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高效溝通和時間管理

【課程編號】:NX32716

【課程名稱】:

高效溝通和時間管理

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:時間管理培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:高效溝通培訓,時間管理培訓

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課程背景

二十一世紀的競爭是效率的競爭,而效率競爭的核心要素是單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效益。課程通過時間管理維度,幫助學員提升工作效率和自我管理能力, 通過各種理念和實用工具,幫助大家更好地規(guī)劃工作,為個人和企業(yè)帶來新的變化,帶動整個團隊績效的提升!

課程收益

1.幫助學員認知高效溝通,并掌握溝通方法和技巧;

2.幫助學員建立正確的時間管理理念,并掌握各種時間管理方法和技巧;

3.幫助學員學以致用快速地提升工作效率和效益,管理好時間享受更加舒適工作和生活;

授課對象

骨干員工

授課特點

理論剖析、小組互動與PK、案例研討、視頻與工具

授課風格

詼諧幽默,氛圍活躍,情緒飽滿,善于通過情景教學的方式引導學員的參與熱情

課程大綱

團隊建設

選隊長、起隊名、練口號、排隊形

第一模塊:高效溝通

第一講:什么是溝通?

互動:根據(jù)我的描述畫出相應的圖形

一、什么是溝通?

二、溝通成功的因素:

三、溝通的目的

第二講:如何提升溝通效率

一、影響溝通的四大因素

二、高效溝通的四大原則

第三講:提高工作溝通效率的四個方法

一、結果定義法

二、復述承諾法

三、思維導圖法

四、角色互換法

第四講:表達、傾聽與反饋技巧

一、高效的表達技巧:金字塔原理如何運用

二、傾聽的技巧:關鍵詞與邏輯線

三、反饋的技巧:我接受、我承諾

第五講:如何與不同的人高效溝通

一、與上級、下級、平級溝通的技巧

二、與客戶溝通的技巧

第二模塊 :時間管理

第一講:什么是時間管理

一、什么是時間管理

二、時間管理的必要性

三、影響工作效率的障礙

第二講:時間管理的六個維度

一、目標管理

1.為何要設定目標

2.管理的職責:計劃、組織、領導、監(jiān)督、人員配置

二、分清主次

1.目標完成期限

2.80:20定律

3.重要與緊急

三、制定計劃

1.計劃的種類

2.計劃的形式

3.計劃指南

4.會議計劃

四、杜絕拖延

1.為何拖延

2.拖延的形式

3.改正行動

五、處理干擾

1.干擾的種類

2.防止干擾

3.處理干擾

4.辦公桌管理

六、提高效率

1.有效地溝通

2.如何有效地溝通

3.減緩壓力

4.吸收和運用新技術

5.寫日記的法則

第三講:時間管理的工具

一、時間管理工具

1.優(yōu)先管理法

2.象限時間管理法

3.艾維李效率法

4.番茄工作法

5.思維導圖法

二、成為時間管理達人的9不法

1.確定目標—不窮于應付

2.制定計劃—不貿(mào)然行動

3.管理表單—不要一把抓

4.有效規(guī)劃—不隨心所欲

5.輕重有別—不胡子眉毛一把抓

6.溝通細節(jié)—不粗枝大葉

7.合理分配—不加班加點

8.減少干擾—不隨叫隨到

9.充分授權—不事必躬親

胡老師

【基本信息】

中國管理科學研究院研究員

國內(nèi)知名管理教練

清華大學、北京大學總裁班專家導師

國家二級心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運摩托、格力集團等多家500強企業(yè)團隊管理顧問

【曾任職務】

神州英才企業(yè)管理顧問(北京)股份有限公司(股票代碼:833161)高級講師、高級管理顧問

北京錫恩英才河南分公司 培訓中心總經(jīng)理

全國中小企業(yè)互動俱樂部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡介】

胡永富老師以超過10年以上的時間,研究一百多家成功企業(yè)的管理運營模式和人力資源體系,開發(fā)出實戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓練課程,內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領導力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等,已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團隊。

