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【課程背景】

離職率高、招人難、職場溝通不順暢、職場暴力事件頻頻發(fā)生……

團(tuán)隊(duì)士氣不佳、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，生產(chǎn)效率上不去，生產(chǎn)品質(zhì)做不好……

員工EMO了想躺平，一線管理者在水深火熱之中……

中高層管理者忙著救火，老板心力交瘁……

面對以上種種現(xiàn)象，直線管理者乃至專業(yè)的HR工作者往往是應(yīng)對無方，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益受損的同時(shí)也帶來了負(fù)面的社會影響。

中國企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理時(shí)代已經(jīng)到來！全員人力資源管理，是戰(zhàn)略人力資源管理的實(shí)現(xiàn)途徑，戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略標(biāo)的必要保證。

中國企業(yè)的心本管理時(shí)代已經(jīng)到來！將心理學(xué)理論及心理輔導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用到管理的每個環(huán)節(jié)，發(fā)掘員工源動力、促進(jìn)員工自我成長及自我管理意識，可有效達(dá)成和諧用工、高效勞動的雙贏目標(biāo)。

【課程收益】

掌握兩大工具：

性格測評工具：通過性格測評體驗(yàn)及解析學(xué)習(xí)，了解不同性格人的職場特征，可應(yīng)用于日常管理的方方面面；

投射測評工具：通過繪畫“房樹人”體驗(yàn)及解析學(xué)習(xí)，以獨(dú)特的視洞悉應(yīng)聘者背后的真實(shí)現(xiàn)狀動機(jī)。

掌握四大技術(shù)：

統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào)行動：企業(yè)高層、直線經(jīng)理、企業(yè)人力資源管理部門在人力資源戰(zhàn)略上達(dá)成共識，使人力資源專職工作者及直線部門負(fù)責(zé)人在用人理念及互動方法上保持高度一致，通力合作，全面推行全員人力資源管理；

巧用心理、賦能管理：將心理學(xué)理論及心理輔導(dǎo)技術(shù)運(yùn)用于人員管理（選、育、用、留）的每個環(huán)節(jié)，確保選人的準(zhǔn)確性及團(tuán)隊(duì)互動的優(yōu)質(zhì)性，從而實(shí)現(xiàn)高效率、高品質(zhì)的人力資源管理，同時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員建立穩(wěn)固的心理契約；

鍛造團(tuán)隊(duì)、提升績效：將性格測評及分析技術(shù)融入到“選、育、用、留”各個人力資源互動環(huán)節(jié)，使團(tuán)隊(duì)建設(shè)（人崗匹配，管理者也不同性格員工的良性互動）有的放矢，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)層面、部門層面的高度配合，提高效率、提升和諧度；

不良現(xiàn)象、預(yù)先干預(yù)：做到隨時(shí)隨地了解員工的心理狀態(tài)、處理員工不良情緒，減少員工職業(yè)倦怠、工作生活平衡等相關(guān)問題的發(fā)生、提升危機(jī)事件應(yīng)對能力。

