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管理問題分析與解決工作坊

【課程編號】:NX37438

【課程名稱】:

管理問題分析與解決工作坊

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領導力培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:問題分析培訓

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課程說明:

1、關于課程開展方式

本課程是采用工作中的真實問題開展學習和研討,發揮老師的專業引導和共創能力,激發團隊智慧,找到問題的解決方案,是典型的在干中學的課程。

2、關于問題的來源確定

各小組需要解決的問題可以是公司領導事先確定好的若干個;也可以是課前對學員進行調研,統計分析后得出若干個問題;也可以是在課堂由老師帶領大家研討,現場確定小組的討論問題。

3、關于小組組長的確定

可以在課前確定每個小組的組長,不過需要和小組解決的問題掛鉤最好,也可以由老師在現場根據實際情況確定。

4、關于小組成員的分配

課程需要分組進行,一個小組分析和解決一個問題,每個小組人數一般為4-6人,小組成員請按照部門、崗位、性別等分散分配,老師可能會根據解決問題的需要現場調整分組。

5、關于后續的行動跟進

企業可以結合公司管理方式,安排各小組進行問題解決方案執行的后續成果檢查與匯報。如果條件允許,也可以邀請老師參與匯報輔導。

課程大綱

課程導入

一、團隊相互認知與融合

(本部分是用團隊智慧分析和解決問題的基礎,只有大家思維和心態打開,狀態和士氣上來了,才能激發靈感,客觀的看待和解決問題)

1、團隊的三種狀態(統一目標認知)

2、尋找共同點(拉近情感距離)

3、團隊個性展示(打造團隊士氣)

二、確定小組問題

1、討論主題:在工作中的困惑與問題有哪些?

(本部分主要是讓學員分享和交流工作中遇到的真實的問題和感受,感知每個崗位都有不同類型的問題,同一崗位也有不同角度的問題,促進學員建立問題導向的思維和意識,并學會發現問題)

(1)組內每個人交流(穿插交換小組)

(2)小組代表上臺分享

(3)老師引導共創與反饋

2、討論主題:我們小組的研究問題是什么?

(本部分是由小組成員在問題感知和認知的基礎上,尋找問題的共性和關聯性,并結合實際的工作情況,商定本小組需要解決的問題,并對問題有一個統一的理解)

(1)小組討論確定問題

(2)小組分享對問題的理解

(3)老師引導共創與反饋

三、分析所選問題

1、討論主題:影響這個問題產生的因素有哪些呢?

(本部分主要是讓學員一起分析選擇的問題,透過現象看本質,不被現象所迷惑,學會找到真正的問題,問題找對了,已經成功了一半)

(1)小組分析問題背后的要素

(2)小組定義真正的問題

(3)老師引導共創與反饋

四、探索解決方案

1、討論主題:這個問題解決的目標是什么?如何解決?

(本部分是讓學員群策群力,確定好解決問題的合適目標,共同探索問題的解決策略,在一個輕松共創的氛圍中激發智慧,發揮集體的力量)

(1)小組確定解決問題的目標

(2)小組共創問題解決的策略(穿插交換小組)

(3)老師引導共創與反饋

五、制定行動計劃

1、討論主題:要解決這個問題,我們接下來要如何行動呢?

(本部分是讓學員將解決問題的策略轉化為可執行的行動計劃,并商討如何保障計劃的有效執行與落地,以確保在后續的工作改善過程中能有效轉化)

(1)小組討論行動計劃

(2)小組確定保障措施

(3)老師引導共創與反饋

六、小組匯報方案

1、討論主題:各小組上臺匯報團隊共創成果

(本部分是各小組匯報學習和實戰的成果,讓公司領導和同事可以更好的了解各小組的問題解決方案,并有機會給與相應的補充建議和意見,有利于后續工作中的問題解決)

