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課程背景：

“高層要會演講，中層要會培訓，基層要會分享”，如今這已不是一句空話，無論喬布斯、馬斯克，還是知名的馬云、雷軍，或最近爆紅網絡的，以全英文演講和交際出名的寧德時代掌門人曾毓群，都彰顯出了無窮的魅力和光環，高管或主管“能說”與否，直接關系到人心口碑、隊伍建設和業績發展。

而所有與工作相關的演講，我們都稱之為商務演講，這是公眾表達中快速建立氣場和魅力的重要方式，用演講的力量來快速建立辯論優勢有重大意義。工作中，很多人都需要在某些正式、非正式場合進行公開講話。演講能力，正日益成為職場人士的成功的必備素質之一。

然而，因缺少表達與演講能力的訓練，很多人會出現：說話語句順序混亂；不能清晰表達自己的意圖；不知如何準備演講的內容；不知如何用最短的時間講清重點；講話時怕目光接觸或不會目光交流；內心恐懼，害怕在公眾面前表達；與人溝通力不從心；才華橫溢,卻無人賞識，進而影響你個人的發展；呈現不能感染人；站到臺上顯示不出自信，壓不住場；身為管理者，若不改善公眾演講的呈現，遲早會成為制約職業發展的瓶頸。

而在企業管理中，演講與工作匯報往往存在一定關聯，擁有良好的演講技巧，有利于工作匯報的魅力彰顯，而工作匯報天然即存在一定的方法和模式，所以通過一定的技巧講授和演練，使得學員快速掌握工作匯報的技巧，讓工作匯報產生魅力。

課程收益：

系統的提升表達和演講能力；

掌握各類演講架構與呈現技巧；

克服演講中的緊張情緒；

有效控場和應對突發狀況；

幫助學員應對各種即興發言；

輕松完成具有個人魅力的演講或匯報。

課程對象：

組織領袖、中高層管理者、項目管理人員、企業培訓師

課程方式：

講授、討論、提問、實踐、分組討論、分小組練習、案例分析、模擬演練、角色扮演。

課程特點：

本課程的內容設計中擅長用故事來吸引聽眾來傳達信息和理念。老師有長達22年的媒體工作經驗，善于幫助學員精煉語言，避免行業術語，使得聽眾即使不是業內人士也能理解學員想表達的專業內容；老師善于打磨學員對技術和產品的熱情，并能幫助學員在演講中淋漓盡致的表現，而這種熱情能夠感染聽眾；課程中，老師會示范演示幻燈片和現場呈現，但同時確保不會分散學員對課程內容的注意力；讓學員感受引人入勝的開場白，并設計出自己演講與呈現時，獨特的肢體語言和眼神交流。

課程說明：如需要加購老師輔導學員的時間，一般包含15分鐘學員演講展示和15分鐘老師與學員溝通整理收集主題相關的過往故事和素材，最后15分鐘就內容呈現進行開場、進程和結尾的構思策劃，整個輔導過程由以上三部分組成，因此一天6小時只能安排8位學員，每位學員須攜帶筆記本電腦和PPT演示稿前來尋求老師的輔導。

