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課程背景：

現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個企業(yè)都缺少有能力的團(tuán)隊；在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團(tuán)隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團(tuán)隊沒有失敗的個人，失敗的團(tuán)隊一樣也不會有成功的個人，團(tuán)隊建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。企業(yè)的成功最終是團(tuán)隊的成功。團(tuán)隊能是一盤散沙嗎?為什么由精英組成的團(tuán)隊卻行動遲緩?沒有差員工，只有差領(lǐng)導(dǎo)。不管你多么優(yōu)秀，不能帶領(lǐng)團(tuán)隊投入工作就不是優(yōu)秀的管理者。

隨著社會的發(fā)展，團(tuán)隊，無論是對于企業(yè)，還是對于個人都越來越重要。團(tuán)隊已是時代主題，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個團(tuán)隊為王的時代。團(tuán)隊建設(shè)是所有致力于把企業(yè)做大做強(qiáng)的經(jīng)營者無法繞過的核心命題，高效團(tuán)隊始終是以追求效益最大化為終極目標(biāo)的，而要建立這樣一支以經(jīng)營目標(biāo)為核心戰(zhàn)略的團(tuán)隊，就不能忽視團(tuán)隊建設(shè)，比如樹立團(tuán)隊意識、精選團(tuán)隊成員、營造團(tuán)隊氛圍、振奮團(tuán)隊士氣、培育團(tuán)隊精神、提升團(tuán)隊活力等等。因此，只有具備高效團(tuán)隊建設(shè)的能力，才能為打造卓越的企業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。

課程收益：

● 了解團(tuán)隊配置的八個角色

● 理解團(tuán)隊的定義與要素

● 掌握團(tuán)隊管理的五個方面修煉

課程對象：

各企事業(yè)單位骨干、儲備干部、中基層管理者

課程大綱：

第一講：團(tuán)隊診斷與領(lǐng)導(dǎo)力評估

測試：團(tuán)隊現(xiàn)狀的診斷與評估

一、團(tuán)隊的角色配置

1、創(chuàng)新者角色

2、信息者角色

3、行政者角色

4、監(jiān)督者角色

5、協(xié)調(diào)者角色

6、推進(jìn)者角色

7、完美者角色

8、凝聚者角色

二、缺乏角色對團(tuán)隊的影響

三、自我領(lǐng)導(dǎo)力水平評估

第二講：高績效團(tuán)隊的基本認(rèn)知

一、團(tuán)隊的定義

二、團(tuán)隊的五個基本要素

1、目標(biāo)2、定位3、職權(quán)4、計劃5、人員

三、團(tuán)隊的類型

1、多功能型

2、問題解決型

3、自我管理型

四、團(tuán)隊發(fā)展的保障-熱爐法則

第三講：高績效團(tuán)隊管理的五項修煉

一、第一項修煉團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

思考1：團(tuán)隊如何才能保持高昂的士氣？

思考2：作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是什么？

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

2、團(tuán)隊精神是團(tuán)隊發(fā)展的核心

案例：亮劍團(tuán)隊的團(tuán)隊精神

二、第二項修煉團(tuán)隊溝通

1、溝通的基本原則

1）互動性

2）平等性

3）一致性

2、中國式溝通的特點

三、第三項修煉團(tuán)隊學(xué)習(xí)

1、調(diào)查情況-反饋

2、明確成功失敗的方法-反思（AAR）

3、成功經(jīng)驗制度化-共享

四、第四項修煉有效授權(quán)

1、授權(quán)的定義

2、授權(quán)的作用

3、授權(quán)的原則與禁忌

1）鼓勵下屬做決策

2）要持開放態(tài)度

3）明確溝通成果

4）看到被人的長處

5）大局為重

4、授權(quán)的八步曲

1）確定授權(quán)范圍

2）了解下屬才能

3）征詢下屬的意見

4）給予必要的訓(xùn)練

5）實施公開的授權(quán)

6）容忍合理的錯誤

7）提供指導(dǎo)和支持

8）適時追蹤與考核

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖

五、第五項修煉沖突與激勵

1、激勵的五大原則

1）實事求是

2）適時適度

3）公平合理

4）積極有益

5）物質(zhì)精神

2、激勵的技巧

3、激勵的誤區(qū)

4、團(tuán)隊沖突的解決方法

鄭老師

鄭凱文老師

★15年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

★ 國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師

★ 2019 年度中國培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)桿人物

★ 2019-2020 年度中國百強(qiáng)講師

★ 美國 PDP 國際授證教練

★ 國際培訓(xùn)師精英聯(lián)盟執(zhí)行會員

★ 中國體驗式培訓(xùn)專家

★ 組織發(fā)展與人才培養(yǎng)教練、顧問

★ 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力沙盤認(rèn)證導(dǎo)師

1、講師簡介：

鄭凱文曾任 500 強(qiáng)上市企業(yè)人力資源經(jīng)理、知名企業(yè)大學(xué)項目總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)， 從事團(tuán)隊管理和企業(yè)培訓(xùn)十余年，積累了豐富的實戰(zhàn)訓(xùn)練經(jīng)驗。對國內(nèi)企業(yè)管理狀況有深切理解，同時深通中高層勝任力素質(zhì)模型與中高層培養(yǎng)，了解公司高層和各級經(jīng)理人的心態(tài)與期望,熟悉組織發(fā)展（OD）與人才培養(yǎng)研究與實踐。

