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【課程背景】

職場中，沒有人是一座孤島，也都離不開與他人的聯(lián)系。而領(lǐng)導(dǎo)作為項(xiàng)目進(jìn)度的掌控者，資源和利益的分配者，對職場人的成長與發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

想要快速打造自己的職場稀缺價值，完成職場進(jìn)階，除了要有埋頭苦干的精神，更要具備“向上管理”的思維。只有具備了“向上管理”的思維，職場人才會掌握正確的工作思路與方向，在職場進(jìn)階上，才能達(dá)到事半功倍的效果。好比賽跑，不僅要跑得快，也要跑在正確的跑道上。

如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，這需要技術(shù)，也是一門藝術(shù)。“向上管理”的概念是由著名管理學(xué)家杰克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯基提出的。在她的觀點(diǎn)中，管理需要資源，資源的分配權(quán)力在領(lǐng)導(dǎo)手上。因此，當(dāng)你需要獲得工作的自有資源時，就需要對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)完美溝通。

具備“向上管理”的思維，才會掌握正確的思路方向，才能達(dá)到預(yù)期效果。本課程是向上管理尋求資源實(shí)現(xiàn)共贏的管理課程！

【課程收益】

了解自己的團(tuán)隊(duì)角色，提高勝任能力；

了解上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，回應(yīng)上司期望；

學(xué)習(xí)向上管理的模型，達(dá)成組織績效；

掌握溝通的方法技巧，營造和諧關(guān)系；

掌握常見向上管理問題的解決方法。

【課程特色】

理論講授、案例分析、游戲體驗(yàn)、模擬演練

【課程對象】

中基層管理者及基層員工、新入職員工

【課程大綱】

一、向上管理的6項(xiàng)基本原則

1. 透明的工作狀態(tài)

2. 傾聽和提問的溝通技巧

3. 工作賦予意義

4. 向領(lǐng)導(dǎo)靠攏

5. 了解領(lǐng)導(dǎo)的真正需求

6. 保持職業(yè)化距離

二、正確認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)是你職業(yè)生涯的領(lǐng)路人

案例：菜鳥的疑惑

2.領(lǐng)導(dǎo)“為難”我的4個原因與解決辦法

缺乏了解

鋒芒畢露

利益受損

內(nèi)部競爭

案例：“成功”的推薦

3.把領(lǐng)導(dǎo)變成資源方和支持者的3種方法

案例：90后的聰明做法

4.互相成就的下屬和領(lǐng)導(dǎo)

案例：解聘的經(jīng)歷

三、深入了解領(lǐng)導(dǎo)

1. 領(lǐng)導(dǎo)的擔(dān)心與需求

案例：共情的小王

2.當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的3種原因

案例：領(lǐng)導(dǎo)的“發(fā)家史”

3.不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對策略

信任授權(quán)

不信任不授權(quán)

授權(quán)不信任

信任不授權(quán)

4.判斷領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的3個細(xì)節(jié)

交代任務(wù)

開會觀察

共同出差

5.熟知領(lǐng)導(dǎo)常用的3種管理思路

人文關(guān)懷

嚴(yán)厲要求

剛?cè)岵?jì)

6.如何判斷領(lǐng)導(dǎo)對你3類的態(tài)度

打斷談話

有失公平

迅速解決

四、獲得領(lǐng)導(dǎo)信任的8種方法

1. 增進(jìn)了解

2. 執(zhí)行到位

3. 及時匯報

4. 大力支持

5. 接受批評

6. 解決難題

7. 主動精進(jìn)

8. 堅(jiān)持原則

五、6種類型領(lǐng)導(dǎo)的管理方法

1.“權(quán)謀型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法

2.“和氣型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法

3.“沖動型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法

4.“強(qiáng)勢型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法

5.“創(chuàng)意型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法

6.“穩(wěn)重型”領(lǐng)導(dǎo)的管理方法

六、向上管理中6類尷尬場景的化解方案

1. 領(lǐng)導(dǎo)給你最不想做的工作

2. 領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出對你的觀點(diǎn)不感興趣

3. 不小心得罪領(lǐng)導(dǎo)