【課程對象】

企業(yè)中、高管理人員、一線管理者、人力資源工作者

【課程大綱】

一、心理學(xué)如何在人力資源管理中發(fā)揮效用？

1、您關(guān)注“人”嗎？

您團(tuán)隊(duì)目前的核心人才是誰？

您目前最需要什么樣的人來幫您？

您知道在哪里可以找到您需要的人才嗎？

2、心理學(xué)與人力資源管理匹配淺析

基礎(chǔ)心理學(xué)教您如何識別人才并合理配置

社會心理學(xué)提升您人際交往的魅力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

發(fā)展心理學(xué)引導(dǎo)您與不同年齡段人士良性互動

變態(tài)心理學(xué)助您識別、應(yīng)對心理健康及異常現(xiàn)象

心理測評學(xué)提供科學(xué)、客觀的人才評判方法

心理咨詢技術(shù)將全面提升您的管理溝通效能

二、戰(zhàn)略人力資源管理是什么？

1、人力資源觀念的演變歷程、中國企業(yè)現(xiàn)狀及趨勢

企業(yè)成功＝企業(yè)戰(zhàn)略×組織能力

從人事管理到戰(zhàn)略人力資源管理

全員人力資源管理概念

2、戰(zhàn)略人力資源管理中的分工與合作

企業(yè)高層管理者角色與責(zé)任

直線管理者角色與責(zé)任

人力資源部角色與責(zé)任

3、提升管理者識人技能，全面推動企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理

氣質(zhì)，不可改變，但可識別

性格，可以識別，亦可以相互影響，實(shí)現(xiàn)良性互動

掌握性格分析技術(shù)，讓我們走得更遠(yuǎn)、舞得更精彩

實(shí)操：性格測評及分析體驗(yàn)

三、如何組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，助您事半功倍？（將身體微語言的解讀以及心理咨詢技術(shù)融入人才的選聘環(huán)節(jié)）

1、確保“選對”人的必要環(huán)節(jié)

外部招聘的選擇

內(nèi)部調(diào)整的匹配

2、人崗匹配精準(zhǔn)原則

動機(jī)與時(shí)機(jī)匹配

性格與職業(yè)匹配

能力與崗位匹配

3、招聘前期技術(shù)

4、現(xiàn)場面試中的“望、聞、問、切”技術(shù)

科學(xué)的選擇專業(yè)測評

測評在招聘工作中的應(yīng)用展示

5、專業(yè)投射測評技術(shù)--動態(tài)“房樹人”

個人體驗(yàn)

工具簡介

測評結(jié)果解讀與確認(rèn)

心理咨詢基礎(chǔ)技術(shù)應(yīng)用

5、面試評估與跟進(jìn)技術(shù)

視頻賞析與演練

四、如何進(jìn)行良性的團(tuán)隊(duì)互動，促進(jìn)績效倍增？（將職業(yè)生涯規(guī)劃及員工心態(tài)培養(yǎng)融入人才培育工作）

1、排除雜念，育人益已

培訓(xùn)體系的四大基本模塊

培訓(xùn)管理的三大步驟

培訓(xùn)的兩個關(guān)鍵評估

發(fā)展、提升性培訓(xùn)引入的兩大前提

有效培訓(xùn)的四大時(shí)機(jī)

培訓(xùn)部屬的四大技能、三大方法

2、知企解人，引導(dǎo)職涯

職業(yè)生源規(guī)劃體系的兩個重要組成

企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)

針對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

實(shí)操：職業(yè)錨測評體驗(yàn)

注重員工的陽光心態(tài)建設(shè)

研討：怎樣做部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃

五、如何做好有效的團(tuán)隊(duì)激勵，舞動精彩職場？（將需求與動機(jī)理論、心理契約概念融入團(tuán)隊(duì)建設(shè)）

1、環(huán)境激勵

測量工作場所優(yōu)勢

彌補(bǔ)實(shí)際中的不足

2、技術(shù)激勵

把握激勵要素

找準(zhǔn)激勵手段

激勵人群管理

設(shè)計(jì)留人方案

建立穩(wěn)固心理契約

巧借外力，管理團(tuán)隊(duì)

員工離職管理

研討：現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)秀特質(zhì)

六、如何積極的自我提升，舞動品質(zhì)人生？（將心理投入、情商培養(yǎng)融入經(jīng)理人自我成長環(huán)節(jié)）

1、識別壓力，管理情緒

職業(yè)經(jīng)理人的壓力源

職業(yè)經(jīng)理人的壓力管理策略

2、工作生活，平衡共進(jìn)

工作生活平衡術(shù)

職業(yè)經(jīng)理人修煉金字塔

3、積極心理，幸福人生

積極的思維促健康

積極的態(tài)度促和諧

積極的行為促成長

周老師

周亞明老師

——員工職業(yè)化與心理賦能專家

中科院心理學(xué)碩士

國家二級心理咨詢師

中國中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問

高級CBT治療師、沙盤治療師、繪畫治療師

20年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部EAP推行經(jīng)驗(yàn)

