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課程背景

你公司的內(nèi)訓(xùn)師隊伍僅僅是充門面，還是真正能夠承擔(dān)賦能業(yè)務(wù)關(guān)鍵重擔(dān)？

內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與講授痛點：

從觀念上，內(nèi)訓(xùn)師一般都是技術(shù)專家，但 “大專家≠好老師”；

從技能上，內(nèi)訓(xùn)師講授術(shù)語多、授課方式單一，導(dǎo)致學(xué)員參與度低；

從精力上，內(nèi)訓(xùn)師既要做好本職工作，還要抽出時間備課，又要培訓(xùn)效果好？

如何減少內(nèi)訓(xùn)師講授成分，降低內(nèi)訓(xùn)師備課量，加大學(xué)員參與力度，真正讓學(xué)員投入其中，把公司內(nèi)2-3小時的知識類、技能類內(nèi)訓(xùn)課做好，做出效果！

與其讓內(nèi)訓(xùn)師參加傳統(tǒng)的TTT培訓(xùn)課程，

練站姿，練手勢，練眼神；

不斷的糾正發(fā)音與吐字；

重點放在PPT的修飾與美化。

不如讓“內(nèi)訓(xùn)師”把精力投入在課程及教學(xué)活動設(shè)計方面。減少內(nèi)訓(xùn)師講授成分，降低內(nèi)訓(xùn)師備課量，加大學(xué)員參與力度，真正讓學(xué)員投入其中，把公司內(nèi)2-3小時的知識類、技能類內(nèi)訓(xùn)課做好，做出效果！

學(xué)員受益，內(nèi)訓(xùn)師收獲成就感，公司績效有效提高：

課程收益

掌握成人學(xué)習(xí)原理，厘清課程開發(fā)重點，能夠應(yīng)用成人學(xué)習(xí)原理指導(dǎo)課程；

學(xué)習(xí)3種高效課程設(shè)計框架，能夠使用敏捷式、模塊化課程設(shè)計模板快速設(shè)計課程結(jié)構(gòu)；

掌握內(nèi)訓(xùn)師4P工作流程，讓內(nèi)訓(xùn)師從前期準(zhǔn)備到交付的培訓(xùn)工作全流程井然有序；

現(xiàn)場應(yīng)用課程開發(fā)框架梳理所教授的內(nèi)容形成課件，并進行演示及完善。

課程對象

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、項目經(jīng)理、各崗位專家

課程形式

現(xiàn)場實操、講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等

課程綱要

一、開場

1、開場活動：“入場調(diào)查” 收集內(nèi)訓(xùn)師授課面臨的實際痛點，作為內(nèi)訓(xùn)師的初心等

2、介紹課程目標(biāo)、產(chǎn)出及整體安排

3、介紹課程參與原則及停車場的功能

二、了解成人學(xué)習(xí)原理

1、MEWEUS法體驗活動，對體驗活動進行總結(jié)

2、通過體驗活動從觀念上認同“成人學(xué)習(xí)原理”，深刻理解什么是一門好課？

2、熟悉培訓(xùn)4P工作流程：目的篇、準(zhǔn)備篇、呈現(xiàn)篇、評估篇4個板塊

三、目的篇：

1、Purpose目的—以終為始明確課程設(shè)計及開發(fā)的最終目標(biāo)

2、通過ABCD4個環(huán)節(jié)做好學(xué)員畫像，了解組織需求，框好課程內(nèi)容范圍。

3、A：學(xué)員畫像；B：學(xué)員行為；C：學(xué)員行為的場景；D：希望培訓(xùn)最終的結(jié)果

四、準(zhǔn)備篇

1、學(xué)習(xí)3種課程內(nèi)容規(guī)劃框架，進行內(nèi)訓(xùn)課程謀篇布局。

2、黃金圈法課程框架案例演示及要點說明

3、四步法課程框架案例演示及要點說明：一勾二學(xué)三練四查課程框架

4、流程法課程框架案例演示及要點說明

5、現(xiàn)場應(yīng)用課程框架進行學(xué)員自己的課程設(shè)計

五、呈現(xiàn)篇

1、呈現(xiàn)技術(shù)—清晰、簡潔、有重點的結(jié)構(gòu)化表達

2、6種表達結(jié)構(gòu)助力內(nèi)訓(xùn)師呈現(xiàn)

3、現(xiàn)場實操練習(xí)

六、實踐篇

1、KSA培訓(xùn)方法與評估方式的一致性

2、規(guī)劃內(nèi)訓(xùn)課程的評估方式

3、現(xiàn)場實操練習(xí)

七、“活”課堂展示及反思總結(jié)