4. 領(lǐng)導(dǎo)的不合理要求如何拒絕

5. 如何習(xí)慣你的平級成了領(lǐng)導(dǎo)

5. 升職加薪的決定

七、避開管向上管理的五個雷區(qū)

1. 第一印象

2. 情緒化

3. 拍馬屁

4. 兄弟連

5. 背后議論

王老師

王浩然老師——團(tuán)隊(duì)績效管理落地輔導(dǎo)專家

曾任服務(wù)行業(yè)頭部企業(yè)，匯山科技總經(jīng)理

曾任500強(qiáng)企業(yè)恒昌普惠培訓(xùn)副總經(jīng)理

曾任500強(qiáng)企業(yè)中國平安集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任阿拉丁控股培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任國網(wǎng)英大人壽股東業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人

全國中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)合會特聘專家顧問

東北財經(jīng)大學(xué)特聘導(dǎo)師

ACI國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師

培訓(xùn)教練系統(tǒng)TCS認(rèn)證導(dǎo)師

【個人簡介】

王浩然老師擁有500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，曾管理15000人業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)及60人培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。15年豐富的培訓(xùn)咨詢及業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中12年管理經(jīng)驗(yàn)，10年授課咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，5年業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)）。既擁有多年一線業(yè)務(wù)經(jīng)歷,又有豐富的管理、授課及咨詢經(jīng)驗(yàn)。特別是在團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域，行業(yè)覆蓋面廣，知識精準(zhǔn)落地，方案可行性強(qiáng)。輔導(dǎo)過的企業(yè)在業(yè)績規(guī)模、利潤率，人員規(guī)模、留存率等各項(xiàng)指標(biāo)均有顯著提高。

王浩然15年專注于高績效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)與咨詢，從企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)生的實(shí)際問題出發(fā)，形成了高績效團(tuán)隊(duì)管理的系統(tǒng)知識點(diǎn)與方法論，系統(tǒng)歸納了高績效團(tuán)隊(duì)為企業(yè)帶來業(yè)績倍增的原理、方法、工具和步驟。對外激活客戶，對內(nèi)激活員工。注重方法論與親身經(jīng)歷典型案例結(jié)合，為廣大企業(yè)提供了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的高績效團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)性落地管理體系，并長期保持與企業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長，利潤倍增。

王浩然老師曾任恒昌公司新渠道業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理，帶領(lǐng)事業(yè)群15000人業(yè)務(wù)隊(duì)伍，利用3個月時間完成從0到1800萬的業(yè)務(wù)增長，提前3個月完成全年業(yè)務(wù)目標(biāo)，并連續(xù)3年完成業(yè)務(wù)300%的高速增長，公司因此被行業(yè)授予“創(chuàng)新業(yè)務(wù)最具成長性企業(yè)”光榮稱號。

王浩然老師曾任恒昌普惠培訓(xùn)副總經(jīng)理，其領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)管理部一直被業(yè)務(wù)部門認(rèn)同為卓越的戰(zhàn)略伙伴。帶領(lǐng)60人培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同人力、財務(wù)、總裁辦等部門搭建集團(tuán)績效管理體系，4年時間逐步發(fā)展至行業(yè)知名的頭部平臺，業(yè)務(wù)規(guī)模近700億。結(jié)合行業(yè)、業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、人才發(fā)展、薪酬績效等多個維度，從15年管理工作中萃取300個實(shí)戰(zhàn)案例，研發(fā)績效管理相關(guān)課程300余套，總課時1500小時。績效管理課程體系涉及戰(zhàn)略定位、目標(biāo)規(guī)劃、組織發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管理、工作分析、人才培養(yǎng)、績效考核、薪酬激勵等集團(tuán)各層級各崗位序列課程。親自為集團(tuán)中高層管理者講授績效管理課程近200場。疫情期間，堅(jiān)持每周為集團(tuán)15000名員工進(jìn)行績效管理線上課程培訓(xùn)，積累豐富線上培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)滿意度95%，年終績效考核評定A+級占比提升25%，課程內(nèi)容與講授取得集團(tuán)一致好評。

