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課程背景：

在職場(chǎng)和生活中缺乏高效表達(dá)能力就容易產(chǎn)生誤解和沖突。影響個(gè)人的自信心。由于擔(dān)心自己的表達(dá)會(huì)被人誤解，許多人選擇保持沉默或避免交流。這種回避行為進(jìn)一步削弱了他們的表達(dá)能力，并加劇了他們的自卑感。長(zhǎng)期以往，他們可能會(huì)逐漸失去與人交往的興趣和勇氣。

如果無(wú)法清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、需求和期望，就很難在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用，也無(wú)法贏得他人的信任和尊重。這將對(duì)個(gè)人的職業(yè)成長(zhǎng)和前途造成不利影響。

為了緩解這種痛苦，我們可以采取一些積極的措施來(lái)提高自己的表達(dá)能力。邏輯表達(dá)有助于清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。當(dāng)我們使用邏輯清晰的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法時(shí)，能夠減少誤解和歧義的產(chǎn)生。因?yàn)檫壿嬓缘谋磉_(dá)往往具有條理性和連貫性，能夠讓人一聽(tīng)就懂，一看就明。這樣不僅能夠提高溝通的效率，還能夠增強(qiáng)信息的可信度。

高效表達(dá)基于多個(gè)場(chǎng)景和案例，在課上用最簡(jiǎn)單的公式教授最具完整的表達(dá)技巧，讓表達(dá)清晰不再是老大難的問(wèn)題。開(kāi)口是表達(dá)最關(guān)鍵的一步，所以在課上的練習(xí)是能有效提高公眾演講力，公眾演說(shuō)力和公眾表達(dá)力。

課程收益：

能力提升：學(xué)會(huì)采用高效表達(dá)的思路，讓表達(dá)更有邏輯，更系統(tǒng)全面

嚴(yán)謹(jǐn)工作：形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)時(shí)能夠清晰有效進(jìn)行思考

高效溝通：在日常的溝通表達(dá)中，保證效率和效果

清晰呈現(xiàn)：在書(shū)面表達(dá)中觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰，有說(shuō)服力

表達(dá)清晰：熟練運(yùn)用表達(dá)公式、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)完整的方法。

課程對(duì)象：

中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工；

課程方式：

講授+案例研討+現(xiàn)場(chǎng)演練+導(dǎo)師輔導(dǎo)

課程大綱：

第一講：能力素養(yǎng)篇

一、“三思三定”：掌握高效表達(dá)的定海神針

1. “思”：表達(dá)的目的是什么？

2. “思”：基于確定的目的，對(duì)方需要知道哪些內(nèi)容？

3. “思”：在表達(dá)中，你想傳達(dá)出一種什么樣的感覺(jué)？

二、綠燈思維：讓你成為受歡迎的表達(dá)者

1. 受歡迎表達(dá)者有2個(gè)特征

1）雙贏目標(biāo)

2）正能量激勵(lì)

2. 離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)的特征

1）目標(biāo)缺失

2）缺失綠燈思維

情景演練：針對(duì)同一事實(shí)的觀點(diǎn)表達(dá)

情景演練：針對(duì)他人做法的觀點(diǎn)表達(dá)

三、同頻思維：讓你成為受信賴的傾聽(tīng)者（三個(gè)層面）

1. 身體的傾聽(tīng)

2. 理性的傾聽(tīng)

3. 感性的傾聽(tīng)

四、表達(dá)心法：從業(yè)余到高手的三個(gè)階段

1. 好奇階段：萌發(fā)興趣，逐步構(gòu)建信心

2. 孤獨(dú)階段：堅(jiān)持并忍受枯燥的練習(xí)

3. 刻意練習(xí)階段：掌握正確方法

第二講：思維訓(xùn)練篇

一、觀點(diǎn)提煉法：讓表達(dá)不再“濫竽充數(shù)”

思路一：多立場(chǎng)分析

思路二：逆出發(fā)點(diǎn)分析

思路三：條件假設(shè)推理分析

二、數(shù)學(xué)思維法：讓觀點(diǎn)更有生命力

一維觀點(diǎn)：只包含一個(gè)要素的觀點(diǎn)

二維觀點(diǎn)：以數(shù)軸框架圖呈現(xiàn)二維觀點(diǎn)

多維觀點(diǎn)：以公式呈現(xiàn)多維觀點(diǎn)

二、散點(diǎn)聯(lián)想法：讓你學(xué)會(huì)借題發(fā)揮

情境一：借物發(fā)揮

情境二：借人發(fā)揮

情境三：借事發(fā)揮

情境四：借景發(fā)揮

三、擴(kuò)句成篇法：讓你永不擔(dān)心詞窮

1. 舉例法

應(yīng)用場(chǎng)景：表?yè)P(yáng)和贊美時(shí)、發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)

