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【課程背景】

本項目采用的課程體系源于主訓導師高玫的自有版權課程《ODSAC™全流程項目管理》。本課程是以廣泛應用于各行業(yè)項目管理職業(yè)資格訓練的通用知識體系為基礎（比如美國項目管理協(xié)會PMI的PMP和PgMP認證考試內(nèi)容就是這樣的知識體系），結(jié)合版權人高玫老師24年來在醫(yī)療醫(yī)藥、物流、供應鏈、財務管理、生產(chǎn)制造等領域的信息化項目中從事項目管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，經(jīng)過大量的分析總結(jié)與經(jīng)驗萃取，運用包括內(nèi)容重構、價值重塑、話語重建、資源重整等在內(nèi)的“全程重建”科學方法系統(tǒng)開發(fā)的版權課程。該課程在扎實繼承共性經(jīng)驗的基礎上，進行了卓有成效的理論創(chuàng)新，視角獨具慧眼，觀點別具一格，方法新穎高效，工具簡單易用，是各行業(yè)項目管理工作利益相關方快速系統(tǒng)改進工作績效的可靠助力。

【課程收益】

1.提升參訓人員對項目全流程管理重要概念的認知，

2.對亞健康或病態(tài)項目，有針對性的解決方案

3.參訓人員可以通過24種技術、流程、模板、公式、模型等提高項目有效交付率及客戶滿意度進而促進企業(yè)項目款項的回流

【教學目標】

1.可以當堂根據(jù)項目管理難易度判斷該項目的管理類型

2.可以當堂使用使用四象限制定項目相關方管理策略

3.可以當堂使用網(wǎng)絡圖制定項目進度計劃

4.可以當堂使用RACI制定項目責任分別矩陣

5.用風險管理的方法和工具當堂對案例中的危機事件進行管理

【授課對象】

項目經(jīng)理、技術經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目集經(jīng)理、項目組合經(jīng)理、項目組成員、項目經(jīng)理的經(jīng)理、PMO、項目發(fā)起人；小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者

【課程大綱】

（一）首善：項目策略流程

1.項目

(1)項目關鍵詞

特征

交付物

交付要求

交付環(huán)境

(2)什么是項目管理

交付物

目標

(3)項目基準

需求明確

需求不明確

(4)項目生命周期

概念階段

規(guī)劃階段

實施階段

收尾階段

(5)項目階段與資源投入

累計投入資源線

管理控制線

2.策略

(1)項目生命周期類型

預測型

迭代型

敏捷型

增量型

(2)項目策略九宮格

簡單類項目

棘手類項目

燒腦類項目

模糊類項目

中度混亂類項目

超級混亂類項目

3.流程

(1)ODSAC全流程項目管理模型

有序啟動

深入分析

穩(wěn)步構建

全面部署

持續(xù)交付

工具：策略九宮格

ODSAC全流程項目管理模型

（二）準則：遵循項目章程

1.項目章程一大法

(1)出征令

(2)通行證

(3)防火墻

(4)緊箍咒

(5)護身符

2.項目章程四要素

(1)定目標

(2)找風險

(3)框預算

(4)出名單

3.項目章程五依據(jù)

(1)商業(yè)論證

(2)效益管理計劃

(3)合同

(4)標書

(5)歷史經(jīng)驗教訓

工具：項目章程模板

（三）識別對象目標

1.對象

(1)相關方識別

誰

關系

影響

(2)相關方管理

四象限

側(cè)重點

(3)相關方管理關注點

力度值

(4)相關方管理工具

相關方登記冊

相關方參與度評估矩陣

(5)項目團隊啟動會議

激活

根植

共創(chuàng)

