003年開始講課）。長(zhǎng)期以來一直專注于項(xiàng)目實(shí)施與執(zhí)行及項(xiàng)目管理理論及規(guī)范的制定與推廣，有15年以上的大型項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（包括大型跨國項(xiàng)目管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)），曾在IBM、Intel工作期間，為一些國內(nèi)外著名企業(yè)實(shí)施過大型項(xiàng)目，他在聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群，負(fù)責(zé)聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群項(xiàng)目管理規(guī)范的制定與執(zhí)行，負(fù)責(zé)監(jiān)管全業(yè)務(wù)群所有項(xiàng)目（即PMO負(fù)責(zé)人），并主持業(yè)務(wù)群項(xiàng)目經(jīng)理能力體系建立并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估，項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估委員會(huì)主任。

嚴(yán)旭先生畢業(yè)于北京大學(xué) ，并獲得理學(xué)碩士學(xué)位，曾在IBM、Intel從事顧問及項(xiàng)目管理工作超過9年，任資深項(xiàng)目總監(jiān)，在聯(lián)想工作超過5年，曾任聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)群項(xiàng)目管理總監(jiān)。深厚的項(xiàng)目管理專業(yè)理論知識(shí)以及大型、復(fù)雜及跨國項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施方面具有IBM Global Service Methodology的理論以及運(yùn)用方法論實(shí)施、管理、監(jiān)理大型應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。擁有挽救瀕臨失敗的問題項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，深入了解IT服務(wù)公司運(yùn)營(yíng)管理，具備運(yùn)營(yíng)管理體系、項(xiàng)目監(jiān)控體系、IT項(xiàng)目經(jīng)理及核心技術(shù)人員能力體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

嚴(yán)旭專注于項(xiàng)目售前、合同簽署、后期實(shí)施與驗(yàn)收，制定企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理規(guī)范并負(fù)責(zé)貫徹、推廣、培訓(xùn)，有15年以上的大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（包括大型跨國項(xiàng)目），超過22年的軟硬件技術(shù)開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)于軟件項(xiàng)目、硬件及系統(tǒng)集成項(xiàng)目、顧問咨詢項(xiàng)目，作為信產(chǎn)部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)講師，曾為信產(chǎn)部完成50班次以上的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理研討班的培訓(xùn)；作為北郵的客座教授，參與北郵經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為中國移動(dòng)廣東省分公司全省中層管理干部項(xiàng)目管理培訓(xùn)，超過30個(gè)班次，跨度超過3年多年為中國惠普、西門子、ABB、施耐德、摩托羅拉、索尼愛立信、廣東移動(dòng)、東軟提供長(zhǎng)期培訓(xùn)，課程包括：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力、復(fù)雜項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、摩托羅拉大學(xué)、西門子管理學(xué)院內(nèi)部認(rèn)證的講師。

主講課程：

基礎(chǔ)篇：《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)》《專業(yè)項(xiàng)目管理》《IT項(xiàng)目管理》《PMP項(xiàng)目管理》

高級(jí)篇《項(xiàng)目環(huán)境中的溝通影響及領(lǐng)導(dǎo)力》《高級(jí)項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》《成本進(jìn)度分析與控制》《IT項(xiàng)目管理》《從技術(shù)到管理》《項(xiàng)目全過程管理與十大知識(shí)領(lǐng)域》

咨詢項(xiàng)目：《企業(yè)級(jí)項(xiàng)目體系搭建》、《項(xiàng)目經(jīng)理能力體系搭建》

授課風(fēng)格

深入淺出，實(shí)戰(zhàn)演練、案例剖析、屬于比較輕松的氛圍，時(shí)不時(shí)也會(huì)風(fēng)趣幽默

工作經(jīng)驗(yàn)：

2006/9---2007/9 英特爾，PMO項(xiàng)目總監(jiān)

工作職責(zé)：

1.在英特爾咨詢服務(wù)部，擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的領(lǐng)導(dǎo)，參與全國所有的英特爾解決方案服務(wù)項(xiàng)目。