企業(yè)任職期間曾多次獨立開展培訓(xùn)項目，對中國企業(yè)的管理改進(jìn)見解獨到，對企業(yè)經(jīng)營管理問題的解析高屋建瓴，授課風(fēng)格雅趣靈動，極具感染力與互動性，具有從紛繁的表象中辨別出學(xué)員實質(zhì)需求的敏銳觀察力以及引導(dǎo)學(xué)員主動思考的教練能力。

２、授課風(fēng)格：

以扎實的理論功底和豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗見長，授課風(fēng)格幽默、風(fēng)趣、活潑、生動，采用多層次、多角度的互動演練，使受訓(xùn)者在體驗中領(lǐng)悟課程之精華；擅長將管理精髓溶入實際案例中，并通過生動化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪。

雙向式教學(xué)模式，側(cè)重于實戰(zhàn)實效及技能提升，以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者注重六大價值：

給創(chuàng)新——注重理論、思維和底蘊巧妙激發(fā)學(xué)員。

給系統(tǒng)——幫助學(xué)員整理思路，用架構(gòu)串聯(lián)經(jīng)驗。

給體驗——用心理技術(shù)開悟，高品質(zhì)互動與共享。

給思想——培訓(xùn)師對核心內(nèi)容的獨立見解與思考。

給引導(dǎo)——用嵌入式培訓(xùn)技術(shù)引導(dǎo)學(xué)員愉悅參與。

給工具——給予訓(xùn)后評估與延伸落地使用的方法。

３、主講課程：

《目標(biāo)計劃管理與任務(wù)委派》

《部屬培育與有效輔導(dǎo)》

《管理者如何有效激勵》

《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》

《GTD時間管理法》

《領(lǐng)導(dǎo)力提升的五大核心工具》

《高效溝通技巧》

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《職場新生代員工管理》

《管理者的角色認(rèn)知與升級》

5、學(xué)員評價：

喜歡鄭老師的課程，思路清晰，深入淺出，領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員都很滿意，以后要多請老師來給我們上課。 --------蘭州學(xué)員

老師的課程實用性很強(qiáng)，我們能在快樂的氛圍下學(xué)習(xí)，將以往的經(jīng)驗融入到課程中，學(xué)到了很多知識。 --------山西學(xué)員

鄭老師的課程，輕松幽默，讓我們很放松，并且我們完全成了主角，甚至能夠成為全場的焦點，完全點燃了我們。 --------河北學(xué)員

告別理論說教、實戰(zhàn)案例分享、鄭老師的案例很生動，與我們企業(yè)十分相符，對我們以后的工作太有幫助了! --------北京學(xué)員

希望今后的培訓(xùn)時間能再充裕一點，讓我們多領(lǐng)略老師的風(fēng)采，多學(xué)習(xí)課程的精華。 ---------山東學(xué)員

6、服務(wù)客戶：

電力企業(yè)：中國水利水電建設(shè)集團(tuán)公司、華北電力、北京熱力集團(tuán)、華中電網(wǎng)局、國網(wǎng)嘉興供電公司、國網(wǎng)太原供電公司、國網(wǎng)武漢供電公司、國網(wǎng)河北檢修公司、國網(wǎng)涉縣供電公司、國網(wǎng)臨城供電公司、國網(wǎng)成安供電公司、國網(wǎng)武安供電公司、國網(wǎng)酒泉供電公司、國網(wǎng)南客服中心、國網(wǎng)北客服中心、國網(wǎng)揚州公司、南方電網(wǎng)。

制造業(yè)、物流：中海油、中國煙草、中國一汽、中國石油、中國石化、中國核電、中國南車、中交集團(tuán)、中車集團(tuán)、大唐電力、中國航天、中鋼集團(tuán)、中國重汽、張石高速、京石高速、蘭州商投集團(tuán)、奧拓電子。

家電、電器：東芝集團(tuán)、美的集團(tuán)、華潤集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、TCL 集團(tuán)、美菱電器等。

互聯(lián)網(wǎng)科技：粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新研究院、杭州樂言科技。

煙草：四川中煙。

通信、郵政、證券、銀行、保險：中國工商銀行、建設(shè)銀行，中國銀行，興業(yè)銀行，農(nóng)業(yè)銀行，國金證券、招商證券，平安集團(tuán)，華泰證券、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、溫州郵政、重慶西南證劵、泰康人壽、人壽保險、新華保險、太平洋、中國郵儲銀行

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