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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

在數字化時代，新媒體平臺如微信公眾號、抖音、視頻號、小紅書等，已成為品牌傳播不可或缺的渠道。這些平臺以其多樣化的內容形式和龐大的用戶基礎，重塑了信息傳播的格局，為企業品牌傳播帶來了前所未有的機遇和挑戰。然而，面對新媒體環境的快速變化，企業品牌團隊面臨著一系列新的挑戰：

傳播渠道的多樣化使得品牌信息難以集中發力，難以形成統一的聲音。

內容形式的不斷創新要求品牌團隊不斷學習新技能，以適應不同平臺的特點。

用戶閱讀習慣的快速變化要求品牌內容能夠迅速響應用戶需求，提供個性化體驗。

內容傳播路徑的多變性增加了品牌信息管理的復雜性，難以預測和控制信息傳播效果。

在這樣的背景下，企業品牌如何有效利用新媒體平臺，構建多媒體矩陣，展示品牌形象，傳播品牌故事，宣傳正向價值觀，已成為品牌傳播的"兵家必爭之地"。

本課程將圍繞新媒體平臺分析、策略制定、運營實戰、公關管理等核心主題，深入探討新媒體主流平臺的發展脈絡及運營規則。我們將分解多平臺運營策略，提供實戰工具和方法，幫助企業品牌團隊提升內容創作能力、用戶互動技巧和公關管理水平，從而在新媒體環境下提升品牌知名度與影響力。