1、“活”課堂展示及體驗

2、對“活”課堂進行案例剖析總計規(guī)律

3、引導(dǎo)技術(shù)概念介紹及工具說明

八、培訓(xùn)分類及互動式教學(xué)方法

1、3種培訓(xùn)培訓(xùn)課程特點解析：知識類、技能類、態(tài)度類各自特點

2、總結(jié)有效的成人互動教學(xué)方法：20種常用互動教學(xué)方法特點及使用場景

九、知識類課程教學(xué)方法

1、“讓制度類培訓(xùn)”從枯燥到趣味橫生，總結(jié)知識類課程教學(xué)方法

2、知識類教學(xué)工具清單

3、應(yīng)用工具清單進行課程升級

十、技能類課程教學(xué)方法

1、“讓操作類培訓(xùn)”出實效，總結(jié)技能類課程講授方法

2、角色扮演操作流程

3、視頻教學(xué)操作流程及ORID提問技巧

4、應(yīng)用技能教學(xué)流程進行課程升級

十一、態(tài)度類課程教學(xué)方法

1、從“要我干”變成“我要干”，總結(jié)態(tài)度類課程講授方法

2、如何設(shè)計參與性活動，讓學(xué)員在體驗中轉(zhuǎn)變態(tài)度

3、應(yīng)用態(tài)度類教學(xué)流程進行課程升級

十二、收尾總結(jié)

1、內(nèi)訓(xùn)師帶著課程進行升級及演示

2、總結(jié)學(xué)習(xí)收獲

3、制定下階段行動計劃

王老師

王磊 老 師—— 企業(yè)人才培養(yǎng)項目顧問,行動學(xué)習(xí)問題解決專家

19年甲方、乙方全景實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，專注企業(yè)人才梯隊建設(shè)、高潛力人才培養(yǎng)、管理技能提升等領(lǐng)域。擅長根據(jù)客戶需要，定制個性化的工作坊解決實際業(yè)務(wù)難題，設(shè)計企業(yè)人才發(fā)展項目，促進高潛力人力角色轉(zhuǎn)型，提升績效，賦能業(yè)務(wù)，發(fā)展人才。

講師資歷 :

-美國國際引導(dǎo)學(xué)院（INIFAC）CMF認證—專家級引導(dǎo)師（全球第45位）

-新加坡引導(dǎo)協(xié)會FNS認證-CCF資深引導(dǎo)師

-中國行動學(xué)習(xí)協(xié)會SALF認證—專業(yè)行動學(xué)習(xí)催化師

-阿里巴巴西安創(chuàng)新中心創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師；

-擔(dān)任西門子培訓(xùn)經(jīng)理期間負責(zé)籌建西門子信號培訓(xùn)學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）；

-擔(dān)任新東方教育科技集團人才&學(xué)習(xí)發(fā)展負責(zé)人；

-在人才梯隊建設(shè)、管理技能提升培訓(xùn)、課程開發(fā)等方面有豐富的實操經(jīng)驗；

-西北大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士

-擅長行動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)難題解決、管理技能提升、敏捷內(nèi)訓(xùn)式隊伍建設(shè)

培訓(xùn)經(jīng)驗:

100+場引導(dǎo)工作坊實操經(jīng)驗，根據(jù)客戶需求定制個性化引導(dǎo)工作坊，突破業(yè)務(wù)難題，促進團隊融合，提升團隊凝聚力。

20+個高潛力人才發(fā)展項目設(shè)計及實施經(jīng)驗，根據(jù)不同層面人員的特點，設(shè)計有針對性的人才發(fā)展項目。助力高潛力人才做好角色轉(zhuǎn)型，加速人才成長，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)需求。

10+門課程開發(fā)經(jīng)驗，根據(jù)業(yè)務(wù)部門發(fā)展需求量身定制滿足業(yè)務(wù)需求的培訓(xùn)課程，尤其擅長設(shè)計場景化的視頻課程，通過正反事例對比讓學(xué)員身臨其境提升培訓(xùn)效果。

主講課程:

《行動學(xué)習(xí)-群策群力業(yè)務(wù)難題解決》

《非凡時刻-強化服務(wù)意識，提升客戶體驗》

《蝶變-新任管理者成長地圖》

《共振-打造卓越團隊》

《采蜜-基于場景的崗位經(jīng)驗萃取》

《釀造-敏捷式課程設(shè)計與開發(fā)》

擅長通過引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)習(xí)設(shè)計個性化工作坊，研討主題包括：

點燃—年度業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃工作坊、工作流程優(yōu)化工作坊、復(fù)盤工作坊、開門紅工作坊

