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【課程背景】

在企業成長的過程中，越來越多的技術人員進入到管理領域。但是我們經常會發現：剛剛走上管理崗位的人員角色沒有轉換，仍按以往的思路做事情；他們與設備打交道很容易，但是與人打交道卻比較困難；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；不知道如何判斷和分析下屬，導致管理沒有針對性，下屬也一片埋怨；員工工作能力低下、干工作沒有動力像是混日子，又該如何？不知道團隊的發展規律與階段，更不知道如何有效管理不同的團隊發展階段；對團隊成員角色無法做出有效識別與分析，導致團隊人員管理不到位；不清楚如何對團隊成員進行教導和激勵，無法有效傳承經驗和激勵人心……

從一名只對技術負責的技術人員轉變為對全流程負責的項目經理和對某一專業領域負責的部門經理，在這個轉變的過程中，技術人員要實現哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養自己的管理能力等是本課程重點分享的內容

【課程收益】

清晰管理者自身的角色認知與定位，完成從技術到管理的思維意識的轉變

掌握科學的人員領導與管理的系統方法，能夠根據不同的下屬特點進行針對化的管理

掌握團隊發展的基本規律及團隊角色的認知與應用

清晰自身培育下屬的重要性與掌握多種培育下屬的途徑與方法

有效激勵團隊成員提升工作的熱情與積極主動性

實現快速轉變，從一名技術人員成長為一名優秀的管理人員

【課程特點】

本課程運用國內外培訓領域內最新的行動學習模式與傳統授課方式相結合，綜合講解、剖析與演練，學中做，做中學，讓學員深入課程之中，在傾聽、思考與行動中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結合案例情境講解從技術到管理的各項轉變，引導學員在傾聽、參與、體驗之后進入到更深層次的思考與啟發，挖掘出當下在管理工作中的認知偏差，方法欠缺，學習和掌握的不科學、不系統，管理理念及方法陳舊等存在的問題，并予以有效的解決。

【授課方式】

多樣化教學法方式，讓課堂生動起來！

課程講授 視頻分享 案例分析 工具表單 引導技術 行動學習 工具解析

【課程對象】

從技術、專業崗位走向管理崗位的人員

【課程大綱】

第一部分：自我管理—從技術到管理的角色認知與轉變

一、角色認知的解析與初探

我是誰？

我要到哪里去？

從I型人才到T型人才的轉變

二維要素解讀：管人理事

面臨的五維角色認知：上級、下屬、同事、客戶與供應商

★案例分析：四面楚歌——透過案例看角色

二、不同角色的職責分析

作為上級的崗位職責與任務分析

作為下屬的崗位職責與任務分析

作為平級的崗位職責與任務分析

作為客戶與供應商的崗位職責與任務分析

智慧共享——對管理者的崗位職責全剖析

★課堂演練：行動學習-有效產出各角色的崗位職責與任務

三、五維角色定位與角色錯位的畫像

作為上級的角色定位

作為下屬的角色定位

作為平級的角色定位

作為客戶與供應商的角色定位

錯誤的角色定位分析

智慧共享：管理者全面認知在工作崗位中自己究竟該干什么，不該干什么，應當扮演的角色和不應當扮演的角色，對管理者的角色有了360度全新的理解與定位

第二部分：人員管理——有效的情境管理

一、下屬員工管理與領導的前提——有效了解與定位員工

有的員工剛到單位的時候熱情高漲，為什么沒有多久卻又失去熱情？

針對工作積極性不高，同時能力也一般的員工我們究竟該如何管理？

有的員工能力很高，為什么卻又不愿意全力以赴？

診斷與定位員工是管理之基

找到那座橋梁——衡量員工發展階段的三個維度與兩把尺子

員工工作的四種成熟度水平

四種成熟度不同員工的詳細解析

員工的發展階段轉換

★課堂實戰：誰更懂我?

