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課程特色

案例剖析、精彩演練、方法歸類、理論傳導、心態(tài)引導等培訓魔圈相結(jié)合

采用教練技術(shù)、NLP技術(shù)等心理學教學技術(shù)

精彩講授、互動演練、團隊競賽、現(xiàn)場實戰(zhàn)、作業(yè)布置相結(jié)合

既有理論的高度、又有實戰(zhàn)的效度、還有方法的用度

案例舉一反三，理論包攬大局，方法遷延萬象

課程專業(yè)化，培訓顧問化，學習激情化，成果落地化

課程目標

1、提升店長自我管理能量

2、幫助門店高效目標管理

3、整體提升門店銷售業(yè)績

4、打造門店卓越銷售系統(tǒng)

5、提升銷售管理思維系統(tǒng)

課程大綱

一、門店管理整體思路：

1、門店管理認知：門店之“管”“理”的深度

2、門店就是戰(zhàn)場：店面戰(zhàn)6大關(guān)鍵管理

3、核心業(yè)績指標：門店銷售4量管理

4、經(jīng)營四個核心：提升門店銷售4率

1）進店率提升的5大關(guān)鍵

2）成交率提高的8大武器

3）成交額提高的4大技巧

4）回頭率增加的8大服務(wù)

5、門店管理邏輯：管理3大圈層

6、門店管理藝術(shù)：門店管理如何提升好感

7、門店管理科學：門店管理如何形成規(guī)范

作業(yè)：構(gòu)建門店管理整體系統(tǒng)，畫出思路圖表

二、店長自我管理：

1、什么人適合做店長？

2、店長管理的邏輯和設(shè)計

3、店長的4大成長：資源成長+眼光成長+做事成長+心性成長

4、店長良好調(diào)整自我情緒的10大技巧

5、店長能力自我發(fā)展的8大做法

6、店長事務(wù)高效管理的6大秘訣

7、店長能量的4大突破

作業(yè)：根據(jù)店長自我特點，根據(jù)老師講授的管理模式，梳理自我管理行動計劃

三、門店人員管理：

1、導購素養(yǎng)：

1）導購就是大兵，一線大兵贏得戰(zhàn)爭，一線導購贏得銷售。

2）如何充分發(fā)揮導購3大價值

3）導購三大根本對銷售的拉動

4）客戶喜歡的導購員4大特質(zhì)如何養(yǎng)成

5）導購的3大境界運用：表現(xiàn)、特點、中心

6）導購3大核心思想如何落地

2、導購招聘：

1）導購招聘6大好渠道

2）導購招聘面試正確方法

3）吸引導購加入的5大方法

4）導購招聘配套工具資料好運用

5）導購招聘人員的形象管理如何加分

3、導購管理：

1）導購入職5大注意事項

2）充分調(diào)動導購積極性6大方法

3）導購3大績效管理方法

4）導購能力提升6大教導方法

5）導購問題溝通5大激勵方法

6）想離職的優(yōu)秀導購5大留用方法

7）導購離職還感恩的4大方法

4、門店其他人員管理：

1）市場人員6大管理方法

2）門店前臺和收銀4大管理方法

3）產(chǎn)品顧問和設(shè)計師5大管理藝術(shù)

4）門店臨促人員6大管理方法

作業(yè)：根據(jù)課程所學，導購選用育留機制方法實操

四、門店客戶管理：

1、客戶數(shù)據(jù)管理：

1）客戶4大關(guān)鍵數(shù)據(jù)管理分析方法

2）如何利用數(shù)據(jù)提升門店人員銷售

2、客情分析管理：

1）客情分析6圈邏輯思路

2）客情分析4大關(guān)鍵把控

3）客情分析4大目標到位

4）客情分析3大銷售運用

3、客戶接待管理：

1）門店接待流程升級再造

2）門店接待節(jié)點把控技巧

3）客戶接待工具運用方法

4）門店接待溝通話語藝術(shù)