工具：相關方管理四象限、

相關方登記冊、

相關方參與度評估矩陣

2.目標

(1)目標意識

(2)隨時對標

(3)重中之重

(4)項目進度計劃制定

WBS

PERT

網(wǎng)絡圖

浮動時間

關鍵路徑

進度壓縮和資源優(yōu)化

項目進度計劃制定步驟

工具：WBS、

PERT、

網(wǎng)絡圖模板

浮動時間公式

（四）掌控：應對跟進復盤

1.應對

(1)風險識別四象限

(2)風險識別工具

(3)風險檢查清單

(4)風險應對工具

工具：頭腦風暴法

外腦判斷法

流程圖

清單表

魚骨圖分析法

假設條件和制約因素分析法

風險檢查清單、

風險識別清單

風險應對工具

2.跟進

(1)責任分配矩陣

工具：RACI

3.復盤

(1)目標回顧

(2)評估結(jié)果

(3)分析原因

(4)總結(jié)和改進

4.途徑：約定組織規(guī)程

(6)運籌帷幄：內(nèi)部啟動會議

① 四項基本原則

(7)凝聚團隊：團隊管理

1)團隊啟動會議

2)團隊組織方式

(8)昭告天下：外部啟動會議

1)客戶拜訪

2)外部啟動會議目的

3)項目經(jīng)理風采

工具：項目變更管理流程

變更管理模板

OHTSA

5.成果：制定管理計劃

1)項目進度計劃

① 范圍說明書

② 工作分解結(jié)構

③ 定義活動

④ 活動排序

⑤ 活動時間

⑥ 項目進度計劃

工具：范圍說明書模板

需求文件模板

需求跟蹤矩陣模板

PERT

網(wǎng)絡圖模板

浮動時間計算

關鍵路徑

關鍵鏈

2)制定預算

3)溝通計劃

工具：5C原則

學員參與：外購決策

講故事關鍵路徑、關鍵鏈大不同

學員實操：1）以小組為單位根據(jù)辦公室裝修案例做出時間計劃找出關鍵路徑

2）數(shù)字大比拼計時比賽

3）角色扮演電梯匯報

（五）深入分析

1.調(diào)研：訪談和引導

1)訪談

① 訪談調(diào)研：關鍵

② 明確標準：參照

工具：5T技術

2.確認：過程和結(jié)果

1)需求受理

需求受理有工具

Kano模型巧安排

受理需求要跟蹤

2)藍圖匯報

先確認再開會

工具：思維導圖

親和圖

專家判斷

變更日志模板

3.掌控：分類和應對

1)風險排序

2)風險分析

3)風險應對工具

工具：風險量表

風險排序工具

（六）穩(wěn)步構建

1.穩(wěn)目標：過度和不及

(1)需求鍍金

(2)需求過濾

2.穩(wěn)進度：檢視和改善

(1)日計劃會議

(2)燃盡圖

(3)可視化工具

3.穩(wěn)質(zhì)量：主體和側(cè)重

(1)軟件類

(2)非軟件類

工具：站會

看板

燃盡圖

軟件產(chǎn)品質(zhì)量保障流程

學員實操：以小組為單位2分鐘開一個日計劃會議

（七）全面部署

1.各就各位：明分工

2.軟硬兼施：備資源

3.審時度勢：憑條件

4.確保完全：出預案

5.上下同御：齊動員

工具：RACI

學員實操：制定全面部署準備清單

（八）持續(xù)交付

1.交付：穩(wěn)扎穩(wěn)打

理念：從節(jié)點到過程

態(tài)度：戒草率求謹慎

溝通：由單向達雙向

策略：化整體為分批

狀態(tài)：讓混沌變清晰

2.驗收：一清二楚

(1)計劃

(2)流程

3.收尾：知善能遷

(1)資源安置

(2)項目復盤

學員實操：1）與不同狀態(tài)領導（新上任的、即將離任的）溝通驗收計劃

2）以小組為單位制定方案幫助已經(jīng)發(fā)公函郵件的項目重新制定驗收方案

項目安排（備注：課時滿足6小時及以上）

(一)預訓安排

1.培訓前一周建立【項目管理進階】群，主訓導師及參訓人員可以開始在群里面提問和分享

(二) 正訓安排

根據(jù)調(diào)研結(jié)果定制化內(nèi)容

(三) 自訓安排

培訓結(jié)束兩周內(nèi)，調(diào)整尚在執(zhí)行中的目標分解、時間評估及進度計劃。

(四) 訓后增值服務

1.培訓結(jié)束后一周內(nèi)，提供由主訓導師高玫在千聊錄制的價值299《奧德賽從小白到優(yōu)秀-項目經(jīng)理養(yǎng)成記》系列微課（21節(jié)）邀請碼，為所有參訓人員提供免費的線上復習和延伸學習的資源。

2.培訓結(jié)束一個月后主訓導師在【項目管理進階】群中進行1小時實時語音答疑。

高老師

高玫 老師

——企業(yè)項目管理實戰(zhàn)導師

曾任衛(wèi)寧健康（300253醫(yī)療信息化行業(yè)龍頭）PMO

曾任康德樂醫(yī)藥（世界500強）PMO（總監(jiān)）

曾任美國寰通商務科技有限公司項目總監(jiān)