課程風格：

重數據，給工具，幫助學員建立業務增長全局視野

重實戰，貼近業務，內容務實嚴謹，接地氣，講真話

堅持“系統視角、以練代訓”，以學員為中心，教練式，重成果

課程收益：

熟悉新媒體運營6維策略：掌握新媒體平臺運營的全面策略和方法

學習2類內容實操技巧：學習圖文、視頻、直播內容的創作與運營技巧

掌握矩陣運營4統一原則：了解如何統一新媒體矩陣的視覺和節奏

學習公關管理3項原則：掌握有效互動、評論管理和個人IP運營的公關原則

構建新媒體策略羅盤：制定全年新媒體運營計劃和品牌升級策略

課程對象：

企業創始人，品牌公關部門中高層管理人員及業務骨干

課程方式：

專題講授+案例分析+互動問答+小組討論+結課答辯

課程大綱

導入：直面新媒體時代的品牌新挑戰

一、傳統媒體與新媒體的區別

互動：你從哪里看到最新重大新聞的？

1. 話語權泛化（發布權）：自建發聲渠道、自主創造內容、自由制造話題

2. 流量轉移（用戶）：傳統媒體訂閱量VS新媒體平臺日活數

3. 閱讀習慣改變（內容）

1）靜態內容vs動態內容

2）定時更新vs隨時更新

3）圖文形式vs圖文音視及XR交互形式

二、新媒體傳播的特性

1. 真實性：多角色+多維度+多時間線、真實性易被證實

2. 快速性：每秒鐘發布、每分鐘傳播、每小時擴散、每天更新

3. 擴散性：多平臺擴散、集體情緒引爆

4. 自由性：發布自由、評論自由、傳播自由

互動：你有幾個自媒體賬號？

第一講：認知篇——四大新媒體平臺定位及規則

一、新媒體主流平臺概覽

1. 新媒體時代的用戶環境：流量增長持續放緩

2. 主流新媒體平臺一覽

1）圖文類：微博、微信公眾號

2）音視頻類：微信視頻號、抖音

3）其他類：頭條號、百家號、小紅書、知乎、喜馬拉雅、Bilibili

二、微博平臺定位及規則

1. 微博發展脈絡

1）發展階段：上線、增長期、成熟期、衰退期（現階段）

2）微博品牌代表：明星類、媒體類、政府類

2. 平臺定位：短文、資訊、媒體化

3. 平臺規則：話題機制、關注推流機制

三、微信公眾號平臺定位及規則

1. 微信公眾號發展脈絡

1）發展階段：上線、增長期、成熟期（現階段）

2）微信公眾號品牌代表：銀行類、媒體類、健康類

2. 平臺定位：長文、原創、客戶服務

3. 平臺規則：鼓勵原創、生態推流機制

四、微信視頻號平臺定位及規則

1. 微信視頻號發展脈絡：上線、增長期（現階段）

2. 平臺定位：視頻+直播、去大V化、關注重要新聞

3. 平臺規則：社交推薦算法、生態推流機制、私域裂變為主

五、抖音平臺定位及規則

1. 抖音發展脈絡：上線、增長期、成熟期（現階段）

2. 平臺定位：視頻+直播、聚焦娛樂和電商

3. 平臺規則：興趣標簽算法、最大公域流量池

第二講：策略篇——“好形象”新媒體運營規劃羅盤

一、新媒體傳播定位

1. 我是誰？——品牌介紹

2. 傳播對象是誰？——用戶畫像

1）用戶群分類：客戶、生態伙伴、員工、大眾

2）用戶標簽：基礎信息標簽、內容興趣標簽、社交行為標簽

3. 傳播什么內容？——核心選題

1）確定重要選題

2）策劃固定欄目

3）劃定話題關注范圍

4. 傳達什么價值？——企業價值觀

1）核心價值觀的復述

2）核心價值觀的故事化表達

5. 期待得到什么回應？——品牌目標設定

1）品牌質量數據：美觀度、準確度、發布頻次

2）影響力數據：粉絲量、閱讀量、分享量

3）美譽度數據：點贊量、互動數據、被引用數

練習：企業品牌新媒體傳播定位梳理

二、新媒體賬號基礎建設

1. 平臺選擇：四大新媒體平臺起號路徑分析

2. 賬號包裝：賬號命名、頭像、簡介

3. 內容標準組件：封面、開篇、結尾、自稱語

4. 賬號風格統一：字體標準、圖片標準、排版標準、轉載標準

練習：微信公眾號基礎建設完善度自檢

三、新媒體選題策劃策略

1. 選題制定三步走

——年度選題→月度選題→周規劃

2. 選題雙機制

1）固定選題策劃機制：提前規劃、內部征集、形成標準

2）熱點跟蹤選題機制：熱點識別、素材儲備、5套熱點跟蹤模版

3. 突發新聞跟進機制：搞清事實、敏捷反應、持續跟蹤

案例：新疆文旅局如何抓住《我的阿勒泰》“破天流量”

四、新媒體素材及內容制作策略

1. 素材制作策略

1）人物素材：人員名單、人員檔案、基礎資料、關鍵觀點

2）故事素材：故事要素檔案、圖片及音視頻素材留存

3）場景素材：活動素材、關鍵道具、銘記時刻

4）環境素材：辦公環境、自然環境、集體環境

2. 內容制作策略

1）從選題到標題

2）“虎頭”：開場內容5種設計

3）“豹尾”：結尾3種方式

3. 內容傳播關鍵原則

——做好價值把關人：客觀記錄、不預設立場、堅定價值觀

案例：一張照片的兩種傳播方式

練習：季度最佳內容案例分析

五、新媒體內容審核及發布策略

1. 內容分級審核表

2. 內容類型發布時間建議

3. 同平臺及多平臺分發原則

工具：分發平臺管理一張表

六、新媒體運營數據檢測及復盤策略

1. 圖文類賬號數據復盤

1）新號期：閱讀量轉化數據及優化方向

2）增長期：粉絲數據及優化方向

3）成熟期：互動數據及優化方向

2. 視頻類賬號數據復盤

1）新號期：粉絲標簽匹配及優化方向

2）增長期：完播率及優化方向

3）成熟期：互動數據及優化方向

工具：新媒體運營數據監測表

第三講：實戰篇——“好故事”新媒體運營實操三步法

一、集團新媒體矩陣運營

1. 自上而下矩陣統一

1）視覺體系統一

2）宣發節奏統一

3）溝通機制同頻

2. 自下而上運營創新

1）形式創新

2）內容創新

3）互動創新

二、內容運營

1. 從選題到分享24個實操細節

2. 新媒體賬號發布規劃制作

3. 選題設計三原則

4. 標題設計三原則

5. 視頻運營10條FQ&A

6. AI工具助力創作實操

工具：新媒體賬號發布規劃表

練習：制作新媒體運營月歷表

三、流量運營

1. 內容漲粉三技巧

1）直播類內容漲粉流程

2）分發漲粉技巧

3）工具包漲粉技巧

2. 互動漲粉三技巧

1）投票互動漲粉流程

2）互推漲粉技巧

3）剛需功能漲粉

3. 活動漲粉兩技巧

1）線下活動漲粉流程

2）線上游戲漲粉設計

練習：分享一個漲粉案例、或設計一個漲粉活動

第四講：實戰篇——“好口碑”品牌公關管理原則及方法

一、新媒體平臺互動原則

1. 如何有效互動：擺正人設、真誠交流、正向價值

2. 如何管理評論：溝通、控制、引導

案例：董宇輝“小作文事件”

二、個人IP公關原則

1. 個人IP定位：品牌矩陣、創新組合

2. 個人IP運營原則

1）情緒激發

2）內容正向

3）服務口碑

案例：賀嬌龍：馬背上的“網紅”副局長

三、品牌輿情公關原則

1. 建立品牌輿情監測機制

——對象、分析、處置、跟蹤、復盤

2. 制定詳細的輿情應對預案

——快速反應、事實為重、分級處理、主動溝通、轉移議題

案例：成都中國電科“陳志龍事件”

