門店高績效運營管理
【課程編號】:NX36655
門店高績效運營管理
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【所屬類別】:市場營銷培訓
【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排
【課程關鍵字】:運營管理培訓
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課程大綱
一、目標模塊:一切管理為了目標的達成
1、經營數據分析的五個維度(渠道、個人、品占、客價、連單),找2023年業績增長點;
2、門店如何對2023年單項KPI目標和各個分類目標的制定;
3、增量業績達成的兩個重要工具:可視化看板和平衡輪;
4、門店如何制定工作計劃,讓目標有序達成;
5、個人目標與團隊目標的關系處理
二、引流模塊:銷售主播化,獲客直播化
1、爆點同城銷售型短視頻拍攝的內容選取;
2、店長個人IP建立的三個關鍵點;
3、私域直播與公域直播的區別與取舍;
4、直播獲客的意義與內容選取+現場演練;
5、劉老師個人150萬粉絲的獲取經驗分享與銷售邏輯拆解
三、訓練模塊:店員訓練和復制,如何從菜鳥成長為業績高手
1、通過透視表格數據化分析發現問題員工:解決因材施教問題;
2、門店帶教三步流程與五種技巧:解決店長如何帶教問題;
3、帶教案例分析與現場演練:解決店長帶教執行力問題;
4、制定門店標準化訓練手冊的六步方法和案例解析;
5、案例分析:通過訓練將一家零售門店業績增長100%的案例;
四、團隊模塊:店長如何提升凝聚力,讓整個團隊“哇哇叫”
1、店長的角色轉變與自我定位:解決店長角色認知問題;
2、欣賞文化的導入:不花錢激勵店員的方法;
3、PK文化的導入:三種形式快速導入,業績提升30%以上;
4、家庭文化的導入:全面提升店員的服務意識,用熱情感動顧客;
5、分享文化的導入:充分利用“微信”“釘釘”軟件打造內部學習系統;
6、晨會:13項晨會流程導入+士氣展示+現場訓練
五、績效模塊:績效和晉升,如何讓企業自動化運轉,解放老板
1、績效考核:“4+2”全面績效考核和管理體系——解決店員執行力問題
2、店員晉升:“三崗九級”人才梯隊建設——解決留人與店鋪擴張問題
劉老師
劉建林老師
【資質背景】
裂變機制設計專家
超級話術設計專家
暢銷書《賣手成交思維》作者
《超級賣手》《實戰店長》《門店合伙人》主講老師
抖音、快手等全網粉絲超過150萬,單條短視頻傳播量達到1000萬,點贊數超過3000萬
幫助波司登、愛瑪電動車、美國百年品牌席夢思床墊、日立中央空調等多家企業設計裂變機制,讓團隊實現從1到1000的快速復制
【自我解讀】
劉老師04年進入零售上市公司,至今從業19年。獨創一套48小時內快速復制門店銷售人才的魔鬼訓練法,并被國內眾多連鎖企業所采用。
13年至18年期間,擔任《店長鐵軍》大課老師,交付次數超過200期,六年間為中國零售門店行業培養出了4萬名銷售和管理人才; 18年至2022年擔任《門店合伙人》主講老師與咨詢輔導老師。
在業界被譽也既懂運營有懂人資的合伙人老師,獨創一套48小時內快速復制門店銷售人才的魔鬼裂變機制。老師使命:讓殺手變成超級賣手,當場拿到結果。
【客戶案例】
日立中央空調連續12次邀請劉老師講課
愛瑪電動車連續10次邀請老師授課
大角鹿連續6次邀請老師講課
美國席夢思寢具連續9次邀請老師講課
絲域養發全國9個分公司邀請老師授課
【服務企業】
西門子電器、雅迪電動車、愛瑪電動車、日立中央空調、顧家家居、鮮豐水果、絲域養發、大角鹿瓷磚、美國席夢思、綠源電動車、六福珠寶、迪信通。
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