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課程背景

管理人員的思維沒有從業(yè)務(wù)骨干的思維中轉(zhuǎn)變過來，無法理解管理的角色與責(zé)任

管理中經(jīng)常是“一廂情愿”，“簡單粗暴”。

沒有認(rèn)識到合格的職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)該具備的心智模式和基本素養(yǎng)

由于工作的原因經(jīng)常與下屬產(chǎn)生“主觀分歧和矛盾”

無法有效處理管理工作與團(tuán)隊(duì)氛圍、員工關(guān)系的平衡關(guān)系

機(jī)械式地、古板地直接傳達(dá)上級的工作目標(biāo)，僅僅充當(dāng)了“傳聲筒”的角色

無法有效建立自我的管理權(quán)威，在工作中缺乏對員工的影響力和感召力

無法正確了解和認(rèn)識新生代員工的特點(diǎn)，不能有效進(jìn)行引導(dǎo)和輔導(dǎo)員工

缺乏對高績效團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期的正確認(rèn)識，不能靈活在團(tuán)隊(duì)各個(gè)發(fā)展階段擔(dān)當(dāng)角色

缺乏對團(tuán)隊(duì)“凝聚力”的正確認(rèn)識，無法在團(tuán)隊(duì)的日常工作中打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

在溝通中，對溝通中的“雷區(qū)”和“誤區(qū)”缺乏基本認(rèn)識，經(jīng)常是“溝而不通”

以自我為中心，無法從更加全面和客觀地角度認(rèn)識問題，導(dǎo)致溝通處處自我設(shè)限

不能有效認(rèn)識到執(zhí)行工作目標(biāo)中的本質(zhì)，無法靈活機(jī)動，借助各種資源完成目標(biāo)

缺乏在團(tuán)隊(duì)執(zhí)行全過程（包括事前、事中、事后）進(jìn)行有效監(jiān)控的能力

課程優(yōu)勢

√深入淺出，講師通過現(xiàn)身說法，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合起來；

√突出實(shí)用，課程中有大量可操作的管理“套路”，學(xué)員可以實(shí)現(xiàn)“就地轉(zhuǎn)化”

√角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員是課堂中真正的“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員的腦子“轉(zhuǎn)起來”

學(xué)員對象

企業(yè)中、高階主管

教學(xué)方法

課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

課程結(jié)構(gòu)

第一單元： 管理者角色與責(zé)任

1.管理者承擔(dān)績效特點(diǎn)

2.管理者與員工區(qū)別

3.管理技能來自于心智模式

4.當(dāng)代員工的特點(diǎn)分析

5.管理者需要對員工和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改變和影響

6.管理者改變力的角色

7.管理者影響力的角色

8.管理者三種不同角色分析與區(qū)別

9.管理者“向上管理”的角色

10.管理者的責(zé)、權(quán)、利的平衡

案例分享1：“原生態(tài)”領(lǐng)導(dǎo)寫實(shí)

案例分析2：幫助下屬

案例分析3：三種方案

第二單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

2.團(tuán)隊(duì)凝聚力的性質(zhì)

3.高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)分析

4.高效團(tuán)隊(duì)的成長周期

5.團(tuán)隊(duì)初始期管理“初始感受”

6.團(tuán)隊(duì)初始期的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

7.團(tuán)隊(duì)成熟期的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮

8.團(tuán)隊(duì)管理者角色和風(fēng)格的變化

9.團(tuán)隊(duì)的文化的作用及塑造

10.如何將無形的要求化為有形的行動

案例分享1：管理“初始感受”

案例分享2：接手不同階段的團(tuán)隊(duì)

案例分享3：兩種不同績效團(tuán)隊(duì)

第三單元：有效的溝通與協(xié)調(diào)

1.對上、中、下溝通效果分析

2.傳統(tǒng)的溝通協(xié)調(diào)的模式

3.垂直溝通與水平溝通的區(qū)別

4.垂直溝通的效果和問題

5.水平溝通技巧的三個(gè)進(jìn)階

6.水平溝通中的“渠道為王”

7.水平溝通技巧需要具備高情商

8.如何利用“情緒鐘擺”傳遞各類信息

9.沖突的產(chǎn)生與升級

10.如何有效避免和處理沖突

11.如何有效影響他人

12.影響他人的SPIN法則

13.如何理解“一致性”溝通原則

14.如何有效跨越結(jié)論？

15.如何應(yīng)用跨越結(jié)論式的反饋

16.如何有效建立“思考走廊”

案例分享1：擺脫困境

案例分享2：結(jié)論的危害

案例分享3：撞車

案例分享4：開會搬家

第四單元：計(jì)劃執(zhí)行與績效把控

1.計(jì)劃是執(zhí)行的前提

2.計(jì)劃的前提就是確定目標(biāo)非目的

3.執(zhí)行力的三個(gè)層次分析

4.如何運(yùn)用“二象限工作法”