2.主要職責(zé)：檢查預(yù)售項(xiàng)目的資格，在提交提案，簽署合同之前評(píng)估并管理項(xiàng)目大風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)最終的項(xiàng)目合同簽署。

3.管理大型，復(fù)雜和高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目時(shí)，輔導(dǎo)和指導(dǎo)一般的項(xiàng)目經(jīng)理。

2003/8 – 2006/9聯(lián)想集團(tuán)，公司項(xiàng)目總監(jiān)

工作職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)所有的項(xiàng)目運(yùn)作，從解決方案的設(shè)計(jì)到方案的交付

2.負(fù)責(zé)保證項(xiàng)目進(jìn)行的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估

3.業(yè)績(jī)：

4.為專業(yè)服務(wù)企業(yè)集團(tuán)建立新的項(xiàng)目管理流程

5.建立項(xiàng)目管理方法論

6.領(lǐng)導(dǎo)小組成功的建立聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型并完成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估

7.給項(xiàng)目經(jīng)理以及包括銷售、IT等7個(gè)部門的100多人進(jìn)行培訓(xùn)

8.解決問題項(xiàng)目

1998/ 2 – 2003/8 IBM(中國)有限公司，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

工作職責(zé)：作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前售后管理，包括項(xiàng)目的成本管理和項(xiàng)目的質(zhì)量管理，專注的領(lǐng)域包括：零售業(yè)、航空業(yè)、政府、電信業(yè)等。

1995/7 – 1998/ 2 聯(lián)想公司，工程師

1989/ 7 -1995/2 中國科學(xué)院，國家天文臺(tái)，助理研究員

個(gè)人優(yōu)勢(shì)

1.經(jīng)驗(yàn)豐富，1989年即從事IT項(xiàng)目，1995年進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)從事項(xiàng)目管理工作，1998年在IBM全球服務(wù)部任項(xiàng)目經(jīng)理，2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，講授項(xiàng)目管理系列課程，從基礎(chǔ)到高級(jí)達(dá)7門以上

2.正規(guī)專業(yè)，講師是國際頂級(jí)項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司（ESI）長(zhǎng)期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項(xiàng)目管理課程授課認(rèn)證，具備國際專業(yè)項(xiàng)目管理講師資格

3.本地經(jīng)驗(yàn)與國際結(jié)合，曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認(rèn)證、評(píng)估過近千名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師

4.作為資深項(xiàng)目經(jīng)理，親自交付過長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成等

挽救瀕臨失敗大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)

1.11年項(xiàng)目管理理論及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

2.卓越的項(xiàng)目與咨詢項(xiàng)目管理能力

3.擅長(zhǎng)于組織級(jí)項(xiàng)目管理體系的咨詢與輔導(dǎo)

4.多年的項(xiàng)目經(jīng)理能力體系建設(shè)與培養(yǎng)能力

培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷：

2007/9---現(xiàn)在 獨(dú)立咨詢顧問

專注于領(lǐng)導(dǎo)力及項(xiàng)目管理專業(yè)課程的培訓(xùn)與咨詢，負(fù)責(zé)咨詢與培訓(xùn)工作，為全球500強(qiáng)中外資企業(yè)提供常年培訓(xùn)。

主要咨詢內(nèi)容：

專注于專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展咨詢，包括項(xiàng)目經(jīng)理及專業(yè)技術(shù)人員能力體系建設(shè)，企業(yè)關(guān)鍵角色能力體系建設(shè)，項(xiàng)目管理全生命周期管理體系建設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)理能力培養(yǎng)等。

自1998年起主要負(fù)責(zé)過的重大項(xiàng)目：

深圳華為項(xiàng)目管理辦公室(PMO)項(xiàng)目

作為售前項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)IBM和美國SystemCorp人員協(xié)商并贏得華為項(xiàng)目管理辦公室(PMO)項(xiàng)目合同，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。整個(gè)項(xiàng)目周期約6個(gè)月

