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【課程背景】

本課程就是針對(duì)發(fā)生在現(xiàn)代企業(yè)中常發(fā)生的會(huì)議場(chǎng)景，提高會(huì)議效率及效能的各種不同的可行及易學(xué)的會(huì)議技巧及工具，以達(dá)到創(chuàng)新的目的。為了能夠集思廣益地進(jìn)行會(huì)議，希望能夠得到大家的智慧總和而創(chuàng)造更好的策略及方案，然而得到的通常是一再一再地失敗及挫折。與會(huì)人員當(dāng)然希望會(huì)議能夠成功，每個(gè)人都希望會(huì)議能夠得到更好的答案，那么問(wèn)題在哪里？設(shè)計(jì)及主持會(huì)議是一個(gè)專(zhuān)業(yè)能力，然而在企業(yè)中多半把會(huì)議當(dāng)作一個(gè)各抒己見(jiàn)的場(chǎng)所，會(huì)議的產(chǎn)出結(jié)果缺令人失望！

怎樣能讓會(huì)議更加高效而富有建設(shè)性？

在會(huì)議中如何讓各方都能積極表達(dá)觀點(diǎn)？

當(dāng)聽(tīng)到不同的意見(jiàn)如何有建設(shè)性的引導(dǎo)？

如何應(yīng)對(duì)會(huì)議中的沖突？

會(huì)議沉悶該怎么辦？

【課程收益】

掌握有效會(huì)議引導(dǎo)技巧、能主動(dòng)在會(huì)議的三個(gè)方面帶領(lǐng)、傾聽(tīng)、提問(wèn)技巧、會(huì)處理會(huì)議中的困難情況、能有效形成會(huì)議結(jié)果并跟進(jìn)會(huì)議效果

【課程特色】

結(jié)合知識(shí)講授、互動(dòng)游戲、小組討論、情境演練、問(wèn)題答疑等多種方法手段實(shí)現(xiàn)學(xué)員的技能提升

【課程對(duì)象】

會(huì)議主持人、參會(huì)者

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入

個(gè)人目標(biāo)設(shè)定及培訓(xùn)規(guī)則

引導(dǎo)技巧概述

二、會(huì)議管理的模型

會(huì)議管理模型：會(huì)議的三個(gè)方面內(nèi)容、流程及進(jìn)展

隨時(shí)關(guān)注會(huì)議的三個(gè)方面

了解會(huì)議引導(dǎo)者的角色

獲得參會(huì)者的承諾與投入

三、會(huì)議的三個(gè)步驟：計(jì)劃、帶領(lǐng)和評(píng)估跟進(jìn)

會(huì)議計(jì)劃：高效并有產(chǎn)出的會(huì)議的保障

設(shè)定會(huì)議目標(biāo)

會(huì)前溝通準(zhǔn)備

明確規(guī)則

積極、正向的會(huì)議氛圍

會(huì)議帶領(lǐng)：融入、鼓勵(lì)發(fā)言并控制進(jìn)展以達(dá)成會(huì)議目標(biāo)

會(huì)議效果評(píng)估及后續(xù)跟進(jìn)

四、會(huì)議引導(dǎo)技巧

積極傾聽(tīng)及有效提問(wèn)

會(huì)議達(dá)成及后續(xù)行動(dòng)時(shí)的引導(dǎo)

虛擬會(huì)議的引導(dǎo)

五、會(huì)議進(jìn)展控制

處理困難情境

如何表達(dá)不同意見(jiàn)

頭腦風(fēng)暴的原則和應(yīng)用

如何處理會(huì)議中的沖突

如何應(yīng)對(duì)沉悶的會(huì)議

六、實(shí)際案例演練

個(gè)人實(shí)際案例分享及演練

制定未來(lái)行動(dòng)計(jì)劃

總結(jié)與分享

傅老師

傅東云老師——教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專(zhuān)家

曾任荷蘭思騰公司（Top 5專(zhuān)業(yè)教練培養(yǎng)機(jī)構(gòu)）資深顧問(wèn)及培訓(xùn)師

曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理

國(guó)際軟技能認(rèn)證培訓(xùn)師

共創(chuàng)式認(rèn)證教練CPCC

組織關(guān)系系統(tǒng)教練

全景領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評(píng)認(rèn)證教練

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

作為國(guó)際認(rèn)證的軟技能培訓(xùn)師、美國(guó)教練培訓(xùn)學(xué)院的認(rèn)證共創(chuàng)式教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評(píng)認(rèn)證教練，傅東云擅長(zhǎng)教練、軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與項(xiàng)目。