(1)小組代表匯報問題解決成果

(2)公司領導或小組相互間反饋

(3)老師引導共創與反饋

課程結語

周老師

學習型組織與領導力專家

科創企業管理效能倍增顧問

世界咖啡主持人認證首席導師

彼得·德魯克管理學院企業家導師

國際組織學習學會(SoL)中國副總裁

復旦大學/中山大學/華南理工大學特聘專家

多家科創企業年度管理顧問

一、實戰經驗

周老師在2011年有緣結識世界管理大師、國際組織學習學會(SoL)創始人、《第五項修煉》作者、麻省理工學院(MIT)教授彼得·圣吉(Peter M.Senge)先生,隨后持續跟隨彼得·圣吉及其創建的索奧中國(SoL China)核心團隊學習交流,在中國推廣和應用《第五項修煉》,幫助企業建設學習型組織,提高團隊智商,實現戰略目標。獲得了彼得·圣吉的題字表揚和合作客戶的高度贊賞。

周老師和阿里云合作【飛天CEO班】、【數字化轉型班】等,和阿里巴巴合作【領軍CEO班】、【企業家私董會】、【領導力咖啡】、【BOSS學堂】等,和阿里新商業學院合作【全鏈路數智化高級研修班】等。和多家人工智能AI公司合作【管理干部培養】、【企業大學顧問】、【組織文化輔導】等。和多家科創企業合作【戰略目標落地】、【高管團隊打造】、【企業文化建設】、【運營機制優化】等。和百余家行業頭部企業合作,培訓了數萬名各級層管理者。被客戶譽為“最接地氣的實戰管理導師”、 “最懂人工智能的管理專家”、“科創企業的貼身管理顧問” 等。

周老師是「世界咖啡」共創方法首席導師。已經為企業主持數百場「世界咖啡」工作坊,單場最多人數為1000人,單次時長為4天3晚,聚焦真實工作,激發團隊智慧,解決管理問題,真正知行合一。主講世界咖啡認證班三十多期,培養了來自阿里巴巴、騰訊、華為、平安、京東、順豐、華潤、滴滴、美團點評、恒大、美的、海爾、海信、伊利、思科、沃爾瑪、匯豐、瑪氏等近千名學員。2014年9月創建學習實驗室共創社群,每月舉辦跨界共創實踐課堂,為中小企業家、人力資源負責人等搭建深度互動和終身學習平臺。

周老師是復旦大學、中山大學、同濟大學、華南理工大學等高校特邀專家,是“一帶一路”孟加拉國教育部項目導師,是多家創業園孵化器的創業顧問,是各類大型論壇的分享嘉賓。出版著作有:《世界咖啡》(中文版審校)、《馬云和馬化騰的互聯網江湖》、《浮躁世界里的我們,都欠自己一個專注》。

二、授課特征

1、正本清源:內容來源于管理大師科學管理方法與企業實踐。

2、快樂學習:課堂氛圍輕松活躍,因為周老師非常積極樂觀。

3、學完就能用:將復雜的管理簡單化,實踐案例信手拈來。

4、知行教三合一:結合方法論講老師的獨立思考和實踐總結。

5、以學員為中心:圍繞學員的關注點用世界咖啡共創方法授課。

三、主講課程

1、領導力與管理技能類

(1)【卓越管理者】經典系列(共5個課題,每個1-2天)

