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課程背景：

好的績(jī)效管理是所有企業(yè)戰(zhàn)略落地的基本保障，戰(zhàn)略層層分解到各個(gè)團(tuán)隊(duì)組織，需要團(tuán)隊(duì)能很好地承接并分解到員工。因此，個(gè)人的績(jī)效直接影響到團(tuán)隊(duì)組織目標(biāo)能否完成，從而影響整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略能否順利分解落地并實(shí)現(xiàn)；個(gè)人的績(jī)效管理就成為所有企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。

本課程采用了國(guó)際上廣泛認(rèn)同的績(jī)效管理方法論，同時(shí)，引入了通用電氣GE杰克韋爾奇的績(jī)效管理思想，重點(diǎn)參考了華為、IBM績(jī)效管理的基本方法，加上少量的通用案例與視頻分享，系統(tǒng)、生動(dòng)、簡(jiǎn)單、由淺入深地詮釋了個(gè)人績(jī)效管理的基本方法，使得企業(yè)能夠充分理解并接受其中的思想，并很容易結(jié)合自己企業(yè)的具體情況加以應(yīng)用，有很強(qiáng)的實(shí)操性。

課程目標(biāo)：

管理的核心工作是打造簡(jiǎn)單高效的價(jià)值創(chuàng)造流程，績(jī)效管理是導(dǎo)向目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最有效方式。本課程將管理理論與企業(yè)管理實(shí)踐結(jié)合，系統(tǒng)講解績(jī)效輸入、組織績(jī)效到個(gè)人績(jī)效、不同績(jī)效管理工具、績(jī)效流程和績(jī)效應(yīng)用等，具體可達(dá)成以下目標(biāo):

1. 轉(zhuǎn)變觀念：了解價(jià)值鏈循環(huán)，清晰績(jī)效的輸入，明確責(zé)任主體；

2. 提升能力：根據(jù)業(yè)務(wù)情況和發(fā)展階段，理解績(jī)效管理的深層邏輯，掌握績(jī)效管理流程和工具；

3. 改善效率：能夠運(yùn)用績(jī)效管理，促進(jìn)效能提升可衡量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

本課程源于華為，源自實(shí)踐。

授課對(duì)象：

各級(jí)管理者

課程大綱：

導(dǎo)入 VUCA時(shí)代下的企業(yè)管理

【活動(dòng)】事件過山車

【案例】店老板的煩惱

0.1 學(xué)習(xí)科學(xué)的績(jī)效管理

0.2 價(jià)值創(chuàng)造的管理循環(huán)是提升組織活力的基礎(chǔ)

0.3 人工智能時(shí)代績(jī)效管理趨勢(shì)

0.4 績(jī)效管理的關(guān)鍵成功要素

【案例】華為公司績(jī)效發(fā)展歷程

一 績(jī)效輸入

1 績(jī)效管理的基本思想

【討論】誰是我們的客戶

1.1 什么是績(jī)效&績(jī)效管理

1.2 績(jī)效管理的根因激發(fā)

1.2 績(jī)效管理的關(guān)鍵成功因素

1.3 避免績(jī)效的誤區(qū)

1.4 打造支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的績(jī)效管理體系

【案例】華為組織與個(gè)人績(jī)效管理導(dǎo)向

【訓(xùn)戰(zhàn)1】我理解的績(jī)效

2 績(jī)效管理的本質(zhì)

2.1 從戰(zhàn)略規(guī)劃到績(jī)效落地全景圖

2.2 通過績(jī)效管理實(shí)施，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成和持續(xù)發(fā)展

2.3 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性績(jī)效管理

【訓(xùn)戰(zhàn)2】部門重點(diǎn)工作呈現(xiàn)

二 績(jī)效管理

3 組織績(jī)效建設(shè)

3.1 組織績(jī)效的價(jià)值與要求

3.2 組織績(jī)效保障戰(zhàn)略落地

3.3 厘清組織績(jī)效的來源

3.4 組織績(jī)效的指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和檢查要求

3.5 組織績(jī)效的質(zhì)量評(píng)估與核查

3.6 組織績(jī)效管理的主要工具

【案例】谷歌的組織績(jī)效管理

【訓(xùn)戰(zhàn)3】設(shè)計(jì)本組織的組織績(jī)效指標(biāo)

