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【課程背景】

在成為領導者之前，成功的概念只局限于自己，那就是在職權范圍之內所表現出來的業績、貢獻度和問題解決能力等；但是，在你成為領導者之后，你的成功就取決于如何幫助他人成功。領導者的成功指的不是你在做什么，而是你領導的團隊能取得什么樣的成果。

任正非說過：“人才不是華為的核心競爭力，對人才進行有效管理的能力，才是企業的核心競爭力。”中層管理隊伍，對一家公司的發展起著舉足輕重的作用，不僅是上層戰略的執行者，更是戰略落地的監督指導者，承上啟下的作用—輔佐上司，培養團隊，中層隊伍是企業的中流砥柱。

部門目標制定后，為何下屬總不能全力以赴地執行?

為什么有的下屬能快速成長，有的下屬成長的很慢，怎么培養員工最有效？

為什么中層管理者每天忙忙碌碌，下屬也忙忙碌碌，沒有效率？

為何有的團隊活力四射，績效優秀；有的團隊卻死氣沉沉，績效一般？

如何快速甄別人才、理順團隊成員結構，做到團隊內部結構平衡？得了“隔代管理癥”，團隊像一盤散沙，不配合工作，怎么辦?其他部門的經理不買我的帳，如何打破“部門壁壘”？夾在上下中，不被理解，中層“夾板氣”是怎么造成的？

員工心態如何快速把握和調整？中層管理者建設高績效團隊的用人之道是什么？如何進行制度型激勵與非制度型激勵？實現內部激勵文化的最優方式是什么？如何打造？

出色的管理者是如何管理時間，實現管理、具體業務、私人生活三平衡？

如何給下屬合理地安排任務、進度跟催并順利完成績效面談？管理者如何做到為下屬提供及時的支持，以免下屬陷入單打獨斗的局面？管理者整日都在救火，疲于奔命處理雜務，該怎么辦？

企業管理不是馬拉松，而是接力賽。足夠多、足夠強的中層管理者是企業人才的中堅力量，這個群體的管理意識、管理能力的高低、能力能否得到充分發揮，直接影響到企業的生產經營和發展。如果把一個企業比做一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業的方向和戰略；中層就是脊梁，要去協助大腦傳達和執行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓中層管理者，打造企業強大的中層，應成為國內企業做強做大的燃眉之急！

本課程著力提升中基層管理者的心態、自我崗位認知，并結合企業實際提出一些非常實用、有針對性的管理方法和手段，幫助企業轉換管理方法。

【課程收益】

幫助管理者進行自我角色認知，樹立積極、正確的心態

讓管理者明確角色要求，在系統提升中完成從個人貢獻者到管理者的轉變

讓管理者了解必備的管理技能，明確自我提升路徑

【課程對象】

企業主、創業者、高級經理人、團隊領導者、各級管理者

【課程大綱】

一、中層管理者的崗位認知

成為管理者的五個重要角色轉變

工作角色：由做事的人轉變到理事管人的人

工作心態：由關注自我轉變到關注團隊

工作重心：由關注自身工作轉變到關注團隊整體工作

工作要求：由自律自控轉變到對團隊管控約束

工作績效：由關注自己的績效轉變到提升團隊的績效

崗位目標的四個重要認知

管好自己

輔佐上司

帶好團隊

做對的事情，把事情做對

中層管理者的七大能力要求

履行權責，認清并擺正自己的位置

以身作則，認可并遵守公司價值觀

有效決策，正確傳達與執行領導要求

善于資源，正確督導下屬的執行過程

賞罰分明，嚴格核查下屬執行的結果

時間效率，自律自己的工作行為與思想

發現機遇，為團隊培養和發展創造條件

高管儲備人才的“5+2”能力模型

眼界見識（顯性）

創新思維（顯性）

專業技能（顯性）

心性定力（顯性）

執行力+領導力（顯性）

人文精神與內涵底蘊（隱性）

人生觀與世界觀（隱性）

領導風格的養成

遺傳因素和成長經歷

職業的經歷

企業文化與因素

模型：核心素質模型、拉姆查蘭 領導力階梯模型、貝爾賓團隊角色

活動：管理能力測評、共創崗位的最佳管理模型

討論：領導者的能力要求，哪些和線條遺傳有關，哪些和后天培養有關?

案例：華為 google 奈飛

二、從目標計劃開始管理

引領團隊做好計劃的四個關鍵

目標是如何產生的?

目標是如何傳達的？

目標是如何承諾的？

目標是如何分解分配的?

