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名課堂-企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)

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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理最佳實(shí)踐

【課程編號(hào)】:NX29477

【課程名稱】:

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理最佳實(shí)踐

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:研發(fā)管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天(6小時(shí)/天)

【課程關(guān)鍵字】:產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn),最佳實(shí)踐培訓(xùn)

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【課程背景】

我咨詢公司在為國(guó)內(nèi)很多科技企業(yè)服務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題:

1. 產(chǎn)品開發(fā)閉門造車,只關(guān)注技術(shù),不關(guān)注客戶,研發(fā)從早忙到晚,產(chǎn)品開發(fā)的不少,但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù);

2. 產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)才找客戶、找賣點(diǎn),銷售人員報(bào)怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來(lái)就躺在擔(dān)架上,產(chǎn)品沒有優(yōu)勢(shì),也不知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的弱點(diǎn),但我們產(chǎn)品的弱點(diǎn)往往被對(duì)手抓住;

3. 幾乎沒有產(chǎn)品路標(biāo)的規(guī)劃,有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動(dòng),客戶需求到不了規(guī)劃人員手中,公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系;

4. 了解市場(chǎng)的不懂技術(shù),懂技術(shù)的不了解市場(chǎng),不知道需求應(yīng)該誰(shuí)負(fù)責(zé),缺少完備的需求收集、匯總、分析機(jī)制;

5. 把銷售驅(qū)動(dòng)誤以為是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng),銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個(gè)性化,研發(fā)總是被這些短平快的個(gè)性化需求驅(qū)動(dòng)的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)……

當(dāng)一個(gè)企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時(shí)候,必須突破的一個(gè)瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理是公司價(jià)值鏈中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的領(lǐng)軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。然而,很多發(fā)展中的企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑,比如?

產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位?其職責(zé)是什么?

產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力?如何培養(yǎng)?

如何與客戶有效溝通,從而發(fā)掘客戶的隱性需求?

如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求?

如何策劃有競(jìng)爭(zhēng)力的差異化產(chǎn)品?

如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實(shí)現(xiàn)?

如何把新產(chǎn)品成功的推向市場(chǎng)?

如何構(gòu)建適合產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)的優(yōu)良土壤?

基于以上典型問題,我們結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例,并不斷總結(jié),從而推出該課程,案例、模板、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、學(xué)員分享等貫穿全課程。

【課程收益】

了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時(shí)機(jī)

了解不同時(shí)期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責(zé)、素質(zhì)、能力要求

理解產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的組織運(yùn)作

理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來(lái)的

掌握如何才能持續(xù)策劃出有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品的方法

掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法

掌握新產(chǎn)品上市管理的方法,確保營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)順利接手新產(chǎn)品的銷售

掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機(jī)制,把脈產(chǎn)品的退市時(shí)機(jī)

了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法

【課程對(duì)象】

1.企業(yè)的管理者CEO、老板、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)/經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)等;

2.傳統(tǒng)軟件行業(yè)的研發(fā)人員,包括軟件工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、交互設(shè)計(jì)師、需求分析師、數(shù)據(jù)分析師、運(yùn)維人員等等。

3.產(chǎn)品營(yíng)銷和市場(chǎng)人員,有助于理解產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)與營(yíng)銷之間的深度關(guān)系。

【課程大綱】

一、產(chǎn)品經(jīng)理是什么和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么?

1.什么是產(chǎn)品經(jīng)理?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理有什么不一樣?

消費(fèi)品時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理

軟件時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理

不一樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理

大用戶量形成馬太效應(yīng)

快速迭代、數(shù)據(jù)和AB測(cè)試

體驗(yàn)設(shè)計(jì)價(jià)值增大

2.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品方向

C端和B端產(chǎn)品的特點(diǎn)和區(qū)別

數(shù)據(jù)與策略產(chǎn)品

商業(yè)變現(xiàn)產(chǎn)品

AI產(chǎn)品

3.互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

流量競(jìng)爭(zhēng)激烈

線下業(yè)務(wù)滲透程度越來(lái)越高

業(yè)務(wù)模式越來(lái)越重

運(yùn)營(yíng)效率成為核心競(jìng)爭(zhēng)力

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

二、產(chǎn)品經(jīng)理做什么?應(yīng)該具備什么樣的能力?