擁有20年以上的業(yè)務(wù)發(fā)展及人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師在中國(guó)、英澳合資及荷蘭等不同文化風(fēng)格公司的工作經(jīng)歷中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)及跨文化交流的能力。15年培訓(xùn)與人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師幫助了無(wú)數(shù)客戶發(fā)展他們各層級(jí)的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓(xùn)師和引導(dǎo)師幫助組織和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，幫助個(gè)人充分發(fā)揮自己的潛能。

傅東云極具親和力，授課活躍，互動(dòng)性強(qiáng)。她擅長(zhǎng)應(yīng)用以學(xué)員為中心的行為訓(xùn)練方法，以體驗(yàn)、反饋、激勵(lì)的方式，在互動(dòng)中不斷發(fā)掘和啟發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。

兩年內(nèi)為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權(quán)影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會(huì)講授《果敢力》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權(quán)影響力》、《高潛人員發(fā)展項(xiàng)目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請(qǐng)分別給HR團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)講授《教練技術(shù)》和《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，馬瑞利兩次團(tuán)隊(duì)教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內(nèi)訓(xùn)師TTT項(xiàng)目、阿迪達(dá)斯內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目中的兩個(gè)模塊。

【授課風(fēng)格】

傅老師憑借國(guó)際先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念與方法、扎實(shí)的教練功底、親和活潑的授課方式深受學(xué)員喜愛(ài)；擅長(zhǎng)用學(xué)員的實(shí)際案例進(jìn)行演練，引導(dǎo)學(xué)員解決真實(shí)情境中的問(wèn)題，及時(shí)有效的個(gè)性化反饋能幫助學(xué)員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力：

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《團(tuán)隊(duì)教練》

《教練技術(shù)》

職業(yè)技能：

《非職權(quán)影響力》

《跨部門(mén)溝通》

《高效溝通》

《跨文化溝通》

《情商與壓力管理》

《卓越演講技巧 》

《高效時(shí)間管理》

【服務(wù)客戶】

汽車(chē)制造業(yè)：戴姆勒、奔馳金融、華晨寶馬、寶馬中國(guó)、福克埃爾莫、馬瑞利、喜德瑞

醫(yī)藥行業(yè)：諾和諾德、靈北中國(guó)、沃芬醫(yī)療、英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志、安心醫(yī)生

金融商會(huì)：歐盟商會(huì)、瑞典商會(huì)、荷蘭大使館、中華兒慈會(huì)、保融科技

IT互聯(lián)網(wǎng)：戴爾、百度、奇虎360、攜程、途家

快銷(xiāo)化工：蒙牛、正大集團(tuán)、阿迪達(dá)斯、瑞東農(nóng)牧、卡慕遠(yuǎn)流、齙牙兔、中化帝斯曼

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

“傅老師講解思路清晰，課堂生動(dòng)活潑。工作相關(guān)情景角色演練，能幫助學(xué)員在課堂上即實(shí)現(xiàn)行為改變的第一步。傅老師很有耐心，實(shí)時(shí)給予點(diǎn)撥反饋，教練式輔導(dǎo)給與學(xué)員高度個(gè)性化的關(guān)注。”

-----蒙牛培訓(xùn)經(jīng)理 白楊

“傅老師教練式的培訓(xùn)方式極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)自驅(qū)力，在整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目中體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和對(duì)學(xué)員的真心付出，為我們領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)不遺余力。”

-----正大集團(tuán)管理學(xué)院院長(zhǎng) 賽吉熱呼

“Claudia老師引導(dǎo)的真實(shí)情境演練給我們很大的觸動(dòng)，能激發(fā)我們自主的行為改變，印象非常深刻！”

-----歐盟商會(huì)人力資源經(jīng)理 Nina

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