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【需求背景】

中層經理人及后備人才專項培訓(2天課程):

領導力、創新力和溝通協調、職場效能、員工激勵、系統思維等方面的培訓課程，結合公司發展實際，對以上述內容為主線進行拓展和延伸。

【課程收益】

領導力-掌握領導者的2個境界與因人而異、隨機應變的領導技能

溝通力-掌握建立良性伙伴關系，溝通協調的技術精要

創新力-掌握帶領團隊群策群力的創新技能

思考力-掌握調動多方干系人，開展多維視角系統思考的能力

效能力-掌握運用4個原則提升團隊執行效能

【課程對象】

中層干部、中層后備

【課程大綱】

導入：今日領導著的角色與挑戰？（30分鐘）

走進領導與管理

領導力的概念與本質

管理的概念與本質

兩者間的交融與效能的關系

走進5項能力

說明課程結構與學習安排

申明收益與規則

協助學員建立明確的收益期待

教學法：班組研討；分類辨識；個人反思

案例與工具：《領導與管理》；《課程結構圖》

模塊1（領導力）：如何激發下屬，建立良好的協作關系并獲得其追隨？（4小時）

揭示下屬工作狀態的基本規律

介紹觀察工作狀態的2個維度

理解工作狀態的4個特征

揭示各特征背后的需求

瞬間掌握下屬的工作狀態及當下的需求

理解下屬工作狀態的4個特征及背后的需求

學習如何判斷下屬工作狀態的步驟與技巧

通過案例掌握動態診斷工作狀態

利用工具盤點崗位主要工作任務

評估團隊成員各任務的工作狀態

靈活運用4種督導方式

通過邏輯圖理解4種督導方式及其意圖如何激勵他人

提煉4種督導方式的使用精要及關鍵差別

組織小組開展實例演練-點評，期間配合正面演示

將技能運用與實際

了解督導閉環及重要節點要務

練習反饋的2種形式與4大要點

利用《督導計劃卡》工具盤點崗位主要工作任務

評估團隊成員各任務的工作狀態體現在《督導計劃卡》中

將督導計劃與策略落實于《督導計劃卡》

教學法：案例分析；小組討論；個人反思；觀影分析；繪圖教學；角色扮演

案例與工具：《金晶的任務》；《診斷提示卡》；《輔導方式精要提示卡》；《督導計劃卡》

模塊2（溝通力）：如何運用溝通技能增效并營造良好的工作關系？（2小時）

建立良好的互動關系的秘訣

通過世界咖啡總結有效溝通的條件、常見挑戰與障礙

介紹有效溝通的2大目的與2大組件

促進互動關系健康的互動4寶

認知偏差：發現因認知角度不同易導致錯誤理解并思考應對方式

聽-認可理解：講授并練習深度聆聽與回應技巧以更有效的理解他人

問-激發參與：練習通過有效提問一促進雙方交流與思維激蕩沖突防范于未然

說-精準表達：學習如何有效掌握精準表達的2個方面與技巧

挺-鼓勵擔責：學習如何抵制越俎代庖的誘惑讓下屬擔責

講師補充非語言信息的影響

提升溝通效率的關鍵技能

學習高效討論4步法及要點

學習確保討論推進2技巧

通過案例辨識4步驟與2技巧的應用

知行合一有效溝通

通過演練將2大組組件綜合運用

運用反饋技巧持續強化效能提升

教學法：示范教學；工作站研討；案例辨識；角色扮演

案例&工具：《日常溝通的挑戰》；《回歸正題》；《溝通計劃表》；《溝通精要清單》

DAY-2

模塊3（創新力）：如何確保團隊能群策群力而非一言堂？（2小時）

創新能力的根基

什么阻礙創新

帶領團隊群策群力的核心方法論

運用群策群力核心方法論

強化步驟與要點

厘清學員實際挑戰作為練習主題

開展學員實際課題的群策群力練習

匯總成果，總結收獲

創新4法的講解與應用

介紹方法一：逆轉誘因法

介紹方法二：隨機誘因法

介紹方法三：要素加減法

介紹方法四：平行思維法

總結創新4法的適用情境與利弊

付諸實踐

結合實際工作挑戰部署策略

教學法：體驗總結；班組共創