1.產(chǎn)品經(jīng)理做什么

需求(定義產(chǎn)品)

生產(chǎn)(合理、高效的作出產(chǎn)品)

銷售(價(jià)值交換)

協(xié)調(diào)(溝通推進(jìn)、組織協(xié)調(diào)等)

2.從業(yè)務(wù)到產(chǎn)品-產(chǎn)品研發(fā)建設(shè)流程

B端產(chǎn)品的總體建設(shè)流程

C端產(chǎn)品的總體建設(shè)流程

B端和C端產(chǎn)品建設(shè)流程的區(qū)別

3.產(chǎn)品生命周期定義和管理

導(dǎo)入期

成長(zhǎng)期

成熟期

衰退期

案例:滴滴打車

4.產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型與培養(yǎng)

產(chǎn)品經(jīng)理能力模型詳解

騰訊公司產(chǎn)品經(jīng)理模型

創(chuàng)新產(chǎn)品經(jīng)理能力發(fā)展模型

5.產(chǎn)品經(jīng)理主要職責(zé)及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

可量化指標(biāo)

非可量化指標(biāo)

6.騰訊產(chǎn)品心法解讀

用戶:定義用戶、接近用戶、了解用戶、變成用戶

定位:產(chǎn)品服務(wù)于誰(shuí)?解決用戶什么場(chǎng)景下的什么問題?邊界在哪里?

需求:產(chǎn)品需求源于用戶但不止于用戶

時(shí)機(jī):主動(dòng)推演風(fēng)口,為時(shí)機(jī)做好準(zhǔn)備

匠心:小步、迭代、試錯(cuò)、快跑

危機(jī):技術(shù)與環(huán)境的變化+用戶的變化+團(tuán)隊(duì)的變化。

合作:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作+跨團(tuán)隊(duì)合作+構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)

商業(yè):讓產(chǎn)品有自我造血的功能

案例:微信產(chǎn)品四大核心價(jià)值觀

三、產(chǎn)品經(jīng)理之戰(zhàn)略分析

1.行業(yè)與市場(chǎng)分析六步法

確定行業(yè)規(guī)模

競(jìng)爭(zhēng)者結(jié)構(gòu)分析

創(chuàng)新升級(jí)可行性

替代品威脅

供應(yīng)鏈與行業(yè)生態(tài)

進(jìn)入者分析

案例:中國(guó)B端培訓(xùn)市場(chǎng)、小米、物聯(lián)網(wǎng)

2.PEST宏觀戰(zhàn)略分析模型

案例:吉利收購(gòu)沃爾沃

3.SWOT中觀態(tài)勢(shì)分析模型

研討:愛奇藝做電商的SWOT分析

4.波特五力競(jìng)爭(zhēng)分析模型

案例:張亮麻辣燙、耐克等

四、用戶研究與洞察

1.用戶研究與洞察意義與難點(diǎn)

2.定性和定量分析深度分析

案例:公主的月亮、福特汽車

3.用戶研究各種工具的解讀

一對(duì)一深度訪談

案例:網(wǎng)約車司機(jī)定性訪談

焦點(diǎn)小組訪談

案例:陌陌女性用戶訪談

日記訪談法

其他方法

后臺(tái)數(shù)據(jù)分析法

案例:廣告圖熱點(diǎn)分析

行業(yè)報(bào)告分析法

問卷調(diào)查

4.定性與定量的共性問題總結(jié)

5.用戶畫像

靜態(tài)

動(dòng)態(tài)

消費(fèi)

心理

案例:某金融產(chǎn)品用戶畫像案例解析

五、需求采集分析與管理

1.需求分析與管理價(jià)值與意義

2.各種需求調(diào)研方法

行業(yè)數(shù)據(jù)分析法

案例:抖音行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告

專家調(diào)研法

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析法

案例:電商平臺(tái)漏斗模型

內(nèi)部需求

角色轉(zhuǎn)換

數(shù)據(jù)模型分析法

3.需求評(píng)估

需求評(píng)估流程

需求評(píng)估因素

需求評(píng)估四象限圖

需求評(píng)估工具

KANO模型

需求減法

專家評(píng)估……

案例:某數(shù)字化政務(wù)平臺(tái)

4.經(jīng)典三級(jí)需求法

業(yè)務(wù)需求

用戶需求

功能需求

案例:自助快遞柜

六、產(chǎn)品規(guī)劃與定義

1.C端產(chǎn)品規(guī)劃

核心業(yè)務(wù)