課程大綱

第一講：做好商務演講前的準備

一、準備一篇精彩絕倫的商務演講稿

1. “萬磁王”式的開場白設計

2. 商務演講詞要力求概念明確

3. 商務演講稿的主題安排與層次結構

4. 商務演講稿的修辭方法與語言藝術

5. 商務演講稿的幾種常見的開頭、結尾

6. 巧設演講稿的興奮點

7. 安排好演講稿的高潮部分

8. 擬定好演講提綱

9. 巧記演講詞

10、為即興演講打好腹稿

二、做好商務演講的臨場準備

1. 妥善安排商務演講現場

2. 如何避免臨陣怯場

3. 商務演講前的心理訓練

4. 商務演講前的能力訓練

5. 做好商務演講的現場準備

6. 臨場準備注意事項

三、規劃一場成功的商務演講

1. 精心選擇商務演講方式

2. 完美商務演講的細節規劃

3. 成功商務演講的準備步驟

第二講：商務演講基本技巧

一、巧妙的開場白

1. 了解、接近你的聽眾

2. 開始即吸引聽眾

3. 設問式開場技巧

4. 運用視聽手段吸引聽眾

5. 敘事開場技巧

6. 自嘲式開場

7. 閑聊式開場

8. 商務演講開場白忌諱的幾種類型

二、在演講中說服你的聽眾

1. 如何征服聽眾

2. 吸引聽眾的技巧

3. 語言技巧

4. 身體語言的運用

5. 著裝技巧與個人魅力

6. 商務演講中的說服技巧

7. 即興演講時的故事影響力

8. 巧用三步闡明法說服聽眾

1）疑問（為什么？）

2）結論（是什么？）

3）理由（怎么辦？）

9. 運用輔助設備，吸引聽眾注意

10. 商務演講禁忌

三、商務演講的完美結尾技巧

1. 結束語是捆扎“禮物”的彩帶

2. 在引起共鳴的情感熱潮中收場

3. 幽默式和贊頌式商務演講結尾技巧

4. 號召式和呼吁式商務演講結尾技巧

5. 引述式商務演講結尾技巧

第三講：演講時的呈現技巧

一、贏得聽眾心靈的通行證

1. 使用具體、親切的商務演講語言

2. 實話實說，以明事理

3. 以情感人，引起聽眾的共鳴

4. 點面結合，塑造可感意象與秉持本色

5. 舒適的環境與安靜的會場氛圍

二、演講者的體態語言作用

1. 運用優美、適當的體態語言

2. 用手勢、動作和表情把商務演講視覺化

3. 用身體語言傳情達意

4. 商務演講者體態語言的基本要求：準確、適時、適度

5. 應避免的錯誤體態語言

6. 讓你的聲音無法抗拒

1）語速

2）清晰度

3）語氣

4）音調

5）節奏

6）音量

7）熱情

8）帶笑的聲音

9）自信

10）專業

11）簡介應對

12）語言中注入情感

三、商務演講中的特別技巧

1. 主動出擊，先聲奪人

2. 懸念設置，呼應作答

3. 委婉風趣、曲徑通幽

4. 減少干擾

5. 巧妙引出商務演講的論點

6. 為你的商務演講貼上標簽

7. 合理的組織結構

8. 道具的使用

四、商務演講的風格優化與語言運用訣竅

1. 巧妙運用沉默藝術

2. 創新思維優化風格

3. 巧用諧音，化平淡為神奇

4. 巧設商務演講話筒和漏斗

5. 商務演講的語言運用訣竅

五、走出商務演講中的誤區

1. 走出論據不足的誤區

2. 走出商務演講中修辭的誤區

3. 走出遲疑的誤區

第四講：呈現時的控場與應變

一、呈現時的通用控場技巧

1. 被動控場

2. 主動控場

3. 控場的關鍵技能

4. 有效防止聽眾開小差的技巧

5. 自我形象控制與完美結尾

6. 控場應注意的問題

二、呈現時的臨場應變技巧

1. 準備的演講稿不適用怎么辦

2. 對待冷場的策略

3. 巧妙補救商務演講中的失誤

4. 對付哄場的訣竅

5. 運用幽默制止惡意搗亂者

6. 機智應對意外情況的發生

7. 應對難纏的參與者

顧老師

顧宇老師 ITT國際內訓師實戰專家

演講與匯報實戰教練

澳大利亞米爾塔伯拉大學博士

英國國際高級培訓師（City & Guilds-ITT）

中國（CHN）國家主任播音員（中國國家一級播音員）

國家公安部師資庫師資成員

曾任：華東師范大學 | 職業教育學講師、副教授

曾任：杭州廣播電視臺 | 記者、播音員、主持人、電視新聞中心制片人兼新聞評論員

擅長領域：ITT國際內訓師培訓、課程開發、授課技巧提升、教學設計、案例萃取、商務演講、TED演講……

?【培訓師資桃李天下】：累計為政府、國央企、電信、銀行、服務業、傳媒業、制造業等20+個行業授課1000+場，覆蓋學員30000+人，好評率99%，累計培養20000+位培訓師資；