王浩然老師以高績效團(tuán)隊(duì)管理賦能專家身份為全國中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)合會協(xié)會下轄的北京、上海、廣州、濟(jì)南、大連等部分20余家會員企業(yè)進(jìn)行近3年100場的團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)落地培訓(xùn)和入企咨詢輔導(dǎo)。所有咨詢項(xiàng)目100%交付，其中多家企業(yè)的市場業(yè)績實(shí)現(xiàn)30%增長。

王浩然老師以高績效團(tuán)隊(duì)管理賦能專家身份為中國建設(shè)銀行、泰康養(yǎng)老、太平人壽、新華人壽、大唐財富、阿拉丁控股、匯豐資產(chǎn)、中源嘉合集團(tuán)、北版科技、鴻盛藍(lán)拓科技、蒂艾斯科技、億客成科技、眾益淘科技、黑熊精釀等30余家行業(yè)進(jìn)行常年項(xiàng)目培訓(xùn)與咨詢服務(wù)。

王浩然老師常年擔(dān)任東北財經(jīng)大學(xué)、北京現(xiàn)代音樂學(xué)院、大連交通大學(xué)、大連海洋大學(xué)、大連藝術(shù)學(xué)院等國內(nèi)高校畢業(yè)碩士生職場導(dǎo)師，已累計(jì)為2000名畢業(yè)生進(jìn)行人力資源專業(yè)與企業(yè)績效管理匹配落地課程，受到學(xué)校師生一致好評。

王浩然老師2021年度的課程復(fù)購率為80%，好評率95%。與眾多授課企業(yè)至今保持常年跟蹤咨詢服務(wù)合作，王老師會企業(yè)所處行業(yè)、發(fā)展階段、診斷需求等適時調(diào)整課程方向與內(nèi)容，第一時間答疑解惑，給到方法與工具。提供解決企業(yè)績效管理系統(tǒng)落地全方案。

王浩然老師專注于團(tuán)隊(duì)管理的咨詢落地服務(wù)。通過“咨詢式落地服務(wù)授課模式”，實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)的咨詢技術(shù)與工具，切實(shí)有效地為企業(yè)提供真正可以落地的整體績效管理解決方案，從而助力企業(yè)成長壯大、為實(shí)現(xiàn)中國企業(yè)對團(tuán)隊(duì)管理的具體應(yīng)用與系統(tǒng)認(rèn)知，貢獻(xiàn)自己一份力量！

【核心咨詢項(xiàng)目內(nèi)容】

新時代企業(yè)績效管理系統(tǒng)落地方案

1、王浩然老師常年入企咨詢?nèi)珖行∑髽I(yè)服務(wù)聯(lián)合會下轄部分20余家會員企業(yè)，成功實(shí)施推廣高績效團(tuán)隊(duì)管理10大系統(tǒng)，一年2次跟蹤服務(wù)并確保良性運(yùn)轉(zhuǎn)。指導(dǎo)各企業(yè)制定分解團(tuán)隊(duì)年度、季度、月度績效總目標(biāo)，指導(dǎo)中高層管理者制定績效目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)以及年度、季度、月度績效考核計(jì)劃并適時調(diào)整，至今保持返聘率100%。企業(yè)年度戰(zhàn)略績效目標(biāo)連續(xù)3 年實(shí)現(xiàn)30%增長，成本縮減15%，利潤實(shí)現(xiàn)30%增長。為企業(yè)設(shè)計(jì)的“高績效團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果方案”連續(xù)三年（2018至2021年）被全國中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)合會評為“績效管理貢獻(xiàn)獎”。

