大客戶營銷管理課程
【課程編號】:NX33782
大客戶營銷管理課程
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:大客戶銷售培訓
【培訓課時】:2天
【課程關鍵字】:大客戶營銷培訓
我要預訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com
課程對象
銷售經理、銷售總監、銷售人員
授課模式
導師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。
課程大綱
第一單元:大客戶營銷的意義及重要性
開展大客戶開發的意義分析
大客戶對企業發展的營銷意義與意見領袖作用
大客戶渠道的分析
大客戶的特點與特征分析
大客戶的判定標準設定(根據特定行業的標準)
乘用車大客戶行業分析(出租、駕校、政府、企事業單位等)
第二單元:大客戶開發流程
大客戶的數據收集與整理分析
大客戶的行業營銷定位
大客戶開發方案的內容解析
大客戶標準開發流程分析
行業大客戶的精準定位方法
第三單元:大客戶開發前的準備
大客戶的調研方向解析(組織構架、企業性質、需求等)
大客戶開發的九字真言(找對人、說對話、做對事)
大客戶開發的知己知彼數據分析
數據分析的工具解析
案例互動
第四單元:大客戶開發的實施過程
大客戶開發人員的要求
大客戶開發人員的綜合素養打造分析
上門拜訪接洽的工具表單分析
營銷人員的專業心態打造
開發過程的實施
大客戶開流程實施的真情時刻
大客戶需求分析的技巧分析(望、聞、問、切)
大客戶拜訪的五類人群分析(看門人、出資人、采購人、使用人、影響人)
客戶的性格判定與應對策略(主導、社交、分析、表現)
第五單元:大客戶報價及洽談技巧
大客戶價格談判的套餐制度
企業價值與大客戶核心需求對接技巧
品牌戰略、服務戰略、定位戰略、配置戰略、團隊戰略、價格戰略分析
大客戶投標書與計劃書設計(案例研討)
第六單元:大客戶車輛交付
彰顯大客戶特色的交車儀式
拉動大客戶深度合作與影響力的交車案例分析
上門交車與車輛三包服務承諾解析
第七單元:大客戶維系與開發
大客戶生命周期的維護技巧
客戶中心的大客戶維系計劃
客戶滿意度、忠誠度、貢獻度、依存度的打造
第八單元:大客戶開發容易進入的誤區
給大客戶優惠越多越好
用大客戶獲量,散戶獲利
沿用傳統的營銷方法
有大客戶便高枕無憂
馬老師
北京交通大學EMBA特聘講師
清大汽車研修班特聘講師
盛視空中商學院特聘講師
時代光華汽車學院特聘講師
汽車服務企業運營管理專家
中國汽車協會特聘講師
汽車技師、汽車營銷顧問
馬誠駿老師專業汽車工程院校畢業,畢業后一直從事汽車行業相關工作,曾在汽車院校任教,(主講汽車營銷與管理)。后續創辦北京汽車工程學校,一直致力于汽車行業高端人才的培養。深入了解汽車行業發展戰略規劃,汽車經銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯網營銷等模式。現任北京華陽順通汽車集團執行經理,清華大學汽車研修班特聘講師,中國汽車人才協會特聘講師。在與眾多汽車企業中高層、中層管理者的培訓中。相互交流經驗,碰撞思想,總結出一套權威的汽車企業管理課程內容,更貼近汽車企業發展和企業實際狀況。培訓中收到良好效果。老師結合企業管理經驗和資深的行業背景,引經據典,深入淺出的授課風格,深受企業尊重和喜愛。為企業的發展和規劃帶來了巨大的收益。
馬誠駿講師汽車類培訓部分課程:
商用車經典課程:
《商用車經銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發與管理》《商用車售后服務管理》《商用車客戶服務體系建設》《商用車互聯網+》《行銷技巧與執行策略》《團隊建設與人才管控》《區域經理如何管控經銷商》《區域經理的量利平衡策略》
參與的項目咨詢:
經銷商:運營與管理、行銷策劃與執行、大客戶開發與管理、售后盈利能力提升、標準化管理與流程執行、網電銷的開展與運營
廠商:區域經理能力提升、經銷商管理的量利平衡、輔導經銷商的業務能力、互聯網布局與提升
員工:個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略
培訓過的品牌:
重卡:三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發、東風乘龍
輕卡:五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征
皮卡:長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴
我要預訂
咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:Service@mingketang.com