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房企運營管理與溝通協(xié)作技巧訓練

【課程編號】:NX33367

【課程名稱】:

房企運營管理與溝通協(xié)作技巧訓練

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:1-2天

【課程關鍵字】:運營管理培訓,溝通協(xié)作培訓

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課程收益

學習地產(chǎn)項目矩陣運營管理方法、提升地產(chǎn)項目經(jīng)營意識與協(xié)作精神

學會橫向溝通的主要角色與方式減少推諉扯皮

掌握跨門溝通解決之道,減少房地產(chǎn)公司營運“內(nèi)耗”增強協(xié)作

掌握跨部門溝通的技巧,從強化全局視野出發(fā)選擇適當?shù)慕鉀Q方案

通過高效運營管理解決組織中的問題,使組織高速運轉,為組織創(chuàng)造價值。

課程大綱

第一講:地產(chǎn)項目營運計劃實施過程的控制

地產(chǎn)項目矩陣運營管理方法

地產(chǎn)項目節(jié)點計劃設定技巧與管控

目標分解-策劃-實施-調(diào)整的審視

部門與部門計劃“接口”的案例分析

流程中關鍵點的設置和應用

沙盤推演分析:地產(chǎn)項目1-2級KAR分解

計劃中策劃方法的應用討論和分析

優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論

計劃調(diào)整的流程和控制

實施目標計劃管理的支持系統(tǒng)

場景討論分析:營運部門與關聯(lián)部門協(xié)調(diào)

第二講:地產(chǎn)項目“節(jié)點管控與接口管理”

團隊協(xié)作藝術

項目節(jié)點設置與管理

工作配合要到位

強化流程接口管理

協(xié)作節(jié)點作協(xié)分配五步法

如何執(zhí)行公司規(guī)章制度

場景討論分析:設計變更與工程部配合場景

第三講:挖掘--跨部門溝通協(xié)作根源

跨部門溝通不暢的根源

打破“部門墻”融入團隊

客觀存在的個體差異

討論:怎樣站在全局思考問題

案例分析:樓盤造價成本上漲原因分析

第四講:調(diào)整--溝通思維模式減少推諉

整體大格局意識

溝通雙贏的思維

如何去換位思考

協(xié)作精神在溝通中如何

如何幫他人多做一點

如何上下通暢左右平衡

情景討論分析:工程設計變更簽證異議處理

第五講、建立共同的團隊目標

跨部門溝通走進家庭

建立有效的投訴機制

跨部門問題清單對策表

案例分析

經(jīng)理溝通基金

視頻《跨部門溝通要用心》

情景討論分析:提前交樓各部門趕工計劃怎么配合

許老師

目標計劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人

中國首批注冊建筑經(jīng)濟師

中國建筑工程總公司項目經(jīng)理資質(zhì)

建筑項目團隊領導力提升專家

360度溝通心智模型創(chuàng)立者

清華大學總裁班高級講師

任職經(jīng)歷:

中國建筑工程總公司(中國最大建筑商)項目總經(jīng)理(10年)

中海地產(chǎn)世界500強(香港總部)CEO助理分管運營兼HRD(10年)

陽光金屬結構建筑安裝(中日合資)董事長/CEO

13年職業(yè)講師為數(shù)萬名學員提供了核心課程培訓

許文參與國家重點工程施工經(jīng)歷:

深圳地王大廈總包;香港新機場總包;香港昂船州解放軍海軍基地;香港西九龍?zhí)詈9こ蹋簧钲趮尀郴痣娬就两ǎ凰拇瘟杲R回水電站土建工程;京滬高速公路山東段;武漢天河國際機場等

【主講課程】

《領導力與團隊管理》、《建筑工程目標與計劃管理》、《建筑項目節(jié)點達成執(zhí)行力》、

《建筑項目團隊建設與執(zhí)行力》、《跨部門溝通技巧》、《領導效能與權變藝術》、

《建筑企業(yè)目標績效管理》、《MTP進階6D訓練營》《情境領導力》、《教練型上司》、《建筑項目干系人溝通協(xié)調(diào)》、《建筑工程團隊精細化管理》《流動施工項目團隊管控》