北京市地方稅務(wù)局項(xiàng)目管理咨詢項(xiàng)目

嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項(xiàng)目小組為北京市地方稅務(wù)局綜合稅務(wù)征管系統(tǒng)進(jìn)行整體IT規(guī)劃，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行全程項(xiàng)目整體監(jiān)督管理，包括為北京市地方稅務(wù)局設(shè)計(jì)整體解決方案架構(gòu)，監(jiān)控并管理軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商及服務(wù)供應(yīng)商的工作。整個(gè)項(xiàng)目周期約20個(gè)月。

中國建設(shè)銀行總行實(shí)施運(yùn)作型客戶關(guān)系項(xiàng)目

嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項(xiàng)目小組協(xié)助中國建設(shè)銀行總行實(shí)施運(yùn)作型客戶關(guān)系項(xiàng)目（OCRM）。對(duì)于OCRM系統(tǒng)的咨詢、規(guī)劃及全過程的實(shí)施有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。整個(gè)項(xiàng)目周期約18個(gè)月。

深圳國際商場(chǎng)零售業(yè)ERP咨詢及設(shè)施項(xiàng)目

ERP系統(tǒng)咨詢及集成實(shí)施:嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項(xiàng)目小組為深圳國際商場(chǎng)進(jìn)行 ERP項(xiàng)目咨詢、系統(tǒng)集成及實(shí)施。對(duì)ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。整個(gè)項(xiàng)目周期約18個(gè)月。

培訓(xùn)及輔導(dǎo)的重要客戶包括：

重要客戶（長(zhǎng)期咨詢超過三年以上，或超過50次培訓(xùn)以上）

華為（咨詢項(xiàng)目），偉創(chuàng)力（培訓(xùn)多期）、廣東移動(dòng)、西門子、ABB中國有限公司、施耐德、神州數(shù)碼

鐵路與汽車：中國南車、中國中車旗下公司、廣州地鐵、BMW、米其林、戴姆勒奔馳、吉林某汽車公司、東風(fēng)商用車、東風(fēng)有限、東風(fēng)零部件、吉林一汽

IT及通信業(yè)：IBM、HP、CA、SunGard、摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信、 FlexTronix 、阿爾卡特朗訊、西門子IT部、北京全路通信號(hào)研究院、聯(lián)想、神州數(shù)碼、廣東移動(dòng)、山西移動(dòng)、東軟公司，廣州新太，北京電信規(guī)劃研究院，北京聯(lián)通、浙江電信、廣州電信、北京卓望信息、金航數(shù)碼、北京的世紀(jì)互聯(lián)

醫(yī)藥及醫(yī)療器械：達(dá)安基因、先聲藥業(yè)、輝瑞制藥、諾和諾德、葛蘭素史克、西門子醫(yī)療、寧波三星集團(tuán)

工業(yè)、電氣及能源：西門子、ABB、施耐德、寶德電器，飛利浦、德國博世（BOSH）、阿海琺、德國漢高、APC、日本歐姆龍、 Timken（美國鐵姆肯）

石油化工：海油工程、中海油服、皇家殼牌、英國石油、阿克蘇-諾貝爾化學(xué)

物流運(yùn)輸及零售：馬士基、TNT、法國歐尚

媒體：優(yōu)酷、央視國際、廣電總局、國家外文局、創(chuàng)藝和弦、大業(yè)傳媒

制造業(yè)、軍工、工程機(jī)械、能源：青島海爾、航天部5院、工信部54所、中船重工、美的電器、中聯(lián)重科、中煤能源

電力、電氣：國電聯(lián)合、金風(fēng)科技、中國核電、廈門的明翰電氣公司

金融：工商銀行、南粵銀行、工銀瑞信、交通銀行、泰隆銀行、廣發(fā)證券、廣東人保、上海銀行、平安銀行、南粵銀行、民生銀行、法國興業(yè)銀行

地產(chǎn)：海航地產(chǎn)

服裝、零售、物流：動(dòng)向體育（Kappa）、風(fēng)神物流、法國歐尚、太平鳥集團(tuán)、都市麗人

我要預(yù)訂

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