提升效率管理意義

目標和效率的關聯

時間管理和計劃的關聯

精力與情緒管理技巧

高效會議

如何在會議中體現自己的威信

高效會議的七項標準

會議管理原則和技巧

工具：時間管理工具、高效會議的流程、OKR績效管理模型

案例：思科 李寧

三、從管理溝通中展現魅力

能力與崗位的匹配：如何用人之長

溝通的基本方法

溝通中的四個層次

全腦模型模型

性格差異與溝通方式

傾聽與反饋技巧

遠程團隊的溝通與管理

員工激勵

激勵的原則

激勵失效的常見誤區

激勵的時機和方式

欣賞式探尋溝通技巧

如何用好授權, 把授權作為一種激勵

賦能對話-教練技術

教練技術的歷史和應用

教練式溝通與激勵下屬的關鍵

教練三部曲：改變認知 -> 引導改變 ->產生行動

常用的教練模型

三個常見的溝通場景

鼓動宣傳, 展現影響力

化解矛盾，展現說服力

解決沖突，危機管理能力，

模型：溝通的金字塔模型、全腦模型、三明治反饋、GROW 對話模型

工具：性格測評工具、欣賞式探尋、PREP 模型

活動：溝通游戲、激勵場景案例演練

案例：阿里 騰訊 華為 順豐 員工激勵模式

四、在帶領團隊達到目標中展現能力

知人善任

了解下屬的個性與需求

員工的風格種類差異化管理

有效的入職培訓培養

問題員工的管理方法

如何產生團隊協作

目標設定與計劃制定

用人之長，如何做到能力、需求與崗位的匹配

和團隊執行力相關的四個關鍵要素

如何打造下屬團隊的執行力

跨越協作的五個障礙

如何才能產生真正的協作

績效評估的方法

績效評估的關鍵流程

常見的三種績效評估的方式

業績盤問與績效輔導對話模型

工具：PDCA戴明環、SMART目標模型、問題與解決方式、教練模型、OGSM工具

需求三角與互利點分析、關系網模型

活動：性格測評、執行力游戲、教練技術演練

案例： 字節跳動 戴姆勒 順豐

五、混合式管理，邁向領導者藝術

團隊在不同階段，管理方式的變化：

以績效為中心，磨合階段

以發展為中心，增長階段

以激勵為中心，成熟階段

以變革為中心，創新階段

邁向全新的領導者

擴大影響力的模型，關鍵影響力六大路徑

帶領團隊創新突破，五項修煉

借助企業文化，打造愿景領導力

工具：領導力與管理的區分、影響力模型、教練模型、學習型組組織

互動：共創領導力能力模型

案例：思科 華為 阿里的團隊管理

六、總結

共創活動

成果總結與老師反饋點評

互動與問答

學員提問，老師回答與點評

活動：共創領導力模型、最佳管理流程

工具：行動計劃表、培訓評估表

張老師

張志濱老師

——企業高管領導力提升導師

西安交通大學本科、中科院碩士、清華大學碩士

前思科高管

前萬寶盛華（世界500強）高管

前摩托羅拉政企大客戶總監

中國移動、中國電信、華潤集團特聘講師

美國商會、瑞典商會、德國商會的特聘培訓師

清華大學、北航、浙大、南京大學特聘講師

ICF 國際管理教練協會高級會員、注冊培訓師

英文流暢，可以用全英文授課

【個人簡介】

張志濱老師擁有20年的企業管理和領導力打造的實戰和培訓經驗。

在摩托羅拉公司，擔任政企行業大客戶銷售總監期間，面對激烈的市場競爭中，帶領團隊在一年內將市場份額從15%提升到40%，并成功把最新的廣電網絡新技術解決方案，首次引入到國內中信國安集團、深圳天威等多家政企大客戶單位，為新產品和服務打開國內市場奠定基礎。

在擔任思科系統擔任區域銷售總監期間，領導團隊攻克中國移動、中國電信等政企客戶每年完成銷售額超過1億人民幣，他所帶領的團隊，銷售業績始終在公司前20%的頭部。

根植于他深厚豐富的職業背景、團隊領導力的實踐3經驗和多年的潛心積累整理，從2009年開始，張老師開始走上講臺，為世界知名企業、大國企集團、國內上市公司，講授領導力、高績效團隊建設、管理者技能提升等系列課程。迄今為止，已經為IT、電子、通信與傳媒、能源、制造業、物流與公用事業等超過220家客戶培訓1000場，受訓人數超過5萬人，有70%的客戶返聘率, 深受所服務企業的領導人或人力資源總監的高度認可。

張老師的培訓課程從企業實際問題出發，可幫助管理者解決復雜多變的條件下的管理者領導力問題、團隊執行力提升問題，著眼于如何有效“提高關鍵資源的利用率，降低整體運營成本，打造卓越團隊”。

超過12年給中國各類型的企業培訓經歷中，張老師秉承幫助企業和學員“把要吃的虧，要走的彎路，多交的學費，盡量在課堂中化解”的培訓理念。幫助企業和學員突破惰性和思維上的阻礙，用最短的學習時間，用最給力的方法，解決掉實際問題。

