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銀行新生代員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)
【課程編號(hào)】：NX27073
銀行新生代員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)
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【所屬類別】：員工激勵(lì)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】：1天，6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】：輔導(dǎo)與激勵(lì)培訓(xùn)
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【課程背景】
為什么員工越來(lái)越?jīng)]眼色——凡事自我作主！
為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束！
為什么員工做事不投入——有價(jià)值的事才做！
為什么員工沖突增多——自我又張揚(yáng)！
為什么員工遇到問(wèn)題就逃避——經(jīng)常會(huì)放棄！
為什么員工抱怨單位又不太愿意參加活動(dòng)——松圈主義！
為什么……? 因?yàn)椋麄兪切律?
管理者與員工的關(guān)系就像跳舞，只有當(dāng)兩個(gè)人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時(shí)，這支舞才會(huì)跳得愈加優(yōu)美順暢。國(guó)際上把85后、90后的員工稱之為新生代員工，又叫Y型員工，85年以前的員工稱為X型員工，00后稱之為Z型員工，不同的代際員工有著巨大的職業(yè)特性的差異。新生代逐步成為了銀行的主力軍，在一個(gè)單位或者部門(mén)不同代際的員工在一起形成力代際差異，管理的沖突也愈來(lái)愈強(qiáng)，這極大地傷害著團(tuán)隊(duì)的工作效率與團(tuán)隊(duì)氛圍。
員工管理的本質(zhì)就是沖突管理，包括力企業(yè)文化與個(gè)人認(rèn)知的沖突、工作勞累與生理需求的沖突、集體利益與個(gè)人利益的沖突、角色的不同導(dǎo)致認(rèn)知的沖突等等。人的行為是受心理認(rèn)知來(lái)決定的，官人就是管人心，聚人就是聚人心，凝心才能聚力。
【課程對(duì)象】
銀行各條線及網(wǎng)點(diǎn)管理人員
【課程收益】
掌握新生代員工的人格特質(zhì)與價(jià)值觀，了解他們的思想根源；
了解新生代員工普遍職場(chǎng)行為特征，在管理中做到有的放矢；
站在新生代員工的角度，有效改善管理者的心態(tài)和管理方式；
掌握有效管理新生代員工的激勵(lì)措施、溝通技巧、管理方式；
掌握四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，打造高績(jī)效的伙伴關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者。
【課程大綱】
第一講：工作工作動(dòng)機(jī)理論
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革對(duì)新生代員工的影響
霍桑實(shí)驗(yàn)：什么是社會(huì)人？
馬斯洛需求層次理論
第二講：管理原理理論
激勵(lì)原理及案例
雙因素理論及案例
期望理論及案例
公平理論及案例
歸因理論及案例
挫折理論及案例
第三講：新生代員工特針?lè)治?/strong>
85、90后員工人格特質(zhì)分析
85、90后員工人格特質(zhì)共性
85、90后員工價(jià)值觀
討論：新生代員工的職場(chǎng)特征
第四講：新生代員工管理技術(shù)“一分鐘經(jīng)理人”解構(gòu)
一分鐘經(jīng)理人的故事
一分鐘經(jīng)理人目標(biāo)
一分鐘表?yè)P(yáng)、批評(píng)、目標(biāo)建立的核心
案例：如何批評(píng)員工？表?yè)P(yáng)員工？建立目標(biāo)？
為什么一分鐘經(jīng)理人有效
討論：踢足球
第五講：新生代員工需要組織文化的熏染
組織文化建立意義和本質(zhì)
組織文化建立的核心：使命、愿景、價(jià)值觀
組織文化活動(dòng)的實(shí)施：FBE績(jī)效訪談法
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：秀出你的組織文化
第六講：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格打造高績(jī)效伙伴關(guān)系
1. 這是一個(gè)怎樣的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的最大痛點(diǎn)是？
2．發(fā)展人與人才模式。
3．領(lǐng)導(dǎo)者四個(gè)發(fā)展階段
熱情的初學(xué)者；
憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者；
能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者；
獨(dú)立自主的完成者；
4．影響績(jī)效的兩大因素及五大問(wèn)題
5．四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建立：支持型、指導(dǎo)型、輔導(dǎo)型、授權(quán)型
情景演練模擬：領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)方式訓(xùn)練
張老師
產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌包裝 張持老師
【專業(yè)資質(zhì)】
暢銷(xiāo)書(shū)作者
三家上市公司實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)
某農(nóng)商銀行獨(dú)立董事
現(xiàn)任弘文研修私募基金執(zhí)行董事
國(guó)家科技部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)入庫(kù)專家；
國(guó)家退役軍人事務(wù)部創(chuàng)業(yè)就業(yè)入庫(kù)專家
【從業(yè)經(jīng)歷】
15年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)實(shí)踐、合智方略金融咨詢顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總顧問(wèn)、歷任TCL銷(xiāo)司中國(guó)區(qū)高級(jí)總裁（上市）、小白兔口腔醫(yī)療科技集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總裁（上市）、孝德天下養(yǎng)老集團(tuán)投資管理總裁（上市）、知名化妝品華瑞凱琳?qǐng)?zhí)行董事；