角色定位與自我管理、高效溝通與團隊協作、目標管理與問題解決、授權管理與工作指導、激勵管理與團隊發展

(2)常規管理主題課程

共創領導力、卓越管理者的五項修煉、高績效團隊建設與管理、非人力資源經理的人力資源管理、跨部門溝通與協作、積極主動與高效執行力、高效時間管理

2、學習型組織與培訓類

《第五項修煉》學習型組織研討班、組織學習官(培訓運營管理)研討班、戰略導向的年度培訓計劃制定、新員工導師培養研討班、內部講師授課技巧訓練、世界咖啡主持人認證班

3、世界咖啡共創工作坊類

【戰略目標制定與執行】工作坊、【企業文化梳理與落地】工作坊、【管理問題分析與解決】工作坊、【組織經驗萃取與應用】(課程開發)工作坊

四、服務客戶

1、客戶名錄

阿里巴巴、小i機器人、富士康、名創優品、美的集團、大金空調、TCL集團、國美電器、奧克斯、方太集團、中國移動、中國電信、平安銀行、中國工行、中國建行、中國銀行、中國農行、中國郵儲、銀河證券、太平財險、國家電網、南方電網、中國煙草、中國石油、中國石化、中集集團、南方航空、廣汽豐田、三菱電機、一汽大眾、通用五菱、中車集團、中糧集團、嘉里糧油、華潤醫藥、康美藥業、萌蒂制藥、津村藥業、中海物業、招商物業、佳兆業集團、和記黃埔、招商蛇口、招商工業、時代地產、中建三局、中建八局、樂家中國、維意定制、立白集團、恒安紙業、光華科技、美宜佳、真功夫、百雀羚、中國人民銀行、中國科學院、廣東火電、廣東機場集團、廣業集團、深圳地鐵、杭實集團、廣州稅務局、東莞交投集團、孟加拉國教育部、復旦大學、中山大學等。

2、學員代表

立白集團CEO攜全體高管、恒安集團高管團隊、小i機器人董事長攜全體管理干部、萬孚生物董事長總經理攜高管團隊、云問科技CEO攜全體管理干部、勤天集團董事長攜高管團隊、中國工行長春金融研修學院院長攜管理團隊、光華科技總經理攜管理團隊、金科文化總經理攜高管團隊、視知傳媒總經理攜高管團隊、中海物業集團總經理攜高管團隊、百雀羚總經理攜高管團隊、中糧(東莞)總經理攜高管團隊、紅隼資本總經理攜高管團隊、廣州機場快線集團董事長攜高管團隊、深圳智慧安防行業協會會長攜管理團隊、阿里云飛天CEO班、阿里巴巴領軍CEO班……

3、客戶評價

(說明:客戶評價全部來自于內訓企業學員,根據學員的書面或口頭反饋整理而來。)

1、太平財險培訓部總經理:世界咖啡的共創方式讓學習輕松且有節奏,很多小組凌晨幾點都還在共創開發課程內容,周老師真的是高手啊。

2、康美藥業集團副總經理:我對管理也有所研究,今天的課題不太容易講,但周老師講的非常好,超越了我心中的期望值,很棒!

3、小i機器人CEO:周老師講管理課程“套路”很多,思維活躍,方法實用,讓我們管理團隊很受啟發。

4、萬孚生物董事長:周老師的授課生動有樂趣,通過聊天共創,畫龍點睛,讓大家體會跨部門溝通與協作的難點,并積極探討工作對策。

5、中海物業集團副總經理:本次學員是集團高管,在講師的選擇上非常謹慎,周老師用世界咖啡的方式,讓領導們全身心投入學習與共創,反饋非常好!

6、中國工行長春金融研修學院院長:世界咖啡是非常好的共創教學方法,周老師講授的通俗易懂好用,希望每一個老師回去后都積極應用。

7、臺灣弘凱光電董事長:今天500人的課程,周老師演繹的幽默生動,居然沒有人睡覺,大家聽的樂呵呵,我也聽的非常有感觸。

8、孟加拉國教育部官員:周老師的課氛圍活躍,聽起來很輕松,互動性強,我們都很樂意參與,是我聽過的最好課程之一。

9、美的集團部門經理:聽周老師的課容易上癮,越聽越想聽,希望以后有機會多和周老師學習。

10、美宜佳部門經理:最厲害的講師就是讓人聽得連去洗手間的時間都不愿浪費,周老師太厲害了!

11、阿里巴巴領軍人物企業家:周老師的課程簡單實用,聽完課后馬上就能在工作中用起來,學的都是招數和套路,倡導的快樂學習我也很喜歡。

12、和記黃埔部門經理:周老師講管理的課程既有高度,又能落地應用,很多方法和案例非常好,我學習完后回到工作中就可以直接使用了,感謝老師!

四、合作聯系

歡迎聯系周希奇老師講課、顧問、演講、采訪等事宜!

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