第五講：管理篇——新媒體運營高效組織及關鍵職能管理

一、新媒體運營的核心價值

1. 品牌價值：展示形象、塑造口碑、凝聚人心

2. 商業價值：客戶信任、商機獲得、贏得市場

3. 組織價值：創新思維訓練、業務能力提升、企業文化落地

二、新媒體運營人員的能力構成

1. 策劃能力：如何策劃持續性的選題欄目

2. 整合能力：如何做出同一命題下的差異化內容

3. 數據運營能力：如何分析宏觀及微觀數據把控品牌趨勢

4. 溝通協作能力：如何有機調動內外部資源合作共營

三、基于業務流程的新媒體組織

1. 構建向心型新媒體運營組織：素材——內容——分發——分享

2. 關鍵職能管理

1）選題組：品牌定位、策劃選題、整合傳播

2）采編組：新聞采寫、二次創作、素材收集

3）運營組：矩陣運營、賬號管理、數據分析

4）公關組：輿情監測、口碑管理、媒體關系

第六講：復盤篇——制作企業新媒體策略羅盤（2小時）

1. 課程復盤：結繩記事，知識點總結與分享

2. 結課答辯：制定企業新媒體策略羅盤

課程產出：基于企業品牌戰略，制定新媒體運營策略羅盤，指導全年新媒體運營工作及品牌力持續升級

夢老師

夢瑤老師 ToB營銷管理實戰專家

14年B2B營銷增長實戰經驗

陜西省銅川市創業創新專家導師

“B2B四維營銷戰略”原創者

現任：元之滄海數字科技（上海）有限公司 | CEO/創始人

曾任：國聯質檢集團 | 市場中心總監

曾任：蟬鳴科技 | 品牌市場總監

曾任：紙貴科技 | 首席市場官CMO

曾任：智訊互動 | 北京分公司副總經理

曾任：樂居網 | 全國微博主管

擅長領域：品牌戰略、數字化營銷、內容營銷、私域營銷、IP營銷、營銷管理……

★ 獨創一套ToB營銷增長策略，熟悉“品牌創建-營銷矩陣-團隊賦能-營銷轉化”全線運營：

?【品牌營銷】-創建1個ToB品牌：從0到1搭建一個ToB CEO品牌體系與團隊，服務企業300+，包括中科院院士企業2家、上市企業10家，其中陪伴2家企業獲數千萬融資；

?【矩陣營銷】-搭建2個國內外數字媒體矩陣：為某科技品牌從0到1進行全球數字媒體矩陣，覆蓋中英日韓等多語言用戶人群10000+人，會員付費規模超8000w；管理新浪樂居40+城市直營站微博團隊，打造房產行業全國最大微博矩陣，擁有百億級新媒體營銷影響力；

?【營銷轉化】-出版1本營銷領域暢銷書：機械工業出版社出版的《ToB增長實戰：高階思維與實戰技能全解》暢銷書聯合作者，在當當網、豆瓣、創世中文網等多個平臺熱銷。

夢瑤老師是一名ToB營銷管理全能型人才，歷任互聯網媒體高管、科技獨角獸企業全球CMO、數字營銷廣告公司合伙人及上市集團市場中心總監，對多行業營銷有著獨特見解，同時在ToB品牌戰略制定與品牌傳播、數字化營銷與營銷管理體系構建、新媒體運營與實戰工具賦能等方面都進行過深刻實踐并能夠落地為企業提供多樣化解決方案。曾為50+企業講授《基于客戶旅程的黃金營銷矩陣》、《規模獲客，圍獵商機》《企業新媒體運營與品牌公關》等課程超200期，好評率99%！

實戰經驗：

? ToB營銷策劃：操盤6個跨界聯合營銷項目，創全網億級品牌聲量，獲高凈值客戶數千組

01-米蘭世博會萬科館事件整合營銷

——EXPO萬科館“超級手勢符號”傳播戰役，通過“一個手勢，一句承諾”整合營銷，引發米蘭世博會、時尚雜志瑞麗、萬科周刊、郭敬明、等官方微博和明星的自發參與分享，最終獲得全球17個國家20w條UGC（用戶自發生成內容），成功引爆全球網絡。

02-北京華潤× Uber跨界營銷事件推廣

——華潤置地北京聯合Uber發起“初伏”福利營銷，基于Uber APP開發華潤定制出行功能，領取出行紅包，乘華潤高管座駕，一鍵預約看房，1000個紅包2小時內被搶光，活動首日為華潤5個高端樓盤引流高端客戶超過200組。

03-合肥萬科品牌推廣及IP打造

——將本地歷史名人包拯與地產品牌合肥萬科關聯，創造出IP大宋三好公務員“包大人”，并通過一系列創意內容和客戶活動，上線首個IP創意視頻獲得1000w+曝光，首個IP春節案場活動獲客1600余組，持續傳播產品故事，重塑品牌形象。