曾任金蝶國際軟件集團（上市公司）實施顧問、項目經(jīng)理

平安科技公司、廣聯(lián)達科技有限等知名企業(yè)特聘講師

中國移動、中建鐵投等大型央企特聘講師

PMI中國社區(qū)講師

項目管理版權課程版權所有人

美國項目管理專業(yè)資格認證（PMP）、敏捷教練認證（CSM）、國際職業(yè)培訓師認證（IPTA）

【個人簡介】

高玫老師自1997年起先后在民企、國企、上市公司以及世界500強企業(yè)任職，從事項目管理相關崗位超過20年，積累了大于500個項目管理經(jīng)驗以及1000多場項目管理相關現(xiàn)場培訓。歷任項目顧問、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、PMO。

多個信息化項目0-1完整閉環(huán)管控經(jīng)驗，善于根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，優(yōu)化改善項目管理、企業(yè)相關流程及制度；能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢，擅用自身行業(yè)前瞻性，助推公司業(yè)務發(fā)展，操盤項目金額累計超過8億人民幣。

高玫老師在衛(wèi)寧健康（上市公司）擔任PMO期間，監(jiān)管項目年均超過1500個；創(chuàng)建了項目管理體系建設，制定了集成項目實施方法論，項目經(jīng)理考評制度，項目全生命周期標準流程以及對應文檔模板與各種匯報模板、項目階段匯報的條件、項目里程碑達到條件、項目變更及退出條件等；從0到1搭建項目成本管理模型、項目階段文檔模板等，實現(xiàn)項目標準化管理；所管轄區(qū)域的項目年均標的金額達3億，項目回款達2億。

高玫老師在康德樂中國醫(yī)藥公司（世界500強）擔任PMO期間，帶領團隊由瀑布方式項目管理成功轉(zhuǎn)型為敏捷項目管理，實現(xiàn)項目回款率提升了40%，項目交付及時率較接管前提高了30%。

高玫老師在上海寰通商務有限公司擔任項目總監(jiān)期間，每年度監(jiān)管完成醫(yī)藥類實施項目平均數(shù)量達60+個，累計年度金額4000W+；創(chuàng)建項目實施新標準、創(chuàng)建項目管理模型，實現(xiàn)項目資源利用最大化；工作內(nèi)容和時間要求；嚴格把控項目成本、范圍、質(zhì)量、風險及進度。管轄項目的實施成功率達100%；項目回款率達100%。

高玫老師在金蝶科技軟件有限公司（上市公司）擔任項目經(jīng)理期間，完成過百家項目部署實施，項目回款率100%，累計合同金額達800W+。

高玫老師總結(jié)24年項目管理方向的經(jīng)驗，對于目標客戶如何實現(xiàn)有效項目管理，如何提高項目交付率，幫助客戶縮短項目回款周期，總結(jié)出奧德賽全流程項目管理方法論，提出了ODSAC模型在多家企業(yè)落地實施，并取得良好的效果。

高玫老師致力于企業(yè)項目管理的傳道受業(yè)解惑，幫助企業(yè)通過全面提升項目管理能力最終實現(xiàn)提高企業(yè)效能。

【授課風格】

以學員為中心

充分的互動與實操

互動與實操約占課程比率超過30%。保證學員的充分參與、避免“一言堂”式的枯燥教學；促進學員真正掌握運用所學知識，不僅【知道】還要【做到】

及時給予

以學員課堂反應為依據(jù)及時回顧舊知衍生新知，全課程不斷溫故知新

課程定制程度高、產(chǎn)出明確

每次交付都會依據(jù)具體的企業(yè)需求來定制課程內(nèi)容和教學形式，并且有明確的結(jié)果產(chǎn)出

定制化/實戰(zhàn)演練

能完全針對客戶的需求和期望來定制培訓課程，并能提供課后的咨詢以達到落地的效果。通過理論講解和實戰(zhàn)演練的方法，幫助學員提升項目管理理念，掌握必備的工具與模板，以達成高質(zhì)量的項目交付。