【主要經(jīng)歷】

許老師有世界500強企業(yè)20年管理工作經(jīng)歷,曾任中海地產(chǎn)香港總部CEO助理,

中國建筑工程總公司項目總經(jīng)理,陽光金屬結構安裝(中日合資)總經(jīng)理/董事長;具有13年職業(yè)講師經(jīng)歷,為數(shù)萬名學員提供了核心課程培訓。

許老師在中、高級管理人員領導力提升培訓方面頗有造詣和研究,曾為國內(nèi)數(shù)家知名地產(chǎn)企業(yè)進行了相關課程培訓輔導,可結合多年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,根據(jù)不同類型企業(yè)、不同層次管理者的實際需求,在調(diào)研的基礎上有針對性的開發(fā)與設計課程。培訓互動性強,培訓內(nèi)容具有哲學的穿透力,又極具操作性,為學員提供解決問題的方法和思路,達到“學以致用”。

【授課風格】

課程內(nèi)容均以提高實際操作能力為主導,打破傳統(tǒng)的單向教學模式,運用案例研討、影視重現(xiàn)、互動分享、情景模擬等各類形式,使學員在輕松快樂中感悟、感知;使用具有特色的有效培訓工具,使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂;授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲,讓學員完全融入其中,輕松中感悟和體會學習內(nèi)容;結合世界500強擔任多年總經(jīng)理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,追求與學員在分享中獲取與共鳴。

【課程特色】

分組討論,角色互換訓練為主,互動式教學;2次現(xiàn)場測試;

真實案例分析,大量課后作業(yè)題,既有搶答,又有辯論,還有現(xiàn)場演練,熱烈的課堂氛圍;

現(xiàn)實工作管理融入培訓現(xiàn)場:

不僅關注個人學習表現(xiàn),而且重視團隊合作;

不僅關注2天以內(nèi)的學習,而且營造2天以后的培訓學習氛圍;

不僅考核個人得分,而且考核團隊得分;不僅考核學員的學習成績,而且考核學員學習的參與度;

【典型服務客戶(建筑/地產(chǎn)物業(yè)類)】

中建二局,中建三局,中建七局,中建八局,中建五局,中鐵十八局,中鐵建集團,中天建設,中南建設、無錫基礎工程、上海城建、四川小草建筑、甘肅建設、蘇州二建、廣州建工集團萬科地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、綠城地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)集團、上海建筑裝飾工程集團、金科地產(chǎn)集團、中鐵地產(chǎn)集團、深圳華僑城、武漢華僑城、上海城建集團、海南中信地產(chǎn)、福建正榮地產(chǎn)、湖北幸福垸、青特置業(yè)、重慶同德集團、卓譽地產(chǎn)、東原地產(chǎn)、南通中南集團、美吉特集團、華昊地產(chǎn)、天山地產(chǎn)、大全集團、越秀地產(chǎn)、正榮置業(yè)、甘肅建設集團、西安麗彩地產(chǎn)、南京廣德地產(chǎn)、河北燕陽集團、金禹大成地產(chǎn)、福州寶業(yè)地產(chǎn)、紅星美凱龍、浦東建設地產(chǎn)、華浩地產(chǎn)、青島浩華地產(chǎn)、河北天山集團、中南地產(chǎn)、百通地產(chǎn)集團、江蘇園景工程、無錫地鐵集團、宏德地產(chǎn)、太平物業(yè)、中建三局、遠洋星地產(chǎn)、華東地質(zhì)勘探局、衡美物業(yè)、中海物業(yè)、華松物業(yè)、上海新紀物業(yè)、北京愛瑪客物業(yè)、宜興市基礎工程、榮興地產(chǎn)、中房集團寧夏公司、中鐵八局地產(chǎn)、中建八局、新興地產(chǎn)、清源地產(chǎn)、銀泰地產(chǎn)集團、長沙橘韻地產(chǎn)、華遠地產(chǎn)、宏宇地產(chǎn)、天津合生地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、上海眾基地產(chǎn)、杭州綠城地產(chǎn)、寶泰地產(chǎn)、天安集團、湖北幸福垸地產(chǎn)、、寶勝集團等

【學員評價】

非常感謝許老師幫我們上的這節(jié)課,您是用“心”在講,我們可以用心感受到,全體員工反映熱烈,很多員工反映是他們?nèi)松匾囊徽n。您六個小時的激情演講,為的是客戶滿意,這正是“服務精神”的完美體現(xiàn),是職業(yè)化經(jīng)理人品德的體現(xiàn),是言傳同時是身教,我代表公司謝謝您。

——上海城建集團 譚經(jīng)理

許老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!許老師博學多才,高屋建瓴,經(jīng)驗豐富,盼望著與許老師的下一次合作!

