銀行儲備干部管理技能提升課程
【課程編號】:NX27803
銀行儲備干部管理技能提升課程
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【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:1天(6小時/天)
【課程關鍵字】:儲備干部培訓,管理技能培訓
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課程背景:
我們常常說老板定戰略,高管定策略,中管盯效能,基管盯執行。作為企業后備核心力量的我們,應該如何帶領好團隊使其為企業創造更大的價值?這是擺在每個儲備干部面前的一個艱巨的使命。
課程收益:
老師會從管理者的定位、管理者應具備的思想、技能等為大家展開講解,讓學員對管理崗有一個全面的認知,通過具體的方法和現場的演練讓學員能夠掌握帶領團隊的核心精髓。
培訓對象:
銀行各層級的儲備干部
課程大綱:
一、優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五星級領導人的特征
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理人員者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
二、管理者的系統性思考能力
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
現場練習:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排
三、以培養人、成就人的心態管理團隊
1.什么才是一個優秀的團隊
2.團隊成員的小目標和團隊整體目標進行對齊
3.塑造優秀的團隊氛圍
4.給每一個團隊成員建立可持續發展的空間
5.通過人崗相配,優勢互補,達到團隊效能巔峰
6.高效授權和有效監管
四、員工的能力培養
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養方式
3.三種方式培養員工的關鍵點:崗上培養+集中培訓+自我啟發
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.無時無刻的員工教導方法
7.新老員工培訓時要注意的關鍵點
五、管理者的溝通協調能力
1.溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的心態
3.溝通中常見四大誤區
4.溝通中應掌握的十點人性
5.溝通中應掌握的十點技巧
6.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
六、什么才是真正的有效激勵
1.激勵的原理:刺激—需求—行動
2.激勵的六大核心理論:
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
現場演練:如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制
1.如何打造團隊的超級執行力
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.掌控“盯執行”的藝術
6.控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
7.預案管理的重要性和實施策略
案例:浦發銀行銷冠團隊的高效執行策略
張老師
張光祿 老師
——金融行業與銀行營銷專家
原上市金融商學院創優股份(831259)北京區副總裁
原浦發銀行營銷中心北京營銷區區域經理
原浦發銀行營銷中心多年銷售冠軍
原北京金融安全產業園(北京市金融工作局授牌)執行總裁
中國政信研究院(國家相關機構、部委、科研院等共同組建)副院長
中國政信產業聯盟副秘書長、原中國企業金融研究院副院長
TOC 中國企業瓶頸突破導師、新華網特約評論員,金融安全宣傳大使
北京金融工委北京理財規劃師大賽專家評委、中國郵政河北分公司理財師大賽總評委
【個人簡介】
張老師深耕金融行業十五年,完整的走過產品的整個線條,從金融產品基礎銷售、市場營銷、產品設計、發行、行研分析、資產配置策略、量化對沖策略都擁有非常豐富的經驗,可以說,從實戰零售到團隊管理都非常擅長。
老師進入銀行從基層做起,在浦發銀行擔任客戶經理,緊緊三個月的時間就取得了全國銷冠,每月陌生開發新增客戶數超200戶,同年被提升為營業部主任,通過六個月的時間,帶領團隊取得了全國銷售競賽第一名,且連續保持了六個月,后被提升為區域經理,帶領業務伙伴繼續征戰沙場。
張老師受工信部委托聯合開發《融資規劃師》系列沙盤課程、自主研發《家庭財富管理》沙盤課程。
在多年的實戰經驗中,老師深知客戶對財富管理領域的盲點以及營銷人員的營銷難點,根據客戶認知盲點和營銷難點,設計并開發了很多相關認知提升課程,其中包括《家庭財富管理》沙盤課程,通過沙盤模擬演練,提升學員的認知力,讓大家在玩中練、練中學、學中做,同時解決營銷難點,助力金融機構提升營銷績效。
【主講課程】
金融營銷類:
《政策性融資擔保公司營銷技能提升》
《資管新規下的資產配置策略》
《建信金融綜合營銷技能提升課程(營銷、銷售、談判)》
《北京農商銀行貴金屬營銷技能提升課程》
《決勝信用卡營銷》
客戶經理類:
《銀行客戶分層管理和經營》、《如何提高客戶AUM值》
《個貸條線綜合營銷技能提升(營銷、銷售、風控)》、
《銀行信用卡中心新進營銷主任管理能力提升》
《基于個人信息保護法下的銀行合規營銷宣傳及客戶投訴管理(個人信息保護法、營銷合規宣傳、客戶投訴處理)》
《智能廳堂客戶服務經理的場景化服務營銷能力提升》
《保險大單綜合營銷技能提升特訓營(金融本質、營銷、銷售、談判)》
《理財經理營銷能力特訓營(6~8天)》、《理財師專業知識提升訓練營(10天)》
《銀行從業人員的職業道德與職業操守》、《銀行消費者權益保護專題培訓》
【服務客戶】
銀行類:中國銀行北京分行、工商銀行北京分行、興業銀行上海分行、建設銀行北京分行、浦發銀行北京分行、中國郵政河北省分公司、中國郵政儲蓄銀行河北省分公司 、中信銀行石家莊分行、中信銀行天津分行、招商銀行河北省信用卡中心
金融保險類:北京理財師協會 、建信金融廣州分公司、中國平安人壽北京分公司、中華人壽河北省分公司、盛唐融信保險代理(北京)有限公司、大童保險銷售服務有限公司、江蘇省政策性融資擔保公司
商學院:北大燕商商學院、證道商學院、中啟創優金融商學院
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