2. 金字塔思維

應(yīng)用場(chǎng)景：即興演講、會(huì)議發(fā)言

3. 重新定義法

應(yīng)用場(chǎng)景：發(fā)表見(jiàn)解時(shí)、規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)

4. 對(duì)比法

應(yīng)用場(chǎng)景：簡(jiǎn)短的聊天場(chǎng)景、處理沖突的場(chǎng)景

四、逆向思維法：讓你令人印象深刻

1. 完全逆向思維

2. 顛倒順序的逆向思維

第三講：結(jié)構(gòu)活用篇

一、標(biāo)題和開(kāi)場(chǎng)：充分獲取聽(tīng)眾的注意力

1. 數(shù)字法

2. 諧音法

3. 對(duì)比法

情景演練：隨手拿身邊的物件進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)表達(dá)

二、問(wèn)題討論型的結(jié)構(gòu)：讓難題迎刃而解

第一步：將問(wèn)題闡述一遍，明確界定責(zé)任

第二步：分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因

第三步：給予解決方案

三、演講發(fā)表型的結(jié)構(gòu)：讓聽(tīng)眾印象深刻

情景1：演講動(dòng)員

情境2：代表發(fā)言

情景3：項(xiàng)目匯報(bào)

情景4：總結(jié)陳述

情景5：獲獎(jiǎng)感言

四、正式儀式型的結(jié)構(gòu)：不懼臨場(chǎng)發(fā)揮

情景1：畢業(yè)典禮

情景2：同學(xué)聚會(huì)

情景3：朋友婚禮

情景4：朋友葬禮

五、總結(jié)和結(jié)尾：根據(jù)目的選擇結(jié)束方式

1. 感謝總結(jié)作為結(jié)尾

1）行為上的感謝

2）觀點(diǎn)上的感謝

3）感謝容易被忽視的人

2. 概括總結(jié)作為結(jié)尾（理性+感性）

3. 留下活口作為結(jié)尾

1）以想要進(jìn)一步交流作為“活口”

2）以背后的原因需要僅一筆討論

3）將對(duì)方表述中的新鮮名詞作為“活口”

4）以金句或者俗語(yǔ)作為結(jié)尾

第四講：場(chǎng)景應(yīng)用篇

一、高效表達(dá)：黃金三圈讓表達(dá)直擊人心

1. what：是什么

2. how：如何做

3. why：為什么

二、講述故事：漢堡法則讓聽(tīng)眾欲罷不能

——故事—沖突—故事

情景演練：說(shuō)出一個(gè)自己最拿手的故事，并給予總結(jié)

三、高質(zhì)量提問(wèn)：喂養(yǎng)機(jī)會(huì)，餓死問(wèn)題

1. 一個(gè)好問(wèn)題不能被立即回答，但能激發(fā)人們前進(jìn)

2. 一個(gè)好問(wèn)題與能否得到正確答案無(wú)關(guān)

3. 一個(gè)好問(wèn)題處于已知和未知的邊緣

四、表?yè)P(yáng)與批評(píng)：轉(zhuǎn)變方式讓對(duì)方易于接受

——行為+感受+評(píng)價(jià)

——人性中最深刻的本能就是對(duì)被欣賞的渴望

互動(dòng)：感受表?yè)P(yáng)的魅力

五、不滿與疑議：四個(gè)步驟緩解沖突矛盾

——事實(shí)+感受+需求+請(qǐng)求

六、表達(dá)高手：表達(dá)四訣讓表達(dá)一擊即中

1. 受眾都具有四個(gè)共性

1）受眾怕麻煩，不喜歡復(fù)雜的東西

2）受眾一定只喜歡與自己相匹配的東西

3）受眾的認(rèn)可帶有一定的功利性

4）受眾總有攀比之心

2. “四化原則”

第一句：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)……

第二句：她特別適合像你這樣……

第三句：你有了它之后……

第四句：舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)……

第五講：表達(dá)糾正篇

一、三要三不要：避開(kāi)即興表達(dá)中的陷阱

1. “三要”

1）“一要”：要以終為始

2）“二要”：在表達(dá)中要學(xué)會(huì)接受并示弱

3）“三要”：表達(dá)要邏輯清晰，觀點(diǎn)鮮明

2. “三不要”

