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培訓(xùn)背景

在企業(yè)管理過(guò)程中，經(jīng)常看到不同部門、分子公司為了同一樣工作而努力，結(jié)果溝通不暢，發(fā)生了激烈沖突，導(dǎo)致互相推諉責(zé)任，工作無(wú)法開展，項(xiàng)目進(jìn)程受到阻礙甚至停滯。另一方面，常規(guī)的溝通培訓(xùn)對(duì)溝通提升又不是特別大。這次我們站在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的高度，幫助管理者深挖潛意識(shí)，從人性角度進(jìn)行四方面的提升、改進(jìn)——如何深刻理解對(duì)方，求同存異，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍？如何與不同型號(hào)的同事高效跨部門溝通，推動(dòng)各部門進(jìn)行有效協(xié)作？如何讓情緒成為溝通的助推劑，而不是溝通障礙？如何提升自身的溝通能力？

培訓(xùn)對(duì)象

愿意提升針對(duì)性溝通能力的高層管理者

培訓(xùn)收益

開啟學(xué)員的覺(jué)察，極大地提升人際關(guān)系敏感度，對(duì)人的洞察可以提升到一個(gè)高度，感受到一個(gè)完全不同的嶄新世界；增強(qiáng)人際洞察力，從而深刻理解對(duì)方，運(yùn)取針對(duì)性的溝通方式，來(lái)提升溝通效率、建立良好的人際關(guān)系、對(duì)內(nèi)改善協(xié)作關(guān)系和管理效果、對(duì)外提升銷量和服務(wù)品質(zhì)；了解情緒對(duì)溝通的影響，走向一致性溝通；在反省自身談話方式、身體語(yǔ)言的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力之深度溝通能力；全面提升建立坦誠(chéng)關(guān)系、全面傾聽、提供有效反饋和影響他人4個(gè)方面的素質(zhì)能力;通過(guò)大自然冥想，在現(xiàn)場(chǎng)幫助學(xué)員集體減壓，并且深入地探索自我，走向領(lǐng)導(dǎo)力提升。

課程大綱

第一天洞察人性，了解溝通的對(duì)象

一、學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建

二、九型領(lǐng)導(dǎo)力體系

1、九型人格、九型應(yīng)用、九型商業(yè)應(yīng)用和九型領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系

2、九型領(lǐng)導(dǎo)力的體系

1）領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度模型--九型人格系統(tǒng)

2）領(lǐng)導(dǎo)者的有效性模型—九型領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用

3、職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)

4、企業(yè)壽命、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的動(dòng)態(tài)變化的關(guān)系

九型領(lǐng)導(dǎo)力—職場(chǎng)體驗(yàn)篇

1、“我用身體畫九型”練習(xí)

2、九型人格的三大智慧中心/決策區(qū)域

1）腦區(qū)、心區(qū)、腹區(qū)人的模式特點(diǎn)

2) “探索你的智慧中心”練習(xí)

3) 三大智慧中心帶來(lái)的管理挑戰(zhàn)

（腦區(qū)領(lǐng)導(dǎo) Vs. 心區(qū)下屬、心區(qū)領(lǐng)導(dǎo) Vs. 腦區(qū)下屬、腹區(qū)領(lǐng)導(dǎo) Vs. 腦區(qū)下屬）

3、職場(chǎng)中的九型人格

1）懷疑論者6號(hào)—華為創(chuàng)始人任正非

2) 實(shí)干者3號(hào)—華為CFO孟晚舟

3) 調(diào)停者9號(hào)—中興通訊創(chuàng)始人侯為貴

4）完美主義者1號(hào)—蘋果CEO Tim Cook

5）悲情浪漫者4號(hào)—蘋果創(chuàng)始人Steve Jobs

6）給予者2號(hào)—臉書COO Sheryl Sandberg

7）保護(hù)者8號(hào)—美國(guó)前總統(tǒng)Donald Trump

8）觀察者5號(hào)—臉書創(chuàng)始人Mark Zuckerberg

9）享樂(lè)主義者7號(hào)—阿里創(chuàng)始人馬云

4、名人型號(hào)展示

5、九種人的職場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、盲點(diǎn)及自我提升的方向

6、學(xué)員自我分享、確定自己型號(hào)