2、 王浩然老師為集團(tuán)設(shè)計(jì)的高績效團(tuán)隊(duì)“4維薪酬”激勵體系，用數(shù)據(jù)化管理替代了以前的經(jīng)驗(yàn)化管理，規(guī)范化管理替代了以前的人情化管理，確保集團(tuán)實(shí)現(xiàn)連續(xù)3年的“業(yè)績增長”與“利潤倍增”雙效并舉。選用“四維薪酬”的激勵機(jī)制為企業(yè)帶來了團(tuán)隊(duì)人員穩(wěn)定。充分發(fā)揮績效薪酬的激勵作用，集團(tuán)人員留存率由最初的30%而后常年穩(wěn)定在65%。人均業(yè)績（人均產(chǎn)能）創(chuàng)收連續(xù)3年增加15%，人員服務(wù)規(guī)模最高峰值為25000人，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏。企業(yè)員工年終績效測評（工作態(tài)度選項(xiàng)、上級滿意度選項(xiàng)）有效提升30%，課程好評率常年穩(wěn)定在95%以上。

【授課風(fēng)格】

1.專業(yè)性強(qiáng)：憑借多年500強(qiáng)企業(yè)前中后端工作積累的先進(jìn)理念、扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)、過硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注于迅速提升企業(yè)績效管理認(rèn)知并實(shí)現(xiàn)利潤倍增。

2.實(shí)用落地：十五年豐富管理工作經(jīng)驗(yàn)、成功的案例資源，成為實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家。

3.引導(dǎo)啟發(fā)：案例解析與復(fù)盤；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

4.對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具；個性化設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

5.學(xué)以致用：課程體系邏輯性強(qiáng)；理論模型深入淺出；形成方案學(xué)以致用。

【主講課程】

《激活高績效團(tuán)隊(duì)的30項(xiàng)落地方案》

《企業(yè)從戰(zhàn)略執(zhí)行到卓越績效》

《向上管理—建立高績效的上下級關(guān)系》

《新時代中小企業(yè)績效管理系統(tǒng)落地方案》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容培訓(xùn)成果

1恒昌公司

（2018-2020年）1.高績效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

2.集團(tuán)15000名員工線上績效管理培訓(xùn)自主研發(fā)300套培訓(xùn)課件，總課時1500小時。200場集團(tuán)2000名中高層及15000名員工績效管理培訓(xùn)授課。滿意度95%以上，績效提升30%，業(yè)務(wù)規(guī)模700億。

2匯山科技

（2020-2022年）全國中小企業(yè)服務(wù)聯(lián)合會下轄部分會員企業(yè)進(jìn)行《新時代企業(yè)績效管理系統(tǒng)落地方案》系統(tǒng)落地培訓(xùn)咨詢60期形成績效管理的八大系統(tǒng)落地方案，所有咨詢項(xiàng)目100%完成交付，年度咨詢續(xù)單率超過80%。年度戰(zhàn)略績效目標(biāo)連續(xù)3 年實(shí)現(xiàn) 35%+增長。

3

中源嘉合集團(tuán)

（2020年至今）

《業(yè)績倍增-激勵性的薪酬設(shè)計(jì)》

現(xiàn)場匹配激勵性的薪酬制度，集團(tuán)員工流失率連續(xù)2年下降10%，薪酬激勵機(jī)制帶來了人員、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，集團(tuán)人均業(yè)績創(chuàng)收連續(xù)3年增加15%。

4黑熊精釀

（2021年至今）《一日千里-企業(yè)績效定位與目標(biāo)規(guī)劃》運(yùn)用企業(yè)績效定位技術(shù)，現(xiàn)場形成企業(yè)定位+使命+愿景+宗旨+價值觀的企業(yè)定位成果表，明確企業(yè)商業(yè)賽道及未來細(xì)分領(lǐng)域，匹配產(chǎn)品市場，達(dá)成年度業(yè)績8000萬目標(biāo)。