1）“一不要”：盡量不要用否定詞

2）“二不要”：不要打斷別人說(shuō)話

3）“三不要”：不要諉過(guò)于人

二、刻意練習(xí)：逐步成為即興表達(dá)的高手

1. 確定目標(biāo)不斷改進(jìn)

2. 訓(xùn)練必須專注

3. 有及時(shí)的反饋

4. 必須跳出舒適區(qū)

第六講：結(jié)構(gòu)演示篇

一、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的變化

1. 聲音變化（體會(huì)聲音中的抑揚(yáng)頓挫，表達(dá)不用的心情色彩）

2. 懸念變化（只說(shuō)結(jié)果，不說(shuō)原因，注意細(xì)節(jié)的刻畫(huà)）

3. 認(rèn)知變化（普及一個(gè)大家都認(rèn)為是正確的謬誤）

練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)驚險(xiǎn)的事，當(dāng)眾講述

練習(xí)：講述一個(gè)另大家喜出望外的事。

二、“五覺(jué)”方法

1. 視覺(jué)

2. 聽(tīng)覺(jué)

3. 觸覺(jué)

4. 味覺(jué)

5. 嗅覺(jué)

案例：用“五覺(jué)聯(lián)動(dòng)法”的經(jīng)典演講：

練習(xí)：講一個(gè)3分鐘的小故事，要求用上最少“3覺(jué)”

三、萬(wàn)能公式

1. 第一次見(jiàn)面自我介紹（好，高，名，人，感）

2. 獲獎(jiǎng)感言（謝，歸，用，謝）

3. 酒宴祝詞（場(chǎng)，意，舉，賀，干）

4. 主持開(kāi)場(chǎng)（稱，迎，重，人，請(qǐng)）

5. 回顧往事（過(guò)去，現(xiàn)在，將來(lái)）

6. 說(shuō)服他人（故事，號(hào)召，理由）

7. 匯報(bào)呈現(xiàn)（時(shí)，回，希）

案例：劉媛媛《寒門再難出貴子》

案例：羅永浩演講中的3個(gè)金句

練習(xí)：設(shè)計(jì)2-3個(gè)金句，用于演講結(jié)尾。

全課總結(jié)復(fù)盤(pán)

楊老師

楊勇老師 職場(chǎng)效能提升教練

12年大型企業(yè)職場(chǎng)效能提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

高級(jí)創(chuàng)新引導(dǎo)師

AMAC高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

AACTP（美國(guó)）行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力國(guó)際授權(quán)認(rèn)證講師

國(guó)際版權(quán)課《跳出職場(chǎng)7個(gè)陷阱™》首批認(rèn)證講師

曾任：安利（中國(guó)）日用品有限公司丨（職業(yè)發(fā)展板塊）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

曾任：湯臣倍健(藥業(yè))有限公司丨大區(qū)商學(xué)院培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

持多項(xiàng)思維領(lǐng)域?qū)I(yè)認(rèn)證：結(jié)構(gòu)化思維©、東尼博贊©思維導(dǎo)圖、左圓右方創(chuàng)新思維©

近100家企業(yè)職場(chǎng)效能課程特邀授課講師：國(guó)貿(mào)控股、中建三局、廈門建發(fā)、萬(wàn)科集團(tuán)、平安銀行、太平洋保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、比亞迪、西門子等企業(yè)，累計(jì)授課超300+場(chǎng)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)化思維、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、商務(wù)演講與表達(dá)、問(wèn)題分析與解決、高效溝通、目標(biāo)管理等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

楊勇老師多年來(lái)專注于職場(chǎng)思維訓(xùn)練，將“企業(yè)效能+思維技術(shù)”進(jìn)行了高度融合，打造企業(yè)培訓(xùn)體系，擅長(zhǎng)直指企業(yè)核心問(wèn)題，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，達(dá)到管理效益優(yōu)化的效果，為企業(yè)打造可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的職場(chǎng)人才培訓(xùn)方案：

→曾為針對(duì)安利（中國(guó)）日用品有限公司的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)定制【營(yíng)銷技能創(chuàng)新培訓(xùn)方案】，從產(chǎn)品的定位分析→賣點(diǎn)塑造→團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新技能→市場(chǎng)動(dòng)銷匹配等板塊入手，結(jié)合思維創(chuàng)新的應(yīng)用，主力解決營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)溝通效率低下、銷售技巧“固化”等痛點(diǎn)問(wèn)題，全面提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力，促使企業(yè)銷售額平均增長(zhǎng)了20%以上，同時(shí)降低23%員工流失率，提高員工職場(chǎng)幸福力。