5）客戶接待儀式感打造

作業(yè)：整理一套門店客戶管理實用表格

五、門店產(chǎn)品陳列：

1、產(chǎn)品陳列核心思想

2、產(chǎn)品陳列整體思路規(guī)劃

3、產(chǎn)品陳列如何良好利用店面空間

4、產(chǎn)品陳列動線設(shè)計方法

5、主產(chǎn)品養(yǎng)眼凸顯法

6、主產(chǎn)品和副產(chǎn)品錯落陳列法

7、爆款產(chǎn)品促進銷售陳列法

8、高利潤產(chǎn)品優(yōu)勢凸顯法

9、套餐產(chǎn)品搭配陳列法

10、增銷產(chǎn)品升級陳列法

11、產(chǎn)品貨架品牌推廣法

12、產(chǎn)品標貼宣傳設(shè)計法

作業(yè)：把自己門店產(chǎn)品，不合適的重新陳列

六、門店氛圍營造：

1、門店氛圍營造思路：

1）顧客感知環(huán)境原理

2）門店氛圍營銷定位

3）門店氛圍3大目標

2、門店“5覺”營造：

1）營造5種客戶好感覺

2）視覺氛圍營造6大技法

3）聽覺氛圍營造3大聲音

4）味覺氛圍營造3大方法

5）嗅覺避諱3大區(qū)域注意事項

6）觸覺如何讓客戶產(chǎn)生擁有感

7）門店五感合一的心覺營造

3、門店促銷氛圍設(shè)計：

1）門店促銷氛圍設(shè)計思路

2）門店促銷氛圍4大武器

3）門店促銷海報裝飾要求

4）門店促銷展示品設(shè)計吸引

5）門店促銷禮品擺放思路

6）門店促銷外部氛圍營造手法

7）促銷播報營造氛圍8大技法

4、門店人氣氛圍營造：

1）門店如何顯得人多

2）門店人氣氛圍5大技法

3）門店如何展現(xiàn)人氣搶購

4）門店如何造成人氣轟動

5）門店體驗氛圍營造4大技法

6）門店人員形象氛圍營造技法

5、讓客戶感覺值的8大方法

作業(yè)：梳理一套自己門店氛圍營銷方案

門店洽談管理：

1、洽談區(qū)管理

2、洽談工具

3、

七、門店崗位管理：

1、門店制度設(shè)計3大邏輯

2、門店崗位職責6大理解執(zhí)行

3、門店崗位文化3圈價值設(shè)計

4、門店崗位對接4大事務(wù)處理

5、門店每日值班3大管理要求

6、門店崗位績效5大促進銷售

作業(yè)：把原有的門店崗位制度進行升級

八、門店會議管理：

1、門店早會，如何開好？

1）門店早會如何開的激情？

2）門店早會如何開的高效？

3）門店早會如何堅持開？

4）門店早會如何在堅持中變動？

2、門店夕會，如何開好？

1）門店夕會和早會是否一樣？

2）門店夕會如何實現(xiàn)目標？

3）門店夕會如果促進成長？

4）門店夕會如何促進業(yè)績？

3、門店周會，如何開好？

1）門店周會4大錯誤

2）門店周會3大注意事項

3）門店周會3大目標原則

4）門店周會2大重心

5）門店周會高效時間把控方法

6）門店周會數(shù)據(jù)工具運用

7）門店周會記錄管理

4、門店月會，如何開好？

1）月會與周會有什么不一樣？

2）月會的戰(zhàn)略性展現(xiàn)

3）月會的戰(zhàn)術(shù)性打法

4）月會的場所和氛圍營造

5）月會的如何培訓嫁接

作業(yè)：做出一套適合自己門店的會議管理系統(tǒng)