?【演講舞臺培英育才】：擔任國際質量管理小組大會、“一帶一路”培訓大賽等國內外20+項核心賽事評委與頒獎嘉賓，輔導國際ICQCC大賽作報告的金牌選手、國內培訓師/銀行系統大賽的冠軍超10位，

?【發音演繹多樣性表達】：多項影視配音經歷彰顯語言演繹的聲音控制與情感表達。配音作品：中央紀錄片廠《偉人之聲》毛澤東、周恩來和陳毅；主配《指環王3王者歸來》咕嚕、精靈射手legolas；電影《功夫熊貓》廣告版中的阿寶、師父和旁白；電影《綠茶》廣告版中的姜文、電影《瘦身男女》廣告版中的郭富城、電影《加菲貓》廣告版中的加菲貓；

顧宇老師在國際培訓領域深耕近20年，積累了豐富的內訓師實戰輔導經驗，成功創建多個國際培訓學術組織，累計為30000+名學員提供了專業的培訓輔導，推動國際培訓標準與促進多國培訓深入交流，顯著提升了國內外內訓師專業水平。

同時，老師不僅在培訓師輔導領域方面成效顯著，在演講表達與舞臺呈現上也積累了豐富經驗，以其獨到見解和實戰經驗，輔導多名國內外大賽金牌選手，顯著提升了演講者的培訓效果。

此外，22年傳媒實戰經驗的積累為老師在培訓實戰樹立了全局觀與市場敏感度，也鍛煉了舞臺呈現能力與語言表達提升，獨立創辦了兩檔具有深遠社會影響的廣播電視節目均獲得杭州廣播電視史上“雙創第一”，廣播、新聞、配音作品多次獲得“省市級電視臺一等獎”，老師以其全面的專業素養和實戰經驗，確立了其在國際培訓師和演講表達領域的領航地位。

實戰經驗：

【國際培訓領域的領航者】——18年國際培訓領域的開拓與深耕

01-創建3個國際培訓學術組織

——主導創建上海培訓協會（STA）、國際培訓學會（ITS）上海理事委員會與國際金融培訓學會（IFTS）上海理事會，其中在IFTS任職期間出任總召集人，召開兩岸三地金融培訓同業的峰會，集結了來自歐美、東南亞、港臺地區的100+位培訓者，擴大了英國國際教學/培訓和學習評估標準的影響力，促進多國內訓師交流與合作；

02-認證5門國際知名培訓版權課程

——美國種子基金會TED演講授權導師、《說服力溝通™》、《故事的力量™》、《領導力™》、《情商管理》授權導師，累計落地授課1000場，覆蓋學員30000+人，為國內內訓師提供了國際視野與本土實踐相結合的培訓資源；

【培訓界權威人才培養導師】——7年高校教學與大賽輔導實戰

01-起草1個國際培訓領域的地區標準和多項省級課題研究

——與英國城市專業學會合作，在中國大陸地區推出符合我國實際國情的《Introductory Award in Training Skills》（演講與授課技巧）單元證書級（8106-01）的標準，編號：ITT-8106-01-820613-TGC4534，并成為合署版權人，為內訓師的專業發展提供了標準化路徑；

——完成浙江省人力資源和社會保障科學研究課題《我國企業年金的可行性分析研究》（第二署名作者）；完成浙江省人力資源和社會保障科學研究課題《開拓國際合作平臺推進高端人才開發浙江特色文創人才開發模式探索——基于國際化合作平臺研究》（第二署名作者）；

02-培養20000+師資內訓技能提升

——任職北京大學經濟學院講席教授、上海交通大學繼教院特聘教授、華東師范大學副教授、浙江大學職業生涯設計導師、上海財經大學特聘導師、香港對外經濟貿易學院教授，米爾塔伯拉大學工商管理學院院長；致力于為高校師資、企業內訓師進行培訓實戰輔導、考評認證與學習評估工作，講授《課程開發與教學設計》、《商務演講與授課技巧》等課程，累計授課560+場，受訓講師20000+人；