二、領導的型態與模式——有效領導下屬的四種模式

管理者領導下屬的兩把武器——兩種不同的行為模式

第一把武器——對于工作能力低下者我們該如何下達命令與任務？

第二把武器——對于工作能力較高者我們該如何有效的引導與啟發？

誰說管理僅僅是一門藝術？——四種不同的程序化領導工具模式解讀

領導模型展示

不同領導方式的共同特點與運用

★課堂實戰：管理者的管理模式現場診斷，讓你自己更了解你自己！

★案例解析：兩位頂級的管理者的不同管理風格與特點！

三、知人善用——根據不同的員工模式開啟不同的領導方法

上善若水——情境領導模式

不同階段的領導風格匹配

不同的領導風格應當管理不同的員工階段的匹配

情境領導風格導圖

★案例分析：她的領導都是什么風格？

★課堂演練：錯誤的領導方式究竟回帶來什么后果？

第三部分：團隊管理——團隊規律認知與賦能激勵

一、了解團隊的成長發展規律與相應對策

團隊成長發展的四段論讓你明白同樣一個團隊也會有不一樣的狀態！

團隊發展診斷的兩個核心

BruceTuckman的團隊發展階段模型

不同發展階段的團隊階段解讀

一種方法帶領不出好團隊！不同發展階段的團隊管理策略自然不同

Belbin Team Roles團隊角色測試與解析

二、團隊賦能

1、員工培育的途徑方法

SD/OJT/OFFJT三大學習途徑

組織學習系統的三級體系建設重點

發現下屬學習的信號燈

2、梳理員工技能，搭建學習地圖

整理什么？如何整理？

理清開展業務必不可少的能力（知識、技能、素養）

建立學習地圖

3、提升團隊成員技能常用的系統方法

言傳說教法-如何講清楚，教明白的核心方法

工作教導法-如何有效的教導某一項技能之法

實戰演練：工作教導法

三、團隊激勵

激勵的原理解析

激勵究竟是什么？

激勵的六大核心要素

激勵的DNA

內外激勵法的核心及運用

孫老師

孫衛華老師簡介

【專業資質】

工商管理碩士

人本管理實戰專家

行動學習高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經理人研修班特聘講師

清華大學職業經理訓練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業集團培訓部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發》欄目特邀嘉賓

曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監

【實戰經驗】

20年職業歷程，歷任國內大型企業集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業的培訓經理、人力資源總監及高管職位，長達8年企業管理咨詢及培訓工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓、人力資源各模塊技能提升、行動學習與教練技術、領導力與執行力提升、團隊組織建設、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓實戰經驗。

【主講課程】

管理類--智領系列

《MTP中層領導技術提升》（中層）

《新晉主管/經理管理技能提升》（新晉升的主管/經理）

《授權與激勵技術》（中層）

《情景領導》（中層）

《對位管理-領導者的角色認知》（中層）

《領導力和執行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓培訓師》（內訓師）

《組織培訓體系搭建》（培訓主管/經理）

職業類--跨越系列

《明星員工職業化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風格】

孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內容系統性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰講師。

在培訓方式中擅長通過行動學習、質問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務客戶】

金融行業：中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農行、內蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團、山東農行、山東農信社、大安市農村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農行（多期）江西銀行、玉樹農商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯網行業：中國移動、中國聯通、中國電信、京東、58同城、趕集網（多期）、中華英才網、順風速運、中國華電、搜狗、南方電網、銀河人才網。

能源/航空行業：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、招金集團、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、廣州白云機場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯集團。

其它行業：中國裝飾、北京麗貝亞集團、強氧科技、河南豫聯集團、湖北東風汽車、國合汽貿、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、東明家具、新聯合投資集團、神威藥業、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯合不動產、漢唐集團、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學、宅急送、鴻名地產等上百家企業和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現場互動性非常強，案例恰當而豐富，語言幽默，講課內容非常實用并且實戰性很強。”

——北京大學研修班某企業總經理劉總

2、“孫老師的課非常專業，知識面廣，學習到很多專業知識，同時也擴展了知識面。”

——廣州白云機場培訓經理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導作用，內容豐富，幽默風趣，教學效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網培訓部郭經理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰，給的一些工具學員課后都可以運用。”

——農信社人力資源部王經理

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