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課程背景：

傳統大工業時代所有組織戰略都是為最高工作效率的大規模生產服務的，以謀求最高勞動生產率為根本目的，要達到最高的工作效率是用科學化的、標準化的管理方法代替經驗管理，穩定確保組織可以積累長期經驗來磨合各項生產力要素，從而獲得效率競爭優勢。但數字經濟的發展，各項數字技術的革新帶來了巨大的社會和市場環境變化，傳統大工業時代企業以組織管理者為中心決策和組織生產的賣方市場假設已經不再成立，在如今這個錯綜復雜的數字經濟世界里，穩定的“組織效率法則”已經遠遠跟不上市場上不斷變化的用戶需求。

本課程以數字經濟為大環境，嘗試梳理數字技術帶來變化的沖擊下，新的組織管理體系的演變和重構，深入探索組織價值變革的未來。能幫助學院透徹理解數字經濟下組織變革的新特點和新內涵；深刻理解創新企業為何能在新環境下快速崛起，從而幫助企業尋找新價值的創新來源。通過激發更多創造力，重定義組織管理價值，幫助企業更好適應復雜、不確定的數字經濟未來。

課程收益：

● 幫助學員深刻理解數字經濟下的組織變革的概念和意義，幫助學員理清組織變革的關鍵本質與四大誤區

● 幫助學員深刻理解組織變革的模型與原理，結合實際案例，讓學員能深入理解企業組織變革的方法和應用

● 由淺及深、由概念到應用，幫助學員實現對數字經濟下的企業組織管理有深刻的認知

課程對象：

總經理、副總、企業中高管理層

課程大綱

導入：柯達與富士膠片的迥異狀況

分析：組織管理的變革為何差異明顯？

第一講：數字經濟重定義的組織管理

一、數字化組織管理的不同之處

1. 三大特征：連接替代占有，虛擬與現實共生，時空超越界限壓縮

2. 五個關鍵理念

1）基礎——數據

2）關鍵——開放協同

3）必然——共生

4）趨勢——長期

5）核心——顧客

二、重新定義組織管理

1. 數字化帶來的變化

1）角色轉變成為生態網絡

2）不可能的可能：技術讓一切皆有可能

3）數據挖掘與去中心化的管理

4）邊界模糊：被融合或被突破

5）個體價值的崛起與顛覆

2. 巨變的組織管理：企業內部目標、環境、組織、個體的相互關系變化

3. 組織變革價值模型的重構：協同、共生、賦能

小組討論：你還留意到哪些新的組織變化趨勢？

三、數字化組織變革的四大誤區

誤區1：數字化組織變革就是上云上系統

誤區2：數字化組織變革是HR和領導的事

誤區3：數字化組織變革是形式主義

誤區4：數字化組織變革能立竿見影

案例：某家電企業組織轉型過程的難題

第二講：數字經濟組織變革方略

模型：數字經濟組織變革四要素模型

一、重新定義組織：數字技術是組織動態性與組織有效性的新變量

1. 數字經濟中的組織新解：有效開放系統——實現組織效率

資料：影響組織效力的因素關系圖

2. 組織自進化：從個體演進到組織發展

1）組織管理因素外部化：駕馭不確定性成為組織管理核心

2）人與組織一體化：管理核心價值是激活人的主動性

3）組織邊界的無限性：顧客在哪里組織的邊界就在哪里

4）協同成為組織核心：管理從“分”轉向“合”

案例：水滴互助的“無邊界”自治組織案例

二、新個體的崛起：個體價值的體現

1. 與組織協同的個體因素的變化

資料：數字化組織中心理契約的內容構成變化對比

模型：數字時代的勝任力拓展模型

2. 領導者新定位

1）持續變革：思維模式轉變、客戶導向、系統化思維

2）面向未來：專注于人的成長、引領組織目標

3）自我造就：自我超越、自我領導、切換思維

案例：疫情下的社區團購案例

小組討論：在新關系中的組織與個體，應該如何協調關系？

三、知識革命與組織學習

1. 從“信息”到組織內化“知識”