03-輔導10+名國內外培訓/演講大賽金牌選手

——專注于提升內訓師的舞臺呈現與溝通技巧，為第44屆國際質量管理小組大會（ICQCC）中的中國國家電網優化QC小組選手進行專業輔導，助力其從全球21個國家和地區的350個QC小組中脫穎而出，為“中國代表隊”拿下國際質量“奧林匹克”最高榮譽的“金獎”；

——為中國銀行個人業務綜合技能大賽選手做演講輔導，助力上海分行2名選手進入總決賽，其中其中1名獲得冠軍和“五一勞動獎章”，培訓師培養實戰成效顯著；

部分授課案例：

◆ 太平洋人壽《國際培訓師的授課技巧》

——歷時73天為“春蕾杯”培訓大賽進行授課輔導，覆蓋全國各省自治區直轄市、計劃單列市太保各分公司培訓部負責人、培訓師、組訓、訓練師200多人，同時為大賽選拔出來的各條線的六位冠亞軍選手做賽前輔導。

◆ 平安人壽《課程設計與開發》

——從2014年至今持續10年為平安保險人壽上海與浙江公司和財險條線的500+位培訓師講授《課程設計與開發》、《培訓授課技巧》、《線上授課技巧》與《科學發聲技巧》課程；

◆ 廣發銀行《商務演講與授課技巧》

——廣發銀行北京與武漢分行采購《課程開發與教學設計》、《商務演講與授課技巧》、《領導力》，兩地共復購6期，完成了支行行長與業務負責人的全覆蓋；

◆ 51job前程無憂《HR的內部客戶服務》

——在全國經濟較發達地區的21個省會城市和計劃單列市巡回講授，場場爆滿，僅杭州一場，550人的浙江圖書館的座位，涌入了702人；中國移動總部和中國工商銀行總行層面多次回購該課程；

◆ 上海汽車集團高管與中層的工作匯報、“優秀員工與卓越團隊”匯報輔導

——連續4年為企業高管和中層管理、高級經理做一對一的演講輔導，所輔導對象從通用高管到國家級行業的領軍專家都參與了多項大賽，超過500位學員接受輔導并在各項評比活動中都取得優異成績；

主講課程：

《ITT：課程開發與授課技巧》

《AI時代下卓越培訓師授課技巧》

《教學設計與課程開發》

《案例萃取和案例式教學》

《結構化思維與邏輯化呈現》

《商務演講與呈現技巧》

《TED演講技巧》

授課風格：

★ 氛圍輕松：豐富的相聲、戲劇小品等曲藝形式的表演和廣播電視界長期播音、主持和評論經歷，授課氛圍輕松，推崇“發掘潛能、開啟智慧”教育理念，授課風格很具啟發性；

★ 會講故事：擅長運用故事引導，旁征博引信手拈來的實務案例，循序善誘的啟發式授課方式，從行為上改進團隊績效，讓學員學以致用做出行為改變；

★ 從不炫技：自身的素養和溝通風格令人如沐春風，鼓勵學員在學習新觀念、新知識、新技能過程中，重逢一個“不忘初心的自我”，用娓娓道來的故事影響，鼓舞和激發受眾；

★ 很接地氣：沒有說教和強制，從人性和發展的角度出發，分享如何面對自身問題，尋求改變的途徑方法以及在此過程中，可能對自己今后人生產生的積極影響，讓被分享者心悅誠服；

★ 體驗感足：注重體驗感，從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺設計教學活動與課程內容的結合，精于演講錄制過程中的面對鏡頭感的輔導。

部分服務客戶：

金融業：英國渣打銀行上海總部、中國工商銀行總行機關、交通銀行上海市分行、中國銀行上海市分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行蘇州市分行、中信銀行上海市分行、中信銀行杭州市分行、農業銀行江蘇省分行、廣發銀行北京分行、廣發銀行武漢分行、招商銀行上海市分行、平安銀行杭州分行；天津市、上海市、廣東省、浙江省、江蘇省、安徽省、湖北省、山東省、山西省、遼寧省農村信用社聯社系統；河南、河北、湖北、江蘇、浙江各省郵政、郵儲、郵保系統；國信證券（上海）、平安保險（上海、浙江）、中宏人壽保險有限公司（上海）、國壽浙江、人保財險新疆、富德生命人壽……

