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【課程背景】

為什么培訓(xùn)效果總是不能讓人滿意——僅僅是因為講師授課能力的問題嗎？

為什么花大價錢從外部引進(jìn)的課程總是隔靴搔癢——是因為外部的課程質(zhì)量差嗎？

為什么企業(yè)花大力氣做出來的課程卻不受學(xué)員待見——課程設(shè)置的合理嗎？

很多為什么都有可能要從源頭——“課程設(shè)計與課件開發(fā)”里面去尋求答案！

-挖掘績優(yōu)員工的寶貴知識財富；尋找專家/優(yōu)秀員工的成功經(jīng)驗和做法，讓他們的智慧不再被忽略；

-讓組織中最有價值的知識財富從隱性變?yōu)轱@性，讓知識創(chuàng)造價值與財富！

基于知識轉(zhuǎn)化的課程設(shè)計與開發(fā)就是要實現(xiàn)隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化、個人智慧向組織智慧共享的轉(zhuǎn)化以及從學(xué)習(xí)到行為改變的三大轉(zhuǎn)化！

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及具員工培育職能的各類管理人員

【培訓(xùn)目標(biāo)】

學(xué)員能了解培訓(xùn)的重要性，深刻理解培訓(xùn)課程設(shè)計與開發(fā)的價值；

學(xué)員能掌握其核心技能——結(jié)構(gòu)化思維在課程設(shè)計與開發(fā)中的實踐運用；

學(xué)員能掌握課程開發(fā)的步驟和基本技巧，并能獨立設(shè)計出一份完整高質(zhì)量的課程；

學(xué)員能深刻了解課程設(shè)計與培訓(xùn)結(jié)果的評估與轉(zhuǎn)化的關(guān)系，并能根據(jù)目標(biāo)設(shè)計合理的評估方法；

針對組織的實際情況，能快速、有針對性的開發(fā)和設(shè)計出相應(yīng)課程。

【培訓(xùn)提綱】

模塊一：培訓(xùn)與組織——以課程為載體的企業(yè)知識管理的價值

1. 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與培訓(xùn)

2. 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與培訓(xùn)師

3. 培訓(xùn)師的角色和功能

4. 培訓(xùn)師必備技能和工具

5. 培訓(xùn)師的三個等級

6. 從課程的價值說起

-支持企業(yè)問題解決

-支持崗位工作的效率與優(yōu)化

-支持企業(yè)知識管理的有效應(yīng)用

-支持員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展

7. 培訓(xùn)發(fā)展展望與探討

- 速時代——企業(yè)培訓(xùn)的主方式

- 以業(yè)務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的課程設(shè)計

- 強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為主參與的學(xué)習(xí)方式

- 以內(nèi)訓(xùn)師隊伍為明顯特征的企業(yè)培訓(xùn)制度

說明：通過這部分學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能深刻體會課程設(shè)計和課件開發(fā)的重要性以及通過培訓(xùn)能協(xié)助企業(yè)解決的問題。

模塊二：典型性課程設(shè)計與課件開發(fā)技巧的實戰(zhàn)流程

如何進(jìn)行快速有效的課程設(shè)計與開發(fā)（概述）

關(guān)鍵理論：ACT-V模型介紹

第一步：問題與分析（Analysis）

1.如何發(fā)現(xiàn)與評估問題

2.如何進(jìn)行有效的需求調(diào)研

3.如何理解課程設(shè)計

4.如何設(shè)置合理的教學(xué)目標(biāo)

情境、標(biāo)準(zhǔn)與績效

5.如何設(shè)計課程名稱

第二步：內(nèi)容與路徑（Contents）

1.如何搭建三級課程大綱

2.如何收集課程素材

3.如何設(shè)計課程PPT

4.如何設(shè)計學(xué)員講義

第三步：教學(xué)與教法（Teaching）

1.加涅的九大教學(xué)事件

2.如何設(shè)計講師手冊

3.如何設(shè)計教學(xué)教法

4.如何設(shè)計活動指導(dǎo)手冊

5.如何設(shè)計教具準(zhǔn)備清單

第四步：評估與轉(zhuǎn)化（Value）

1.現(xiàn)狀描述

-“忙”與難見成效

-“累”與不滿意

-“煩”與無緒

-“急”與亂投醫(yī)