——愛瑪客地產(chǎn)人力資源部 李經(jīng)理

許老師的訓練方式別開生面,寓教于樂,真正讓我對管理人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解,這樣的課程不光是高管要上,員工更應該上。

——江西長虹地產(chǎn)人力資源部培訓總監(jiān) 吳總

通過許老師此次培訓,讓我受益匪淺,能很好的運用到往后的工作實踐中去。許老師講課很有激情,幽默,通俗易懂。像這樣的課程,應該多開幾期,希望以后能多參加這樣的培訓。

——中國建筑集團 陳經(jīng)理

飛利浦請講師要求很高,許老師課程非常實用,案例來至我公司的調(diào)研,課堂產(chǎn)出學員所需工具,期待再次請到許老師。

——飛利浦培訓張經(jīng)理

許老師感謝您為我們400多名干部進行10梯次培訓,今年再次邀請您為400名干部復訓,公司領導將授予您為富力地產(chǎn)“榮譽員工”稱號!

——陜西某施工企業(yè)教育培訓中心 趙主任

許文老師

老師資質(zhì):

目標計劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人

中國首批注冊建筑經(jīng)濟師

中國建筑工程總公司項目經(jīng)理資質(zhì)

建筑項目團隊領導力提升專家

360度溝通心智模型創(chuàng)立者

清華大學總裁班高級講師

任職經(jīng)歷:

中國建筑工程總公司(中國最大建筑商)項目總經(jīng)理(10年)

中海地產(chǎn)世界500強(香港總部)CEO助理分管運營兼HRD(10年)

陽光金屬結構建筑安裝(中日合資)董事長/CEO

13年職業(yè)講師為數(shù)萬名學員提供了核心課程培訓

許文參與國家重點工程施工經(jīng)歷:

深圳地王大廈總包;香港新機場總包;香港昂船州解放軍海軍基地;香港西九龍?zhí)詈9こ蹋簧钲趮尀郴痣娬就两ǎ凰拇瘟杲R回水電站土建工程;京滬高速公路山東段;武漢天河國際機場等

【主講課程】

《領導力與團隊管理》、《建筑工程目標與計劃管理》、《建筑項目節(jié)點達成執(zhí)行力》、

《建筑項目團隊建設與執(zhí)行力》、《跨部門溝通技巧》、《領導效能與權變藝術》、

《建筑企業(yè)目標績效管理》、《MTP進階6D訓練營》《情境領導力》、《教練型上司》、《建筑項目干系人溝通協(xié)調(diào)》、《建筑工程團隊精細化管理》《流動施工項目團隊管控》

【主要經(jīng)歷】

許老師有世界500強企業(yè)20年管理工作經(jīng)歷,曾任中海地產(chǎn)香港總部CEO助理,

中國建筑工程總公司項目總經(jīng)理,陽光金屬結構安裝(中日合資)總經(jīng)理/董事長;具有13年職業(yè)講師經(jīng)歷,為數(shù)萬名學員提供了核心課程培訓。

許老師在中、高級管理人員領導力提升培訓方面頗有造詣和研究,曾為國內(nèi)數(shù)家知名地產(chǎn)企業(yè)進行了相關課程培訓輔導,可結合多年實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,根據(jù)不同類型企業(yè)、不同層次管理者的實際需求,在調(diào)研的基礎上有針對性的開發(fā)與設計課程。培訓互動性強,培訓內(nèi)容具有哲學的穿透力,又極具操作性,為學員提供解決問題的方法和思路,達到“學以致用”。

【授課風格】

課程內(nèi)容均以提高實際操作能力為主導,打破傳統(tǒng)的單向教學模式,運用案例研討、影視重現(xiàn)、互動分享、情景模擬等各類形式,使學員在輕松快樂中感悟、感知;使用具有特色的有效培訓工具,使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂;授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲,讓學員完全融入其中,輕松中感悟和體會學習內(nèi)容;結合世界500強擔任多年總經(jīng)理的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗,追求與學員在分享中獲取與共鳴。

【課程特色】

分組討論,角色互換訓練為主,互動式教學;2次現(xiàn)場測試;

