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【課程背景】

為什么與人合作，會(huì)有如此多的分歧？

為什么我們制定甚好的那么多計(jì)劃，你依然無法更強(qiáng)有力地影響他人？

為什么讓他人接受自己的主張，會(huì)成為令無數(shù)社會(huì)人的苦惱的難題？

意見分歧, 如何說服? 問題沖突, 如何解決? 低效溝通, 如何避免? 有利有弊, 如何選擇?

——說服不了別人，錯(cuò)誤不在別人，而在你自己。

人們每一天, 都會(huì)進(jìn)行大量溝通, 面臨大小決策, 期望解決各種問題。這個(gè)過程中, 需要說服他人, 也需要說服自己。學(xué)會(huì)說服力是受用一生的個(gè)人利器。不管在職場還是生活中，說服別人永遠(yuǎn)是一門不過時(shí)的能力，掌握這種能力，可以構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，樹立良好的個(gè)人形象，擴(kuò)大自身的影響力，讓你在享受說服藝術(shù)、提升思維水平的同時(shí), 獲得成功的快樂。

【課程收益】

有效的說服他人與你融洽的配合，而非與你對(duì)抗

更有效的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和合作對(duì)象，爆發(fā)業(yè)績

獲得整合高質(zhì)量人脈的核心說服要領(lǐng)

職場溝通、商務(wù)談判、銷售產(chǎn)品、人際交往、家庭生活等多個(gè)場景應(yīng)用，在不同場景下說服他人，掌控他人

【授課對(duì)象】

全員

【課程大綱】

破冰導(dǎo)入

腦洞全開---關(guān)于分組的那些事

第一章：說服之戰(zhàn)略篇

一、建立正確的思維觀念

走出非黑即白的誤區(qū)

探求說服真相

說服是一門溫柔而有力的科學(xué)

二、對(duì)癥下藥，搞定不同的說服目標(biāo)

明確聽眾的身份、關(guān)系和目的

分類聽眾，摸清對(duì)方心思, 說服才能一擊即中

識(shí)別說服時(shí)的情緒

1、話不在多，達(dá)意則靈

2、承擔(dān)情緒，高效安撫

3、言之有序，別具美感

4、臨危不懼，理清條理

三、瓦解反對(duì)與質(zhì)疑，剛?cè)岵?jì)

把“No”變"Yes”, 先要拆掉心理防線

1、話不在多，達(dá)意則靈

2、承擔(dān)情緒，高效安撫

3、言之有序，別具美感

4、臨危不懼，理清條理

反駁也可以很可愛

1、做批判者而非杠精

2、聰明人的反駁方式

3、破解邏輯漏洞，洞察營銷和重洗思想

小組研討：千年難題，掉水里，先救媽媽還是我

第二章：說服之戰(zhàn)術(shù)

一、情緒說服，別被語文課耽誤了

引爆情緒，自動(dòng)進(jìn)框被說服

深入溝通，有的放矢

自由選擇，可進(jìn)可退

察言觀色, 通過細(xì)節(jié)看透對(duì)方意圖

1、言為心聲, 找準(zhǔn)語調(diào)去表達(dá)情感

2、借眼說話, 學(xué)會(huì)用眼神去征服對(duì)方

3、由耳入心, 偷偷溜進(jìn)對(duì)方的潛意識(shí)

4、探測心理, 從表情與動(dòng)作洞察他人

二、重新立論，重構(gòu)大腦里的腳手架

觀點(diǎn)思維：消滅無效思考

1、如何找到不同的觀點(diǎn)，打破平衡

2、如何重新定義觀點(diǎn)

①重新構(gòu)建語境

②改變模型

③切換不同視角，為觀點(diǎn)注入新鮮血液

?創(chuàng)造性思維

1、找到新觀點(diǎn)的三個(gè)秘密

2、打開通往新觀點(diǎn)的大門

?反例思維

1、深入思考的必經(jīng)之路

?一致性原理思維

1、等邊三角形的平衡三角

2、自我承諾

現(xiàn)場互動(dòng)：劉德華吸煙

視頻案例：奇葩說

分隊(duì)研討：楊小姐在想什么

第三章：說服之思辨

一、巧說有理，讓說服無往不利

巧舉案例說服對(duì)方，讓對(duì)方堅(jiān)信不疑

借力打力, 讓說服出奇制勝

“攻擊”對(duì)方右腦

與對(duì)方建立聯(lián)系

巧用比喻, 掌握有趣溝通技巧

二、清醒大腦，識(shí)辯意見和事實(shí)