超十年人力資源管理顧問經(jīng)驗(yàn)及EAP項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

主導(dǎo)并深度參與中國中鐵股份公司EAP體系建設(shè)，項(xiàng)目成為業(yè)界標(biāo)竿及典范

【個人簡介】

周老師擁有數(shù)十年大型外企人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)內(nèi)部心理賦能和EAP推行經(jīng)驗(yàn)，并系統(tǒng)參與由中國科學(xué)院心理研究所主導(dǎo)的碩士研究生班、心理咨詢實(shí)操班等學(xué)習(xí)成長。

周老師持續(xù)為中國中鐵集團(tuán)公司提供企業(yè)EAP（員工心理援助項(xiàng)目）頂層設(shè)計(jì)與實(shí)施服務(wù)。周老師截至目前幫助企業(yè)培養(yǎng)EA專員2932人、EAP內(nèi)訓(xùn)師240人、建立EAP試點(diǎn)單位174個、心靈驛站1100個，開展心理培訓(xùn)及線下沙龍2422場次、心理疏導(dǎo)和咨詢活動1228場次、心理健康體檢101419人次，電話和網(wǎng)絡(luò)心理咨詢1642次，項(xiàng)目成果得到中國中鐵股份公司高層高度認(rèn)可，同時(shí)該項(xiàng)目成功成為業(yè)界標(biāo)竿及典范。

周老師在臺達(dá)電子（2308）期間，實(shí)施EAP項(xiàng)目，從零開始到人才培養(yǎng)、內(nèi)部咨詢室（溫馨驛站）建設(shè)、心理健康理念植入及知識傳播、心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施等，通過整體EAP項(xiàng)目的運(yùn)營，3年內(nèi)員工離職人數(shù)從3000余人下降到1800余人，員工滿意度提升20%以上、敬業(yè)度提升30%以上，員工自殺率等惡性事件為零。

周老師在維珍妮國際（02199）期間，深圳公司人力資源融合項(xiàng)目，部門人數(shù)精減率提高60%；部門職能由傳統(tǒng)的招聘、考勤、社保等事務(wù)性工作提升為現(xiàn)代人力資源管理六大模塊；規(guī)劃實(shí)施公司組織架構(gòu)扁平化、人力精減項(xiàng)目，建立員工職業(yè)發(fā)展雙通道，管理層級減少2層、管理人員精減率約30%。

周老師在南太集團(tuán)期間，一線員工離職率改善項(xiàng)目，成功推動員工離職率下降50%以上；配合公司轉(zhuǎn)型實(shí)施人力精減、工廠關(guān)閉，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡、零投訴及零勞資糾紛。

周老師擁有近二十年員工心理管理顧問咨詢經(jīng)驗(yàn)以及企業(yè)EAP實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，即能夠從項(xiàng)目策劃的高度對項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)及管理、督導(dǎo)，又能夠以講師、咨詢師角色切入，從技術(shù)上幫助每一名學(xué)員及來訪者，在職業(yè)生涯規(guī)劃及親子關(guān)系領(lǐng)域的咨詢功底極其深厚。

【授課風(fēng)格】

管理融合心理：專家型導(dǎo)師，精通“心本管理”理念及技術(shù)，十余年研發(fā)打磨出一套獨(dú)特的企業(yè)心理賦能課程體系，所有課程均具備 “管理”的實(shí)用性與“心理”的趣味性，確保課程質(zhì)量高、現(xiàn)場互動效果良好。

理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)：實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，擅長將嚴(yán)肅枯燥的理論知識通俗化、場景化、故事化，方便學(xué)員輕松愉悅的理解與接受，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員將課堂知識與實(shí)際工作相結(jié)合，提升學(xué)員的工作理念、態(tài)度與技能，確保課程的落地效果。

個性兼顧共性：靈活型導(dǎo)師，幽默充滿活力，充分考慮不同學(xué)員對象其群體及個體的差異化，同時(shí)兼顧行業(yè)最前沿的核心理念、技術(shù)及知識點(diǎn)等，確保課程有特色的同時(shí)具較強(qiáng)針對性。