工具：《群策群力精要提示卡》；《創新3法匯總卡》

模塊4（思考力）：如何調動資源，洞悉復雜問題背后的本質？（2小時）

關于問題分析（維度、情境、方法）

問題分析的整體方法論與步驟

干系人與維度的關系與威力

4種洞察問題背后要素的方法

應對無序因素的樹形圖陳列法

應對單要素深層分析的5WHY法

應對多元因素的關聯圖法

應對復雜因素的敏感分析法

如何30分鐘開完復盤會

付諸實踐

具像化實際挑戰課題

選擇適用方法開展演練

匯總成果，總結收獲

教學法：示范演練；小組研討

工具：《4種洞察法提示卡》

模塊5（效能力）：如何提升團隊的執行力，產出高效能？（2小時）

執行力的挑戰

任務的大局思考與降維聚焦

團隊執行慣性的挑戰分析

提高執行力的核心方法論

聚焦關鍵要務

從日常工作中找到關鍵要務

將關鍵要務與上級/組織相關聯

具像化關鍵任務目標

關注事前衡量

理解什么是事前衡量指標

運用“思考力”群策群力事前衡量指標

確保過程跟進

了解可視化過程激勵工具與問責會的意義與價值

嘗試繪制服務關鍵要務的可視化過程激勵工具

問責會的原則與技巧

知行轉化

模擬運用過程激勵工具開展問責會

教學法：案例分析；班組研討；情境模擬

工具：《過程激勵工具精要》；《問責會提示卡》

閉場：總結與新征程（30分鐘）

利用思維導圖回顧課程內容

輸出個人受益

創建行動計劃

王老師

王琦 老師

——中層領導力與管理效能發展專家

美國田納西大學工商管理碩士

曾任51Talk（紐交所 COE） 培訓總監

曾任宜信集團培訓與文化發展副總監

曾任順馳地產（房地產企業龍頭）內訓師體系建設金牌培訓師

CSTD(中國人才發展聯盟)2017年度優秀學習設計師

2020年度 CSTD全國學習項目大賽北京站決賽評委

曾任海能儀器中層管理者發展(飛鷹計劃)項目咨詢顧問

曾任龍頭企業HR外包中層管理發展咨詢顧問

【個人簡介】

王老師在近20余年的工作經歷中，先后在房地產、汽車、金融、教育行業在推動組織建設與變革、各級領導者領導力發展相關工作，有著豐富務實的實踐經驗。近10年在多家上市公司擔任人才與學習發展負責人職務，深耕中高層管理團隊的建設與領導力發展，并作為組織的內部顧問，幫助企業：

Ø 主持51Talk公司年度戰略規劃與組織保障項目，幫助公司從0到1的開展戰略規劃，從銷售驅動轉向服務驅動。后續幫助組織的核心中層開展訓戰研討，設計并主導年度護航項目，保障公司核心管理者跳出慣性，支持戰略設計的業務發展與團隊建設。

Ø 設計并交付51Talk高管團隊建設與組織經驗沉淀項目，幫助公司萃取成立過往10年發展歷程上在戰略、組織、人才、文化方面的經驗進行沉淀，生成公司《基本行動綱領》、《領導力原則》等。并參與后續的文化落地與干部素養提升建設，累計培訓十余場，服務人員超過500位各層級干部，為公司轉型提供有力保證。

Ø 主導設計宜信集團各級管理干部領導力建模、評估與發展，包括后備干部的遴選與發展。并持續數年開展人才培養工作，交付工作坊300余場，確保企業在數年間合格管理者從數千人到數萬人的發展。在中高層管理者發展（領航）項目中，設計并運營項目，確保中層管理者從執行角色轉向具備經營思維的戰役目標與路徑設計，通過持續的行動學習確保取得業務成果。

Ø 作為核心成員參與宜信集團文化升級項目，幫助集團多位SVP/VP梳理文化踐行案例，為100位核心中高層開展團隊文化建設培訓，確保行為準則并內化成各團隊的《團隊章程》。

Ø 幫助多家企業設計并交付中層管理者發展項目，具像化其個體與角色要求之間的差距，并聚焦關鍵發展領域。通過項目實施后的業績與團隊答辯，甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發展只上課無法評估效果的窘境。