資料：知識流動鏈的構成

1）學習型組織的挑戰：甄別知識與知識流動

2）構建有效的知識體系：融會貫通、知識萃學、技術應用

2. 學習型組織的關鍵原則

原則1：建立信息溝通與共享機制

原則2：迭代與持續改進機制

原則3：放棄過去與挖掘創新機制

小組討論：企業如何更有效的管理信息與知識？

案例：字節跳動飛書的企業知識管理設計

四、組織新價值：從管控到賦能

1. 組織新結構：從科層固化到平臺利他

1）平臺化價值：協同實現價值創造

2）管理層的三個新要求：利他思維、技術與業務融合、生態開放性

2. 組織新能力：從分工到協同共生

1）組織價值活動重構：數字技術重塑業務，協同創造價值

2）創新價值活動能力：高效響應，創造顧客價值需求

3.組織新目標：從實現組織目標到兼顧人的意義

1）激活組織成員的創造力

2）員工與組織共享價值

案例：SHEIN高效運轉核心的秘密

小組討論：企業如何平衡管控和賦能？

第三講：數字經濟下組織變革實踐

一、組織變革基礎

1. 變革本質：數字技術與企業管理融合，提升組織效能

2. 組織變革的四大要素

1）直線型管理模式

2）拼插型產品服務

3) 柔性化組織結構

4）平臺化戰略管理

二、組織變革方法

模型：組織管理模式的應用

1. 生產型企業管理模式的變革：金字塔式轉型模型

案例1：元氣森林的生產模式案例

案例2：小鵬汽車的生產模式案例

2. 服務型企業管理模式的變革：十字式轉型模型

案例1：“喜茶”與“奈雪的茶的”服務變革案例

案例2：網商銀行的“億畝田”服務變革案例

3. 科技型企業管理模式的變革：星型轉型模型

案例1：京東物流從企業服務到服務企業的轉型

案例2：小米從手機起家到智能穿戴業務的發展

小組討論：這些轉型的模式有何區別？我們的企業合適哪種模型？

三、組織變革步驟

第一步：從戰略到認知的轉型

1）戰略目標設定：數字化組織變革的整體策略

2）如何通過梳理找到組織變革關鍵點

3）用培訓+分享達成組織內部的共識

案例：從小野電子煙看數字化組織變革的提升之道

第二步：從系統到工具的轉型

1）數字技術與組織變革的結合點

模型：數字化成熟度分析模型

2）數字化工具應用路徑

案例：聚不銹業務的系統化平臺轉型升級案例

第三步：從業務到流程的轉型

1）線上化：讓業務從線下到線上

2）數據化：數據驅動業務發展與運營

3）智慧化：以分析驅動決策，以預測代替經驗

案例：百果園的組織數字化戰略

第四步：從組織和文化的轉型

案例：完美日記的組織文化重定義案例

小組討論：以公司的業務或者部門作為對象前提，討論如何進行組織管理的的變革？

總結與分享

駱老師

駱仁童老師 數字經濟應用實踐專家

大灣區數字化區塊鏈專家委員成員

一種實體數字化轉型能力評估平臺專利權人

曾任：騰訊科技|產品經理

曾任：UC（優視科技）|高級產品經理

曾任：阿里巴巴|海外業務總監

現任：廣州易波區塊鏈技術有限公司|商業合伙人

擅長領域：數字經濟、數字化轉型、金融科技、數字科技、數字化營銷、數字創新及創業等

※ 廣東省科技創業導師，為MBA創業大賽提供數字經濟應用指導，連續三年分別輔導旭路行能源公司（賽后正式注冊成立）、溯源水生生態公司、三三智能科技公司分別獲得全國第七、第四、第二，并在賽后調整數字化業務服務模式。

