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【課程背景】

本課程就是針對發生在現代企業中常發生的會議場景，提高會議效率及效能的各種不同的可行及易學的會議技巧及工具，以達到創新的目的。為了能夠集思廣益地進行會議，希望能夠得到大家的智慧總和而創造更好的策略及方案，然而得到的通常是一再一再地失敗及挫折。與會人員當然希望會議能夠成功，每個人都希望會議能夠得到更好的答案，那么問題在哪里？設計及主持會議是一個專業能力，然而在企業中多半把會議當作一個各抒己見的場所，會議的產出結果缺令人失望！

怎樣能讓會議更加高效而富有建設性？

在會議中如何讓各方都能積極表達觀點？

當聽到不同的意見如何有建設性的引導？

如何應對會議中的沖突？

會議沉悶該怎么辦？

【課程收益】

掌握有效會議引導技巧、能主動在會議的三個方面帶領、傾聽、提問技巧、會處理會議中的困難情況、能有效形成會議結果并跟進會議效果

【課程特色】

結合知識講授、互動游戲、小組討論、情境演練、問題答疑等多種方法手段實現學員的技能提升

【課程對象】

會議主持人、參會者

【課程大綱】

一、課程導入

個人目標設定及培訓規則

引導技巧概述

二、會議管理的模型

會議管理模型：會議的三個方面內容、流程及進展

隨時關注會議的三個方面

了解會議引導者的角色

獲得參會者的承諾與投入

三、會議的三個步驟：計劃、帶領和評估跟進

會議計劃：高效并有產出的會議的保障

設定會議目標

會前溝通準備

明確規則

積極、正向的會議氛圍

會議帶領：融入、鼓勵發言并控制進展以達成會議目標

會議效果評估及后續跟進

四、會議引導技巧

積極傾聽及有效提問

會議達成及后續行動時的引導

虛擬會議的引導

五、會議進展控制

處理困難情境

如何表達不同意見

頭腦風暴的原則和應用

如何處理會議中的沖突

如何應對沉悶的會議

六、實際案例演練

個人實際案例分享及演練

制定未來行動計劃

總結與分享

傅老師

傅東云老師——教練式領導力培訓專家

曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業教練培養機構）資深顧問及培訓師

曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區區域經理

國際軟技能認證培訓師

共創式認證教練CPCC

組織關系系統教練

全景領導力環評認證教練

【個人簡介】

作為國際認證的軟技能培訓師、美國教練培訓學院的認證共創式教練、組織關系系統教練、領導力環評認證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領導力發展領域的培訓與項目。

擁有20年以上的業務發展及人才發展的經驗，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風格公司的工作經歷中積累了豐富的經驗及跨文化交流的能力。15年培訓與人才發展的經驗，傅老師幫助了無數客戶發展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓師和引導師幫助組織和團隊發展，幫助個人充分發揮自己的潛能。

傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強。她擅長應用以學員為中心的行為訓練方法，以體驗、反饋、激勵的方式，在互動中不斷發掘和啟發學員的學習熱情。

兩年內為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團隊領導力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權影響力》、《高潛人員發展項目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團隊和研發團隊講授《教練技術》和《教練型領導力》，馬瑞利兩次團隊教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內訓師TTT項目、阿迪達斯內訓師認證項目中的兩個模塊。

【授課風格】

傅老師憑借國際先進的學習理念與方法、扎實的教練功底、親和活潑的授課方式深受學員喜愛；擅長用學員的實際案例進行演練，引導學員解決真實情境中的問題，及時有效的個性化反饋能幫助學員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】

領導力：

《教練式領導力》

《團隊領導力》

《情商領導力》

《團隊教練》

《教練技術》

職業技能：

《非職權影響力》

《跨部門溝通》

《高效溝通》

《跨文化溝通》

《情商與壓力管理》

《卓越演講技巧 》

《高效時間管理》

【服務客戶】

汽車制造業：戴姆勒、奔馳金融、華晨寶馬、寶馬中國、福克埃爾莫、馬瑞利、喜德瑞

醫藥行業：諾和諾德、靈北中國、沃芬醫療、英國醫學雜志、安心醫生

金融商會：歐盟商會、瑞典商會、荷蘭大使館、中華兒慈會、保融科技

IT互聯網：戴爾、百度、奇虎360、攜程、途家

快銷化工：蒙牛、正大集團、阿迪達斯、瑞東農牧、卡慕遠流、齙牙兔、中化帝斯曼

【學員評價】

“傅老師講解思路清晰，課堂生動活潑。工作相關情景角色演練，能幫助學員在課堂上即實現行為改變的第一步。傅老師很有耐心，實時給予點撥反饋，教練式輔導給與學員高度個性化的關注。”

-----蒙牛培訓經理 白楊

“傅老師教練式的培訓方式極大地激發了學員的學習自驅力，在整個培訓項目中體現出了高度的責任感和對學員的真心付出，為我們領導干部的培養不遺余力。”

-----正大集團管理學院院長 賽吉熱呼

“Claudia老師引導的真實情境演練給我們很大的觸動，能激發我們自主的行為改變，印象非常深刻！”

-----歐盟商會人力資源經理 Nina

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