九、門店資源管理：

1、門店團隊4大資源管理方法

2、門店總部6大資源管理嫁接

3、門店周邊6大資源管理利用

4、門店聯(lián)盟5大資源管理技法

5、門店網(wǎng)絡(luò)資源3大有效管理

6、門店關(guān)系資源多層有效管理

7、門店客戶資源4大高效管理

作業(yè)：挖掘身邊還有哪些資源可以嫁接運用

余老師

主講老師：余木

資深營銷操盤手

職業(yè)團隊建設(shè)師

多家企業(yè)商業(yè)顧問

中國十強講師

20多年營銷操盤和培訓咨詢經(jīng)驗

15年大型營銷活動操盤和顧問經(jīng)驗

為深度合作公司整體操盤營銷發(fā)展

為不少公司策劃營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)斗

為眾多知名企業(yè)和特色公司培訓

講師價值：

1、余木老師倡導實效教導培訓模式：

在理論提煉的基礎(chǔ)上進行現(xiàn)場訓練；

在現(xiàn)場訓練的基礎(chǔ)上進行工作教練；

在工作教練的基礎(chǔ)上進行人生修煉；

在人生修煉的過程中進行能量呈現(xiàn)。

2、余木老師營銷咨詢課程特色：

戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)結(jié)合，做企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，運用營銷戰(zhàn)術(shù)實現(xiàn)戰(zhàn)略；

策劃與執(zhí)行結(jié)合，營銷活動兩手抓，一手高度策劃，一手高效執(zhí)行；

營銷與培訓結(jié)合，一邊做營銷策劃，一邊做團隊熔煉；

咨詢與培訓結(jié)合，咨詢構(gòu)建系統(tǒng)，培訓落地運用；

促銷與文化融合，一邊下里巴人，一邊陽春白雪。

培訓特色：

案例剖析、精彩演練、方法歸類、理論傳導、心態(tài)引導等相交織；

精彩講授、情景互動、團隊競賽、現(xiàn)場實戰(zhàn)、作業(yè)教導等相結(jié)合。

既有理論的高度、又有實戰(zhàn)的效度、還有方法的用度。

案例舉一反三，理論包攬大局，方法遷延萬象。

課程實戰(zhàn)化，培訓顧問化，學習精深化，培訓系統(tǒng)化，課程訓練化。

1）課程實戰(zhàn)化——

余老師是多年培訓的老司機，經(jīng)驗豐富，專業(yè)度高，實戰(zhàn)力強。

所培訓的，來自于實戰(zhàn)，用之于實戰(zhàn)。

根據(jù)企業(yè)，個性化定制，實戰(zhàn)實效。

2）培訓顧問化——

顧問式培訓，培訓的不僅是當場，課前課中課后，整體是一場大課；

課前咨詢作業(yè)，課中實戰(zhàn)培訓，課后顧問服務(wù)，課前課中課后整體互通；

參加了培訓，收獲的不僅僅是大家聚在一起的當場，還有后續(xù)的顧問追蹤服務(wù)、作業(yè)完成督導，成果落地。

3）學習精深化——

培訓，不是大包大攬，眉毛胡子一把抓，什么都講，結(jié)果什么都沒講，都是蜻蜓點水。

培訓，需要精深，精準聚焦，深度挖掘，專注核心內(nèi)容，讓學員學有所獲，深度領(lǐng)悟。

余老師培訓，深度打井，源頭活水。

4）培訓系統(tǒng)化——

系統(tǒng)化的培訓，整體高度，給學員系統(tǒng)思維，讓學員掌握系統(tǒng)架構(gòu)，掌握方法論，工作實戰(zhàn)能根據(jù)培訓所學，舉一反三，遷延萬象。

