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課程背景

如何使技術(shù)型人才成功走向管理型人才？大多數(shù)企業(yè)老板都會(huì)有這樣的困惑，原本在某一領(lǐng)域非常出色的員工，將他們提拔、晉升或者招聘進(jìn)來(lái)的人才放在新崗位上，發(fā)現(xiàn)往往不能勝任新崗位：比如領(lǐng)導(dǎo)力不足、溝通能力不夠、管理經(jīng)驗(yàn)不夠等等，造成了團(tuán)隊(duì)工作停滯不前，出現(xiàn)關(guān)鍵技能人才流失，甚至導(dǎo)致新晉升管理干部的離職，提高企業(yè)人力資源成本和管理成本，也給所在部門(mén)正常運(yùn)營(yíng)造成一定阻礙。究其原由，主要是管理者的角色轉(zhuǎn)變不成功造成，換而言之，管理者未能有效的進(jìn)入新角色且轉(zhuǎn)開(kāi)一系列的管理工作而導(dǎo)致工作目標(biāo)未達(dá)成，未能創(chuàng)造企業(yè)設(shè)定的價(jià)值。

為什么角色轉(zhuǎn)變?nèi)绱岁P(guān)鍵？通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)的相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，他們對(duì)1300多位資深人力資源領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查，90％的人都同意“進(jìn)入新角色的轉(zhuǎn)型期是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)生涯中最具挑戰(zhàn)性的階段”，尤其是最初3-6個(gè)月的成功與否預(yù)示著在這一崗位上的最終失敗。

技術(shù)型人才是某一領(lǐng)域的專(zhuān)家，其價(jià)值通過(guò)個(gè)人能力及組織提供的資源而達(dá)成；而一個(gè)優(yōu)秀的管理干部則是通過(guò)成就別人來(lái)成就自己的，這種轉(zhuǎn)變是一個(gè)全新的開(kāi)始，如果不能從管理干部自身角度有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)且采取有效行動(dòng)，必然導(dǎo)致一定的失敗。

本課程就是幫助中基層管理者進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，從單一技術(shù)領(lǐng)域成功走向管理領(lǐng)域的課程。課程以4M 管理力核心方法論，從管理自我、管理上級(jí)、管理下屬和管理同盟四個(gè)維度出發(fā)，理清人與人的關(guān)系，帶來(lái)16個(gè)管理細(xì)節(jié)的全面提升，解決企業(yè)中基管理干部復(fù)制、培養(yǎng)和快速提升的問(wèn)題。課程每個(gè)模塊都完全服務(wù)于管理實(shí)踐，配套工具包易學(xué)易用，即學(xué)即用即見(jiàn)效。

課程特色

實(shí)戰(zhàn)：針對(duì)中基管理人員實(shí)際遇到的問(wèn)題出發(fā)

實(shí)用：結(jié)合角色定位和能力模型，以4M管理力為核心方法論，共創(chuàng)輸出管理者的角色定位和能力模型

實(shí)效：在金融業(yè)、制造業(yè)、通信業(yè)有成功案例

課程收益

自我管理：明確角色定位和提升規(guī)劃，用思想和行動(dòng)使角色轉(zhuǎn)變成功；

向上管理：與上級(jí)達(dá)成一致目標(biāo)，提高溝通效率、獲得有效支持與資源；

團(tuán)隊(duì)管理：提高評(píng)估、發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力，助力團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成；

同盟管理：有效整合內(nèi)、外部合作伙伴，創(chuàng)建支持性同盟、為達(dá)成同一目標(biāo)而創(chuàng)造自身價(jià)值

課程對(duì)象

1.從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向管理崗位的新晉中基層管理者

2.進(jìn)一步 提升角色認(rèn)知的中基層管理者

課程方式

講師講授＋案例分析＋小組討論＋實(shí)操演練

課程大綱

（1）導(dǎo)課：角色轉(zhuǎn)變-關(guān)鍵的90天

引用案例，一個(gè)新晉主管的煩惱，90天后被迫下崗

1. 晉升的苦惱：新晉管理者在工作中出現(xiàn)的困惑與苦惱

2. 分析角色轉(zhuǎn)變期的陷阱，如何形成良性循環(huán)

3. 評(píng)估新角色風(fēng)險(xiǎn)，把控職業(yè)轉(zhuǎn)型好勢(shì)頭的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)