04-優客工場全國17城開業營銷&全球INS大會全案推廣

——策劃優客工場17城開業營銷活動，微博話題#不要創業#曝光量1900w+，優客工場品牌視頻播放量30w+，胡歌、姚明、佟大為、楊瀾、施琰、李向鋒等各行業名人參與話題討論，優客工場模式快速席卷全國。后衍生出自有IP“INS大會”并承辦多屆，從品牌定位、視覺設計、互動傳播、大會策劃等進行品牌全案策劃，打造全國創業大會第一品牌。

05-全球首個“區塊鏈蘋果”溯源案例

——為某獨角獸企業打造行業首個區塊鏈溯源解決方案的產品營銷項目，該項目受邀國內外多個展會亮相，為企業帶來10+政企大客戶商機，京東眾籌平臺超額120%完成眾籌目標。

06-卓越集團E+商務體系品牌全案

——卓越“E+商務2.0”品牌全案營銷，通過官網升級、線上H5發布會、線下商務發布會等全案策劃，成功協助卓越集團與近50家合伙人完成招商簽約。

? 營銷團隊賦能：落地10+營銷推廣方案/工具，完成團隊從0→1建設，升級企業營銷系統

01-蟬鳴科技1個工具升級和2個營銷方案落地執行

——為團隊提供多種營銷策略與工具，包括線下策劃數字化校園業務渠道招商策略，組織宣講招商會10余場，平均簽約率60%，線上基于SEM獲客進行官網升級，助力自然流量增長10倍，線索量增長3.5倍；同時基于SaaS業務搭建整合營銷策略，帶領團隊在市場獲客營收貢獻占比在9個月內漲至35%；

02-國聯質檢集團1個自研系統應用和2個營銷策略體系

——為團隊提供獲客與效率提升工具，自研CRM系統，助力從客戶到交付端整體效率提升50%以上。帶領團隊共同落地規模獲客策略優化方案，直接降低單商機成本30%，提升ROI值1.5倍；引入內容營銷策略體系將其應用在生命科學業務線上，獲得20倍ROI高價值回報。

主講課程：

《“基于客戶旅程”的黃金增長矩陣》

《心智增長：ToB品牌營銷戰略體系》

《深耕增長：ToB客戶成功的數字化運營》

《確定性增長：如何培養可復制的銷冠團隊》

《圍獵商機：ToB營銷規模獲客實戰》

《新媒體運營與品牌公關管理》

《營銷目標與關鍵任務管理》

《高效渠道開發與管理》

授課風格：

★ 重數據：提供多項數分析與案例分解，同時提供大量多樣化工具和實用方法，幫助學員建立業務增長全局視野，確保課程科學性與實用性；

★ 重實戰：課堂授課內容貼近營銷增長業務場景，營銷策略內容務實嚴謹且接地氣，課堂敢于講真話做實事，確保課程操作性和場景感；

★ 重成果：課堂堅持“系統視角、以練代訓”，以學員為中心的教練式呈現與引導，注重學員知識吸收+演練同步進行，確保課程轉化率與落地性。

部分服務客戶：

陜煤集團、陜建五建集團、西影集團、陜文旅集團、國聯質檢集團、九州集團、全通教育集團、新浪網、人民日報、怡生樂居、紙貴科技、萬科地產、華潤地產、大悅城、龍湖地產、萬達集團、卓越集團、優客工場、金地集團、凱德廣場……

部分客戶評價：

夢瑤老師的數字化營銷課程專業深度和實戰廣度我們都非常認可！不僅擁有豐富的實戰經驗，更具備深刻的邏輯分析能力。課程內容從構建業務增長模型到提供具體落地的實干工具，全面覆蓋了營銷策略的各個層面。夢瑤老師的講解清晰透徹，能夠幫助營銷領域的中層管理者和業務骨干迅速把握核心要領，將理論知識轉化為實際業績。通過她的指導，學員們能在競爭激烈的市場中取得顯著成果，實現個人和企業的雙重飛躍。

——國聯質檢集團 汪總

夢瑤老師的課程內容很與時俱進，融入了最新的市場案例，引入的工具不僅實用高效，而且設計得直觀易懂，確保學員能夠迅速掌握并應用于實踐，這類課程尤其適合專精特新類企業，對業務的快速增長和老客戶數字化運營管理都非常有幫助。

——陜西省中小企業服務中心 程部長

夢瑤老師的數字化營銷課程以其務實風格和嚴謹邏輯備受贊譽。課程內容知識點豐富，通過多樣化的課堂練習和實際業務案例，增強了學習的代入感和實用性。這種深度系統的教學方式，非常適合我們的營銷團隊，幫助他們在快速變化的市場環境中掌握核心技能，提升業績表現。

——全通智匯教育 喻總

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