→曾根據(jù)湯臣倍健藥業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以創(chuàng)新思維技術(shù)中結(jié)構(gòu)性分析問(wèn)題+演繹推理的角度，提前布局戰(zhàn)略方向，通過(guò)有針對(duì)性的創(chuàng)新型目標(biāo)管理和計(jì)劃，從0到1搭建“健康大講堂”“千人營(yíng)養(yǎng)天團(tuán)”“超級(jí)管家班”“店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)”等活動(dòng)，吸引近萬(wàn)名顧客參加，提升門店近50%的銷售額，從而提高經(jīng)銷商進(jìn)貨和打款率（130%），有效提升了門店銷售人員及城市經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)和積極性，并以組合拳的形式，為市場(chǎng)打造更落地的培訓(xùn)計(jì)劃和更有利的動(dòng)銷創(chuàng)新方案。

部分授課案例：

序號(hào)企業(yè)課題期數(shù)

1太平洋保險(xiǎn)《結(jié)構(gòu)化思維——想清楚，說(shuō)明白》15

2比亞迪（BYD）《公眾演講與表達(dá)》12

3安踏鞋服《職場(chǎng)溝通與表達(dá)》9

4廈門國(guó)貿(mào)控股《7步可解——問(wèn)題分析與解決》8

5萬(wàn)科集團(tuán)《結(jié)構(gòu)化思維——想清楚，說(shuō)明白》8

6海欣食品《邏輯思維與高效表達(dá)》6

7輝瑞制藥《結(jié)構(gòu)化思維——想清楚，說(shuō)明白》6

8玫琳凱（中國(guó)）《7步可解——問(wèn)題分析與解決》6

9福州農(nóng)商銀行《非暴力溝通——職場(chǎng)高情商溝通》5

10國(guó)新酒業(yè)連鎖《公眾演講與表達(dá)》4

11福耀集團(tuán)《思維導(dǎo)在職場(chǎng)中的運(yùn)用》3

12旺旺集團(tuán)《目標(biāo)管理與計(jì)劃》2

13貴州習(xí)酒《7步可解——問(wèn)題分析與解決》2

14美萊醫(yī)療美容《情緒與壓力管理》2

主講課程：

《公眾演講與表達(dá)》

《職場(chǎng)溝通與表達(dá)》

《目標(biāo)管理與計(jì)劃》

《邏輯思維與高效表達(dá)》

《思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的運(yùn)用》

《七步可解——問(wèn)題分析與解決》

《非暴力溝通——職場(chǎng)高情商溝通》

《結(jié)構(gòu)化思維——想清楚，說(shuō)明白》

授課風(fēng)格：

——楊勇老師的課程采用“互動(dòng)”+“案例”+“啟發(fā)”三大學(xué)習(xí)形式，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際情境中。通過(guò)抽絲剝繭的方式還原問(wèn)題的本質(zhì)，看清事物的真相。

案例式與互動(dòng)式結(jié)合：采用案例式教學(xué)，通過(guò)真實(shí)案例分析，幫助學(xué)員理解和掌握知識(shí)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)式學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)員參與討論，增強(qiáng)課程的參與感和實(shí)踐性。

理論與實(shí)踐相結(jié)合：注重理論知識(shí)與實(shí)際情境相結(jié)合，通過(guò)案例分析和模擬操作，使學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中，幫助學(xué)員建立知識(shí)間的邏輯鏈條，形成完整的思維框架。

幽默風(fēng)趣，生動(dòng)形象：善于運(yùn)用生動(dòng)的比喻和形象的例子來(lái)解釋抽象概念，使復(fù)雜理論變得易于理解，語(yǔ)言風(fēng)格詼諧幽默，能夠吸引學(xué)員的注意力，提升學(xué)習(xí)興趣。

精準(zhǔn)培訓(xùn)與高效管理：專注于職場(chǎng)思維訓(xùn)練領(lǐng)域，將管理能力與思維技術(shù)高度融合，提供精準(zhǔn)的培訓(xùn)方案，優(yōu)化管理效益。

部分服務(wù)過(guò)的客戶：

外資品牌：安利（中國(guó)）、博世（中國(guó)）、玫琳凱（中國(guó)）、雀巢（中國(guó)）等；

銀行金融：平安銀行、太平洋保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、福州農(nóng)商銀行、平安保險(xiǎn)等；