4 個(gè)人績(jī)效

4.1 個(gè)人績(jī)效管理的導(dǎo)向與原則

4.2 基于不同場(chǎng)景的差異化個(gè)人績(jī)效管理方式

4.3 個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)流程、周期、方式

4.4 重點(diǎn)工作管理

4.5 與組織目標(biāo)拉通對(duì)齊

4.6 個(gè)人績(jī)效的質(zhì)量評(píng)估和核查

【案例】亞馬遜的個(gè)人績(jī)效管理

【訓(xùn)戰(zhàn)4】管理者績(jī)效PBC設(shè)計(jì)

三 績(jī)效實(shí)施

5 績(jī)效落地

5.1 績(jī)效日常管理的運(yùn)作機(jī)制

5.2 目標(biāo)與流程：對(duì)準(zhǔn)責(zé)任，聚焦重點(diǎn)，簡(jiǎn)化管理

5.3 增量管理與存量管理

5.4 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用：評(píng)價(jià)與激勵(lì)

5.5 績(jī)效管理的責(zé)任分工

5.6 績(jī)效管理的能力建設(shè)

【案例】華為組織績(jī)效管理有效運(yùn)作的關(guān)鍵活動(dòng)

6 績(jī)效管理的武器庫

6.1 績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)的方法

6.2 績(jī)效面談的方法

6.3 績(jī)效輔導(dǎo)的方法

6.4 績(jī)效申訴的機(jī)制與流程

6.5 價(jià)值觀考核方法

【訓(xùn)戰(zhàn)5】績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)戰(zhàn)

結(jié)語 隨時(shí)復(fù)盤，持續(xù)改進(jìn)

馬老師

馬力老師

——組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家

中國(guó)人民大學(xué)（人力資源管理專業(yè)）碩士

曾任華為人力資源解決方案專家

曾任海康威視海外大區(qū)人力負(fù)責(zé)人

曾任萬向集團(tuán)董事局主席秘書（第一代民營(yíng)企業(yè)，營(yíng)收超千億）

浙江大學(xué)、上海交大特聘講師

一級(jí)企業(yè)人力資源管理師

中國(guó)企業(yè)人才發(fā)展智庫高級(jí)研究員

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：組織管理、績(jī)效管理、干部管理、招聘面試、非人、HRBP

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

馬力老師擁多家世界500強(qiáng)企業(yè)工作經(jīng)歷，憑借超過17年豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深耕人力資源管理。特別是在業(yè)務(wù)視角下的組織管理（業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地組織、組織績(jī)效、職位管理、組織診斷與設(shè)計(jì)等）、人才管理（人才選聘、個(gè)人績(jī)效、任職、人才發(fā)展、人才管理）、領(lǐng)導(dǎo)力（開發(fā)與實(shí)踐）等領(lǐng)域，都有些深厚的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)歷。

馬力老師在萬向集團(tuán)工作期間，曾任集團(tuán)培訓(xùn)部主任，董事局主席（魯冠球先生）秘書等職位，在中國(guó)第一代民營(yíng)企業(yè)家的影響下，深入洞察業(yè)務(wù)實(shí)際，能高層領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供相應(yīng)支持。

馬力老師在海康威視任職期間，負(fù)責(zé)公司超過3萬員工的學(xué)習(xí)發(fā)展工作，長(zhǎng)期為公司全球人才發(fā)展設(shè)計(jì)系統(tǒng)化體系，并實(shí)施落地；在海外工作期間，主管海外大區(qū)年度戰(zhàn)略解碼（關(guān)鍵任務(wù)、組織、人才、文化）和執(zhí)行監(jiān)控工作，推動(dòng)區(qū)域業(yè)績(jī)持續(xù)提升。馬力老師是海康威視金牌講師，年度授課量超過70天。

馬力老師在華為工作期間，主要負(fù)責(zé)華為生態(tài)客戶的輔導(dǎo)與賦能工作，深刻理解華為“從哲學(xué)到實(shí)踐”的理念，憑借華為多年的理論與實(shí)踐積累，為國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)提供了全方位服務(wù)，得到客戶一致認(rèn)可，并獲評(píng)“明日之星”。

