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非人力資源的人力資源管理(鄭奕)
【課程編號(hào)】:NX26473
非人力資源的人力資源管理(鄭奕)
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【所屬類別】:人力資源規(guī)劃培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:人力資源管理培訓(xùn)
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課程目標(biāo):
1、掌握人力資源管理四大模塊的基礎(chǔ)知識(shí)
2、學(xué)習(xí)利用人力資源管理的各種技術(shù)工具
3、了解非人資部門常用的人力資源管理知識(shí)
4、了解非人資部門和人資部門之間在人資管理方面的責(zé)權(quán)區(qū)別
5、懂得配合人力資源部門的人力管理工作
課程對(duì)象:
企業(yè)中高層管理者
課程大綱:
第一部分培訓(xùn)開場(chǎng)互動(dòng)
開場(chǎng):非人資部門管理者掌握人資知識(shí)的重要性
1、學(xué)員思考——設(shè)問置疑,找出大家在人力資源管理方面遇到的問題
2、人力資源管理的重要性
討論:分析非人資和人資部門之間的責(zé)權(quán)關(guān)系
——人資部:“技術(shù)支持與行動(dòng)指引”
——非人資部:“監(jiān)督執(zhí)行與效果維護(hù)”
第二部分六大模塊知識(shí)講解
1、“選”——招聘與配置
?指導(dǎo)原則
①用“專才”不用“全才”
②用“一心”不用“二意”
?方法介紹
①招聘方法及對(duì)應(yīng)需求介紹
A.媒體招聘
B.校園招聘
C.內(nèi)部舉薦
D.人才獵頭
②面試方法及適用人才介紹
A.小組討論法
B.結(jié)構(gòu)化面試
C.行為觀察法
D.主題檢驗(yàn)法
2、“育”——培訓(xùn)與開發(fā)
?指導(dǎo)原則
① 寧“教”不“招”
② 擇“專”棄“全”
③ 先“品”后“能”
④ 以“友”代“師”
?方法介紹
①培訓(xùn)方法及對(duì)應(yīng)需求介紹
A.案例分析法
a.案例分析培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析
ⅰ教學(xué)簡(jiǎn)單ⅱ趣味性強(qiáng)ⅲ參與度高ⅳ便于應(yīng)用
b.案例分析法培訓(xùn)實(shí)操方法
ⅰ案例收集ⅱ案例篩選ⅲ案例修正ⅳ案例講演ⅴ案例討論ⅵ應(yīng)用舉例
B.情景模擬法
a.情景模擬培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)分析
ⅰ具有較“全”的知識(shí)點(diǎn)
ⅱ具有較“深”的認(rèn)知感
ⅲ具有較“高”的參與度
ⅳ具有較“強(qiáng)”的趣味性
b.情景模擬培訓(xùn)實(shí)操方法
ⅰ劇本編寫ⅱ角色認(rèn)定ⅲ劇情演練ⅳ情景模擬ⅴ觀眾點(diǎn)評(píng)ⅵ應(yīng)用舉例
②開發(fā)方法及適用人才介紹
A.構(gòu)建自循環(huán)式學(xué)習(xí)型組織
a.原理分析
ⅰ幼學(xué)教育ⅱ動(dòng)力哲學(xué)
b.實(shí)操方法
ⅰ先“自由組合”ⅱ再“適當(dāng)調(diào)整”ⅲ后“持續(xù)監(jiān)督”
3、“用”——人力規(guī)劃與績(jī)效管理
?基于“對(duì)崗”管理的人力“規(guī)劃”
①引言釋義
A.“對(duì)崗”管理概念介紹B.“對(duì)崗”管理應(yīng)用舉例
②工具介紹
A.“因崗”分析法
a.知識(shí)結(jié)構(gòu)分析b.素質(zhì)基礎(chǔ)分析
B.“因人”分析法
a.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)分析b.行為意愿分析
③需求分析
④資源分析
⑤應(yīng)用對(duì)接
A.對(duì)接思考B.對(duì)接討論C.對(duì)接舉例D.對(duì)接演練
?基于“對(duì)崗”管理的人力“任用”
①績(jī)效管理體系構(gòu)建
A.背景分析B.體系規(guī)劃C.流程梳理D.資源配置
②績(jī)效管理體系運(yùn)行
A.分析績(jī)效現(xiàn)狀B.設(shè)置績(jī)效目標(biāo)C.制定績(jī)效計(jì)劃D.執(zhí)行績(jī)效輔導(dǎo)E.實(shí)施績(jī)效考核F.應(yīng)用績(jī)效成果
4、“留”——薪酬福利與勞動(dòng)關(guān)系
?案例引用——通過引用C公司案例,介紹目前企業(yè)內(nèi)薪酬設(shè)計(jì)的幾種不合理情況
?學(xué)員互動(dòng)——分組討論,針對(duì)上述尋找所有可能的解決辦法
