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【課程目標(biāo)】

理解創(chuàng)建強(qiáng)大團(tuán)隊的關(guān)鍵因素

理解領(lǐng)導(dǎo)者在管理高績效團(tuán)隊中的作用，明確職責(zé)、定位與使命

掌握搭建團(tuán)隊結(jié)果框架

了解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，不同管理階段所需的角色轉(zhuǎn)換

認(rèn)識自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

掌握系統(tǒng)化管理績效工具和方法，包含目標(biāo)設(shè)定、管理計劃、組織資源、分配授權(quán)、績效監(jiān)督

明確績效期望值與標(biāo)準(zhǔn)

聚焦最重要目標(biāo)，引領(lǐng)團(tuán)隊突破

評估團(tuán)隊工作成果/結(jié)果，并對積極的業(yè)務(wù)結(jié)果給出反饋

提供支持的工作環(huán)境，使團(tuán)隊能達(dá)成一致的目標(biāo)

【課程對象】

企業(yè)各級管理團(tuán)隊

【課程大綱】

模塊一：角色轉(zhuǎn)換

管理者的角色轉(zhuǎn)換

影響業(yè)績的團(tuán)隊因素

情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的測試

因人而異的員工管理

員工工作成熟度發(fā)展四階段

管理者的職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)與管理的職責(zé)區(qū)別

模塊二：搭建團(tuán)隊結(jié)果框架

管理者的成就感建立

換位：上級、下屬對管理者的期望

郵件案例：結(jié)果推動

團(tuán)隊結(jié)果框架三要素

模塊三：目標(biāo)與目標(biāo)管理

管理者的定義

目標(biāo)的作用

績效等式：績效=能力-干擾

目標(biāo)分解的三個案例

什么是目標(biāo)分解

如何做目標(biāo)分解

從關(guān)鍵目標(biāo)到，行動措施

常見目標(biāo)設(shè)定的錯誤及SMART目標(biāo)設(shè)定

設(shè)定SMART目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定的原則

設(shè)定SMART團(tuán)隊和個人目標(biāo)（模擬練習(xí)）

計劃的價值

模塊四：澄清期望與分配任務(wù)

小組討論：分配工作的好處與障礙

分配工作考慮的三大要素

通過目標(biāo)進(jìn)行激勵

結(jié)果預(yù)期與行為期望

澄清績效期望

設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)：后果和利益

明確績效期望值

清晰行為與結(jié)果的期望值

定界限

分配工作的六步驟

如何交代復(fù)雜的工作目標(biāo)（項目任務(wù)）

分配工作的要點

案例練習(xí)：喬治的匯報

模塊五：聚焦最重要目標(biāo)

明確關(guān)鍵優(yōu)先事務(wù)

時間分配優(yōu)先矩陣

管理者的迷思：永遠(yuǎn)沒有時間

案例分析：聚焦最重要目標(biāo)

團(tuán)隊高效的兩個原則

聚焦最重要目標(biāo)

關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)

目標(biāo)數(shù)量越多，出色達(dá)成的越少

關(guān)鍵目標(biāo)集群：區(qū)分戰(zhàn)爭與戰(zhàn)役

團(tuán)隊目標(biāo)清晰的標(biāo)準(zhǔn)

最重要目標(biāo)創(chuàng)建工具

區(qū)分滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)

通過引領(lǐng)性指標(biāo)，驅(qū)動滯后性指標(biāo)的達(dá)成

案例分析：灌裝廠產(chǎn)能提升

工具練習(xí)：滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)管理表

模塊六：過程反饋

管理的三種方式

反饋機(jī)制的價值和意義

游戲是個怎樣的世界

AID反饋流程

案例練習(xí)：喬治的反饋（二）

反饋的誤區(qū)

正確的反饋是恰到實處的領(lǐng)導(dǎo)力展現(xiàn)

每個人希望被關(guān)注的方式是不同的

提供積極的、強(qiáng)化的反饋：關(guān)注出色的工作或付出的努力

提供發(fā)展性的反饋

模塊七：團(tuán)隊激勵

什么是激勵？

管理者激勵實戰(zhàn)工具：激勵三力模型

激勵三力模型之一：稀缺

激勵三力模型之二：PK

激勵三力模型之三：儀式

管理者激勵關(guān)鍵要點解析

關(guān)鍵要點一：激勵的兩個重要特點是什么？

關(guān)鍵要點二：薪酬與激勵的區(qū)別是什么？

關(guān)鍵要點三：激勵的本質(zhì)到底是什么？

關(guān)鍵要點四：如何做激勵才有效？

關(guān)鍵要點五：做激勵要注意的兩個重要問題是什么？

工作中的動機(jī)有哪些？

ERG留才3位理論

11種打擊員工積極性的行為

工具：1個測評/7個工作動機(jī)

模塊八：因人而異的高效情境領(lǐng)導(dǎo)

情景領(lǐng)導(dǎo)力TP測評與應(yīng)用：四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式--命令、指導(dǎo)、教授與授權(quán)

掌握下屬的成熟度（準(zhǔn)備度），運用不同的管理方式

情景領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)不同的人、不同的性格、不同的事，采用不同的溝通方式與領(lǐng)導(dǎo)方式