聚能—團隊融合工作坊、高績效團隊建設(shè)工作坊

塑形—企業(yè)文化落地工作坊（愿景/使命/價值觀梳理及企業(yè)文化項目落地）

高潛力人才角色轉(zhuǎn)型工作坊

授課風(fēng)格:

實用：培訓(xùn)課堂提供各種實用的工具，幫助學(xué)員使用工具解決工作中遇到的真實問題，取得實實在在的效果。

有趣：將引導(dǎo)技術(shù)（參與的技術(shù)）應(yīng)用于培訓(xùn)課堂及工作坊之中，通過學(xué)員的高度參與，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，提升學(xué)員學(xué)習(xí)體驗，符合年輕人學(xué)習(xí)習(xí)慣。

雙贏：根據(jù)企業(yè)需求進行定制化的工作坊，既能解決客戶業(yè)務(wù)問題，同時通過過程中的引導(dǎo)，促進學(xué)員反思，強化行動承諾，實現(xiàn)企業(yè)與學(xué)員的雙贏。

學(xué)員評價:

王磊老師幽默，風(fēng)趣，生動。教學(xué)內(nèi)容實用性很強，案例分析很詳細具體，授課思路清晰，高效，我們已經(jīng)和王老師有過多次合作了，學(xué)員滿意度很高。

——盒馬鮮生服務(wù)中臺經(jīng)理

王磊老師根據(jù)我們的需求定制的問題解決工作坊，與學(xué)員拿到的業(yè)務(wù)難題緊密相關(guān)，既有效促進了業(yè)務(wù)問題的推進，也促使高潛力人員的角色轉(zhuǎn)型，我們非常滿意。

——平安銀行高潛人才項目負責(zé)人

王磊老師敬業(yè)，專業(yè)精神值得敬佩。授課過程時時關(guān)注學(xué)員反應(yīng)，與學(xué)員互動密切，完全能夠抓住學(xué)員的注意力，注重學(xué)員對知識的理解和吸收。培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員一致認同。

——西安楊森人力資源總監(jiān)

第一次把行動學(xué)習(xí)加入新師培訓(xùn)中，整體效果反饋非常好，通過行動學(xué)習(xí)的方式讓新師明白高中部工作職責(zé)并制定后期60天的行動計劃，有目的有動作、有設(shè)計、有收口、有監(jiān)有反饋，每個環(huán)節(jié)都設(shè)計非常到位。

——新東方師訓(xùn)負責(zé)人

王老師的課堂有若干實用的工具，通過課堂的學(xué)習(xí)、練習(xí)及有針對性的點評，讓銷售的伙伴系統(tǒng)化的整理了自己的工作經(jīng)驗，非常實用！

——中國通號集團西安通號公司銷售部部長

王老師非常專業(yè)的點評，一針見血的指出了學(xué)員存在的問題，并給出了非常實用的改善措施讓學(xué)員的表現(xiàn)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍！

——延長石油油田公司培訓(xùn)科科長

在王老師的帶領(lǐng)下全體中高層共同分析了目前的競爭環(huán)境、對手競爭策略，制定了切實可行的年度發(fā)展計劃。通過對愿景的升級進一步提升了團隊凝聚力，這個開門紅工作坊非常有價值！

——杭州創(chuàng)兆涂料總經(jīng)理

客戶見證 （部分:

1、電子、通訊：

廣東移動、三星（中國）半導(dǎo)體、軟通動力

2、醫(yī)療、金融、建設(shè)、能源：

西安楊森制藥、平安銀行、涇河生態(tài)集團、陜建集團、陜煤集團、山西東泰能源、延長石油、標(biāo)普清潔能源、國機集團、陜西投資集團、西電新能源

3、制造：

中國通號集團、中國航空工業(yè)集團、青島特瑞德充電科技、西門子（中國）、綠能慧充充電、西電集團、德國采埃孚、恒安集團、中國建材商學(xué)院、立邦大學(xué)、杭州創(chuàng)兆涂料、御品軒食品、云南昆鋼嘉華、山東山水集團、徐州中聯(lián)、云南新天山水泥、湖南中煙

4、服務(wù)

國聯(lián)質(zhì)檢、空港新城、華僑城物業(yè)、曲江銀座酒店、西安建筑設(shè)計研究院、曲江文旅、海南航空、H&M公司、西安城墻管委會、盒馬鮮生、阿里商學(xué)院、新東方教育科技集團、曠世傳聲

5、公益服務(wù)

真愛夢想基金會、中國教育科學(xué)出版社、西安交通大學(xué)研究生院、西安外國語大學(xué)就業(yè)處

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