※ 廣東省創新戰略研究會高級研究員，協助3個項目開展，參與政府“大灣區地市數字化培訓”項目方案制定，并調研了20個創新案例，進行數字化分析并呈現在線上刊物。

※ 早期數字化區塊鏈政策研討人員之一，自主研發“供應鏈金融+區塊鏈”平臺，入選廣州黃埔區區塊鏈應用示范專項。

實戰經驗：

為多地政府及國際物流提供數字化服務，將數字化與地方文化、運營、證件等結合

→先后四次為云南曲靖的“爨鎮數字小鎮”項目咨詢，由云南省長阮成發代表的政府省市級領導團接待，最終建成“爨城文旅小鎮”。

→為廣州政數局建設“區塊鏈可信平臺”（通過廣州網融信息技術有限公司），推動企業電子證件的應用推廣，推動廣州天河、越秀、住建部、市殘聯、澳門CA等8個政數應用落地。

→為廣州賽時國際貨運搭建基于區塊鏈的“跨境交易結算系統”，年營收達50萬美元，成為賽時新的業務增長點。

為銀行、物流、車載等多行業提供數字化服務，協助20+家企業從0到1搭建數字平臺。

→為南湖國旅提供旅游貸數字化升級項目，為該國率每年成功節省數十萬的運營費用。

→為深圳建設銀行提供數字化轉型提供數據調研及分析報告，成功幫助線上業務落地

→為錫商銀行策劃企業小貸業務，通過中臺體系實現流程智能化，并建立開戶審批自動化，為銀行節省每月近百萬的運營成本

→為車載硬件銷售商亞美，實現轉型智慧出行服務，目前已成長為年營收近百萬元的新業務

→為奧咨達醫療器械搭建系統，參與微信小程序營銷策略，實現數字化轉型，該項目已成立獨立子公司運營

為阿里巴巴推進早期海外支付業務，7年國際話業務經驗協助業務大幅提升。

→為Paytm接入20余款國產應用出海，搭建用戶體系，通過UC及阿里巴巴的應用及游戲本地交易結算方案，實現日活用戶平均提升3%，留存用戶提升1.2%

→為阿里印度市場開展本地化項目，通過運營手段，調整產品結構，優化系統加載及運營頻道結構，實現人均下載提升2%，下載轉化率提升1.5%，首日留存提升0.5%，實現印度本地化

→為阿里巴巴開展印度Diwali（印度最大的節日）三個平臺的營銷活動統籌規劃并管理落實，七日共帶來三十多萬活躍用戶，活動期間專題下載轉化37.5%，人均PV提升3.6%，人均下載提升0.3%。兩年內成為印度本地僅次于Google Play的第二應用游戲下載平臺。

為多家學院與機構講授區塊鏈、金融科技、平臺運營等數字化課程，為數字化搭建添磚加瓦

→學院：擔任廣州新華學院、中山大學工商管理學院、華南理工大學工商管理學院校外導師鉆研數字化課題內容，多次開展講座與培訓課程及大賽輔導，為數字經濟培養新生代人才。并刊發《區塊鏈+金融科技應用入門與案例》作為新華學院《金融科技》的教材及參考書目。

https://read.douban.com/column/59460496/

→企業：（包攬物流、高科技、保險、銀行、國企等多行業）

?為廣州淘廠易信息科技有限公司、廣州市旭路行電子有限公司講授《實體業務數字化運營優化》4期課程，與淘廠易訓后定下一個季度咨詢，后不斷追加至1年，最終為其進行2年的咨詢

?為北京恒拓、廣州亞美、廣東省科技企業孵化器協會等企業《數字化產品管理思維》講授9期課程，同時亞美在訓前表明咨詢意向，最終為其提供了4個月的咨詢服務。

?為浙商財險、華匯人壽、蘇寧銀行、佛山農商行、寶供物流集團、孵化器協會等企業講授《金融科技及區塊鏈》9期課程，其中為孵化器協會培訓后，被邀請成為廣東省創業導師，負責數字化升級板塊，入庫期三年后續期，至今仍在庫。