?方法推介
①薪酬設(shè)計(jì)方法介紹
②薪資發(fā)放形式介紹
A.月薪制B.年薪制C.股權(quán)制D.紅利制
?個(gè)性設(shè)計(jì)——“樣板效應(yīng)”激勵(lì)訓(xùn)練
①名詞解釋:“樣板效應(yīng)”的由來
A.名詞釋義B.樣板淵源
②互動(dòng)訓(xùn)練:“樣板效應(yīng)”的設(shè)計(jì)
A.提問B.釋疑C.點(diǎn)評(píng)
③案例引用:“樣板效應(yīng)”的應(yīng)用
A.病患介紹B.病癥分析C.病理研究D.對(duì)癥下藥
④推理分析:“樣板效應(yīng)”的特點(diǎn)
A.要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“穩(wěn)”B.要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“準(zhǔn)”C.要獎(jiǎng)就獎(jiǎng)“狠”
5、員工關(guān)系
①組織氣氛調(diào)查
A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查B.試卷調(diào)查C.結(jié)果分析D.成果應(yīng)用
②改善員工溝通
A.績(jī)效溝通
B.員工座談C.離職面談D.“圓桌”會(huì)議
③完善勞動(dòng)制度
A.人性化考勤制度
B.處理好員工離職
C.完善新員工入職引導(dǎo)
④關(guān)注員工生活
A.旅游度假B.茶話會(huì)C.問題員工心理引導(dǎo)D.員工抱怨收集箱
第三部分培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)
1)體會(huì):我學(xué)到什么
2)行動(dòng):自我改善目標(biāo)及措施
3)總結(jié):講師歸納與提示
4)獎(jiǎng)勵(lì):培訓(xùn)優(yōu)勝獎(jiǎng)勵(lì)
鄭老師
鄭奕老師簡(jiǎn)介
【講師簡(jiǎn)介】
北京周恩來慈善基金會(huì)特聘講師
北京大學(xué)客座教授、中國(guó)科學(xué)院客座教授
上海交通大學(xué)客座教授
山東大學(xué)雙創(chuàng)導(dǎo)師、山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
中國(guó)偉平管理咨詢機(jī)構(gòu)首席講師
山東培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
【專業(yè)經(jīng)歷】
工商管理碩士,營(yíng)銷渠道建設(shè)導(dǎo)師;團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家,中國(guó)稅務(wù)、中國(guó)人社、工商銀行、韓國(guó)LG、現(xiàn)代重工、國(guó)家電網(wǎng)、蒙牛乳業(yè)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國(guó)重汽、陜煤集團(tuán)、太平洋人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、陽光財(cái)險(xiǎn)、內(nèi)蒙古商業(yè)銀行、長(zhǎng)安銀行、中德安聯(lián)、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國(guó)美電器、陜煤集團(tuán)、同煤集團(tuán)、六合集團(tuán)、海信電器、長(zhǎng)虹電器、TCL、京博化工、匹克集團(tuán)、潤(rùn)華集團(tuán)、上海大眾、奇瑞汽車、華聯(lián)超市、銀色世紀(jì)、中冶銀河、六個(gè)核桃、雀巢、農(nóng)夫山泉等多家知名企業(yè)培訓(xùn)顧問,中國(guó)培訓(xùn)萬里行主講專家。
2005年—2012年八年間先后在三家中國(guó)上市公司總部構(gòu)建人力資源工作。在此期間企業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)模均擴(kuò)張一倍以上。16年來,鄭老師足跡遍布全國(guó)27個(gè)省份八十多個(gè)城市,年授課200多場(chǎng)。深受學(xué)員歡迎,課程平均滿意度均超過98%。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與培訓(xùn)體系打造領(lǐng)域卓有建樹。
2010年12月,鄭老師在三峽大壩為華揚(yáng)集團(tuán)策劃主題活動(dòng),200余名經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)簽單2400W元!