準(zhǔn)備工作/輸出物/參與者

產(chǎn)品業(yè)務(wù)形態(tài)

產(chǎn)品主線流程圖

產(chǎn)品規(guī)劃二分法

產(chǎn)品線路圖

案例:某社交APP

2.B端產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)方案

核心業(yè)務(wù)流程

產(chǎn)品定位

應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)

功能模塊設(shè)計(jì)

演進(jìn)藍(lán)圖設(shè)計(jì)

案例:某運(yùn)維服務(wù)數(shù)字平臺(tái)

七、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)-產(chǎn)品設(shè)計(jì)的必需品

1.什么是用戶:3W解讀

Who

案例:網(wǎng)約車用戶畫像

Where

Why

案例:抖音購(gòu)物車

2.體驗(yàn)設(shè)計(jì)如何落地?

視覺體驗(yàn)

案例:母嬰代購(gòu)網(wǎng)站

感官體驗(yàn)(五官)

交互體驗(yàn)

瀏覽體驗(yàn)

情感體驗(yàn)

信任體驗(yàn)

案例:微信聊天的體驗(yàn)設(shè)計(jì)(中斷設(shè)計(jì)/場(chǎng)景設(shè)計(jì))

3.什么是設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)的本質(zhì)

不同類型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要點(diǎn)

適度設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)的加法和減法)

案例:IOS便簽

視覺設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)、反饋設(shè)計(jì)……

案例:流氓流程設(shè)計(jì)、郵箱上傳流程……

設(shè)計(jì)的輕和重

案例:反饋設(shè)計(jì)案例(輕量級(jí)反饋設(shè)計(jì))

設(shè)計(jì)的邏輯

案例:APP登錄界面設(shè)計(jì)

4.創(chuàng)新用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)

案例:微信支付

5.用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)有級(jí)別嗎?

能用

易用

友好

案例:文件傳輸流程設(shè)計(jì)

案例:美團(tuán)外賣點(diǎn)餐界面

案例:亞馬遜“預(yù)測(cè)性物流”

八、產(chǎn)品經(jīng)理“創(chuàng)”字訣——創(chuàng)意探尋

1.互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的三種層次

產(chǎn)品

模式

行業(yè)

2.用戶問題研究方法:棋盤創(chuàng)新法

案例:共享維修、kindle、跑步雞等;

3.趨勢(shì)競(jìng)品研究

行業(yè)畫布

競(jìng)品分析

競(jìng)品分析的內(nèi)涵和外延

不僅要關(guān)注用戶,還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

產(chǎn)品不同生命周期競(jìng)品分析的側(cè)重點(diǎn)

競(jìng)品分析的不同視角(商業(yè)、用戶、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、輿情)

案例:銀行APP、旅行網(wǎng)站等

$APPEALS法

案例:航旅縱橫vs飛常準(zhǔn)

顧客價(jià)值曲線法

案例:不同級(jí)別酒店的產(chǎn)品服務(wù)要素組合

4.Design Thinking(創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維)

共情

定義

形成概念

創(chuàng)建原型

測(cè)試驗(yàn)證

5.向騙子學(xué)習(xí)產(chǎn)品——關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)

案例:“尼日利亞王子”郵件騙局

6.用戶畫像流程詳細(xì)拆解與實(shí)戰(zhàn)演練

用戶畫像的定義和分類

User Persona繪制流程

確定研究目的

確定目標(biāo)用戶

用戶抽樣

定性研究

數(shù)據(jù)整理和分析

產(chǎn)品概念用戶測(cè)試

練習(xí):完成一份產(chǎn)品概念定義+天使用戶訪談

用戶細(xì)分分析(親和圖)

案例:郊區(qū)寵物托管

To C 產(chǎn)品用戶畫像繪制要點(diǎn)

To B產(chǎn)品的企業(yè)客戶畫像的主要內(nèi)容

7.前沿技術(shù)研究

AI\VR\Big Data等前沿黑科技研究

T-P-M模型法

九、產(chǎn)品經(jīng)理“立”字訣——立項(xiàng)與需求傳遞

1.從顧客問題到解決方案(價(jià)值主張:差異性)

案例:餓了么、知乎等

2.采用電梯測(cè)試法驗(yàn)證產(chǎn)品價(jià)值定位

3.采用產(chǎn)品精益畫布全面研究產(chǎn)品可行性

案例:郊區(qū)寵物托管

4.從風(fēng)投視角審視產(chǎn)品的4問法評(píng)審

是否強(qiáng)、頻需求?