2.原因分析

-經(jīng)驗的不足與缺乏

-對企業(yè)的經(jīng)營/業(yè)務(wù)不熟悉

-“困”于做，“迷”于思

-止于溝通能力的制約

-專業(yè)度與影響力

3.柯氏四級評估體系及應(yīng)用

-反應(yīng)層

-學(xué)習(xí)層

-行為層

-結(jié)果層

4.促進(jìn)知識成果轉(zhuǎn)化的九宮圖

5.如何進(jìn)行課程開發(fā)成果驗收

6.課程試講之價值與注意事項

現(xiàn)場實戰(zhàn)練習(xí)

實戰(zhàn)分享：課程設(shè)計之相關(guān)問題解決之道

說課訓(xùn)練

說課的意義與基本流程

說課訓(xùn)練及成果展示

說明：這部分的學(xué)習(xí)內(nèi)容能讓學(xué)員深入每個具體環(huán)節(jié)，并深入淺出剖析其中的關(guān)鍵技術(shù)，手把手教會學(xué)員課程設(shè)計和課件開發(fā)的全部流程。

模塊三：課程設(shè)計與課件開發(fā)的核心技能——結(jié)構(gòu)化思維

認(rèn)識大腦：拆掉思維的墻，利用好思維利器

為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

1、如何將思想組織成金字塔

2、自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

3、自下而上思考，總結(jié)概括

4、運用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)

1、縱向關(guān)系

2、橫向關(guān)系

3、序言的結(jié)構(gòu)

金字塔原理的重要法則

什么是MECE法則

練習(xí)：運用MECE原則增加、刪減、合并、分解

金字塔原理的應(yīng)用

-聽

-說

-讀

-寫

說明：通過這部分學(xué)習(xí)，讓學(xué)員能建立起結(jié)構(gòu)化思維體系，加強(qiáng)邏輯性和條理性，為課程開發(fā)和設(shè)計的技能提升打下堅實的專業(yè)基礎(chǔ)。

模塊四：課程設(shè)計與開發(fā)的實戰(zhàn)應(yīng)用

1、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練及成果展現(xiàn)

學(xué)員分組演練

課程說課及點評

課程成果展示

2、如何結(jié)合企業(yè)實際快速開發(fā)課程？

速時代培訓(xùn)需求的解讀

速時代課程的基本形式與制作流程

3、課程開發(fā)與設(shè)計在實踐中的問題及應(yīng)對之道

說明：通過這部分的實踐練習(xí)，讓學(xué)員能貫徹知行合一的理念，并結(jié)合自身案例在實踐訓(xùn)練中持續(xù)發(fā)現(xiàn)問題，并掌握快速開發(fā)課程的具體方法。

結(jié)論： 一份高質(zhì)量的課程設(shè)計和課件開發(fā)不僅是內(nèi)訓(xùn)師能力的展示，還能節(jié)約企業(yè)寶貴的資源和人力，更重要的是能站在企業(yè)及員工的需求點上快速有效的解決根本問題，成為企業(yè)發(fā)展的利器！

鄒老師

16年世界500強(qiáng)名企/咨詢公司經(jīng)歷及專業(yè)訓(xùn)練

國泰人壽保險-銀行保險部運營經(jīng)理、培訓(xùn)中心經(jīng)理

中美聯(lián)泰大都會保險上海直銷部-培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人

現(xiàn)任職業(yè)講師并擔(dān)任多家企業(yè)培訓(xùn)及管理顧問

2004-2011年，進(jìn)入臺灣國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內(nèi)部講師、

培訓(xùn)部經(jīng)理、銀行保險部運營經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓(xùn)中心；制定并優(yōu)化銀保系統(tǒng)各項管理制度；構(gòu)建了營銷團(tuán)隊的人才培育體系；

★2011-2013年，中美聯(lián)泰大都會保險有限公司直銷部負(fù)責(zé)上海地區(qū)培訓(xùn)管理。多年的工作實踐中，對企業(yè)和學(xué)員的需求、目標(biāo)、能力現(xiàn)況有專業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實踐相結(jié)合，通過培訓(xùn)體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長與提升，并高效銜接企業(yè)目標(biāo)。

★2013-2015年，加入新加坡印咨詢集團(tuán)，擔(dān)任高級講師、高級顧問。為各類大中型國有企業(yè)提供培訓(xùn)解決方案及各類課程實施。

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