課前充分調(diào)研：了解項目運行情況、發(fā)現(xiàn)困難與問題，確認培訓目標

課中實戰(zhàn)演練：定制企業(yè)案例，引導學員演練

課后跟蹤反饋：幫助企業(yè)落地

【主講課程】

《ODSAC™奧德賽™全流程項目管理》

《ODSAC™奧德賽™：企業(yè)經(jīng)營績優(yōu)利器-項目管理》

《ODSAC™奧德賽™項目經(jīng)理養(yǎng)成記課程介紹》

《ODSAC™奧德賽™項目經(jīng)理必備的職業(yè)素養(yǎng)和技能》

《ODSAC™奧德賽™項目經(jīng)理職業(yè)筑基》

《ODSAC™奧德賽™項目目標管理與計劃執(zhí)行》

《ODSAC™奧德賽™項目需求管理》

《捷足先贏™敏捷項目管理與Scrum實操》

《捷足先贏™項目管理華麗轉(zhuǎn)身：從瀑布到敏捷》

ODSAC™奧德賽™模型 作品登記證書

【服務客戶】（排名不分先后）

政府、國家機構、公共事業(yè)：上海交通大學、山西人才聯(lián)合發(fā)展會、上海胸科醫(yī)院、上海第六人民醫(yī)院、上海兒童醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、上海龍華醫(yī)院、上海市肺科醫(yī)院、北京京都兒童醫(yī)院、長春中醫(yī)院、內(nèi)蒙古人民醫(yī)院、人本量子大學、上海浦東英才管理俱樂部

央（國）企：中國移動、中建鐵路投資建設集團有限公司、國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團、廣東南油服務有限公司（總公司、天津分公司、湛江分公司、深圳分公司）

生產(chǎn)制造業(yè)、機械加工業(yè)、汽車業(yè)、家電業(yè)：日本王子制紙集團、米其林中國、奔騰集團、太原化學工業(yè)集團公司、德怡科電子有限公司、利簾（上海）有限公司、雷博司電器有限公司、河南心連心化肥廠、德和盛生產(chǎn)制造、上海哈威新材料技術股份有限公司、東展集團、特耐王（中國）集團、富曼實（上海）商貿(mào)有限公司、富美實（張家港）特種化學品有限公司、上海富井化成有限公司 、上海旺東電氣成套有限公司、上海頤盛集團、上海矽魁電子科技有限公司、寧波蓋爾太平洋特種紡織有限公司、太原天涯實業(yè)

制藥企業(yè)：先聲制藥、康德樂醫(yī)藥有限公司、成都地奧集團、施維雅制藥有限公司、揚子江藥業(yè)、揚子江藥業(yè)、默沙東

互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟件、信息技術：衛(wèi)寧健康科技集團公司、百視通、金蝶國際軟件集團有限公司、寰通商務有限公司、致遠互聯(lián)、康耐視視覺檢測系統(tǒng)（上海）有限公司、廣聯(lián)達科技股份有限公司

金融、銀行、保險、證券： 中國平安集團、太原農(nóng)業(yè)銀行

【學員評價】

培訓中，高老師用豐富的專業(yè)知識和教學經(jīng)驗給學員講授項目管理的技能和全流程規(guī)范。

高老師教學基本功扎實，教學思路十分清晰，邏輯思維能力較強。授課時穿插日常生活、工作中的項目管理例子引導學生積極參與課堂教學。課堂氣氛活躍，教學效果很好。

本次教學大綱，內(nèi)容全面充分。授課過程理論聯(lián)系實際，利用專業(yè)知識和經(jīng)驗，針對大家在課堂上提到的項目管理過程中遇到的問題，給出詳細的解答，并解釋理論依據(jù)，加強學員間的學習交流，引導學生主動進行學習討論，達到了教學目的。

——中移集成培訓負責人 楊柳青

高老師的課程實戰(zhàn)、實用并且有很強的感染力，我們的學員幾乎全部被高老師感染，這是一場特別難忘的培訓。 ——人本量子大學校長 李愛華

感謝高老師給我們帶來不一樣的項目管理課程，并且隨堂帶領我們產(chǎn)出我們團隊新的產(chǎn)品愿景，太棒了！

——康耐視視覺檢測系統(tǒng)（上海）有限公司PMO 孫莉

高老師講的東西，就兩個字：落地！

——致遠互聯(lián)實施總監(jiān) 張東金

項目管理的課程我們上過好多次，但是這次高老師帶來的項目管理真的不一樣，奧德賽模型可以很好的讓我們運用到項目管理工作中。

——揚子江藥業(yè)市場部 雷芳

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