張老師非常重視培訓的后期落地，基于他對于培訓作用于企業管理和組織變革過程中深入持久的研究，他在培訓需求調研、培訓設計、實施、反饋評估和后期輔導等各環節可以提供專業的指導，并提供豐富的模型、工具、方法論，幫助企業組織變革及各級領導力的長遠發展。

【授課風格】

注重營造學習氣氛，通過關鍵問題的導入，觸發碰撞聽眾當下的理念心態，實際引導和學員心態知識、行為的改變，可以建立持久的改變拐點。知識點、學習效力；

授課中，可以匯集多年親身經歷的實戰經驗，通過典型案例分析，啟發學員思考，現場精彩解答和點評學員，幫助學員尋求內在真實的突破，同時提供大量的系統知識架構、模型和方法，可以幫助學員盡快落地執行；

張老師儒雅有氣質，語言豐富優美，可以深入淺出，能綜合運用各種互動培訓手法（包括教練技術、現場體驗、引導技術、游戲、沙盤），讓學員充分沉浸到學習的氛圍中，享受學習的樂趣；

張老師英文流暢，可以用全英文授課。

【主講課程】

《改變的力量-如何提升個人影響力和引領團隊變革》

《提升團隊能量士氣-教練與賦能領導力》

《戰略共創-高管發展戰略協同共識營》

《文化共創--公司文化價值觀共創營》

《用結果說話-高執行力與高績效團隊》

《激發活力—組織管理的數字化轉型》

《迎接多變的時代-打造敏捷型組織團隊》

《效能倍增的力量--團隊協同與創新》

《跨越多元化障礙—管理復雜團隊的能力》

《中流砥柱--中層管理者的卓越領導力》

【服務客戶】

IT與電子行業： SAP、IBM、AUTODESK、CISCO、ORACLE、博科、三星電子、趨勢科技、怡化電腦、法國達索、安捷倫、網宿科技、泰雷茲、

通信與互聯網行業： 中國電信、中國移動、中國聯通、盤古搜索、卓望科技、中企網絡、怡化電腦、百度、汽車之家、完美世界

制造業：西門子、施耐德電氣、三一重工、德國EMAG機床、長虹電子

汽車、工程機械行業：戴姆勒、寶馬、比亞迪、東風汽車、一汽大眾、一汽解放、上海大眾、VOLVO、博世電子、大陸電子、大陸電子、德克斯斯米爾、奇瑞汽車、卡特比勒、韓國斗山、山工機械、三一重工

電力、能源與化工行業：天津電網、南方電網、南瑞集團、許繼電器、特變電工、東勝油田、中冶集團、中國黃金集團、艾利丹尼森、莊信萬豐、科漢森、中國黃金集團、海隆石油、安東石油

房地產、建筑行業：天津泰達集團、北京建工集團、北京城建集團、華夏幸福基業、龍湖集團

醫療行業：美兆醫療、瑞爾齒科、愛康國賓、邁瑞醫療、華潤醫藥

電子與電器消費行業: 美的電器、SONY、凱利空調、阿里斯頓、三星電子、、舜宇智能光學

傳媒行業：中央電視臺、歌華網絡、大地傳媒、光線傳媒

食品與零售行業：中糧集團、比瑞吉、信良記、鄧韓貝、汽車之家

公用行業：中國誠通集團、葛洲壩集團、北京自來水集團、北環集團、賽萊默、中國郵政集團、張家界旅游集團、蓬萊閣旅游景區、黃山旅游集團、西安兵馬俑景區

金融與保險行業：中國平安、中國人壽、信誠人壽、深圳前海金融租賃

【學員評價】

張老師有堅實的理論基礎和較豐富的管理經驗，對領導力主題有深刻的理解；啟發性很強，流程順暢、現場靈活調整，注意與學員的溝通，深受學員歡迎。—— 信誠人壽 業務總監

培訓的效果令我很震撼， 帶給我很深的思考，可以幫助我把長久以來的想法和策略貫徹下去，我看到了新的希望。—— 一汽大眾總廠分公司 總經理

張老師輸出的不僅僅是培訓，他會事后給到我很多在他培訓課堂上的觀察， 我們非常渴望從第三方、尤其是專家的視角來看我們自己，每次他我都會給到我一些真知灼見般的建議。

——中國移動通信公司北京公司 人力資源總監

張老師從前期調研、課程執行、后期跟蹤都非常配合敬業， 他有著完整的需求調研、學員評估和課后跟蹤的手段， 我們為此省了不少心。 —— 三星電子 培訓總監

張老師管理經驗豐富，案例應用新穎，語言表達賦有藝術感染力，授課規范、系統性及控制能力強，無為而治的包容，注重與學員互動交流，風格幽默睿智，是一個非常職業化的優秀講師。——大地傳媒 人力資源總監

課程結構和流程都很清晰，課堂重視互動和分享，尤其是現場的示范和點評令人印象深刻。

——Volvo 重卡 培訓總監

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