（2）自我管理，是角色轉(zhuǎn)變成功的前提

運(yùn)用案例進(jìn)行自我剖析，如何解決？

1.價(jià)值定位：管理者的核心價(jià)值在哪里

高中基層管理者不同的角色定位

高層：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者

中層：經(jīng)營(yíng)管理者

基層：業(yè)務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督者

2.責(zé)任描述：為什么擔(dān)任這個(gè)角色，需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？

共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者不同角色的具體職責(zé)和工作任務(wù)進(jìn)行描述

3. 調(diào)整策略：每種角色在3種情境（上級(jí)、團(tuán)隊(duì)及同盟）中的定位

4. 自我提升： 加速學(xué)習(xí)的3個(gè)核心內(nèi)容和2個(gè)關(guān)鍵方法

5. 行動(dòng)定向：面對(duì)變化的決心和行為，擬定自我管理的行動(dòng)計(jì)劃

（3）上級(jí)管理，在上級(jí)看重的領(lǐng)域成功

結(jié)合的案例如何搞定上級(jí)，獲得肯定？

1．與上級(jí)溝通的5不要

2．與上級(jí)溝通的3大能力：洞察能力、經(jīng)營(yíng)能力、全局觀

共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對(duì)三大能力的定義

3. 讀懂上級(jí)：如何掌握上級(jí)的工作模式和行為習(xí)慣

4. 核實(shí)目標(biāo)：如何與上級(jí)溝通達(dá)成一致的工作目標(biāo)

5 情境核實(shí)：與上級(jí)達(dá)成現(xiàn)狀與任務(wù)的一致性，掌握上級(jí)重視的領(lǐng)域

6. 獲取資源：如何通過(guò)上級(jí)獲取支持和資源

7. 個(gè)人發(fā)展：上級(jí)對(duì)你的期望，個(gè)人和部門(mén)的發(fā)展方向

（4）團(tuán)隊(duì)管理，保持內(nèi)部的一致性

結(jié)合案例如果管理團(tuán)隊(duì)，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)？

1.管理團(tuán)隊(duì)具備的3大能力：目標(biāo)管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、人才培養(yǎng)能力

共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對(duì)三大能力的定義

2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：目標(biāo)管理原則與方法

3.診斷組織：診斷內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的診斷方法

4.評(píng)估下屬：評(píng)估下屬10問(wèn)

5.發(fā)展團(tuán)隊(duì)：裁人和留人的方法，如何保持團(tuán)隊(duì)的一致性

6.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)：如何運(yùn)用一推一拉帶領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

（5）同盟管理，獲得內(nèi)外同盟的支持

結(jié)合上述案例如何找到自己的同盟并獲得支持？

1.管理同盟具備的3大能力：溝通協(xié)作能力、邏輯分析能力和創(chuàng)新能力

共創(chuàng)輸出：優(yōu)秀的高/中/基層管理者對(duì)三大能力的定義

2.分析同盟影響的目標(biāo)和原因

3.創(chuàng)建內(nèi)部、外部的支持同盟和反對(duì)同盟

4.如何確定不同情境下的關(guān)鍵人物

5.制定影響策略：如何獲得同盟的支持且減少反對(duì)的同盟

6.評(píng)估有效同盟：如何評(píng)估支持同盟

（6）結(jié)課：強(qiáng)化成果，落地運(yùn)用

體會(huì)：小組實(shí)戰(zhàn)結(jié)果分享

總結(jié)：講師歸納與提示

獎(jiǎng)勵(lì)：優(yōu)秀小組獎(jiǎng)勵(lì)與分享

陳老師

陳賽紅老師——學(xué)習(xí)地圖建設(shè)與績(jī)效提升訓(xùn)練專(zhuān)家

曾任諾基亞西南區(qū)HR負(fù)責(zé)人

基于戰(zhàn)略落地的人才培養(yǎng)專(zhuān)家

國(guó)家級(jí)人力資源管理師

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師

廣東工業(yè)大學(xué)特聘就業(yè)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師

廣東省培訓(xùn)研究會(huì)理事

中國(guó)HRD俱樂(lè)部華南分會(huì)理事

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：學(xué)習(xí)地圖搭建、課程開(kāi)發(fā)、經(jīng)驗(yàn)萃取、績(jī)效輔導(dǎo)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