7、管理故事總結(jié)

8、Q & A

第二天完美溝通帶來(lái)影響力 I

一、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型之“完美溝通者素質(zhì)模型”評(píng)測(cè)

1、建立坦誠(chéng)關(guān)系

2、 清晰溝通

3、全面傾聽

4、提供有效反饋

5、建設(shè)性管理沖突

6、影響他人

二、建立坦誠(chéng)關(guān)系模塊

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

三、清晰溝通模塊

1、行動(dòng)學(xué)習(xí)1—“與不同性格同事面對(duì)面的完美溝通”

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

2、照顧情緒，走向一致性溝通

1）“人體雕塑學(xué)溝通”訓(xùn)練

2) 不完善的四種溝通模式（討好、超理智、指責(zé)、打岔）

3) 深度溝通三元素（自己、他人、情景）

4）走向一致性溝通

3、領(lǐng)導(dǎo)力之深度溝通能力提升

1）溝通過(guò)程模型

2) 我們面對(duì)的三個(gè)世界（腦外的世界、腦內(nèi)的世界、演繹的世界）

3) 九種型號(hào)的發(fā)送者-接受者失真

（談話方式、身體語(yǔ)言，6-3-9-1-4-2-8-5-7）

4、“書面溝通的風(fēng)采”訓(xùn)練

1）針對(duì)不同性格同事的書面溝通改進(jìn)分析

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

2) 針對(duì)不同型號(hào)的EMAIL改進(jìn)建議

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3）“你的Email很奇妙”訓(xùn)練

第三天完美溝通帶來(lái)影響力 II

一、全面傾聽模塊

1、傾聽的五個(gè)層次

（聽見、人在、理解、心在、持續(xù)領(lǐng)會(huì)處理信息）

2、妨礙傾聽的五大障礙

3、良好傾聽的七項(xiàng)技巧

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)2—“九種型號(hào)是怎樣傾聽的？”

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

5、“腦心腹全面傾聽”訓(xùn)練

二、提供有效反饋模塊

1、有效反饋的十大Tips

2、不同型號(hào)改進(jìn)自身反饋的建議

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3、“360度團(tuán)隊(duì)快速反饋”訓(xùn)練

四、影響他人模塊

1、人力資本 VS 社會(huì)資本

2、“人際影響網(wǎng)絡(luò)”訓(xùn)練

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3、三天內(nèi)容總結(jié)，提供參考資料

4、Q & A

孫老師

孫越老師 美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）注冊(cè)人力資源管理專家

【資質(zhì)背景】

美國(guó)九型認(rèn)證教練

世界30強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人

美國(guó)MCF認(rèn)證團(tuán)隊(duì)教練

美國(guó)九型領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師

中國(guó)九型人格網(wǎng)高級(jí)性格研究員

國(guó)際中華九型人格應(yīng)用研究會(huì)副理事長(zhǎng)

劍橋《世界名人錄》企業(yè)管理世界名人

英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（C&G）國(guó)際培訓(xùn)師

美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（ACI）注冊(cè)人力資源管理專家

《玩轉(zhuǎn)九型玩轉(zhuǎn)人》、《獨(dú)一無(wú)二的領(lǐng)導(dǎo)者》的作者

中國(guó)高校選修教材《九型人格與成長(zhǎng)的智慧》審稿專家

“2017、2019中國(guó)九型人格應(yīng)用高峰論壇”特邀主講嘉賓

法國(guó)里昂商學(xué)院、英國(guó)國(guó)際心理學(xué)管理學(xué)院（IPMC）客座教授

原創(chuàng)九型人格音頻作品《365天天九型Transform Every Day》獲國(guó)家版權(quán)認(rèn)證

18年九型領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)及企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，師從現(xiàn)代九型第二代大師Claudio Naranjo，第三代九型大師Helen Palmer，全球九型商業(yè)應(yīng)用大師No. 1 Ginger Lapid-Bogda。