5彌森健康

（2020年至今）《降本增效-任職資格體系建設(shè)與應(yīng)用》根據(jù)快消品行業(yè)細(xì)分市場特點(diǎn)及業(yè)務(wù)需求，量身定制企業(yè)組織架構(gòu)圖，圍繞此架構(gòu)繼續(xù)進(jìn)行人才梯隊(duì)建設(shè)、發(fā)展、培養(yǎng)。當(dāng)年人員規(guī)模發(fā)展至56人，業(yè)績提升5倍至3500萬。

【服務(wù)客戶】

一、金融類：

中國建設(shè)銀行、中國民生銀行、大連商品交易所、中國平安、泰康養(yǎng)老、太平人壽、大唐財富、恒昌公司、阿拉丁控股、匯山商學(xué)院、匯豐資產(chǎn)、泰達(dá)財富、中源嘉合集團(tuán)。

二、教育類：

東北財經(jīng)大學(xué)、大連交通大學(xué)、大連海洋大學(xué)、北京現(xiàn)代音樂學(xué)院、大連藝術(shù)學(xué)院。

三、科技類：

北版科技、鴻盛藍(lán)拓科技、蒂艾斯科技、億客成科技、眾益淘科技。

四、餐飲類：

亞惠快餐、喜家德水餃、吉祥餛飩、九螄公、老單家羊湯。

五、快消品類：

貴酒集團(tuán)、黑熊精釀 、彌森健康、鴻騰凱瑞商貿(mào)。

【學(xué)員評價】

王浩然老師的授課風(fēng)格輕松幽默，條理清晰邏輯性強(qiáng)，咨詢式的授課方式讓我們的同事忘記了是在培訓(xùn)，實(shí)操中形成了最終的方案，2天的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。在培訓(xùn)課程結(jié)束后依然保持對我們提供長期的輔導(dǎo)咨詢，總能及時耐心地對管理者與員工提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時給予正確指導(dǎo)，為人專注負(fù)責(zé)，點(diǎn)評一針見血。

-----中國建設(shè)銀行大連分行對公業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 張峻

王浩然老師的《高績效的團(tuán)隊(duì)管理》課程給集團(tuán)帶來的改變可以說是翻天覆地，課程對我們公司這樣發(fā)展初期的企業(yè)幫助立竿見影。課上給到的工具方法落地可實(shí)施，通過我和各部門管理者一起學(xué)習(xí)調(diào)整，我看到了員工工作態(tài)度的變化和工作能力的提升。我們從以前的經(jīng)驗(yàn)化管理、人情化管理逐漸走向管理的系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、規(guī)范化。在整體下滑的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們企業(yè)今年利潤率提高了20%，業(yè)績也提升了2倍。

-----中源嘉合集團(tuán)董事長 楊金陵

很多員工反饋希望經(jīng)常聽到王浩然老師的課程。王浩然老師為集團(tuán)培訓(xùn)的《激勵性的薪酬設(shè)計(jì)》課程里講到的模型、工具和最終形成的方案落地性與針對性極強(qiáng)，為集團(tuán)各部門量身定制方案，很多案例仿佛就發(fā)生在昨天，但今天王浩然老師卻巧妙的解決了大家的疑問和顧慮。績效改進(jìn)需要有經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的人才，很慶幸我們遇到了王浩然老師。

-----時任恒昌公司總裁 康磊

非常榮幸能在公司發(fā)展的初期遇到王浩然老師，王浩然老師的《績效定位與目標(biāo)規(guī)劃》課程顛覆了我對于績效管理的認(rèn)知。之前總認(rèn)為績效管理就是績效考核，算好工資就可以。通過學(xué)習(xí)，才深入了解到績效管理是一套由外到內(nèi)的系統(tǒng)性管理體系，王浩然老師幫助我們重新找準(zhǔn)了企業(yè)的定位，形成了各階段的業(yè)務(wù)目標(biāo)，操作實(shí)施容易。看到企業(yè)今年提前完成全年業(yè)績，我由衷的感謝王浩然老師。

-----黑熊精釀董事長 白云飛

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