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【課程收益】

了解金融危機(jī)下速遞企業(yè)的現(xiàn)狀

營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的過程和內(nèi)容

戰(zhàn)略規(guī)劃的主要分析工具

營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

基于客戶價(jià)值的營(yíng)銷戰(zhàn)略

【課程內(nèi)容】

一、金融危機(jī)下速遞企業(yè)的現(xiàn)狀

1、 蛋糕上的奶油——速遞行業(yè)

2、 民營(yíng)速遞是如何蠶食郵政業(yè)務(wù)

3、 全國(guó)速遞行業(yè)主要企業(yè)分析

4、 物流行業(yè)被列入振興規(guī)劃行業(yè)給快遞業(yè)帶來了什么？

5、 “四大”對(duì)我們的威脅？

二、營(yíng)銷戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略？

1．什么是公司戰(zhàn)略

2．什么是營(yíng)銷戰(zhàn)略

3．營(yíng)銷戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關(guān)系

4．如何在郵政總公司的領(lǐng)導(dǎo)下制定區(qū)域營(yíng)銷戰(zhàn)略

三、營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的過程和內(nèi)容

1．營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃流程

2．營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃流程分析

3．營(yíng)銷戰(zhàn)略分析框架

案例分析：宅急送的失敗給我們的啟示

四、戰(zhàn)略規(guī)劃的主要分析工具

1．SWOT分析模型

2．BCG業(yè)務(wù)組合

3．GE規(guī)劃方格

4．風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)會(huì)矩陣

五、營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

1．市場(chǎng)五力量模型

2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

3．決策競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

實(shí)戰(zhàn)模擬——紅黑商戰(zhàn)

六、基于客戶價(jià)值的營(yíng)銷戰(zhàn)略

1. 為什么需要理解客戶價(jià)值?

2. 如何理解客戶價(jià)值

3. 留住客戶價(jià)值

4. 基于客戶價(jià)值的STP市場(chǎng)戰(zhàn)略（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位）

5. 營(yíng)銷組織的建立與管理

案例分析：安利的服務(wù)給快遞行業(yè)的啟示

七、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略

1．品牌品牌綜述

2．品牌營(yíng)銷核心要素

3．營(yíng)銷三點(diǎn)論

4．塑造品牌資產(chǎn)

案例分析：郵政品牌對(duì)消費(fèi)者的意義

八、 服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略

1. 服務(wù)營(yíng)銷的幾種戰(zhàn)略

2. 優(yōu)勢(shì)服務(wù)戰(zhàn)略

3. 案例：順豐速遞的服務(wù)的優(yōu)勢(shì)服務(wù)

4. 客戶滿意戰(zhàn)略

5. 人員形象戰(zhàn)略

案例：高端消費(fèi)品行業(yè)的人員形象戰(zhàn)略分析

九、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷戰(zhàn)略

1. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建

2. 民營(yíng)快遞是如何搭建投遞平臺(tái)

3. 我們的投遞平臺(tái)與民營(yíng)投遞平臺(tái)對(duì)比分析

4. 如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷

5. 終端平臺(tái)營(yíng)銷的11大策略

案例分析“得網(wǎng)絡(luò)者得天下

燕老師

燕鵬飛老師

★前阿里高管

★互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)南方網(wǎng)通總裁顧問

★國(guó)內(nèi)玩具上市企業(yè)奧飛動(dòng)漫互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型顧問

★光伏行業(yè)愛康集團(tuán)供應(yīng)鏈顧問

★中國(guó)最大2手奢侈品電商平臺(tái)聚奢網(wǎng)戰(zhàn)略顧問

★小兵突擊軍旅文化連鎖教育創(chuàng)始人

★中國(guó)物流體驗(yàn)式教學(xué)第一人

★寶供物流企業(yè)集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師

★加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士

★現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司集團(tuán)戰(zhàn)略顧問

★互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷落地理論研發(fā)者

★清華大學(xué)首席物流官（CLO）

★北京大學(xué)客座教授

★國(guó)家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師

簡(jiǎn)介

擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)營(yíng)銷策劃管理經(jīng)驗(yàn)，曾任阿里集團(tuán)高管，順豐戰(zhàn)略總監(jiān)等，多家知名企業(yè)戰(zhàn)略顧問

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷管理、供應(yīng)鏈管理、物流管理

授課風(fēng)格：主要授課方法是引導(dǎo)式實(shí)戰(zhàn)法, 運(yùn)用：原創(chuàng)營(yíng)銷理論+標(biāo)桿案例+最佳實(shí)踐+實(shí)戰(zhàn)督導(dǎo)的教學(xué)模式，從而確保學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和課后的應(yīng)用效能。

主講課程：營(yíng)銷類：《引爆核營(yíng)銷》（暢銷書參與及課程講師）、《面對(duì)面顧問式銷售技巧》

互聯(lián)網(wǎng)類：《互聯(lián)網(wǎng)+》、《互聯(lián)網(wǎng)思維》、《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用》、《互聯(lián)網(wǎng)+物流》

變革管理：《互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)模式重組》《企業(yè)商業(yè)模式分析》、

服務(wù)客戶：中國(guó)移動(dòng)（06年開始）、電信、聯(lián)通、富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動(dòng)漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團(tuán)、順豐速遞、圓通速遞、河北移動(dòng)、中國(guó)煙草、華晨寶馬、國(guó)家電網(wǎng)保定培訓(xùn)中心、國(guó)藥集團(tuán)、通化藥業(yè)、一致藥業(yè)、海王星辰、廣州本田、廣州石化、香港益達(dá)、格蘭仕集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國(guó)電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯(lián)通、廣東外運(yùn)物流、廣州港集團(tuán)、都勻移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、廣東移動(dòng)營(yíng)銷、外運(yùn)發(fā)展華東區(qū)、廈門建發(fā)集團(tuán)、河北移動(dòng)、貴州移動(dòng)、富力地產(chǎn)、富士康成都、凱立德、南寧移動(dòng)、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯(lián)通、飛虎樂購(gòu)、泉州煙草、富安娜、馨而樂、郵政、匯通快遞、福建順豐、百世物流、圓通等快遞企業(yè)

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