是否攻、守兼?zhèn)洌?/p>

是否人、物匹配?

是否收、支平衡?

研討:使用精益畫布設(shè)計(jì)一份商業(yè)模式并進(jìn)行小組討論

5.精益需求方法——用戶故事地圖法

案例:在線醫(yī)療APP

陳老師

陳博 老師

——用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)專家

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)研究生

Adobe創(chuàng)意大學(xué)專家委員會(huì) 副主任

同創(chuàng)雙子(新三板上市公司)產(chǎn)品經(jīng)理

中華數(shù)位設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì) 創(chuàng)新體驗(yàn)設(shè)計(jì)顧問

北京印刷學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)系校外研究生導(dǎo)師

深刻理解各種ToB、ToC的產(chǎn)品從0-1的全流程

過程和核心理念

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行等多家世界500強(qiáng)企業(yè)研特

聘講師和咨詢顧問

20年商業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)+教育?線堅(jiān)守與沉淀

8年+UI設(shè)計(jì)和產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)

數(shù)字互聯(lián)落地咨詢(北京)有限公司創(chuàng)始人

清華啟迪之星“星導(dǎo)師”特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

陳老師擁有多年的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,多次微創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,參與多個(gè)大型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)劃過程,先后為多家上市企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)或產(chǎn)品類方向的培訓(xùn)和咨詢工作,在多家企業(yè)擔(dān)任過設(shè)計(jì)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、資深顧問等職務(wù),后專業(yè)從事咨詢培訓(xùn)工作,對(duì)客戶/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)有著敏銳、獨(dú)特的認(rèn)知體系。

參與國(guó)美電器O2O平臺(tái)的《國(guó)美好員工》APP、《國(guó)美生活圈》APP的產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)項(xiàng)目,平臺(tái)上線后的2014年,國(guó)美新增門店55家,其中二級(jí)市場(chǎng)34家,同店增長(zhǎng)7.3%,其中二級(jí)市場(chǎng)增長(zhǎng)11.3%,銷售收入增長(zhǎng)15.1%,二級(jí)市場(chǎng)門店開店比率占62%;

參與物美+多點(diǎn)新零售轉(zhuǎn)型的平臺(tái)設(shè)計(jì)過程,物美超市經(jīng)過大規(guī)模改造,平均利潤(rùn)率從2%迅速上漲到5%以上,多點(diǎn)平臺(tái)得到行業(yè)高度認(rèn)可,1000多家零售商加盟,覆蓋門店數(shù)超過1萬(wàn)家,打造成為零售O2O第一名;

參與淘車二手車APP的產(chǎn)品從0-1的策劃、定義、UIUE設(shè)計(jì)過程,根據(jù)用戶體驗(yàn)地圖設(shè)計(jì)了購(gòu)車前、中、后三個(gè)場(chǎng)景的高痛點(diǎn)的功能:1.購(gòu)車前:通過資訊\小視頻\問答\車友圈輔助用戶購(gòu)車決策,提高用戶粘性和留存。2.購(gòu)車中:通過明晰購(gòu)車流程,提供認(rèn)證精選車商\銷售,提高交易轉(zhuǎn)化、成交轉(zhuǎn)化。3.購(gòu)車后:通過用車服務(wù)由高頻拉動(dòng)低頻,微信邀請(qǐng)客戶可得獎(jiǎng)勵(lì)。

陳老師是設(shè)計(jì)專業(yè)和管理工程學(xué)科出身,在幫助企業(yè)解決產(chǎn)品問題過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在產(chǎn)品開發(fā)閉門造車,只關(guān)注技術(shù),不關(guān)注客戶,研發(fā)從早忙到晚,產(chǎn)品開發(fā)的不少,但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù);客戶需求理解不透,導(dǎo)致項(xiàng)目開完完畢投放到市場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)無(wú)人買單,造成資源、資金的巨大浪費(fèi);產(chǎn)品策劃定義拍腦門,找靈感,缺乏理性、科學(xué)、合理的規(guī)劃路徑和理論支撐,產(chǎn)品設(shè)計(jì)憑感覺,缺乏設(shè)計(jì)邏輯和體系的支撐等等問題,陳老師對(duì)于產(chǎn)品和設(shè)計(jì)深刻的洞察和分析獲得眾多企業(yè)家及管理機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同。