而不是零散的，講的就是一些經(jīng)歷、案例，沒有系統(tǒng)性，沒有整體性，沒有遷延性，沒有方法論。

5）課程訓練化——

不僅培，還要訓；

不僅學，還要習。

現(xiàn)場訓練和課后訓練結(jié)合，讓學員把課程內(nèi)化運用，并通過實踐檢驗。

余木老師培訓

實力、實戰(zhàn)、實效，三實結(jié)合

培訓、溝通、顧問，三效統(tǒng)一

生動、互動、感動，三動合一

既有理論的高度、又有實戰(zhàn)的效度、還有方法的用度

既有全行業(yè)的氣度，又有專行業(yè)的深度。

余木老師精品課程：

（一）市場營銷培訓課程：

《新商業(yè)時代企業(yè)營銷創(chuàng)新之道》《數(shù)字時代的傳統(tǒng)企業(yè)增長突破》

《新時代市場營銷戰(zhàn)略和策略》《業(yè)績突破——中小企業(yè)突圍兵法》

《活動爆破》《品牌營銷》《全流程賣點營銷》《吸睛店面設(shè)計和營銷》

《門店高效運營和引爆營銷》《消費行為激發(fā)思維和技巧》《戰(zhàn)略定位》

《感動式服務(wù)營銷》《差異化營銷策略方法》《高粘化的老客戶營銷》

《高能簽單——銷售實戰(zhàn)系統(tǒng)成交方法》《塑造高價值·吸引式銷售》

《魅力邀約·開發(fā)高手》《顧問式銷售》《閃亮微信營銷》《電話營銷深耕》

（二）團隊管理培訓課程：

《我是職業(yè)人——職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》《打造高績效團隊》

《激情共贏特訓營》《自我責任特訓營》《感恩珍惜特訓營》

《自我管理》《卓越店長》《店面運營管理》《高效會議管理》

《企業(yè)文化策劃和管理》《銷售團隊管理》《團隊招育用留》

（三）咨詢項目：

1、促銷活動策劃——特大型、大型、中型，全系統(tǒng)促銷活動策劃和執(zhí)行督導

2、品牌營銷咨詢——品牌戰(zhàn)略、品牌定位、品牌主張、超級符號、品牌傳播

3、產(chǎn)品營銷咨詢——產(chǎn)品定位、產(chǎn)品開發(fā)、賣點策劃、產(chǎn)品形象、產(chǎn)品銷售

4、店面營銷咨詢——店面規(guī)劃、店面亮眼、產(chǎn)品陳列、體驗營銷、成交系統(tǒng)

5、成交系統(tǒng)咨詢——成交打法、成交流程、價值塑造、成交策略、成交機制

6、服務(wù)營銷咨詢——服務(wù)思路、流程動作、口碑引爆、業(yè)務(wù)促進、服務(wù)運營

7、企業(yè)文化咨詢——文化體系、文化宣傳、文化內(nèi)化、文化外化、文化管理

8、年度營銷咨詢——營銷戰(zhàn)略、營銷管理、營銷活動、營銷團隊、營銷績效

客戶見證：

余老師服務(wù)過的部分企業(yè)：

中國移動、平安保險、燕京啤酒、蒙牛乳業(yè)、長城資產(chǎn)、東易日盛、以嶺藥業(yè)、齊家網(wǎng)、業(yè)之峰、88酒吧、金融街、萬達廣場、龍發(fā)裝飾、博若森、川奇藥業(yè)、凱迪拉克、華森竹業(yè)、紅蜻蜓、富通紙業(yè)、保羅服飾、紅色江山、久鴻食品、法恩莎、萬德隆超市、星高輪商場、滄州大化、西環(huán)置業(yè)、古今文化、闊達、紅星美凱龍、方太、峽江稅務(wù)局、特爾美、諾貝爾瓷磚、小天鵝、紅葉食品、黃驊人民醫(yī)院、萬家福、馬可波羅、德意之家、物恒物業(yè)、昌禾、蒙娜麗莎、

歐派家居、博洛尼、交換空間、飛度電子、金豐易居、筑城房產(chǎn)、科迪自動化、高度國際、京揚尚赫、海天恒基、輕舟、東鵬、道格拉斯、海智、掌上明珠、尚品宅配、左右沙發(fā)、好宜佳商場、箭牌、恒潔衛(wèi)浴、金品家居、居然之家、家裝e站、美麗家、盛世家博、易家、貝瑞佳月子會所……

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