2000-2005年在神達(dá)電腦集團(tuán)順達(dá)電腦廠任人事主管期間，優(yōu)化新員工培訓(xùn)流程，建立了新員工整個(gè)試用期的學(xué)習(xí)計(jì)劃，跟蹤學(xué)習(xí)過(guò)程，評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果，有效降低了新員工流失率，提升了適崗率。

2005-2008年為駿豐集團(tuán)廣東分公司人事經(jīng)理，負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃與管理、人才規(guī)劃與培養(yǎng)、薪酬體系、績(jī)效管理核等工作，期間組織培養(yǎng)了銷(xiāo)售類(lèi)關(guān)鍵人才達(dá)200人次，為支持公司快速占領(lǐng)市場(chǎng)提供充足的人才。

2008-2011年為諾基亞西南區(qū)HR負(fù)責(zé)人，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了三位一體績(jī)效管理，即業(yè)務(wù)績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效，高效應(yīng)用平衡計(jì)分卡來(lái)管理業(yè)務(wù)績(jī)效；同期組織中基層管理者學(xué)習(xí)了《高效溝通》、《目標(biāo)管理》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《高效匯報(bào)工作》等通用課程并轉(zhuǎn)化為內(nèi)部通用課程。

2011-2015年任德雍公司HRD，同時(shí)兼任總經(jīng)理助理、廣東區(qū)零售經(jīng)理；期間建立了以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的人力資源管理體系和關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系，搭建了銷(xiāo)售隊(duì)伍和中基層管理干部的梯隊(duì)人才庫(kù)；2015-2017年任副總經(jīng)理，分管人力資源中心、信息管理部、行政綜合部、廣東直營(yíng)部；主要負(fù)責(zé)人力資源中心、分管經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算管理，人力資源管理，信息管理及分管組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。期間每年組織公司中高管理人員制定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略由上至下、由下至上達(dá)成共識(shí)；組織優(yōu)化了培訓(xùn)體系中課程體系、內(nèi)訓(xùn)講師資源及運(yùn)營(yíng)管理制度，為培養(yǎng)關(guān)鍵人才奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

7年民企經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)使其能有效結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行組織人才學(xué)習(xí)和能力的打造，操盤(pán)過(guò)大型企業(yè)行業(yè)商學(xué)院搭建項(xiàng)目、大型集團(tuán)公司干部管理體系項(xiàng)目、銀行業(yè)學(xué)習(xí)地圖搭建等項(xiàng)目；

擅長(zhǎng)搭建人才培養(yǎng)體系、企業(yè)培訓(xùn)體系、干部管理體系等，涉及銀行、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療科技、能源等多個(gè)行業(yè)。尤其擅長(zhǎng)企業(yè)培訓(xùn)體系搭建—課程體系和學(xué)習(xí)地圖，長(zhǎng)期為民企和國(guó)企等企業(yè)搭建課程體系和關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖，幫助企業(yè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理做好人才戰(zhàn)略管理，以達(dá)成業(yè)務(wù)成果為始構(gòu)建關(guān)鍵人才培養(yǎng)體系。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：憑借十六年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專(zhuān)家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

輕松愉悅：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂。

【主講課程】

TTT系列

《關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建工作坊》

《精品課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》

《精彩課堂呈現(xiàn)與技術(shù)》

《培訓(xùn)管理者五項(xiàng)技能修煉》

《微案例開(kāi)發(fā)與教學(xué)》

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊》

績(jī)效系列

《基于目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理》

《績(jī)效面談與輔導(dǎo)》

《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定五步曲》

《三維六步建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)》

《中層管理者角色認(rèn)知》

近期咨詢(xún)培訓(xùn)案例：

TTT系列

2018年至2021年“南格爾商學(xué)院”建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目（4年，每月現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)+輔導(dǎo)2天）

2020年搭建“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系和行政系關(guān)鍵崗位課程體系

2020年“廣東南方電網(wǎng)”內(nèi)訓(xùn)師大賽項(xiàng)目（1次線下課程+1次線下輔導(dǎo)+1次線下評(píng)估）

2020年“廣東臺(tái)山農(nóng)村商業(yè)銀行”8個(gè)關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)項(xiàng)目（線上調(diào)研+咨詢(xún)）

2020年“東莞銀行”內(nèi)訓(xùn)師微課開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（3次線上課程+2次線上輔導(dǎo)+1次線上評(píng)估）

2021年“昆明中國(guó)人壽”兼職培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（2次線下課程+1次線下輔導(dǎo)）