真實案例分析,大量課后作業(yè)題,既有搶答,又有辯論,還有現(xiàn)場演練,熱烈的課堂氛圍;

現(xiàn)實工作管理融入培訓現(xiàn)場:

不僅關注個人學習表現(xiàn),而且重視團隊合作;

不僅關注2天以內(nèi)的學習,而且營造2天以后的培訓學習氛圍;

不僅考核個人得分,而且考核團隊得分;不僅考核學員的學習成績,而且考核學員學習的參與度;

【典型服務客戶(建筑/地產(chǎn)物業(yè)類)】

中建二局,中建三局,中建七局,中建八局,中建五局,中鐵十八局,中鐵建集團,中天建設,中南建設、無錫基礎工程、上海城建、四川小草建筑、甘肅建設、蘇州二建、廣州建工集團萬科地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、綠城地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)集團、上海建筑裝飾工程集團、金科地產(chǎn)集團、中鐵地產(chǎn)集團、深圳華僑城、武漢華僑城、上海城建集團、海南中信地產(chǎn)、福建正榮地產(chǎn)、湖北幸福垸、青特置業(yè)、重慶同德集團、卓譽地產(chǎn)、東原地產(chǎn)、南通中南集團、美吉特集團、華昊地產(chǎn)、天山地產(chǎn)、大全集團、越秀地產(chǎn)、正榮置業(yè)、甘肅建設集團、西安麗彩地產(chǎn)、南京廣德地產(chǎn)、河北燕陽集團、金禹大成地產(chǎn)、福州寶業(yè)地產(chǎn)、紅星美凱龍、浦東建設地產(chǎn)、華浩地產(chǎn)、青島浩華地產(chǎn)、河北天山集團、中南地產(chǎn)、百通地產(chǎn)集團、江蘇園景工程、無錫地鐵集團、宏德地產(chǎn)、太平物業(yè)、中建三局、遠洋星地產(chǎn)、華東地質(zhì)勘探局、衡美物業(yè)、中海物業(yè)、華松物業(yè)、上海新紀物業(yè)、北京愛瑪客物業(yè)、宜興市基礎工程、榮興地產(chǎn)、中房集團寧夏公司、中鐵八局地產(chǎn)、中建八局、新興地產(chǎn)、清源地產(chǎn)、銀泰地產(chǎn)集團、長沙橘韻地產(chǎn)、華遠地產(chǎn)、宏宇地產(chǎn)、天津合生地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、上海眾基地產(chǎn)、杭州綠城地產(chǎn)、寶泰地產(chǎn)、天安集團、湖北幸福垸地產(chǎn)、、寶勝集團等

【學員評價】

非常感謝許老師幫我們上的這節(jié)課,您是用“心”在講,我們可以用心感受到,全體員工反映熱烈,很多員工反映是他們?nèi)松匾囊徽n。您六個小時的激情演講,為的是客戶滿意,這正是“服務精神”的完美體現(xiàn),是職業(yè)化經(jīng)理人品德的體現(xiàn),是言傳同時是身教,我代表公司謝謝您。

——上海城建集團 譚經(jīng)理

許老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!許老師博學多才,高屋建瓴,經(jīng)驗豐富,盼望著與許老師的下一次合作!

——愛瑪客地產(chǎn)人力資源部 李經(jīng)理

許老師的訓練方式別開生面,寓教于樂,真正讓我對管理人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解,這樣的課程不光是高管要上,員工更應該上。

——江西長虹地產(chǎn)人力資源部培訓總監(jiān) 吳總

通過許老師此次培訓,讓我受益匪淺,能很好的運用到往后的工作實踐中去。許老師講課很有激情,幽默,通俗易懂。像這樣的課程,應該多開幾期,希望以后能多參加這樣的培訓。

——中國建筑集團 陳經(jīng)理

飛利浦請講師要求很高,許老師課程非常實用,案例來至我公司的調(diào)研,課堂產(chǎn)出學員所需工具,期待再次請到許老師。

——飛利浦培訓張經(jīng)理

許老師感謝您為我們400多名干部進行10梯次培訓,今年再次邀請您為400名干部復訓,公司領導將授予您為富力地產(chǎn)“榮譽員工”稱號!

——陜西某施工企業(yè)教育培訓中心 趙主任

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