王老師在中/高管團隊建設中，秉持業務與組織發展一體兩面的原則，擅長萃取、沉淀組織經驗。協助業務單元開展客戶與市場分析、業務發展因素分析等活動，厘清高管團隊在發展中的主要挑戰，開展高管團隊熔煉活動等。幫助中高管在業務和組織建設同步發展。在中/高管個人發展方面，結合業務與組織發展需要，解碼個人心智模式，鎖定其角色所需的關鍵挑戰，設計發展之旅，輔導其發展轉型成功。

王老師不僅熱愛助人工作，為組織內的各級管理者提供發展輔導同樣有著極強使命感。伴隨著中國的快速崛起，環境對干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內的各級管理者從實際出發，結合其過往的經歷升維思考，運用系統的發展方法與工具，提供有用的輔導，幫組其有效的發展。

【主講課程】

中層領導力：

綜合課程《中高管團隊熔煉與建設》、《中層管理者5項核心修煉》、《新任中層的100天》

專題課程《化戰略為結果》、《團隊打造與領導之道》、《情商領導力》、《引領變革》

基層領導力：

綜合課程《新人管理者5項要務》（角色轉換與勝任）、《基層管理者5項核心修煉》、《管理者7大核心技能》

專題課程《情境領導之道》、《績效規劃與執行》、《強化伙伴關系》

通用領導/管理課程：《非暴力溝通》、《項目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領導力發展》、《用MBTI發展自我與團隊》、《加速高質量決策制定》、《實踐高效能人士7個習慣》

【專業認證】

「業務與領導力發展 Program」

Ø KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認證培訓師

Ø 6Ds 將培訓轉化為商業結果® 國際認證培訓師

Ø DDI-IM:EX®系列課程 認證引導師

Ø 4D卓越團隊 國際認證

Ø CNVC(國際非暴力溝通協會)NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓

Ø 韜鈺ERMP®(經驗萃取)&四元八步®(課程開發)認證培訓師

「人才遴選發展工具類」

Ø Hogan® 測評與反饋教練

Ø MRG-LEA®(領導力效能分析) 認證分析師

Ø MBTI® 國際授證施測師

Ø SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測師

【服務客戶】

中國移動、中國聯通、中國電信、中國平安、聯想、百度、百事可樂、晨光文具、雪花啤酒、國美電器、德邦物流、蘇寧電器、飛利浦電器、中國銀聯、優派、華泰證券、華夏銀行、民生銀行、宜信、恒昌財富、恒天財富、用友集團、合眾人壽、海爾、萬科地產、中國鐵建、新奧能源、字節跳動、京東、智聯招聘、51Talk、學而思

【客戶評價】

王老師不僅為公司規劃滿足各級管理干部所需的培訓體系，特別針對組織的情況和戰略所需為高管設計并開展培訓項目，主持公司戰略規劃；幫助公司建立“以用戶為中心”的組織能力等方面貢獻顯著。獲得公司高管和各級管理者的一致好評，能針對業務所需設計和交付高質量的培訓項目，是一位真正懂組織懂業務有眼光的優秀顧問。

——51Talk HRVP吳浩然

王琦老師專注為組織的中高層管理者設計和交付發展項目，特別理解中高層管理者能力發展需求。在領導力發展上，能深度結合個體的心智模式提供發展輔導。還能幫助其在部門與團隊建設上提供有效的輔導。其專業性和高敬業度受到廣泛一致的高度評價。

——宜信 SVP 徐秀玲

在為公司的骨干中層培養上，能針對我們的實際情況提出我們意識不到但切實有幫助的培訓建議，并在項目和培訓交付中，結合實際工作情境提供切實有價值的授課與輔導。受訓后的學員對王琦老師授課水平和輔導水平給予高度的專業和敬業給予評價。

——海伯高斯 創始人兼CEO 陳晶

我們公司之前沒有系統扎實的管理培訓，王琦老結合我們公司的行業特性與組織現狀，設計系列項目，幫助管理干部培養發展是切實有效的。特別是王琦老師的授課運用引導替代說教，讓學員們在學習過程中結合實際進行反思，并結合實際的工作情況讓大家學以致用，這讓大家在學習投入和實際效果提供有力保障。 ——海能儀器 總經理 張振方

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