5.如何提高自己工作的執(zhí)行效率

6.如何有效地制定計(jì)劃

7.執(zhí)行需要全過程把控

8.如何進(jìn)行事中實(shí)施有效的監(jiān)控

9.如何在事后使員工完成自我改進(jìn)

案例分享1：忙而無效

案例分享2：糾偏目標(biāo)

案例分享3：搞定“刺頭”

張老師

張立言 老 師—— 領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師，黨課專家

曾任：吉林化工集團(tuán)公司干部管理培訓(xùn)總監(jiān)

曾任：吉林化工集團(tuán)公司機(jī)關(guān)黨支部書記

曾任：國家實(shí)施國際170公約中國區(qū)試點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人

曾任：深圳安信達(dá)管理咨詢公司副總經(jīng)理，咨詢項(xiàng)目總監(jiān)

曾任：深圳中興通訊學(xué)院首席講師、深圳南玻學(xué)院首席講師

講師資歷

30年工作經(jīng)驗(yàn)；大型國企上市公司12年工作管理經(jīng)驗(yàn)；5年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)+13年商業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)

中國管理科學(xué)學(xué)會認(rèn)證高級學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

中國管理科學(xué)學(xué)會認(rèn)證高級行動學(xué)習(xí)催化師

黨史沙盤版權(quán)課程《崢嶸™》認(rèn)證講師

思政談心談話版權(quán)課程《紅言™》聯(lián)合開發(fā)人

《中國式情境領(lǐng)導(dǎo)力》創(chuàng)始人

中興通訊學(xué)院管理類課程體系構(gòu)建專家

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

張立言老師結(jié)合近30年的實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。多年從事企業(yè)管理者能力提升和企業(yè)管理改善的咨詢和研究，有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別是對領(lǐng)導(dǎo)力和管理技巧的研究，有自己獨(dú)特的見解，對目前中國企業(yè)提升執(zhí)行力和企業(yè)中高層的管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力，有一套系統(tǒng)的解決方法，已經(jīng)成為許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的良師益友。

累計(jì)授課時(shí)間1000余天，參與學(xué)員近5萬人次，課程風(fēng)格幽默、詼諧、深入淺出，深得學(xué)員喜愛，課程滿意度均達(dá)90分以上。

2008年5-12月為廣東電信各個(gè)縣局管理者進(jìn)行《高績效管理者技能提升》，連續(xù)返聘10期。

2009年7-11月為湖南電信各個(gè)縣局管理者進(jìn)行《管理者技能提升藍(lán)心藍(lán)劍計(jì)劃》，連續(xù)返聘6期。

2011年為深圳南玻集團(tuán)公司管理干部進(jìn)行《管理教練技術(shù)》培訓(xùn)，連續(xù)返聘8期。

2012年為東莞光伏和太陽能有限公司管理干部進(jìn)行《中國式情境領(lǐng)導(dǎo)力》培訓(xùn)，連續(xù)返聘5期

2013年為成都多晶硅有限公司全員進(jìn)行《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)，連續(xù)返聘5期。

2015至2019年連續(xù)為廣東培訓(xùn)網(wǎng)有限公司返聘公開課《管理技能提升MTP》5期。

2017年至2019年連續(xù)為中智光華培訓(xùn)機(jī)構(gòu)返聘公開課《第五項(xiàng)修煉》3期。

2020年至2021年連續(xù)返聘為中國石油四川分公司進(jìn)行黨史情景沙盤《崢嶸™》六期

2021年3月至2021年9月連續(xù)返聘為西安電信進(jìn)行黨史情景沙盤《崢嶸™》八期

主講課程

【領(lǐng)導(dǎo)力類課程】

《中國式情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《中高層管理技能提升MTP》

《管理教練技術(shù)》

《跨部門溝通技巧》

《第五項(xiàng)修煉》

【黨建類課程】

黨史沙盤課程《崢嶸™》

《紅言™》（談心談話課程）

《向共產(chǎn)黨學(xué)管理》

《紅色領(lǐng)導(dǎo)力》

授課風(fēng)格

可操作性強(qiáng)：

能夠?qū)⒊橄蟮墓芾砝碚摵同F(xiàn)代管理中存在的現(xiàn)象完美進(jìn)行融合，可以真正做到“深入淺出”，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)使得學(xué)員能在課堂上進(jìn)行大量練習(xí)、反饋、改進(jìn)。

互動性強(qiáng)：

通過貫穿始終的“提問“式教學(xué)方法，全程引導(dǎo)學(xué)員思考、參與。再加以大量真實(shí)的情景案例+視頻+游戲+引導(dǎo)+團(tuán)體動力學(xué)等體驗(yàn)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)員自主學(xué)習(xí)的意愿。