2012年中國(guó)青年培訓(xùn)師大獎(jiǎng)賽亞軍(團(tuán)隊(duì)建設(shè)領(lǐng)域最高排名),并被授予“中國(guó)十大青年培訓(xùn)師”稱號(hào)!
2014年1月,鄭奕老師被中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部授予中國(guó)百大好講師!
2015年,鄭奕老師被濟(jì)南市婦聯(lián)邀請(qǐng)出任“濟(jì)南市最美家庭評(píng)選”評(píng)委,并在濟(jì)南電視臺(tái)“最美家庭頒獎(jiǎng)晚會(huì)”中對(duì)獲獎(jiǎng)家庭點(diǎn)評(píng)!
2015年、2016年鄭奕老師分別被中國(guó)講師網(wǎng)授予“中國(guó)年度百大好講師稱號(hào)”!
2018年2019年鄭奕老師連續(xù)受邀出任中國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽評(píng)委并未獲獎(jiǎng)選手指導(dǎo)課程!
【授課風(fēng)格】
鄭奕老師職業(yè)生涯歷經(jīng)基層營(yíng)銷、中層管理,高層戰(zhàn)略等不同角色洗禮!
——課程實(shí)戰(zhàn),所以學(xué)員愛聽
鄭奕老師十年來授課涉足中、韓兩個(gè)國(guó)家27個(gè)省份,山東省17地市更是皆有授課
——思路寬闊,所以案例翔實(shí)
鄭奕老師出身教育世家,祖孫三代7位老師。連續(xù)八年大年初三出門,不在授課,就在授課的路上!
——身教示范,所以敬業(yè)表率
【2021課程體系(摘錄)】
一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與職業(yè)化推進(jìn)系列:
1、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》(從本質(zhì)出發(fā)洞悉領(lǐng)袖的修煉天機(jī))(2天—3天)
2、《企業(yè)文化打造智慧》(讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的根源法寶)(1天—3天)
3、《管理者五項(xiàng)技能》(迅速提升企業(yè)效率的技能優(yōu)化)(2天—3天)
4、《職業(yè)化團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》(直接本質(zhì)破解團(tuán)隊(duì)原動(dòng)力終極密碼)(2天)
5、《新員工職業(yè)道德與素養(yǎng)》(企業(yè)贏在起點(diǎn)的必經(jīng)之路)(1天)
6、《團(tuán)隊(duì)感恩、執(zhí)行力訓(xùn)練》(體驗(yàn)式課程:心智模式?jīng)Q定差異人生。)(2天—3天)
7、《公眾演講力訓(xùn)練(TTT)》(于全國(guó)數(shù)千老師中摘得大獎(jiǎng)的老師才是真的TTT專家!)
二、傳統(tǒng)文化與管理系列:
《弟子規(guī)與現(xiàn)代企業(yè)管理》(2天)(通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓!)
《論語智慧與現(xiàn)代企業(yè)管理》(2天)(通過傳統(tǒng)文化講授現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力塑造精髓!)
三、巔峰銷售系列:
1、《巔峰銷售訓(xùn)練》(天龍八部營(yíng)銷流程打造營(yíng)銷正規(guī)軍團(tuán))(2天)
2、《大客戶營(yíng)銷》(完美渠道打贏現(xiàn)代商戰(zhàn)重點(diǎn)戰(zhàn)役)(2天)
3、《電話營(yíng)銷技巧強(qiáng)化訓(xùn)練》(特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案)(2天)
4、《會(huì)議營(yíng)銷,贏定天下》(特色營(yíng)銷模式下的個(gè)性化方案)(2天)
5、《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》(打造由“銷售型”、“管理型”再到“經(jīng)營(yíng)型”精英)(2天)
6、《顧問式銷售》(直觸本質(zhì)破解“贏銷”密碼)(2天)
7、《經(jīng)銷商管理與談判技巧》(管好經(jīng)銷商:相處為本,談判為贏)(2天)
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