政府單位：國家公安部全國情報系統、上海市公安局系統、上海市國家安全局系統、上海市司法局系統、杭州市人力資源和社會保障局系統、上海市民政系統、上海市公安局浦東分局系統、上海市公安局普陀分局系統、上海市公安培訓中心、杭州市公安局交通警察支隊、新疆自治區教育廳、新疆自治區安全生產監督管理局……

通訊業：中國移動總部政企服務條線、中國電信上海分公司、上海電信培訓中心、浙江電信培訓中心、中國移動杭州分公司、中國聯通杭州分公司、中國電信四川分公司、中國電信德陽分公司……

能源業：中石化（金山化工）、中石油（新疆石油）、中石化克拉瑪依油田管理局、中石油獨山子石化公司；中國石油新疆油田公司、中國石油塔里木油田公司、新疆克拉瑪依石化公司、新疆克拉瑪依燃氣公司、新疆油田客運公司、新疆油田供電公司、新疆油田公司機械制造總公司、新疆吐哈油田公司、中國石油天然氣運輸公司、中國石油集團工程設計有限責任公司新疆油建公司……

美妝業/傳媒業/制造業：北京卿芳堂自然療法學院、上海美容美發協會、廣州美容美發國家級技能大賽/杭州廣播電視臺、蘇州廣播電視臺、丹陽廣播電視臺/寶鋼集團、上柴股份、娃哈哈、萬向集團、正大青春寶、胡慶余堂……

IT業/汽車業：阿里巴巴、騰訊科技、前程無憂、大眾點評網、華騰軟件、遠東網絡、奔馳梅賽德斯、大眾汽車、現代汽車、上汽集團、上汽通用公司……

服務業：西門子、麥考林國際郵購、攜程、華住集團（原漢庭酒店管理集團）、杭州80印象館婚紗攝影機構、齊齊哈爾遲夙生律師事務所……

高校：北京大學、復旦大學、上海交通大學、浙江大學、華東師范大學，浙江工業大學、浙江財經大學、浙江理工大學、浙江傳媒學院、杭州師范大學……

部分客戶評價：

這是一次讓人印象深刻的培訓，毫無疑問，顧老師是一個極富個人魅力的人，他用嫻熟的語言技巧，向大家展示了這門課的精髓，對知識點的把握也很到位。在他的身上，我感受到了說話的魅力，這也是我收獲最大的地方。同時，顧老師也提出了非常明確的個人觀點，這也是我覺得非常可貴的一點。

——騰訊上海分公司人力資源部培訓負責人 潘女士

我們中國銀行“兩個創建 我爭先”個人業務綜合技能大賽上，顧老師輔導了我行參加“我和外匯的故事”演講的選手，不僅在地區賽還是全國大賽上，他幫助我們上海分行實現了參賽目標的超越，當時我們只要求能在最后十強中有上海選手即可，但顧老師不僅幫助了我行選手奪冠，獲得了金融系統的“五一勞動獎章”，還給我們在全國十強中又沖進一位上海選手，排名第七。

——中行上海分行個人金融部負責人 郭女士

今天，我終于知道了，當我們的理財經理學會了一點演講表達，在他們遇見了喜歡的事物時，可以不畏怯，不逃避，可以表達；在遇見了不公平的事情時，他們不慌張，不卑微，敢于表達……而顧老師的體驗式學習顛覆了我們員工的傳統認知，原來學習了演講技巧不一定非得長篇大論，他們終于敢為自己的產品說話，敢為愛的或被愛的人說話，敢于為自己的團隊說話，也敢于為這個財富行業說話。

——廣發銀行北京分行 劉副行長

顧老師的課有種天然的魔力，一邊字正腔圓地講授看似簡單的專業發聲技巧，一邊將看似枯燥的成人課堂演繹的充滿實踐與樂趣。新聞專業出身的我，離開媒體行業已經八年之久后，又能在保險行業精英導師沙龍回爐如此系統的專業課，重溫發聲與演繹的專業訓練，真是驚喜意外，收獲滿滿。

——平安人壽總部區域品牌導師 張老師

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