團(tuán)隊不同發(fā)展階段的不同領(lǐng)導(dǎo)方式及情景應(yīng)用

如何以人為本、用人所長：既不要領(lǐng)導(dǎo)過度，也不要領(lǐng)導(dǎo)不足

DISC領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測評與應(yīng)用

實戰(zhàn)模擬：如何給S型下屬布置一項緊急且重要的工作

實戰(zhàn)模擬：如何更好的激勵C型人

實戰(zhàn)模擬：如何更好的給D型上級做匯報

實戰(zhàn)模擬：I型管理者在溝通中應(yīng)注意哪些問題

模塊九：學(xué)以致用--學(xué)員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享

于老師

個人簡歷

著名管理培訓(xùn)專家

實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人

豐富的團(tuán)隊管理與企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗

對新生代管理者與員工的培養(yǎng)打造有深刻理解

國內(nèi)引導(dǎo)式培訓(xùn)的倡導(dǎo)者

課程生動、案例詳盡、互動豐富、兼具幽默感、感染力與沖擊力

曾任：

Intelligence、奧迪等外資品牌任職

某國內(nèi)大型咨詢公司擔(dān)任總經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)驗

于然老師將十年企業(yè)管理經(jīng)驗與最先進(jìn)的教練式輔導(dǎo)與培訓(xùn)技術(shù)相結(jié)合，擅長于新時代下企業(yè)管理團(tuán)隊的系統(tǒng)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力提升，尤其是新生代管理者的系統(tǒng)式全方位打造。與此同時，其新生代員工團(tuán)隊執(zhí)行力系列、團(tuán)隊溝通協(xié)作與商務(wù)談判系列等課程，也深受企業(yè)歡迎。授課中堅持新生代管理者與員工的培養(yǎng)著力點是“意愿大于能力”的主張，在傳授工具與方法的同時，更強(qiáng)調(diào)學(xué)員理解、接受、以及主動愿意在實際工作中踐行的重要性。聚焦學(xué)員面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，現(xiàn)場抓問題，現(xiàn)場做討論，在培訓(xùn)現(xiàn)場就提升能力，在培訓(xùn)現(xiàn)場就改善技能。以話題為核心，以提問做串聯(lián)，其極其強(qiáng)烈的引導(dǎo)式培訓(xùn)風(fēng)格一直受到參訓(xùn)學(xué)員的高度評價。

近年培訓(xùn)課程或項目記錄摘要：

北京農(nóng)行《DISC與情境領(lǐng)導(dǎo)/溝通應(yīng)用》

哈爾濱某農(nóng)商行《目標(biāo)與計劃管理》

昆明 《客戶溝通與客戶談判》

上海《大客戶銷售》

無錫《目標(biāo)與計劃管理》

北京工行《轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力》

北京《中層管理技能提升》

白洋淀《員工角色轉(zhuǎn)型與職業(yè)化提升》

北京《高效時間管理》

擅長行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：銀行、企業(yè)

領(lǐng)域：中層管理、溝通談判、領(lǐng)導(dǎo)力

主講課程

《從管理新人到卓越管理者》

《MTP核心管理技能提升訓(xùn)練》

《團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力》

《從業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)型》

《績效管理認(rèn)知與能力提升》

《目標(biāo)與計劃管理》

《基于教練的團(tuán)隊能力打造與復(fù)制》

《DISC與情境領(lǐng)導(dǎo)/溝通應(yīng)用》

《團(tuán)隊執(zhí)行力提升》

《高效團(tuán)隊溝通與協(xié)作》

《客戶溝通與客戶談判》

《大客戶銷售》

《TTT》

《引人入勝的演講與呈現(xiàn)技巧》

授課風(fēng)格

互動性強(qiáng)。于然老師的課程互動和參與性很強(qiáng)，通過演練、角色扮演、情景模擬、沙盤游戲、案例討論、分享等多種授課方式，讓學(xué)員全身心投入到學(xué)習(xí)中，啟發(fā)他們在問題中不斷思考領(lǐng)悟提升。

豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。于然老師本人具有扎實的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在培訓(xùn)中能一針見血的指出問題所在，協(xié)助學(xué)員發(fā)現(xiàn)個人工作生活的盲區(qū)及瓶頸所在，協(xié)助學(xué)員突破自我、達(dá)成目標(biāo)。

服務(wù)客戶

金融行業(yè)：

交通銀行、中信銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行 、銀信資產(chǎn)、晉商銀行、天津農(nóng)商行

誠浩證券、亞聯(lián)財信貸、國元證券、齊魯證券、網(wǎng)信證券、新華人壽、信誠人壽

其他行業(yè)：三星電子、海南航空、東風(fēng)汽車、北京汽車、上海大眾、廣汽三菱、九陽股份、大唐電信、桔子水晶、郵儲銀行、金鵬航空、海航財務(wù)、海航文化、中國汽車工程、海航財務(wù)、海航文化、去哪兒網(wǎng)、文思海輝、金百萬、凱瑞豪門、鼎橋通信、北京有色金屬研究總院、海航文化、迪信通、稻香村、吳裕泰、趨勢中國（新洲國際集團(tuán)）、東方信達(dá)、中箏文化、金利來、夢特嬌、千百度、夢舒雅、萬華普曼、瑞斯康、維信諾、天識科技……

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