【主講課程】

《懂人性，得人心--心理學(xué)在人力管理上的運(yùn)用》

《新管理，心思維--心理學(xué)在管理上的運(yùn)用》

《企業(yè)心理人才培養(yǎng)--企業(yè)內(nèi)部EAP專員培養(yǎng)》

《新環(huán)境，心適應(yīng)--職場新人如何快速適應(yīng)新環(huán)境》

《開心工作，樂享生活--壓力與情緒管理》

【服務(wù)客戶】

中國中鐵集團(tuán)公司、中鐵一局、中鐵二局、中鐵五局、中鐵六局、中鐵七局、中鐵建工、中鐵置業(yè)、中鐵大橋局、中鐵廣州局、中鐵北京局、中鐵交通、中鐵信托、中鐵武漢電氣化局、廣州建筑、深圳市政府辦公廳、鹽田區(qū)政府、寶安區(qū)政府、南山區(qū)人力資源局、寶安區(qū)民政局、福永街道、新安黨建、鹽田海山街道、沙頭角街道、福田華強(qiáng)北街道、光明玉塘街道、龍崗布吉街道、深圳非遺保護(hù)協(xié)會、新安商會、西鄉(xiāng)樂谷、西鄉(xiāng)投資、頤安地產(chǎn)、京基百納、東海航空、全通集團(tuán)、華美板材、新美亞電子、艾美特電子、立德通訊、帝晶光電、江粉集團(tuán)、盤古集團(tuán)、梁子時(shí)裝、利元享智能裝備、百仁科技、王氏華高、維珍妮國際、南太集團(tuán)、臺達(dá)電子、統(tǒng)一集團(tuán)等

【客戶評價(jià)】

周亞明是一位優(yōu)秀的人力資源從業(yè)者，在臺達(dá)電子人力資源部任職期間工作表現(xiàn)突出、工作業(yè)績特別可圈可點(diǎn)，并具備良好的綜合素養(yǎng)及優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力。其自1999年開始負(fù)責(zé)臺達(dá)電子內(nèi)部EAP工作推動，2002年左右開始負(fù)責(zé)臺達(dá)電子（東莞）二廠人力資源部全盤管理，其出色的工作能力受到公司管理層高度認(rèn)可，也是公司首批戰(zhàn)略人力資源管理重點(diǎn)培養(yǎng)對象、杰出代表。

——時(shí)任臺達(dá)電子人力資源東莞區(qū)域經(jīng)理，現(xiàn)任和黃地產(chǎn)華南區(qū)HR負(fù)責(zé)人 郭鵬

周老師作為中國中鐵提供的EAP項(xiàng)目服務(wù)方，為中國中鐵的EAP全面推進(jìn)帶來了系統(tǒng)的方案及前瞻的理念，同時(shí)也見證了中國中鐵內(nèi)部EAP項(xiàng)目的成長與成功。周老師同時(shí)還是一位優(yōu)秀的講師、咨詢師，專業(yè)而不失風(fēng)趣、堅(jiān)韌而不失親和，在近幾年的項(xiàng)目輔導(dǎo)推進(jìn)以及授課、咨詢過程中，深受大家的一致好評。

——中國中鐵集團(tuán)公司工會部長 章靜

近年來我司與周老師深度合作，引進(jìn)了周老師多門經(jīng)典培訓(xùn)課程，其中包括內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、人力資源管理、中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升、EAP系統(tǒng)課程等，共進(jìn)行了近20場內(nèi)部培訓(xùn)。周老師管理經(jīng)驗(yàn)豐富，課程案例多、接地氣，工具實(shí)用、干貨滿滿，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，她的課學(xué)員滿意度通常高達(dá)98%，很少發(fā)生學(xué)員疲憊或流失現(xiàn)象。

——帝晶光電集團(tuán)人力資源總監(jiān) 劉慧玲

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