2021年“茅臺(tái)酒股份集團(tuán)” 質(zhì)量部?jī)?nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目（2天線下課程+2次線上輔導(dǎo)）

2022年“溫氏集團(tuán)”種豬場(chǎng)課程體系建設(shè)項(xiàng)目（半年，調(diào)研+咨詢(xún)+工作坊+輔導(dǎo)）

2022年“天翼云研發(fā)部”學(xué)習(xí)地圖建設(shè)項(xiàng)目（半年，調(diào)研+咨詢(xún)+工作坊+輔導(dǎo)）

2023年“威海商業(yè)銀行”培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目（1個(gè)月，調(diào)研+工作坊+輔導(dǎo)）

管理系列

2021年“南格爾商學(xué)院”生產(chǎn)系中層管理者成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目（3個(gè)月，調(diào)研+咨詢(xún)+工作坊+輔導(dǎo)）

2021年“寶鋼集團(tuán)”啟航訓(xùn)練營(yíng)、遠(yuǎn)航訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目(1天線上調(diào)研+2天行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊)

2020-2023年“江陰圓芳機(jī)械公司”綜合績(jī)效管理項(xiàng)目(3年，每月咨詢(xún)+輔導(dǎo)2天）

2022年“金升陽(yáng)科技公司”干部管理體系項(xiàng)目（半年，每月咨詢(xún)+輔導(dǎo)2天）

2023年“本嘉新材料”人力資源管理體系項(xiàng)目（進(jìn)行中，每月咨詢(xún)+輔導(dǎo)2天）

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

陳老師總會(huì)給我們帶來(lái)很多驚喜，尤其在解決問(wèn)題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學(xué)術(shù)，只講痛點(diǎn)，只談問(wèn)題。

-----溫氏集團(tuán)人力資源副總經(jīng)理 周總

陳老師簡(jiǎn)直就是一個(gè)診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”對(duì)企業(yè)的問(wèn)題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評(píng)估。找出原因之后馬上對(duì)癥下藥，提供有效解決方案與實(shí)施細(xì)則。她不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問(wèn)題。

-----南格爾集團(tuán)學(xué)院院長(zhǎng)溫總

陳老師在培訓(xùn)之后往往對(duì)客戶(hù)提供長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)技術(shù)支持，耐心地對(duì)管理者與員工提出的任何誤區(qū)與疑問(wèn)都隨時(shí)給予正確指導(dǎo)。

-----萬(wàn)昌印刷集團(tuán)HRD李總

陳老師培訓(xùn)的管理工具與管理技巧落地性與針對(duì)性極強(qiáng)，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)或個(gè)體的需要進(jìn)行量體裁衣設(shè)計(jì)。員工反饋良好，工作品質(zhì)提升明顯;

-----格林燈飾HRD 馮總

【服務(wù)客戶(hù)】

酒業(yè)：貴州茅臺(tái)酒股份有限集團(tuán)

航空：南航集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司

保險(xiǎn)：中國(guó)人壽股份有限公司昆明分公司、中國(guó)人壽股份有限公司廣州分公司、中意人壽保險(xiǎn)有限公司

通信：天翼云科技有限公司廣州研發(fā)中心、中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司

銀行：廣東臺(tái)山農(nóng)村商業(yè)銀行、東莞銀行股份有限公司、廣元貴商村鎮(zhèn)銀行有限公司、杭州銀行股份有限公司

制造：廣東金橋鋁材集團(tuán)有限公司、江陰圓方機(jī)械有限公司、萬(wàn)昌印刷包裝集團(tuán)公司、江門(mén)嘉寶莉涂料有限公司

科技：維諦技術(shù)有限公司、廣州探跡科技有限公司、廣州金升陽(yáng)科技有限公司、北京智芯微電子科技有限公司、廣州心能科技有限公司

貿(mào)易：廣汽商貿(mào)再生資源有限公司、廣州市法爍德照明有限公司、廣東新錦成陶瓷集團(tuán)有限公司、廣東豐盟匯實(shí)業(yè)發(fā)展股份有限公司、廣東本嘉新材料科技有限公司、佛山南海格林燈飾有限公司、溫氏集團(tuán)股份有限公司

國(guó)企：中糧糧油集團(tuán)東莞基地、廣東南方電網(wǎng)、寶武集團(tuán)有限公司

其他：北京南格爾生物科技公司、廣東敏華控股有限公司、廣東省南粵交通海油能源有限公司、廣東卓能教育科技有限公司

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