地產(chǎn)物業(yè)：廈門國(guó)貿(mào)控股、中建三局、廈門建發(fā)、萬(wàn)科集團(tuán)等；

汽車行業(yè)：比亞迪（BYD）、吉利汽車、福耀集團(tuán)、蔚來(lái)集團(tuán)等；

文化旅游：樊登讀書(shū)（廈門）、盛世名門文化、歲月肆玖商貿(mào)、福州鼓樓文化等；

棉紡服飾：安踏鞋服、七匹狼、特步（福建）、都市女性等；

零售行業(yè)：農(nóng)夫山泉、康師傅、海欣食品、徐福記、旺旺集團(tuán)等；

醫(yī)美健康：湯臣倍健、國(guó)珍健康、美萊醫(yī)療美容、輝瑞制藥、和家健腦等；

酒店餐飲：華住會(huì)、貴州習(xí)酒、國(guó)新酒業(yè)連鎖、匠和風(fēng)日料、盛世經(jīng)典餐飲管理等；

互聯(lián)科技：小資科技、潛龍私董會(huì)、創(chuàng)空間傳媒、價(jià)值星球、云上智合、馳宏光電等；

家電科技：西門子、小天鵝、惠爾浦、創(chuàng)維集團(tuán)等；

家裝企業(yè)：有家裝飾、TATA木門、‌星藝裝飾、菲林格爾等；

大學(xué)校企：福州大學(xué)、廣州新勵(lì)成教育有限公司、仰恩大學(xué)、福建職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黎明職業(yè)技術(shù)學(xué)院等；

部分客戶評(píng)價(jià)：

楊勇老師的課程非常實(shí)用，他通過(guò)案例式教學(xué)讓我們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。他善于用生動(dòng)的比喻和形象的例子來(lái)解釋抽象的概念，使得復(fù)雜理論變得易于理解。課程中的互動(dòng)環(huán)節(jié)也非常精彩，讓我們有機(jī)會(huì)直接參與討論和實(shí)踐，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的參與感和效果。尤其是他幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言風(fēng)格，讓整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程變得輕松愉快，深受我們喜歡。

——廈門國(guó)貿(mào)控股 陳經(jīng)理

楊老師的課程內(nèi)容非常豐富，他不僅教授我們思維導(dǎo)圖等思維工具，還結(jié)合實(shí)際案例，幫助我們建立知識(shí)間的邏輯鏈條，形成完整的思維框架。他的授課方式非常注重實(shí)踐，通過(guò)模擬操作和案例分析，讓我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際情境中。課程中，他的思路清晰，風(fēng)格活潑，幽默有趣，使得學(xué)習(xí)過(guò)程既高效又有趣。此外，他的課程還幫助我們提升了管理能力和思維技術(shù)，對(duì)我們的職場(chǎng)發(fā)展非常有幫助。

——比亞迪（BYD）周經(jīng)理

這次課程和我之前上過(guò)的其他課程有很大的不同，楊老師以其深厚的專業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)，將復(fù)雜的問(wèn)題分析講得深入淺出，而且每一個(gè)案例都是結(jié)合當(dāng)下時(shí)勢(shì)熱點(diǎn)，非常有帶入感，也極大地提高了我們的參與度和學(xué)習(xí)效果。他的每一個(gè)問(wèn)題都在引導(dǎo)我們主動(dòng)思考，激發(fā)創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。老師平時(shí)也學(xué)習(xí)心理學(xué)，把問(wèn)題背后的需求一一洞悉，特別受用。 在課上不知不覺(jué)時(shí)間就到了，真正體會(huì)到學(xué)習(xí)上癮的感覺(jué)。

——太平洋保險(xiǎn) 劉經(jīng)理

我非常喜歡的一位老師，年輕帥氣且充滿活力，課堂上簡(jiǎn)直就是滿滿的脫口秀大會(huì)，在歡聲笑語(yǔ)中我們也感受到體驗(yàn)式課程的魅力，楊老師用他獨(dú)有的人格魅力征服了在座的同學(xué)，原來(lái)好的培訓(xùn)不只是知道，更要悟到和做到，在課程知識(shí)的不斷潛移默化中，知道了很多新知，慢慢找到開(kāi)悟的感覺(jué)，接下來(lái)就是老師說(shuō)的如何做到了，我相信，今天課程的結(jié)束更是人生起點(diǎn)的開(kāi)始。

——輝瑞制藥 張HR副總裁

這次是第二次聽(tīng)楊老師的課程了，上一次是思維創(chuàng)新類，這次是情緒壓力課，不同的課帶來(lái)完全不同的視聽(tīng)感受，老師把情緒中的“小我”講的非常到位，解決了我多年困擾的問(wèn)題，一度因?yàn)榻箲]而失眠，今天我可以說(shuō)真正的放下了。時(shí)隔2年再次看到楊老師，親切且專業(yè)，期待能夠再次上您的課。

——玫琳凱（中國(guó)）shelly經(jīng)理

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