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課程背景：

在VUCA時代，人口紅利逐漸減弱，企業經營環境變得日漸復雜。為了持續保證企業發展的源動力，人才的選擇變得日益重要，這直接關系到企業人力資源向人力資本的轉化效果，也關系到企業可持續發展的實現。如何能練就一雙慧眼，基于企業發展實際需要，選擇合適的人才，成為企業各級管理者必須重視的一項戰略性工作。

課程目標：

本課程通過大量實踐，以完整畫面構建企業人才選拔面試完整場景，同時增加工具和方法應用，為企業各級管理者（面試官）提供清晰的角色定位，明確人才選拔管理思維，并提供可借鑒的方法與技巧，以提高人才選拔技能，實現組織人力資本的核心競爭力。達成目標如下:

1. 明確角色，有效配合，建立對于招聘和面試工作的正確理解，更有效的招到人

2. 梳理并掌握識人核心技能，幫助面試官掌握面試和人才評估的方法

3. 規避常見的問題，有效對候選人進行立體化識別

4. 運用與轉化，針對具體問題，實際優秀實踐以及課程中學習工具，進行問題解答及落

5. 做出合適的錄用決定

授課對象：

HR人員、企業內部面試官

課程大綱：

第一部分：人才選拔全景圖

一、戰略性人才獲取

1.名企招聘故事

2.人才獲取戰略

3.人才獲取渠道

二、人才配置原則

1.內部與外部選擇的優劣

2.渠道效率

3.招聘現狀分析

研討：招聘面臨的主要問題

4.有效招聘的4S原則

第二部分：選拔與面試技巧

一、招聘概況

1.招聘流程全景

2.業務與HR有效配合

二、確定人才目標

導入討論：我的關注點

1.人才選拔的通用模型

2.主要考察點

3.人才目標四象限

4.建立崗位畫像（關鍵要素）

案例與練習：列出行為清單

三、面試技巧與候選人吸引

1.面試準備不可少：崗位要求與簡歷評估

2.面試步驟要遵守：4步驟

3.問題分類記心中：規避無效問題

4.行為面試識人才：STAR與BEI齊飛

案例分析：真假行為面試

5.巔峰問題試金石：一針見血看清本質

場景練習：行為面試法應用

研討：關鍵能力考察問題庫

6.有效人才吸引與面試體驗提升

第三部分：人才評估

一、結構化人才評價

1.常見人才評價方法與效度

2.人才評估幾個工具

3.規避常見問題

練習：改善計劃

馬老師

馬力老師

——組織建設與人才管理實戰專家

中國人民大學（人力資源管理專業）碩士

曾任華為人力資源解決方案專家

曾任?？低暫Ｍ獯髤^人力負責人

曾任萬向集團董事局主席秘書（第一代民營企業，營收超千億）

浙江大學、上海交大特聘講師

一級企業人力資源管理師

中國企業人才發展智庫高級研究員

擅長領域：組織管理、績效管理、干部管理、招聘面試、非人、HRBP

【個人簡介】

馬力老師擁多家世界500強企業工作經歷，憑借超過17年豐富的管理實戰經驗，深耕人力資源管理。特別是在業務視角下的組織管理（業務戰略落地組織、組織績效、職位管理、組織診斷與設計等）、人才管理（人才選聘、個人績效、任職、人才發展、人才管理）、領導力（開發與實踐）等領域，都有些深厚的理論功底和豐富的實踐經歷。

馬力老師在萬向集團工作期間，曾任集團培訓部主任，董事局主席（魯冠球先生）秘書等職位，在中國第一代民營企業家的影響下，深入洞察業務實際，能高層領導決策和企業經營發展提供相應支持。

馬力老師在?？低暼温毱陂g，負責公司超過3萬員工的學習發展工作，長期為公司全球人才發展設計系統化體系，并實施落地；在海外工作期間，主管海外大區年度戰略解碼（關鍵任務、組織、人才、文化）和執行監控工作，推動區域業績持續提升。馬力老師是?？低暯鹋浦v師，年度授課量超過70天。

馬力老師在華為工作期間，主要負責華為生態客戶的輔導與賦能工作，深刻理解華為“從哲學到實踐”的理念，憑借華為多年的理論與實踐積累，為國內多家知名企業提供了全方位服務，得到客戶一致認可，并獲評“明日之星”。

核心咨詢項目內容：

主導H公司海外某國家戰略（SP）制定與戰略解碼（BP），分析差距、洞察市場，設計實現路徑（引導共創），并落地到二級部門組織績效考核，輔導該國家業務發展業績提升（主導），在當年實現業績增長超目標6%，銷售超過50MUSD。

千億級500強T公司HR團隊項目：澄清人力資源能力要求，結合企業業務實際，梳理HR承接方式和路徑，從組織戰略到排兵布陣，訓戰結合的方式提升HR隊伍解決復雜問題的能力，最終實現配合業務部門拿結果的目標。

央企ZJ集團子公司KG人力資源三支柱轉型項目：引導企業洞察內外部要求，共識人力資源戰略，對人力現有流程進行診斷和梳理，盤點組織并核算人力資源三支柱工作量，重點賦能BP和SSC群體，用任職資格和學習地圖幫助HR能力持續提升。

JM集團企業大學項目：從公司戰略和業務需要出發，建立公司學習型組織，并從能力體系（干部與專業標準）、資源體系（師資/產品/知識等）、應用體系（評價與變革支持等）、管理體系（系統與運營等）四個方面深入建設，實現該組織在企業中的定位和價值。

醫療器械獨角獸N公司項目：通過共創方式將公司重點工作解碼至八個重點部門的重點工作，結合對價值鏈的分析和梳理，形成部門組織績效指標庫，同時輔導部門負責人，將組織績效落實到個人績效。

馬力老師具有甲乙方工作經驗，既熟悉企業內部管理流程和氛圍，又能夠以客戶為中心，站在客戶視角理解客戶，同時善于創設多元化的場景，幫助學員更好地學習與反思。

【授課風格】

專業性強：憑借在國外學習的先進理念、高超的專業技術、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰經驗，成為組織管理的引領者；

實用落地：憑借多年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰、實操、實用、實施專家；

引導啟發：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現學現用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。

風趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風生，印象深刻。

【主講課程】

《戰略視角下的績效管理》

《干部管理藝術》

《一線作戰組織建設》

《業務領先的組織管理》

《非人力資源的人才管理》

《HRBP角色和能力提升工作坊》

《導師賦能工作坊》

《管理才能發展》

《管理者角色認知》

《金牌面試官》

【服務客戶】

綜合類：上汽集團、萬向集團、中國電信、國家電網、中國移動、東方航空、物產集團、中國郵政

商業類：康師傅、銀泰集團、健合集團

金融類：招商銀行、郵儲銀行、興業銀行、南京銀行、泰隆銀行

科技類：中控集團、萬馬集團、諾爾康、賽博鼎訊

互聯網：恒生電子、每日互動、浙江網絡安全研究所

能源類：山西焦煤、華友鈷業

地產類：中海地產、重慶璞潤

制造類：中航昌飛、天能集團、良信電器、承德露露、萬控集團、康普頓、新鳳鳴、杭齒集團、盾安集團

傳媒類：浙數文化、云南廣電、通明傳媒

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