巧用數(shù)據(jù)說服對(duì)方，讓觀點(diǎn)更嚴(yán)謹(jǐn)

分辨是非，讓事實(shí)勝于雄辯

上臺(tái)演練：感受舞臺(tái)

三、追求關(guān)鍵 小心被騙

切中問題關(guān)鍵點(diǎn)，說服一招致勝

故事有時(shí)比事實(shí)更有說服力

四、別把可能當(dāng)做唯一

相關(guān)性

因果性

五、六頂思考帽

?何為六頂思考帽

1、對(duì)抗性思維對(duì)團(tuán)隊(duì)的危害

2、六頂思考帽的核心思維

?六頂思考帽的內(nèi)容

1、不同顏色的定義

2、不同帽子運(yùn)用法則

?使用六頂思考帽的兩大思維

1、跳板思維

2、PO思維

視頻案例：奇葩說 十三邀

現(xiàn)場研討：團(tuán)隊(duì)會(huì)議不同意見說服

【課程回顧與總結(jié)】

老師與學(xué)員用行動(dòng)學(xué)習(xí)法進(jìn)行課程回顧與總結(jié)：帶領(lǐng)學(xué)員深度洞察說服的重要性與必要性，揣摩技巧的妙用與神奇的呈現(xiàn)效果。學(xué)會(huì)這個(gè)受用一生的利器，讓你能夠在多個(gè)場景應(yīng)用，不同場景下說服他人，掌控他人。

【以上課程大綱可以依據(jù)企業(yè)實(shí)際和授課時(shí)間做增刪調(diào)整】

伊老師

伊娜 老師簡介

培訓(xùn)將與企業(yè)共同解決問題

講 師 資 歷 ：

ITT國際注冊高級(jí)培訓(xùn)師導(dǎo)師

C&G 國際TTT授證導(dǎo)師

國家人力資源CIEC高級(jí)培訓(xùn)師

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)師人才資質(zhì)

微課堂遼寧第一屆電商大賽十強(qiáng)

《向往的生活》欄目2020遼寧賽區(qū)評(píng)委

授課風(fēng)格 ：

交互教學(xué)，互動(dòng)體驗(yàn)——角色扮演，場景演繹，沉浸式學(xué)習(xí)體驗(yàn)，課程生動(dòng)易懂

結(jié)果導(dǎo)向，實(shí)操落地——啟發(fā)學(xué)員多角度思考，直接應(yīng)用于工作實(shí)踐，提升能效

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，抽絲剝繭——擅長課程引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)開發(fā)式學(xué)習(xí)，課程結(jié)構(gòu)邏輯性強(qiáng)

情境分析，深入淺出——案例分享透徹、理論系統(tǒng)實(shí)在、總結(jié)直指要點(diǎn)

授之以魚，授之以漁——融入熱點(diǎn)案例和方法，運(yùn)用多元教學(xué)完成課程全面講授

課程特色 ：

實(shí)戰(zhàn)性——理論結(jié)合工具，給予訓(xùn)后實(shí)踐和延伸落地的使用方法。

實(shí)用 性——結(jié)合企業(yè)關(guān)鍵性痛點(diǎn)，情景模擬，訓(xùn)后學(xué)而可用。

實(shí)效 性——善于激發(fā)學(xué)員熱情，產(chǎn)生持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)能，不斷提升工作效能。

系統(tǒng)性——幫助學(xué)生整體建構(gòu)思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗(yàn)，形成系統(tǒng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

互動(dòng)性——現(xiàn)場演練，分組研討，針對(duì)學(xué)員實(shí)際問題進(jìn)行答疑式輔導(dǎo)。

情景性——案例串聯(lián)觀點(diǎn)，豐富的案例讓學(xué)員在自主學(xué)習(xí)的過程中收獲知識(shí)。

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