【教育領(lǐng)域】
清華大學(xué)、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、西安交通大學(xué)、西北大學(xué)等多家院校MBA與總裁班客座教授
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌包裝、精細(xì)化管理體系建設(shè)、銀行商學(xué)院建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)、整合營(yíng)銷(xiāo)與策劃、支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)能力個(gè)提升、網(wǎng)點(diǎn)零售轉(zhuǎn)型等
【咨詢領(lǐng)域】
2005年服務(wù)代表客戶有舍得酒、西鳳酒、娃哈哈、紅星軟香酥等
2008年服務(wù)連鎖門(mén)店，核心代表客戶有伊美娜美容連鎖、國(guó)美電器、ENER DAY連鎖超市、某股份制銀行社區(qū)銀行等
2010年國(guó)內(nèi)首批將網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)、外拓營(yíng)銷(xiāo)引入銀行營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者；
2011年師從被譽(yù)為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)泰斗孔繁任老師，深入研究實(shí)踐現(xiàn)代整合營(yíng)銷(xiāo)；
2013年首次提出門(mén)店管理N210法則，成為門(mén)店連鎖行業(yè)廣泛引用的O2O專業(yè)管理方法論；
自2016年開(kāi)始，以首席顧問(wèn)的角色深度參與30多家銀行零售轉(zhuǎn)型體系和敏捷性組織的搭建，開(kāi)發(fā)農(nóng)商銀行“全面創(chuàng)優(yōu)”、零售銀行“三程四幕”經(jīng)營(yíng)深化體系、九維支行長(zhǎng)重塑、銀行大零售之跨界營(yíng)銷(xiāo)、“三紅黨建，五型聯(lián)學(xué)“金融先鋒等版權(quán)項(xiàng)目；
2018年以首席顧問(wèn)角色參與某省信用合作聯(lián)社14農(nóng)商行的零售經(jīng)營(yíng)深化改革，結(jié)合“三程四幕”精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理體系落地實(shí)踐并深度輔導(dǎo)2年；
2020年開(kāi)發(fā)零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)管理線上系統(tǒng)“銀行助手”，在20余家農(nóng)商銀行與股份制銀行一級(jí)分行落地運(yùn)行；
【暢銷(xiāo)著作】
《找份工作去戀愛(ài)》 《管人管心》 《品牌重建》
【主講課程】
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行跨界批量營(yíng)銷(xiāo)與金融生態(tài)建設(shè)》1天版、2天版
《向零售業(yè)學(xué)零售之銀行現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新本質(zhì)》1天版、2天版
《大零售時(shí)代的銀行產(chǎn)品創(chuàng)新與渠道深耕策略》1天版
《120天旺季開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)策略與精細(xì)化過(guò)程管控》1天版、2天版
《零售銀行經(jīng)營(yíng)深化體系之組織文化建設(shè)》1天版
《零售銀行經(jīng)營(yíng)深化之團(tuán)隊(duì)高績(jī)效伙伴關(guān)系建設(shè)》1天版
《銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理之團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)、氛圍建設(shè)》1天版
《管人管心——新生代員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)》1天版
《以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識(shí)培養(yǎng)》1天版
【授課風(fēng)格】
高校授課經(jīng)歷，扎實(shí)全面的理論知識(shí)體系能旁征博引；
多家上市公司高管實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容直達(dá)落地痛點(diǎn)和實(shí)操路徑；
戰(zhàn)略全案咨詢背景能高屋建瓴地體系化講解，引導(dǎo)學(xué)員舉一反三，洞察本質(zhì)；
銀行董高監(jiān)的從業(yè)經(jīng)歷具備了對(duì)學(xué)員有極高的共情能力，能貼身從學(xué)員角度出發(fā)曉之以理、動(dòng)之以情、深入淺出、言行共鳴；
【服務(wù)客戶】
中信銀行總行 興業(yè)銀行總行 招商銀行總行 工商銀行省分行、建設(shè)銀行省行、福建省信合聯(lián)社、陜西省信合聯(lián)社產(chǎn)品研發(fā)部、陜西信合咸陽(yáng)審計(jì)中心、張家口銀行、中原銀行、海南銀行、重慶銀行、長(zhǎng)安銀行、張家港農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、淮安農(nóng)商行、安康農(nóng)商行、萊州農(nóng)商行、三原信用聯(lián)社、楊凌農(nóng)商銀行、渭城農(nóng)商銀行、秦都農(nóng)商銀行、安康農(nóng)商銀行、淮安農(nóng)商銀行、鹽城農(nóng)商銀行、三原信合、武功信合、白河農(nóng)商銀行、彬州農(nóng)商銀行等
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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com
企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2024年
中層管理培訓(xùn)推薦公開(kāi)課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
曾慶學(xué)老師
湖北民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院專家委員會(huì)首席專家，中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)評(píng)審專家，中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事，北京大學(xué)高...