主講課程：

《能源互聯網與智慧能源：實現行業高價值》

《數字經濟下的組織變革：重新定義組織管理價值》

《工業互聯網：為數字化生產管理創造新價值》

《新興加速器——數字經濟商業模式重塑》

《數字價值賦能：新數字化營銷流量密碼》

《讓數據引爆加速——數據中臺和業務中臺高效賦能》

授課風格：

■ 輕松有趣：課堂多互動，老師講授輕松幽默，課堂氛圍輕松；

■ 實戰高效：結合多年數字化運營及分析經驗，根據服務企業進行講授，將授課內容更落到實處；

■ 案例研討：課程與時俱進，將當下相關政策及數字化趨勢分析，結合當下案例，將知識點與案例結合，讓知識點更通俗易懂。

部分服務客戶：

高新科技行業：亞美科技、夢途科技、澳思美科技、淘廠易科技、艾空未來、旭路行電子、恒拓高飛、烏撲信息科技、百極川電子商務、坤酉基金、易辰互娛、云沃客、麥思(廣州)電子商務、深游網絡科技、思創智匯(廣州)科技、搜床網絡科技、廣東凡躍集團、飛蛋科技、英碼科技、阿斯科納科技、伯騏科技、飛美網絡技術、六陳教育科技、企數標普、麻辣直播，果醬直播，脈谷電商、嘜播網絡科技、即構科技、網融科技、中山名城環境科技、弎馬信息科技、金丘科技、小野電子煙、龍騰簡合網絡技術、Bluddle、Sugarlive、VNG、IVO Live Limited Vervelogic、NearGroup Talkleague、singerpub、Big live stream、Encoremed、HAPPY Live Mall、PEOPLElogy Digital Sdn Bhd 、Bukalapak、Razorsight、Fossilshale、Sokrati、Happiest Minds

金融行業：蘇寧銀行、浦發銀行、深圳建設銀行、錫商銀行、佛山農商行、HDFC bank、Kotak Mahindra bank、ICICI bank、浙商財險、中路財險、華匯人壽、Avantee

城市政府相關單位：廣州政數局、廣東省環境權益交易所、南方電網南沙電力展廳、香港警署、中世數字經濟研究(廣州)院、城市聯合網絡電視臺CUTV.COM等

其他行業：南湖國旅、黃金鋪集團、奧咨達醫械服務集團、萬家樂、無限極、品赫美妝、碩美科耳機、安利公司、箭牌家居集團股份有限公司、寶供物流、賽時物流、西果記果業、Dot Com Infoway、Snapdeal、CaratLane、Traveloka、Sahabi、Yodlee Infotech等

部分客戶評價：

課程涵蓋的主題都很棒，對團隊和業務都有幫助。其中關于專業應用、以及數字化對企業、數據、技術三者之間的案例討論令人深省，啟發很多。讓我們企業思考如何借助數字化轉型，是很有意思的。

——廣州淘廠易信息科技有限公司 創始人兼總經理 王衛中

課程展示了許多實例，很好的把理論和應用進行了結合，涉及專業的方方面面，尤其是產品與技術方面的啟發比較多。

——北京恒拓高飛航空技術有限公司 總經理 張書波

我們公司作為數字時代前沿產業，要強化危機意識，積極迎接“機”“網”“云”“數”帶來的前所未有的機遇和挑戰，課程很好的幫助我們強化了這方面的思維，懂得數字技術、做好用戶體驗，才能把握好發展的機遇。

——廣州亞美信息科技有限公司 產品中心產品總監 劉占山

通過學習數字經濟，深刻認識到信息科技已成為時代的潮流。通過課程的學習，幫助我們更清晰了思路，如何搶抓數字技術變革的機遇，如何結合業務實踐做大做強。非常有啟發性。

——廣州市旭路行電子有限公司 運營副總裁 陳丹丹

老師的課程很有行業前瞻性，能幫助我們的同學從培訓的“聆聽者”轉變為“實操者”，有趣的案例和分析，能幫助他們增強參與培訓的積極性，也提升了大家對知識的理解和轉化。——華南理工大學工商管理學院 產學研負責老師 劉苗

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