核心咨詢項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

主導(dǎo)H公司海外某國(guó)家戰(zhàn)略（SP）制定與戰(zhàn)略解碼（BP），分析差距、洞察市場(chǎng)，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)路徑（引導(dǎo)共創(chuàng)），并落地到二級(jí)部門組織績(jī)效考核，輔導(dǎo)該國(guó)家業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)績(jī)提升（主導(dǎo)），在當(dāng)年實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超目標(biāo)6%，銷售超過50MUSD。

千億級(jí)500強(qiáng)T公司HR團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目：澄清人力資源能力要求，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)際，梳理HR承接方式和路徑，從組織戰(zhàn)略到排兵布陣，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的方式提升HR隊(duì)伍解決復(fù)雜問題的能力，最終實(shí)現(xiàn)配合業(yè)務(wù)部門拿結(jié)果的目標(biāo)。

央企ZJ集團(tuán)子公司KG人力資源三支柱轉(zhuǎn)型項(xiàng)目：引導(dǎo)企業(yè)洞察內(nèi)外部要求，共識(shí)人力資源戰(zhàn)略，對(duì)人力現(xiàn)有流程進(jìn)行診斷和梳理，盤點(diǎn)組織并核算人力資源三支柱工作量，重點(diǎn)賦能BP和SSC群體，用任職資格和學(xué)習(xí)地圖幫助HR能力持續(xù)提升。

JM集團(tuán)企業(yè)大學(xué)項(xiàng)目：從公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要出發(fā)，建立公司學(xué)習(xí)型組織，并從能力體系（干部與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）、資源體系（師資/產(chǎn)品/知識(shí)等）、應(yīng)用體系（評(píng)價(jià)與變革支持等）、管理體系（系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)等）四個(gè)方面深入建設(shè)，實(shí)現(xiàn)該組織在企業(yè)中的定位和價(jià)值。

醫(yī)療器械獨(dú)角獸N公司項(xiàng)目：通過共創(chuàng)方式將公司重點(diǎn)工作解碼至八個(gè)重點(diǎn)部門的重點(diǎn)工作，結(jié)合對(duì)價(jià)值鏈的分析和梳理，形成部門組織績(jī)效指標(biāo)庫，同時(shí)輔導(dǎo)部門負(fù)責(zé)人，將組織績(jī)效落實(shí)到個(gè)人績(jī)效。

馬力老師具有甲乙方工作經(jīng)驗(yàn)，既熟悉企業(yè)內(nèi)部管理流程和氛圍，又能夠以客戶為中心，站在客戶視角理解客戶，同時(shí)善于創(chuàng)設(shè)多元化的場(chǎng)景，幫助學(xué)員更好地學(xué)習(xí)與反思。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國(guó)外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為組織管理的引領(lǐng)者；

實(shí)用落地：憑借多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《戰(zhàn)略視角下的績(jī)效管理》

《干部管理藝術(shù)》

《一線作戰(zhàn)組織建設(shè)》

《業(yè)務(wù)領(lǐng)先的組織管理》

《非人力資源的人才管理》

《HRBP角色和能力提升工作坊》

《導(dǎo)師賦能工作坊》

《管理才能發(fā)展》

《管理者角色認(rèn)知》

《金牌面試官》

【服務(wù)客戶】

綜合類：上汽集團(tuán)、萬向集團(tuán)、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、東方航空、物產(chǎn)集團(tuán)、中國(guó)郵政

商業(yè)類：康師傅、銀泰集團(tuán)、健合集團(tuán)

金融類：招商銀行、郵儲(chǔ)銀行、興業(yè)銀行、南京銀行、泰隆銀行

科技類：中控集團(tuán)、萬馬集團(tuán)、諾爾康、賽博鼎訊

互聯(lián)網(wǎng)：恒生電子、每日互動(dòng)、浙江網(wǎng)絡(luò)安全研究所

能源類：山西焦煤、華友鈷業(yè)

地產(chǎn)類：中海地產(chǎn)、重慶璞潤(rùn)

制造類：中航昌飛、天能集團(tuán)、良信電器、承德露露、萬控集團(tuán)、康普頓、新鳳鳴、杭齒集團(tuán)、盾安集團(tuán)

傳媒類：浙數(shù)文化、云南廣電、通明傳媒

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