【自我解讀】

孫越老師曾任跨國(guó)集團(tuán)海外CEO，運(yùn)用九型領(lǐng)導(dǎo)力管理過(guò)亞非歐美四大洲8大國(guó)的外籍經(jīng)理人，其中墨西哥的工廠管理被哈佛商學(xué)院納入成功案例在臺(tái)資企業(yè)、民營(yíng)集團(tuán)、央企總部、外資企業(yè)和管理咨詢公司都擔(dān)任過(guò)管理工作，擁有國(guó)際化視野，成功推進(jìn)企業(yè)各種變革管理項(xiàng)目的落地實(shí)施，熟悉VUCA時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)和困惑。

孫越老師擁有15年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，20余年管理咨詢、培訓(xùn)、引導(dǎo)、企業(yè)家教練經(jīng)驗(yàn)（1999年開始管理咨詢，2002年開始培訓(xùn)，2005年開始行動(dòng)學(xué)習(xí)，2008年開始教練和私董會(huì)服務(wù)）。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

九型領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)咨詢項(xiàng)目（企業(yè)文化重塑、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目）：

遵循項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目實(shí)施、成果展示、項(xiàng)目評(píng)估的PDCA循環(huán)。

第二產(chǎn)業(yè)：

英荷Philips（China）、丹麥Foss公司、日本先鋒高科技（東莞）有限公司、天津光電集團(tuán)有限公司、上海市外岡水暖器材有限公司、上海電氣核電集團(tuán)、張家港市王牌機(jī)械有限公司、深圳市中興移動(dòng)通信有限公司、深圳欣銳科技股份有限公司。

第三產(chǎn)業(yè)：

美國(guó)Office Depot (China)、英國(guó)Premium Education Consultancy Ltd、德國(guó)Arvato（Bertelsmann） China、荷蘭Hunter Douglas、香港長(zhǎng)昊集團(tuán)、中國(guó)銀行（上海）分行、通方集團(tuán)、仁聯(lián)集團(tuán)、天津優(yōu)艾斯商貿(mào)有限公司、上海良玉科技發(fā)展股份有限公司、上海墾道貿(mào)易有限公司、上海朗濤貿(mào)易有限公司、蘇州圖書館。

【“2019中國(guó)九型人格應(yīng)用高峰論壇”特邀主講嘉賓、點(diǎn)評(píng)嘉賓】

演講“VUCA召喚九型領(lǐng)導(dǎo)力” 獲國(guó)際中華九型人格應(yīng)用研究會(huì)“中國(guó)九型人格突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

【授課特色】

將領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型與九型人格有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)、心理評(píng)測(cè)、角色扮演、劇場(chǎng)技術(shù)、管理教練、冥想、課后練習(xí)、微群輔導(dǎo)等學(xué)以致用的培訓(xùn)手段,以學(xué)員為中心，因人而異地培訓(xùn)、教練，在風(fēng)趣幽默、輕松愉快中，深入淺出地幫助學(xué)員解決實(shí)際管理問(wèn)題，提升領(lǐng)導(dǎo)和管理技能。

【主講課程】

《公司治理結(jié)構(gòu)與中國(guó)經(jīng)理人素質(zhì)》

《公司治理結(jié)構(gòu)與中國(guó)經(jīng)理人素質(zhì)（中級(jí) ）》

九型領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)系列課程：

《戰(zhàn)略性思維的領(lǐng)導(dǎo)》

《打造獨(dú)一無(wú)二的領(lǐng)導(dǎo)者》

《領(lǐng)導(dǎo)重大變革》

《發(fā)展最優(yōu)決策者》

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《領(lǐng)導(dǎo)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《完美溝通帶來(lái)的影響力》

《壓力沖突管理》《職業(yè)生涯規(guī)劃和管理》

《九型人格婚戀指南》

《因勢(shì)利導(dǎo)的親子教育》

九型管理發(fā)展系列課程：

《管理智慧與藝術(shù)》

《做洞悉他人的面試官》

《員工心態(tài)分層管理》

《人力資源管理》

《讓銷售百步穿楊》

《道法自然的培訓(xùn)師》

《九型人型號(hào)格研判訓(xùn)練》

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