陳老師堅(jiān)持“好的產(chǎn)品奠定企業(yè)成功發(fā)展的基石”的理念,立志將友好的“客戶/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)理念”深刻植入在一萬(wàn)家企業(yè)的文化之中!為打造中國(guó)的“蘋果”,“亞馬遜”付出自己的一份力量。

【授課風(fēng)格】

接地氣,實(shí)用。理論有深度,系統(tǒng)很完整,容易落地。娓娓道來(lái),生動(dòng)形象,案例解析,具體細(xì)致,深入淺出,實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。

【主講課程】

產(chǎn)品經(jīng)理方向

通用篇-《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理最佳實(shí)踐》

實(shí)戰(zhàn)篇-《B端產(chǎn)品從0-1最佳實(shí)踐》

專項(xiàng)篇-《如何從做項(xiàng)目轉(zhuǎn)型到做產(chǎn)品》

實(shí)戰(zhàn)篇-《Axure原型設(shè)計(jì)思想+實(shí)戰(zhàn)演練》、《產(chǎn)品經(jīng)理三大文檔》

高階篇-《產(chǎn)品創(chuàng)意探尋和市場(chǎng)細(xì)分》、《產(chǎn)品立項(xiàng)分析與需求傳遞》、《用戶畫像與精益產(chǎn)品開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》、《數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃》

客戶/用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方向

落地篇-《以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)全流程實(shí)戰(zhàn)》(適合各種C/B端產(chǎn)品)

運(yùn)營(yíng)篇-《創(chuàng)新用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)》

商業(yè)篇-《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)藍(lán)圖-用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方法論》

實(shí)戰(zhàn)篇-《需求挖掘與用戶研究》、《用戶體驗(yàn)測(cè)試》、《競(jìng)品分析》等

高階篇-《高階體驗(yàn)設(shè)計(jì):情感化設(shè)計(jì)》

【服務(wù)客戶】

中國(guó)聯(lián)通5G創(chuàng)新中心、中移在線、中移蘇研、移動(dòng)咪咕、波士頓咨詢BCG、亞信科技、聯(lián)想百應(yīng)、清華啟迪、九陽(yáng)集團(tuán)小家電信息部、北京同創(chuàng)雙子、神南集團(tuán)信息部、中鐵裝備、鐵科院電子研究所、國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家開發(fā)銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、北京銀行、招商信諾人壽、上海太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)南方航空、海南民航凱亞、昆明航信、中鐵設(shè)計(jì)院、西安美林?jǐn)?shù)據(jù)、中國(guó)地震局地球物理勘探中心、浪潮軟件、神州數(shù)碼、南威軟件、重慶華龍網(wǎng)集團(tuán)、武漢經(jīng)綸電子、平安保險(xiǎn)、中國(guó)兵器等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

陳老師對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)有著全面系統(tǒng)的深刻認(rèn)知,聽完他的課程之后我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)立刻意識(shí)到了自己團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品的問題,連夜召開會(huì)議重新梳理產(chǎn)品功能和架構(gòu),我們的產(chǎn)品思路更加清晰了。 ——同創(chuàng)雙子(北京)信息技術(shù)有限公司 馬總

以前我們都認(rèn)為用戶體驗(yàn)就是讓用戶用著爽,但聽完陳老師的課之后我們才知道,用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品價(jià)值打造的奢侈品,貫穿著產(chǎn)品研發(fā)的全流程,我認(rèn)為這門課程不僅僅是公司的設(shè)計(jì)師需要來(lái)聽,團(tuán)隊(duì)的所有成員,包括產(chǎn)品經(jīng)理、前后端開發(fā)、數(shù)據(jù)分析等部分都應(yīng)該來(lái)學(xué)習(xí)一下。 ——中國(guó)移動(dòng)蘇州研發(fā)中心 罡總

陳老師講課直至核心,不說(shuō)廢話,他的產(chǎn)品經(jīng)理課程讓我們理解了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)法則是精益思想和用戶思維,所有的高上大的理論其實(shí)都建立在這兩個(gè)思想基礎(chǔ)之上,讓我們團(tuán)隊(duì)整體的思維都有一個(gè)拔高的過程。 ——昆明航信研發(fā)部總經(jīng)理 王總

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