定制化強(qiáng)：

能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行定制化的課程改造，能夠迅速地將企業(yè)現(xiàn)存問題與課程中的知識點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，使得學(xué)員們能夠真正做到學(xué)有所用。

客戶見證

大型央企國企：

中國移動廣東省分公司、中國移動湖南省分公司、中國電信廣東省分公司、中國南方電網(wǎng)總公司、中國石油成都省分公司、中國石油川慶分公司、中國中車長春分公司、中國中車成都分公司、中國鋁業(yè)總公司鋁罐分公司、中國煙草總公司湖南金葉公司、中國南方電網(wǎng)廣州分公司、國家電網(wǎng)安徽分公司、中國核電總公司廣東分公司、中國粵電集團(tuán)茂名電廠、中國海洋天然氣公司廣東分公司、中國印鈔造幣總公司保定鈔票分公司、中國移動上海分公司、中國華能集團(tuán)沁北電廠、中國國稅局廣州分公司、中電集團(tuán)公司、中色集團(tuán)、中國船舶總公司廣州分公司、中國船舶總公司遼南船廠、中國船舶總公司上海分公司。

高科技及上市公司：

大連港務(wù)集團(tuán)、上海儀電集團(tuán)、廣州白云機(jī)場、中興通訊股份公司、深圳華僑城集團(tuán)、深圳摩比有限公司、湖南湘郵科技、上海制藥公司、深圳諾亞舟、深圳亞太衛(wèi)星公司、廣西圣象集團(tuán)、順豐速遞、京東商城、韻達(dá)快遞、廣州高新興股份公司、珠海光宇電池、麗珠藥業(yè)、深圳康佳集團(tuán)、美的公司、奧克斯空調(diào)、幸福西餅、鄭州康師傅公司、中山舜宇股份公司、深圳博敏電子股份公司、深圳長盈精密股份公司、湖南現(xiàn)代投資、深圳愛施德、中國南玻集團(tuán)、深圳吉田拉鏈公司、德賽電池、東莞軌道交通公司、深圳東部公交公司、東莞華貝電子、華陽電子、中山陽明集團(tuán)、深圳航天信息、深圳方大集團(tuán)、珠海兄弟股份公司、深圳輕松家電、、深圳德林假肢、深圳光明集團(tuán)、深圳天時(shí)通、深圳英倍特、海南上島咖啡、廣東美易達(dá)、道尊電子商務(wù)公司、珠江電纜廠、以純服飾、深圳都市麗人、深圳易思辰公司、廣州華盈體育、廣州昊達(dá)公司、深圳瑞時(shí)會公司、、鄭州全速通、順德港務(wù)公司、廣州九豐燃?xì)狻V州明門公司、廣地化工、深圳龍華市政公司、泛海科技公司、時(shí)代皮具公司、、廣州天健股份公司、廣州皇上皇公司、嶺南印象園股份公司、金聯(lián)宇電纜。河源然生新材、清連公路公司、珠海首優(yōu)公司、深圳金嘉麗鉆石、深圳巴士集團(tuán)。

汽車企業(yè)：

東風(fēng)汽車廣州公司、比亞迪有限公司、鄭州海馬公司、海南海馬公司、安徽五菱汽車、廣州摩托集團(tuán)。

金融企業(yè)：

廣西人保財(cái)險(xiǎn)、山東農(nóng)行、安徽中國銀行、生命人壽保險(xiǎn)、中國人保長沙分公司、江西農(nóng)行、惠州E速貸、南通農(nóng)行、廣州華興銀行、西安建設(shè)銀行、南京工商銀行、江蘇丹陽銀行、西寧民生銀行。

地產(chǎn)企業(yè)：

深圳中海地產(chǎn)、格力地產(chǎn)、深圳龍光地產(chǎn)、深圳中原地產(chǎn)、深圳明昇地產(chǎn)、廣東堅(jiān)基集團(tuán)、廣州保利地產(chǎn)、廈門建工集團(tuán)、河北建設(shè)集團(tuán)。

稅務(wù)局：

廣州國稅、信宜地稅、茂名地稅、德縣地稅、大亞灣國稅、河源地稅、汕尾稅務(wù)。

部分授課評價(jià)

張立言老師的管理課程能夠深入淺出地將抽象的管理理論，恰如其分地和我們的管理工作實(shí)際結(jié)合起來，可以為我們“增值”，以后要多次舉辦，適當(dāng)擴(kuò)大參加的人員。

—— 深圳電信總經(jīng)理 鐘平

中國沒有系統(tǒng)的管理學(xué)，卻有著博大精深的管理智慧，在外國嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砜蚣軆?nèi)填充中國的管理內(nèi)涵，將現(xiàn)代的管理經(jīng)典與中國人的“血脈”融為一體，讓中國人更容易理解和接受，張立言老師的《中國式情境領(lǐng)導(dǎo)》是一個(gè)成功的嘗試。

——中國南玻集團(tuán)董事長 曾南

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