他曾投身創(chuàng)業(yè),也曾負債累累,多次面臨人生危機,卻以最淺的資歷、最差的背景,在毫無資金人脈的情況下從零開始,從管理一線做起,25歲成為集團公司人力資源總監(jiān),27歲成為國內(nèi)一線咨詢公司高級管理顧問,28歲登上北京大學講臺,29歲成為國內(nèi)多家500強企業(yè)常年管理顧問,30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓服務機構。

他共有50多家企業(yè)一對一管理咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗,1000余場培訓授課經(jīng)歷,累積參訓學員突破10萬人。他的課程被譽為教育培訓界,最落地、最系統(tǒng)、最實戰(zhàn)的企業(yè)管理訓練。他的學生來自各行各業(yè)遍布全國,從生產(chǎn)制造到酒店餐飲,從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個企業(yè)體系化變革的成功案例,國內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶,如世界500強正大集團、世界500強益海嘉里(金龍魚)、世界500強國家電網(wǎng)、世界500強中國石化、中國500強雙匯集團、中國500強格力集團、中國500強大運摩托、中國500強華海藥業(yè)、中國500強中國國旅、中國500強杭蕭鋼構、中國500強北京京客隆、中國500強山推機械集團、中國500強恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設集團、上市公司中國國貿(mào)中心、上市公司唐山港集團、上市公司榮盛建設集團、中國連鎖百強丹尼斯百貨集團、中國連鎖百強邯鄲陽光百貨集團等。

【品牌課程】

卓越團隊執(zhí)行力特訓營》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓營》

《目標與計劃管理》

《微商兵法》

《陽光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運營管控系統(tǒng)》等

【風格特點】

胡老師的課程集理論性、實用性與趣味性于一身,講解深入淺出,演繹通俗易懂,真正的實現(xiàn)將管理理念工具化,管理方法系統(tǒng)化,幫助企業(yè)突破管理瓶頸,塑造高績效團隊。

授課過程寓教于樂,活躍的課堂氣氛,在上課的一開始就能夠迅速抓住學員,體驗、參與、訓練、互動式的教學方法,能讓大家在學中做,在做中學。內(nèi)容簡潔凝練,快速有效,實操實戰(zhàn)。

【服務客戶】

高等學府:清華大學、北京大學、人民大學、北京工商大學等

大型國企:中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、唐山港集團、中國核電、首鋼集團、中國中車等

銀行金融:中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔保、燕趙財險、西安天安人壽、鼎基投資集團等

地產(chǎn)建筑:恒大地產(chǎn)、中南集團、榮盛集團、中建集團、中國國貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬科集團、金隅地產(chǎn)、河南長建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀地產(chǎn)、團客集團、鏈家地產(chǎn)、北京樂乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達集團、灣田集團、北京融成財富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè):上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材:圣象集團、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售:京客隆集團、陽光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團、萬達廣場、莆田遠騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保健:華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽不孕不育醫(yī)院、河南國藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國際康復論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè):神火集團、洛陽熱力公司、濟源煤業(yè)、中煤集團、大唐國際等

傳統(tǒng)制造:山推機械、雙匯集團、洛陽一拖、格力集團、大運摩托、杭蕭鋼構、立訊精密、黎明重工、美的集團、洛陽欣隆檢測、北京和利時、河北聯(lián)塑集團、迪文科技、恒諾錨固、洛陽澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團、海天塑機、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機械等

文化教育:大河商學院、尚德教育、衡水志華實驗中學、北極光拓展、國研教育、鄭州大山外語、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬富國際教育等

酒店餐飲:五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾:圣可服飾、逸陽服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務等

農(nóng)業(yè)相關:中棉種業(yè)、蒙牛集團、中糧集團、六和集團、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡:百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術網(wǎng)等

研究院所:天津中國汽車技術研究中心、中設設計集團等

美容連鎖:北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國秀麗媤、彩娜菲詩等

外資企業(yè):正大集團、益海嘉里、惠普集團、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè):瀚洋天辰、河南亞投集團、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運輸廳、世紀佳緣、中國航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國國旅等

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